DHL Opinie

1.2 - poziom obsługi
1.2 - jakość usług / cena
1.1 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 877
Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Firmy kurierskie

Strona internetowa:
www.dhl.com.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
[1][2][3][4][5]
kejt
link | zgłoś
2018-07-09
*.234.6.*
Masakra i jaja. Czekam na dość drogą przesyłkę, inf, że dostarczona będzie dnia 9.07. Ok, to czekam ja na jakis tel w jakich godzinach lub maila. Nic. Po 13 wyszłam z domu, myślę, jeśli mnie nie zastanie pewnie zadzwoni i się umówimy na jakąś godzinę. Ale nic, cisza. Wracając do domu sprawdziłam sob [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Alina
link | zgłoś
2018-07-09
*.186.188.*
Beznadzieja nigdy więcej przesyłka miała być odebrana. każą czekać jak pies od 10 do 16 ,o 16 SMS że nie mogą zrealizować, na drugi dzień kurier nie może odebrać bo w firmie nie mogą wydrukować listu przewozowego na trzeci dzień dzięki interwencji kuriera odebrane bez listu przewozowego.Kolejna prze [rozwiń/zwiń]
Brak
Niesłowność ,nieterminowość
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marcin
link | zgłoś
2018-07-09
*.30.95.*
Ostatnio zamówiłem paczkę z pewnego sklepu z ubraniami. Paczka miała przyjsć od 2-5dni. 6dzień i paczki nie ma,pisze trzy dni że paczka dzisiaj przyjdzie a nic nie ma.To już drugi przypadek taki z tą firmą kurierską. Nie wywiązują się z umowy NIE POLECAM firmy DHL !!!!!!!!!
Brak
nie wywiązują się z terminu,lekceważenie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Katarzyna
link | zgłoś
2018-07-09
*.216.26.*
Najgorsza firma na polskim rynku, księgarnia nie poinformowała mnie że wysyła DHL gdybym wiedziała nie zgodziłabym się na tę firmę. Moja paczka od tygodnia jest celowo przetrzymywana bo rzekomo od tygodnia w moim wojewodztwie nikt paczek nie zamawia, co w sumie jest możliwe skoro macie opnię bandy [rozwiń/zwiń]
Brak
Brak przedyłki, brak kontaktu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mary
link | zgłoś
2018-07-09
*:248a:73fb:*
Ostatnio spotkałam 5 osób, które podobnie jak ja miały nieprzyjemność korzystania z usług DHL. Zaprawdę, Piotr T (patrz poniżej), który nazwał DHL gównianą firmą miał rację w 100%. Jak takie coś jak DHL może w ogóle funkcjonować na naszym rynku!? Zadałem to pytanie UOKiK i czekam na ich reakcję. [rozwiń/zwiń]
żadne
lekceważenie,, bezkarność, oszustwa
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jacek
link | zgłoś
2018-07-05
*.241.196.*
Towar- przesyłka miała zostać dostarczone w godzinach popołudniowych w poniedziałek 2, 07 , 2018( zostało to umówione z DHL) w celu wniesienia towaru którym jest kocioł o wadze 152 kg ( w tym celu została wynajęta zewnętrzna firma) . Kurier DHL nie pojawił się i ZERO kontaktu. Kurier pojawił się ran [rozwiń/zwiń]
uszokdzili produkt i celowo to ukryli przed klientem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
EDYTA
link | zgłoś
2018-07-05
*.183.222.*
Od 26 czerwca nie ruszam się z domu .Czekam .To po prostu zero szacunku. Na infolini sekretarka .Zero informacji kiedy będzie doręczenie. Zgłosiłam reklamację Odpowiedź na e-mail :zadzwonimy.I nic .Chciałam zarobić przekierowanie do punktu odbioru - informacja nie możesz , skontaktuj się z nadawcą [rozwiń/zwiń]
Brak
Same
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Krzysztof
link | zgłoś
2018-07-04
*.179.255.*
Czekam już tydzień na odbiór palet,jestem stratny finansowo DHL to jakaś porażka nigdy więcej tej firmy DHL
brak
wrzystkie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Lena
link | zgłoś
2018-07-03
*.146.236.*
Spotkalam sie z bardzo przykrą sytuacja, kurier odebral ode mnie przesylke ktora miala byc za pobtaniem niestety pieniadze do mnie nie wrocily, ktos gdzies w firmie popełnił błąd i nie potrafil sie przyznać a ja stracilam 350zl, zostalam okradziona przez firme nikomu nie polecam i nigdy nie skorzyst [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mateusz
link | zgłoś
2018-07-03
*.75.74.*
Ta firma to DNO! Od 2 tygodni czekam na kuriera, aż odbierze odemnie przesyłkę. To jest jakaś masakra. Codziennie dzwonie na infolinię i przepraszają i obiecują, że jutro kurier już dotrze. Jak dotąd się nie udało.
