DHL Opinie

1.2 - poziom obsługi
1.2 - jakość usług / cena
1.1 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 915
Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Firmy kurierskie

Strona internetowa:
www.dhl.com.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]
Dominik
link | zgłoś
2019-08-14
*.254.204.*
Chciałem napisać opinię o infolinii...to jest jakaś $#@#* tragedia!!! Na infolinii jest robot, który mi nie pomoże, tylko oczekuje na wpisanie numeru przesyłki. Gdy go wpisuję poprawnie wiele razy, ciągle mówi, że numer jest niepoprawny. Nie można załatwić sprawy z osobą, a sprawa byłaby bardzo pros [rozwiń/zwiń]
BRAK
WSZYSTKIE JAKIE FIRMA KURIERSKA MOŻE MIEĆ.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ania
link | zgłoś
2019-08-13
*.69.193.*
Brak kontaktu z kurierem,przesylki dostarczane do punktów odbioru bez próby doręczenie do domu.Najgorsza jakość uslug ze wszystkich dostępnych uslug kurierskich ,utrudniony kontakt z infolinią.
Brak
Brak doreczanie przesyłki do domu pomimo oczekiwania w domu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Elzbieta
link | zgłoś
2019-08-12
*.8.136.*
Nie pamietam, kiedy doczekałam sie przesyłki ze stronY dhl w terminie. Czesto korzystam ze stron sklepów internetowych, ale w przypadku, i tylko w przypadku DHL, kieruje na punkty odbioru Żabka. Ze strony innych Firm Kurierskich odbieram w domu, ale nie z DHL. Szkoda mojego zdrowia i czasu. Ze stron [rozwiń/zwiń]
Dobrze, ze sa punkty odbioru, gdyz inaczej przesyłka nie dotarłaby do klienta..........
Duzo---pomimo i-maila z firmy kurier się nie zjawia. Duzo by podawć, im dalej od tej firmy tym lepiej, szkoda czasu i nerwów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2019-08-12
*.172.249.*
Fatalna jakość usług. Brak pomocy ze strony infolinii. Przesyłka nie została dostarczona do odbiorcy mimo,że jej status jasno wskazywał na to,że dotarła do klienta. Kurier nie podjął nawet próby kontaktu.
brak
Odradzam
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Zdzisław
link | zgłoś
2019-08-12
*.173.98.*
Nie polecam tej firmy i nigdy więcej z niej nie będę korzystał.
Brak
Nieterminowość dostawy. Nie respektują także terminów reklamacji.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ata
link | zgłoś
2019-08-09
*.235.181.*
Kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres. W zamian za to, otrzymałam sms, w którym była nieprawdziwa informacja o treści: "Przesyłka nr ******** została przekazana do punktu DHL SERVICEPOINT po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres." Oczywiście nieprawdziwa jest ta część, w kt [rozwiń/zwiń]
Gdyby kurier pofatygował się z paczką, dostawa byłaby szybka. Niestety tego nie zrobił, więc czas dostawy oceniam na jedną gwiazdkę, ponieważ paczkę otrzymam wtedy, kiedy sama po nią pójdę.
Kurier nie próbuje dostarczyć przesyłki. Nie wiem czy winę ponosi tu sam kurier i jego lenistwo, czy zbyt duża ilość przesyłek. Nie mniej jednak, przesyłka nie została dostarczona.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maciej
link | zgłoś
2019-08-09
*.215.116.*
Kurier jechał po paczkę do mnie dwa dni. UPS był o 11 rano i o 8 następnego dnia paczka była dostarczona. Odradzam korzystania z usług DHL nie dość że zapłaciłem dodatkowo za szybszy odbiór paczki to i tak czekałem dwa dni aż się poddałem...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Izabela
link | zgłoś
2019-08-06
*.18.208.*
Obsługa firmy DHL, przed wszystkim infolinia to jedna wielka porażka. Od 19.06.2019 poszukuję swojej przesyłki, która zaginęła. Mimo moich wielokrotnych telefonów nikt nie potrafił udzielić mi jakiejkolwiek informacji na temat przesyłki oraz jak i gdzie jej szukać. Za każdym razem udzielano mi sprze [rozwiń/zwiń]
Żadnych
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ja
link | zgłoś
2019-08-02
*.156.136.*
Firma DHL to dno. Osoby zarządzające maja w *** klientów korzy płaca za usługę. Pomino dwóch skarg złożonych w przeciągu dwóch dni na kuriera który bez próby jakiegokolwiek kontaktu podczas dostarczenia przesyłki od razy wstawia status ze nie zastal nikogo pod adresem. Widać ze polityka firmy opiera [rozwiń/zwiń]
Brak
Wszystko
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Pani w Dostojnym Wieku
link | zgłoś
2019-08-02
*.96.230.*
Wczoraj zdarzył się CUD. Czwarta, kolejna paczka została dostarczona przez kuriera terminowo pod wskazany adres na paczce(adres ten sam, co przy poprzednich trzech paczkach). Kurier był. Zadzwonił domofonem, paczkę dostarczył na piętro. CUD!!!