brak
Oszukują ludzi, kurier przez 2 tyg nie podejmuje przesyłki
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr T
link | zgłoś
2018-07-01
*:13a:f7f5:*
Powszechnie jakość oferowanych usług podaje się poprzez liczbę przyznawanych gwiazdek. Idąc tym tropem po dwu kontaktach z DHL przyznaję tej firmie 5 wielkich śmierdzących krowich łajn. Tym sposobem chcę powiedzieć, że jest to firma gówniana. W zeszłym roku w czerwcu w jeden z czwartków nadałem w [rozwiń/zwiń]
brak
lekceważenie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marek
link | zgłoś
2018-06-29
*.77.94.*
DHL - najgorsza możliwa firma transportowa z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Ostrzegam wszystkich, że jeśli macie cokolwiek do wysłania, lepiej wziać żula spod budki z piwem żeby pojechał z przesyłką na rowerze niż zlecać to tym partaczom. Tak będzie pewniej. Przestrzegam wszystkich - trzymaj [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kasia
link | zgłoś
2018-06-28
*.105.164.*
Zamówiłam kuriera 26.06.18 o 9:31 i do dnia dzisiejszego nie przyjechał po paczkę... dzwoniąc do infolinię dowiedziałam się, że bez mojej wiedzy i zgody odbiór paczki od tak został przesunięty. SKANDAL!! nie po to zamawiam kuriera, żeby czekać na niego trzy dni aż łaskawie przyjedzie odebrać paczkę. [rozwiń/zwiń]
żadne
same wady! nie przyjeżdża po odbiór paczki, przesuwa dni odbioru bez mojej wiedzy i zgody, opóźnia odbiór i dostraczenie ważnych rzeczy. Nie po to zamawiam kuriera, żeby łaskawie na niego czekać 3 dni.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
leszek295
link | zgłoś
2018-06-28
*.43.255.*
To jakaś kpina. Kurier we Wrocławiu ma problem z odbiorem 3kg paczki od 3 dni. Na infolinii słysze ciągle że "problemy techniczne". Nie polecam!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Adrian
link | zgłoś
2018-06-26
*.187.189.*
Kurier określił do DHL, że paczka jest źle zapakowana i nie odebrał. Tak, tylko że nie był i jej nie widział. Dwie interwencje, dwa telefony po 20 min czekania, odbiór nastąpił wcześniej niż zapowiadano w mailu, telefonu zer o zmianie godziny(cud że ktoś akurat był) w końcu wysłana po 6 dniach walki [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Katarzyna
link | zgłoś
2018-06-21
*.181.138.*
Kurier nawet nie raczył poszukać adresu i to dwukrotnie. Nie było mowy o niemożliwości doręczenia przesyłki bo byliśmy w domu. Nie bylo rowniez mozliwosci uzyskaniakontaktu telefonicznego do kuriera.Beznadziejna firma. Nie polecam
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
szuman
link | zgłoś
2018-06-21
*.81.188.*
Witam, nie wiem czy przykro mi to pisać czy nie ale chyba sobie w kulki lecicie, paczka kurierem idzie do mnie z Warszawy do Warszawy 3 dni i to już drugi raz! (niestety nie mam wpływu jakim kurierem wysyła klient) na stronie śledzenia komunikaty że próby dostarczenia zakończyły się nie powodzeniem [rozwiń/zwiń]
brak
nerwica i niedopełnienie warunków umowy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
mg
link | zgłoś
2018-06-15
*.191.87.*
masakra.Zostala zniszczone przesylki.zostałam na weekend bez zadnych rzeczy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jacek
link | zgłoś
2018-06-14
*.146.36.*
Przesyłka doręczona po 19 dniach. Dlaczego tak szybko? To przez naciski nadawcy. Ja, kiedy zorientowałem się (po czterech interwencjach) że interwencja w DHL to fikcja dałem sobie już spokój. Zero odpowiedzi na pytania o losy przesyłki i termin doręczenia. Nie ma z kim rozmawiać - całkowita ignoranc [rozwiń/zwiń]
Brak
Nierzetelność, brak dbałości o powierzony towar, brak woli wykonania usługi.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Agata
link | zgłoś
2018-06-14
*.72.85.*
DHL Parcel Polska - odsłona II równie kiepska! Wczoraj pisała Margarita PaLen dziś ja miałam po raz kolejny wątpliwą przyjemność z DHL Parcel - Infolinia - nie tego zdecydowanie nie polecam - to nie ludzie to małpki sterowane elektronicznie, bez szacunku dla klienta. Co prawda jak sie ich poinformu [rozwiń/zwiń]
brak
same
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Beata
link | zgłoś
2018-06-12
*.238.239.*
Nigdy więcej DHL....do dziś już od ponad miesiąca nie otrzymałam pieniędzmi za towar który nadałam firma DHL, kurier źle wypełnił list przewozowy nie wpisując nr konta ....tak więc oddałam rzecz obcej osobie zavdarmo. Mimo złożonej reklamacji cisza ze strony firmy.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Byly klient
link | zgłoś
2018-06-12
*.254.240.*
O 12 zadzwoniła do mnie infolinia czy kurier może przyjechać o 12:30. Zgodziłam się, cały dzień i tak siedziałam w domu. Kurier nie przyjechał, nie zadzwonił nawet na telefon. O 17 zadzwoniłam na infolinie zapytać czemu już tak długo czekam- kurier nakłamał że był i że nie otwarłam drzwi. To już jes [rozwiń/zwiń]
Brak
Kobieta z infolini zarzuca mi klamstwo, nie chce podac numeru do kuriera. Kurier nie probuje nawet odberbarc paczki. Nie chce wrocic po paczke pomimo nadal obowiazujacych godzin pracy. Kurier nie dzwoni, nie wiedzialam nawet ze mam juz nie czekac
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Tosiaczka
link | zgłoś
2018-06-11
*.112.81.*
Zamówiony kurier wieczór. Ponoć nie zastał adresatki, ale nawet nie zadzwonił. Adresatka była 10 minut u sąsiadki, czyli praktycznie na miejscu. Kurier samowolnie przekłada dostawę na kolejny dzień roboczy, na godziny popołudniowe (trzeba było zadzwonić na infolinię, by się o tym dowiedzieć) - ma by [rozwiń/zwiń]
w końcu paczka doszła
brak kontaktu z kurierem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Michał
link | zgłoś
2018-06-11
*.11.25.*
Dramatycznie źle. Status na stronie i w ich systemie nie zgadza się ze stanem faktycznym. Co innego mówi automat, a co innego konsultant na linii. Wybrałem przesyłkę w godzinach 18-22, żeby mieć pewność, że odbiorę ją przy pierwszej okazji. Bagażnik był mi potrzebny na wyjazd, który niestety musiałe [rozwiń/zwiń]
nieternminowość, oszukiwanie klienta, fałszowanie statusu przesyłki
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
TALA
link | zgłoś
2018-06-09
*.45.89.*
Druga i ostatnia negatywna przygoda z DHL. Rzekomo ciągle nie ma mnie pod adresem dostawy. A ja, w rzeczywistości stale tu jestem. Pierwsza paczka była już wg adnotacji kuriera dostarczana 11 maja, podczas gdy od dostawcy wyszła 13 maja. Teraz toczę bój reklamacyjny o dostawę drugiej. Dział inter [rozwiń/zwiń]
brak
lekceważenie klienta sięgające zenitu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Irena
link | zgłoś
2018-06-08
*.75.176.*
Tragedia! Mały telefon Nokia, czyli pewnie waga ok. 30 dkg miała być dostarczona 6.06. 06.06.2018 na stronie "śledzenia paczki" adnotacja o godz. 4.08 paczka jest w Zabrzu, gdzie o godz. 15.52 kolejna adnotacja "doręczenie przesyłki planowane jest w terminie umówionym z Odbiorcą". I tak do 07.06. [rozwiń/zwiń]
żadnych
Brak kontaktu, niedotrzymanie terminu dostawy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2018-06-07
*.175.219.*
TRAGEDIA. PRZESYŁKA NADANA DWA TYGODNIE TEMU, DO TEJ PORY NIE DOTARŁA. SYN ZDĄŻYŁ WRÓCIĆ Z ZIELONEJ SZKOŁY A PACZKA PODOBNE GDZIEŚ KRĄŻY PO MAGAZYNIE. INFOLINIA - MEGA NIEKOMPETENTNE OSOBY, KTÓRE NIE SA W STANIE W NICZYM POMÓC (DO TEGO WIĘKSZOŚĆ AROGANCKA!). CZEKAM NA POWRÓT PACZKI DO DOMU- OBY PRZ [rozwiń/zwiń]