starsi kurierzy nirmalni, młodzi?... bez komentarza, każdy wie jak jest obecnie...
brak kontaktu z kurierem, nierzetelność
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marcin
link | zgłoś
2019-08-02
*.98.120.*
Brak kontaktu z kurierem. Ponoc nikogo nie bylo w domu. Co jest mozlowe, bo z domu trzeba czasem wyjsc, chocby na 10 minut do sklepu, ale awizo zadnego nie znalazlem. Paczka nie trafia do punktu odbioru (jednego z kilku w miescie), a wraca do oddziału w innym miescie i nastepna proba doreczenia po 2 [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maja
link | zgłoś
2019-08-01
*.146.224.*
Brak kontaktu z kurierem. Nawet nie podjął próby doręczenia przesyłki tylko od razu zostawił ją w punkcie odbioru. Czekałam cały dzień i ani kuriera, ani kontaktu telefonicznego. Pani na infolinii arogancka i niegrzeczna. Stosunek do klienta skandaliczny.
Brak kontaktu, lekceważenie klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2019-07-31
*.11.132.*
Beznadziejna firma i beznadziejni kurier. Pierwszy dzień kurier pobiera przesyłkę z magazynu do dostarczenia o 7.55 po czym zdaje ją kilka minut później po 8-ej. Po rozmowie z konsultantem DHL otrzymuje informację ,iż trudno uzasadnić takie postępowanie oraz otrzymuje zapewnienie ,iż przesyłka dotrz [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
WIESŁAWA
link | zgłoś
2019-07-31
*.146.170.*
Najgorsza firma i jej przełożeni, bo nie reagują na to ,co się dzieje,jakich bezczelnych,niedouczonych chamów zatrudniają. Jakiś bezczelny tyłek robi po złości, bo w pierwszym dniu,tj.22.08.2019 rozmawia że mną przez telefon i wie,że jestem na wczasach,nie chce zostawić paczki u sąsiadki pomimo moje [rozwiń/zwiń]
Żadnej zalety tą DZIADOWSKA FIRMA nie ma
Wady: WSZYSTKIE MOŻLIWIE NAJGORSZE WADY
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Zdzisław
link | zgłoś
2019-07-30
*.173.114.*
Żenująca jakość obsługi. Nie terminowe dostarczenie przesyłki. Brak informacji e-mailowej lub telefonicznej o zmianie terminu dostawy. Brak konsultacji z odbiorcą. Nie respektują ustawowych i swoich regulaminowych terminów odpowiedzi na reklamację. Piszą po 12 dniach, że reklamacja została rozpatrzo [rozwiń/zwiń]
Uprzejmy kurier
Dwa terminy dostawy nie dotrzymane.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
klient
link | zgłoś
2019-07-29
*:125f:ae40:*
NAjgorsza firma kurierska. Kurierzy bezczelni robia klientowi na złość. Awizuja paczki nie sprawdzajac czy odbiorca jest w domu albo zostawiaja u pierszego lepszego sasiada bez zgodzy na takie rozwiązanie. Na infolinni maja to gdzies, Pani powiedziala ze za granica paczki zostawia sie na wycieraczc [rozwiń/zwiń]
zero zalet
bezczelnosc kuriera, spoznienia, brak mozliwosci reklamacji
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
El
link | zgłoś
2019-07-27
*:59:30ad:*
Jak najdalej od tej firmy- za każdym razem jest problem z odzyskaniem swojej własności w postaci paczki. Kurierzy w ogóle nie przyjeżdżają A w systemie odnotowuje że nie odebrano paczki. Na infolinii nigdy nikt nie może pomoc. Paczki krążą po całym mieście 1-2 tygodnie zanim w końcu je odzyskasz. Ku [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Pani w Dostojnym Wieku
link | zgłoś
2019-07-26
*.96.230.*
Stanowczo odradzam korzystanie z firmy DHL. Kurierzy nie przyjeżdżają z paczką do adresata a w systemie informatycznym przesyłek DHL odnotowują, że byli a adresat był nieobecny. Zdarza się też, że kurier przyjeżdża do miejsca zamieszkania adresata lecz nawet domofonem nie poinformuje, że dostawa p [rozwiń/zwiń]
żadnych
brak kontaktu z kurierem, nierzetelność
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dhskdnx
link | zgłoś
2019-07-26
*.173.234.*
NIE POLECAM !!!!! Kurier nie doreczyl paczki we skazanym dniu i godzinie.
Brak
Nieterminowosc, nieprofesjonalizm
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
helena
link | zgłoś
2019-07-25
*.123.207.*
Tragedia.Paczkę nadałam 05 07 2019, dzisiaj jest 20-ty dzień, paczki nie ma.Złożyłam kilka interwencji,zapewniono mnie, że we wtorek będzie,dzisiaj piątek- słuch wszelki zaginął.Na następne interwencje nikt nie reaguje .Jedynym chyba wyjściem bedzie zgłosić kradzież.Jeszcze jedno - dostałam fakturę [rozwiń/zwiń]
brak
brak kompetencji, ignorancja,głuchota, amnezja
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

DHL Opinie