ŻADNYCH
BRAK REALIZACJI PRZESYŁEK
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Andre
link | zgłoś
2018-06-06
*.43.67.*
paczka została odebrana przez kuriera dhl od nadawcy w dniu 05.05.2018 i do dziś nie mam o niej jakich kolwiek informacji.Dzwoniłem,składałem interwencje 2 razy nadawca to samo a oni zmieniali za każdym razem zmieniali numer paczki.Dzwoniąc i podając numer paczki twierdzili że to nie moja paczka i n [rozwiń/zwiń]
zero zalet
kradzież paczek,brak jakich kolwiek wyjaśnień
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
AAA
link | zgłoś
2018-06-06
*.122.203.*
Dziadowska firma! dostawa od 4 dni i końca nie widac. Może jutro dostanę a może nie, status się zmienia 5x dziennie - raz kurier ma przesyłkę a raz jest ona znowu w oddziale (odległosc 70 km). Ostrzegę sprzedającego na allegro, aby zmienił firmę bo komuś innemu na pewno tez ten kurier zmarnował plan [rozwiń/zwiń]
zero
długo, długo, długo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Cezary
link | zgłoś
2018-06-06
*.157.113.*
Obsługa klienta to jest żart... uwagi zostawione dla kuriera przy zamówieniu są ignorowane... godziny w których jest ktoś żeby paczkę odebrać również... Kurier nie miły, chamski, mówił jakby robił mi łaskę że paczkę dostarcza. poproszony o poczekanie 2 minut (przyjechał o 2h wcześniej niż było to um [rozwiń/zwiń]
Brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ulka
link | zgłoś
2018-06-05
*.254.254.*
Porażka Dhl Parcel jesli przesyłka jest za pobraniem kurier dzwoni informuje kiedy bedzie jesli jest wcześniej opłacona kurier Nie dzwoni Nie pojawia się i Nie umie użyć dzwonka skoro awizo e-mailem dostaje zdarza sie to tak czesto ze aż przykre ze Dhl nic z tym nie robi pomimo iż dzwonie z informac [rozwiń/zwiń]
BRAK
Brak kontaktu z kurierem nie dostarczanie przesyłek dno dno dno
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2018-06-05
*.69.163.*
System pokazuje, że paczka zostanie dostarczona danego dnia. Dostaje tone emaili z potwierdzeniem, że własnie tak będzie. Biorę dzień wolnego, czekam na kuriera. Pod koniec dnia informacja o planowanym terminie dostarczenia znika. Beznadzieja.
Żadne?
Mają jedną rzecz do zrobienia - dostarczyć przesyłkę - i tego zdecydowanie nie umieją
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Bożena
link | zgłoś
2018-06-05
*.245.213.*
Beznadzieja !!!!!Żadnego kontaktu kuriera z klientem . Wynajął tą superfirmę sklep internetowy , który w ramach reklamacji ma odebrać ode mnie uszkodzony sprzęt AGD. To już mój trzeci termin odbioru. Poprzednie 2 nie zostały dotrzymane , mimo zapewnień na infolinii , że podane w zleceniu godziny są [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Majczel
link | zgłoś
2018-06-04
*.167.108.*
Ta firma jest okropnie niezorganizowana. Przy przeniesieniu dnia odbioru paczki internetowo nie mogę nawet zaznaczyć godziny dostarczenia, od której będę w domu. Kontakt z fimą jest jedynie przez infolinię, nie ma żadnego kontaktu z kurierem i zdażyło mi się, że siedziałam specjalnie w domu cały dzi [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Karolina
link | zgłoś
2018-05-29
*.43.94.*
Z przykrością muszę napisać, że z pełną świadomością będę unikać jak ognia kontaktów z DHL. Jestem gotowa zrezygnować także z zakupu produktów jeśli miałyby być dostarczane za pośrednictwem tej firmy. Kurierzy ponad trzykrotnie (trzy różne zamówienia) zaniechali kontaktu ze mną jako klientem dostar [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2018-05-29
*.26.103.*
Moja opinia dotyczy oddziału DHL we Wrocławiu przy ul. Bierutowskiej. Od roku nadaję w tym oddziale przesyłki z dokumentami dla Banku, który ma umowę z DHL. Organizacja pracy w tym oddziale jest coraz gorsza. Pomimo tego, że dziewczyny w dziale obsługi są miłe i kompetentne, obserwuję coraz dłuższy [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Izabela968
link | zgłoś
2018-05-29
*.172.239.*
DHL tak wielką firma i co wielki kit ubezpieczajá przesyłki ty płacisz a jak jest uszkodzona to odrzuxajæ reklamację.spezęt popsuty sty w plecy
nie ma rządnych po miesiåcu odpowiedź negstywna
j.w.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ania
link | zgłoś
2018-05-25
*.254.150.*
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Brak informacji o wydaniu przesyłki do doręczenia (w innych firmach standard, informacja przychodzi smsem). Brak kontaktu ze strony kuriera. Podobno był z przesyłką 2 razy, nie dzwonił, nie dostarczył. Teraz mam sobie odebrać w ich siedzibie. Nie [rozwiń/zwiń]
BRAK
Nieprofesjonalne podejscie do klienta, niewywiązywanie się z powierzonych zadań
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
baza
link | zgłoś
2018-05-24
*.21.183.*
Firma porażka.Panie na infolinii nic nie wiedzą poza tym co samemu można sprawdzić w komputerze. Na prośbę o numer telefonu do oddziału lub kogokolwiek odpowiedzialnego - odpowiadają, że nie mogą podawać takich telefonów. Centrala przeprasza komputerowo i nic dalej nie robi z niedostarczoną przesyłk [rozwiń/zwiń]
nieterminowość, brak kontaktu z osobami odpowiedzialnymi, brak rezultatów na złożone zażalenia
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Karolina
link | zgłoś
2018-05-18
*.175.230.*
Dramat !! Firma kompletnie nie ma pojęcia co się dzieje z paczkami, gdzie są i udziela błędnych mylących informacji !! Zero profesjonalizmu, zero czegokolwiek !! Nigdy z żadną firmą nie miałam takich problemów !! 14 maja została wysłana do mnie przesyłka, która do dnia dzisiejszego nie dotarła i nie [rozwiń/zwiń]
BRAK !!
Brak kontaktu kuriera z odbiorcą. Błędne i mylące informacje mailowe, smsowe i ze strony DHL.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Weronika
link | zgłoś
2018-05-18
*.38.12.*
UWAGA na tego przewoźnika!!!! Po otrzymaniu informacji e-mail, że dostawa będzie 18-05-2018 między 11.30 a 13.300 telefonowałam kilka razy do centrali DHL aby uzyskać kontakt do kuriera. niestety nie chciano mi udostępnić i Pani z Centrali trzymając mnie na linii łączyła się do kurierem. Po kolejnym [rozwiń/zwiń]
utrudniony kontak z kurierem, arogancja kuriera
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grzegorz
link | zgłoś
2018-05-17
*.248.164.*
Nie polecam firmę kurier zadzwonił byłem na spotkaniu wysłałem SMS a w jakiej sprawie jest telefon nie otrzymałam odpowiedzi po godzinie zadzwoniłem do kuriera kurier stwierdził że nie odbierałem telefonu i nie dostarczył paczki na maju riposty niż pytałem smsem pod powiedział że nie ma czasu paczka [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marzena
link | zgłoś
2018-05-15
*.183.184.*
Zacznę od tego , że zamówiłam w PL prezent przez firmę kwiatową (kosz słodyczy) jako prezent urodzinowy dla członka rodziny . Pomimo tego że nie wiedziałam iż to idzie przez firmy kurierskie między innymi DHL sprawa została w Warszewie DHL została załatwiona bardzo szybko aż do momentu kiedy paczka [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Paweł
link | zgłoś
2018-05-12
*.191.163.*
Kurier pozwolił zawrzeć umowę oszustowi na kwotę ponad 12 000. Odpowiedz ze strony DHL " stracił pan 12 tyś zł uhm rozumiemy i mamy Pana głeboko... ale Zachęcamy do korzystania z formularzy internetowych. Nie będziemy starać się wyjaśnić pana sprawy tylko mieć jeszcze głębiej....
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Edyta
link | zgłoś
2018-05-10
*:b4d0:11b6:*
Oceniam całą firmę. Brak kompetencji, brak komunikacji między pracownikami. Sprzeczne informacje podawane na infolinie. Oczekiwanie na przesyłkę 2 tygodnie. Jedna z 3 przesyłek zagubiona. Bez mojej wiedzy pozostałe dwie przekazane do magazynu i przy mojej dobre woli odebrania paczki z magazynu niech [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Sebastian
link | zgłoś
2018-05-10
*:4f0d:944c:*
Dzisiaj zamówiłem telefonicznie kuriera żeby odebrał przesyłkę między 15 a 17 godziną. Kurier przyjechał przed 15 paczki nie odebrał bo nie miał czystych bankietów listu przewozowego żeby nakleić na paczkę. Przesyłka miała jutro czyli w piątek dotrzeć do odbiorcy. Firma porażka, jak Kurier może jeź [rozwiń/zwiń]
Brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Hanna
link | zgłoś
2018-05-04
*.47.142.*
Dostałam sms-a , że przesyłkę będę miała dostarczoną 27.04.2018, dziś jest 4.05.2018 i żadnego kontaktu co się dzieje, kiedy będzie , żadnego.Na infolini rozmawia się tylko z automatyczną sekretarką która informuje gdzie jest obecnie paczka i nic więcej.Do miejsca gdzie jest czyli Poznań nie ma żadn [rozwiń/zwiń]
NIETERMINOWOŚĆ, BRAK KONTAKTU
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
sisi
link | zgłoś
2018-04-19
*.10.135.*
NIE POLECAM, opieszałość firmy, długie oczekiwanie na dostarczenie przesyłki, dochodzi po kilku dniach zamiast na drugi dzień. Tragedia
-
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mario
link | zgłoś
2018-04-10
*.235.176.*
Od kilku dni dostaję info, że przesyłka została wydana kurierowi do doręczenia. Kuriera jednak uświadczyć nie mogę!!! Lecą w ch... jak ta lala!!! Oradzam korzystanie z ich usług. "Sparzyłem się pierwszy i ostatni raz. Od dziś jak będę widział w opcjach dostawy DHL będę wolał przepłacić niż korzystać [rozwiń/zwiń]
Brak
Mnóstwo
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
noris1225
link | zgłoś
2018-04-03
*.172.233.*
Zamówilem paczke przed świetami jeszcze nie otrzymałem zamiast z Ustki pszewiesc do Gdanska to 100km i dalej Elblag to tesz 100km to jak sledziłem pszesyłke była w Poznaniu koszmar mieli dostarczyc 3.04 ale po południu wyznaczyli termin na 4.04 pierwszy i ostatni ras zamawiam u nich robilem zdiencia [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
noris1225
link | zgłoś
2018-03-29
*.0.126.*
Czekam na przesyłke z Ustki ma byc dostarczona koło Elblaga jak weszłem w sledzenie przesylek dhl to paczka znajduje sie w Poznaniu okrezna droga wiaza zamiast Ustka-Gdansk-Elblag
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jarosław
link | zgłoś
2018-03-16
*.114.160.*
Nie otrzymałem przesyłki w godzinach 18:00-22:00 Specjalnie czekałem na przesyłkę na której mi bardzo zalezało. Jesteście do wielkiej D...y i wasze usługi są tyle warte co słowo hochsztaplera czyli wielkie dno. Zmuszony jestem wystawić bardzo negatywną opinię o waszych usługach, które są tragiczne i [rozwiń/zwiń]
Brak
Potężne
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
and2
link | zgłoś
2018-03-08
*.115.23.*
najgorsza z najgorszych, kurierzy kłamią - wpisują jakieś niestworzone informacje ,infolinia dla odważnych, zero infomacji. Nie mają kurierów do rozwożenia to jak nie rozwioza paczek -wpisuja w systemie ,że nie zastano nikogo w domu .Paczka potem leży 2 dni w sortowni. Interwencje są kasowane przez [rozwiń/zwiń]
brak
nieterminowości, brak informacji, długi czas dostawy, długi czas przy odbiorze osobistym , Kłamią
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
madzik
link | zgłoś
2018-02-23
*.182.229.*
Firma fatalna. Nie liczą się z klientem wogóle. Nie dość, że nie dostarczają paczek to jeszcze kłamią. A interwencje są lekceważone. Jedna wielka porażka!!!!!
brak
mnustwo
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Rafał
link | zgłoś
2018-01-26
*.160.155.*
Kurier rozwożący paczki w Warszawie na Tarchominie nr boczny WA805 jest dość specyficzną osobą. Pomijając "walory" wizualne w postaci niedogolonego wąsa (kwestia gustu) to jednak poza umiejętnością prowadzenia samochodu dostawczego i noszenia paczek ewidentnie nie nabył podstawowych zasad dobrego wy [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
gosia
link | zgłoś
2018-01-22
*.146.131.*
4 dni czekam na paczkę w podanych godzinach doręczenia, po czym czytam na stronie dhl o nieskutecznym doręczeniu z powodu braku odbiorcy w domu. Podane godziny doręczenia to totalna fikcja, nie ma możliwości kontaktu telefonicznego z kurierem. W biurze obsługi klienta można dowiedzieć się, że kurier [rozwiń/zwiń]
BRAK
nierzetelność, nieterminowość, brak kontaktu z kurierem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
artred
link | zgłoś
2018-01-02
*.72.146.*
Kurier nie dość że nie dostarczył przesyłki to wpisał że odmówiono odbioru przesyłki w konsekwencji przesyłka wróciła do nadawcy. Przy zgłoszeniu reklamacji DHL24 w odpowiedzi otrzymałem zapewnienie że sprawa jest załatwiana,cóż z tego skoro przesyłka została zwrócona nadawcy. Ciekawostką jest fakt [rozwiń/zwiń]
Brak
Godzina dostarczenia to fikcja
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Renata
link | zgłoś
2017-12-06
*.254.244.*
Nie polecam 2 dni siedzę w domu cały dzień I dostaje info że kurier nikogo nie zastał.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
klientka
link | zgłoś
2016-12-20
*.97.254.*
Wysłano do mnie malutką rzecz ze śląska,skąd na Mazury jechała 24 godziny.Z miejsca,gdzie dotarła na Mazurach do mnie (odległość 20 km) jechała 6 dni.Zero kontaktu,zero odpowiedzi i zero reakcji. Dzwoniłam na Parcel,gdzie każą czekać pół dnia,a kiedy już się odezwę,każą dalej czekać,bo będą dzwonić [rozwiń/zwiń]
przesympatyczny i miły kurier
koszmarnie długo idzie przesyłka,brak reakcji,klient ma wydzwaniać i szukać paczki i kuriera
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
prokur
link | zgłoś
2016-12-08
*.190.233.*
Doręczyciel z firmy DHL bez żadnego mojego podpisu wsadził na siłę kopertę z przesyłką wartą 2.600.00,- do skrzynki tak,że prawie połowa wystawała na zewnątrz.Każdy mógł wyjąć tę przesyłkę i ją po prostu ukraść.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Iwona
link | zgłoś
2016-10-20
*.67.89.*
Poziom bardzo mierny - nie ma możliwości kontaktu z kurierem (często nie ma mnie w domu żeby odebrać przesyłkę), nie ma możliwości wskazania wcześniej, żeby coś w tym zakresie ustalić a jak zaproponowałam, że o innej porze mogę być pod innym adresem (w tej samej miejscowości) to mi powiedziano, że n [rozwiń/zwiń]
Żadnych szczególnych
brak kontaktu z kurierem, beznadziejne godziny dostawy, brak możliwości ustalenia godziny dostawy, brak możliwości zmiany w zakresie adresu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2016-04-19
*.76.0.*
DHL to najgorsza firma kurierska z jaką się dotąd spotkałem . Zamówiony towar nie dostarczono , kurier jest arogancki , bez szczelny i nie kompetentny podczas rozmów telefonicznych -które sam rozłącza . Towar chce dostarczyć sąsiadom byle nie osobiście i w godzinach tylko dla niego korzystnych . Fi [rozwiń/zwiń]
.
.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
lkatte
link | zgłoś
2016-04-04
*.47.166.*
DHL - opinia
brak
kompletne dno, chamska obsługa, dostarczanie paczki przez tydzień, obrażanie klienta, błędy do których się nie przyznają, reklamacji też nie uznają. Przestrzegam!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
zdziwiona
link | zgłoś
2015-10-21
*.74.212.*
Zamowilam przesylke ok 1-2kg 40na 20 cm czesci zamienne od producenta,ma podpisana umowe z dhl i zdziwilam sie 36 zl przesyłka za pobraniem,w innych firmach jest to ok 20.zl .NIE zamowila bym gdyby te czesci mozna bylo kupic w sklepie .Pracownicy dhl nie zarabiaja az tak duzo zeby mozna bylo spodzie [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Damian
link | zgłoś
2015-10-20
*.236.84.*
Firma nieprofesjonalna, konsultanci i biuro obsługi klienta niekompetentne. Wczoraj rano zleciłem telefonicznie przesyłkę - pani zanotowała zarówno adres przejęcia przesyłki, jak i dostarczenia (mój). Konsultantka sprawiała wrażenie zagubionej uczennicy szkoły podstawowej, która jest w pracy pierwsz [rozwiń/zwiń]
Brak
Niewywiązywanie się z przedstawionych klientowi warunków świadczenie usługi, niekompetentna obsługa i kurier, lekceważenie opinii klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
mariusz
link | zgłoś
2015-10-05
*.228.91.*
firma profesjonalna, jakość usług bardzo dobra
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wściekły Klient
link | zgłoś
2015-08-21
*.127.139.*
Ja np czekam drugi dzień na odbiór nadanych przesyłek i właśnie dostałem telefon z informacją że, dziś również te nygusy nie podejmą przesyłek zaległych....Na pytanie czemu biorą zlecenia skoro nie są wstanie się z nich wywiązać nikt nie potrafił udzielić odp:) Pozdrawiam te ku.... z oddziału w łodz [rozwiń/zwiń]
BRAK
Niekompetencja wszędzie w biurach,wśród kurierów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
tom
link | zgłoś
2015-02-27
*.181.55.*
ja płace, a DHL kaze mi sie dostosowywac do ich czasu pracy. wg nich to ja mam siedziec w domu przez cały dzien i czekac na paczke,
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
nora
link | zgłoś
2014-12-19
*.124.98.*
straszliwie problematyczna firma nie szanująca adresata
brak
same
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
grajan
link | zgłoś
2014-12-19
*.158.217.*
jak najbardziej negatywna, przynajmniej dla oddziału Olsztyn, Panowie robią łaskę że dostarczą przesyłkę, wg DHL - U KLIENT MUSI SIĘ DOPASOWAĆ DO ICH DZIAŁALNOŚCI,TERMINÓW I CHĘCI.W przeciwnym wypadku przesyłka nie będzie dostarczona, co miało miejsce. Przesyłka wrociła do nadawcy ponieważ firmie n [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
emi
link | zgłoś
2014-09-20
*.2.58.*
profesjonalna firma ,szybka konkretna obsługa, dowód osobisty dotarł szybko na czas w drugi koniec Polski
szybka dostawa,pewna
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Michał
link | zgłoś
2014-04-27
*.98.101.*
Ja tam uważam że są najlepsi. Warci swojej ceny. Paczka dzisiaj wysłana jutro będzie na 100% na miejscu. Czego więcej oczekujemy od kuriera? Jak chcecie taniej to wyślijcie pocztą i teżnie koniecznie będzie tanio.
-
-
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Generał Nowa Wola
link | zgłoś
2014-04-10
*.107.21.*
Co kogo obchodzi jakim Dhl jest pracodawca. Mają dostarczac paczki itylko to sie liczy dla klient. Ja nie korzystam z ich usług bo wiem jak traktuja przesyłki. POracownicy maja wszystko w *** zarowno paczki jak i swoich klientów. Nie polecam...
drogo, mają wszystko i wszystkich w ***
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
kebab1984
link | zgłoś
2014-04-10
*.69.1.*
Zgadzam się w 100%. Kto jak kto ale na DHL można polegać. Paczki zawsze docierają w nienaruszonym idealnym stanie. Mają dużą ofertę i nowoczesne magazyny. Co więcej dają pracę tysiącom modych ludzi co też jest bardzo ważne. Dzięki temu ich wspieram i korzystam z ich usług.
dobra firma i pracodawca
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marcin Przasnycki
link | zgłoś
2014-04-10
*.25.184.*
Czesto korzystam z ich usług i jeszcze nigdy się nie zawiodłem. Kazdy kto wywyła duzo paczek poprze moje słowa.
tania i solidna firma
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Alex
link | zgłoś
2014-04-08
*.250.102.*
DHL to solidna marka na rynku i od kiedy korzystam z ich usług nigdy nie miałem większych problemów. Ich pomyłki wynikają z ogromnej ilości przesyłek, które cięzkom ogarnąc. Duża ilość klientów świadczy o ich popularności oraz dużym zainteresowaniu.
niskie ceny, tanie duze gabaryty
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
HRYNIO24
link | zgłoś
2014-04-07
*.57.80.*
Kiedyś korzystałem z DHLa ale jak zobaczyłem w jaki sposób traktują tam paczki to zwątpiłem, nikogo nie obchodzi czy dojedzie w całości czy nie bo i tak sa ubezpieczone. Dla mnie to małe pocieszenie bo hjak wysyłam dziennie 20 paczek to prawie 10 dociera uszkodzonych (sprzedaję kolejki). Dlka kogoś [rozwiń/zwiń]
niskie ceny
paczki docierają uszkodzone, często giną
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
[1][2][3][4][5]

DHL Opinie