DHL Opinie

1.2 - poziom obsługi
1.2 - jakość usług / cena
1.1 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 915
Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Firmy kurierskie

Strona internetowa:
www.dhl.com.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]
Tosiaczka
link | zgłoś
2018-06-11
*.112.81.*
Zamówiony kurier wieczór. Ponoć nie zastał adresatki, ale nawet nie zadzwonił. Adresatka była 10 minut u sąsiadki, czyli praktycznie na miejscu. Kurier samowolnie przekłada dostawę na kolejny dzień roboczy, na godziny popołudniowe (trzeba było zadzwonić na infolinię, by się o tym dowiedzieć) - ma by [rozwiń/zwiń]
w końcu paczka doszła
brak kontaktu z kurierem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Michał
link | zgłoś
2018-06-11
*.11.25.*
Dramatycznie źle. Status na stronie i w ich systemie nie zgadza się ze stanem faktycznym. Co innego mówi automat, a co innego konsultant na linii. Wybrałem przesyłkę w godzinach 18-22, żeby mieć pewność, że odbiorę ją przy pierwszej okazji. Bagażnik był mi potrzebny na wyjazd, który niestety musiałe [rozwiń/zwiń]
nieternminowość, oszukiwanie klienta, fałszowanie statusu przesyłki
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
TALA
link | zgłoś
2018-06-09
*.45.89.*
Druga i ostatnia negatywna przygoda z DHL. Rzekomo ciągle nie ma mnie pod adresem dostawy. A ja, w rzeczywistości stale tu jestem. Pierwsza paczka była już wg adnotacji kuriera dostarczana 11 maja, podczas gdy od dostawcy wyszła 13 maja. Teraz toczę bój reklamacyjny o dostawę drugiej. Dział inter [rozwiń/zwiń]
brak
lekceważenie klienta sięgające zenitu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Irena
link | zgłoś
2018-06-08
*.75.176.*
Tragedia! Mały telefon Nokia, czyli pewnie waga ok. 30 dkg miała być dostarczona 6.06. 06.06.2018 na stronie "śledzenia paczki" adnotacja o godz. 4.08 paczka jest w Zabrzu, gdzie o godz. 15.52 kolejna adnotacja "doręczenie przesyłki planowane jest w terminie umówionym z Odbiorcą". I tak do 07.06. [rozwiń/zwiń]
żadnych
Brak kontaktu, niedotrzymanie terminu dostawy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2018-06-07
*.175.219.*
TRAGEDIA. PRZESYŁKA NADANA DWA TYGODNIE TEMU, DO TEJ PORY NIE DOTARŁA. SYN ZDĄŻYŁ WRÓCIĆ Z ZIELONEJ SZKOŁY A PACZKA PODOBNE GDZIEŚ KRĄŻY PO MAGAZYNIE. INFOLINIA - MEGA NIEKOMPETENTNE OSOBY, KTÓRE NIE SA W STANIE W NICZYM POMÓC (DO TEGO WIĘKSZOŚĆ AROGANCKA!). CZEKAM NA POWRÓT PACZKI DO DOMU- OBY PRZ [rozwiń/zwiń]
ŻADNYCH
BRAK REALIZACJI PRZESYŁEK
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Andre
link | zgłoś
2018-06-06
*.43.67.*
paczka została odebrana przez kuriera dhl od nadawcy w dniu 05.05.2018 i do dziś nie mam o niej jakich kolwiek informacji.Dzwoniłem,składałem interwencje 2 razy nadawca to samo a oni zmieniali za każdym razem zmieniali numer paczki.Dzwoniąc i podając numer paczki twierdzili że to nie moja paczka i n [rozwiń/zwiń]
zero zalet
kradzież paczek,brak jakich kolwiek wyjaśnień
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
AAA
link | zgłoś
2018-06-06
*.122.203.*
Dziadowska firma! dostawa od 4 dni i końca nie widac. Może jutro dostanę a może nie, status się zmienia 5x dziennie - raz kurier ma przesyłkę a raz jest ona znowu w oddziale (odległosc 70 km). Ostrzegę sprzedającego na allegro, aby zmienił firmę bo komuś innemu na pewno tez ten kurier zmarnował plan [rozwiń/zwiń]
zero
długo, długo, długo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Cezary
link | zgłoś
2018-06-06
*.157.113.*
Obsługa klienta to jest żart... uwagi zostawione dla kuriera przy zamówieniu są ignorowane... godziny w których jest ktoś żeby paczkę odebrać również... Kurier nie miły, chamski, mówił jakby robił mi łaskę że paczkę dostarcza. poproszony o poczekanie 2 minut (przyjechał o 2h wcześniej niż było to um [rozwiń/zwiń]
Brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ulka
link | zgłoś
2018-06-05
*.254.254.*
Porażka Dhl Parcel jesli przesyłka jest za pobraniem kurier dzwoni informuje kiedy bedzie jesli jest wcześniej opłacona kurier Nie dzwoni Nie pojawia się i Nie umie użyć dzwonka skoro awizo e-mailem dostaje zdarza sie to tak czesto ze aż przykre ze Dhl nic z tym nie robi pomimo iż dzwonie z informac [rozwiń/zwiń]
BRAK
Brak kontaktu z kurierem nie dostarczanie przesyłek dno dno dno
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2018-06-05
*.69.163.*
System pokazuje, że paczka zostanie dostarczona danego dnia. Dostaje tone emaili z potwierdzeniem, że własnie tak będzie. Biorę dzień wolnego, czekam na kuriera. Pod koniec dnia informacja o planowanym terminie dostarczenia znika. Beznadzieja.
Żadne?
Mają jedną rzecz do zrobienia - dostarczyć przesyłkę - i tego zdecydowanie nie umieją
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Bożena
link | zgłoś
2018-06-05
*.245.213.*
Beznadzieja !!!!!Żadnego kontaktu kuriera z klientem . Wynajął tą superfirmę sklep internetowy , który w ramach reklamacji ma odebrać ode mnie uszkodzony sprzęt AGD. To już mój trzeci termin odbioru. Poprzednie 2 nie zostały dotrzymane , mimo zapewnień na infolinii , że podane w zleceniu godziny są [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Majczel
link | zgłoś
2018-06-04
*.167.108.*
Ta firma jest okropnie niezorganizowana. Przy przeniesieniu dnia odbioru paczki internetowo nie mogę nawet zaznaczyć godziny dostarczenia, od której będę w domu. Kontakt z fimą jest jedynie przez infolinię, nie ma żadnego kontaktu z kurierem i zdażyło mi się, że siedziałam specjalnie w domu cały dzi [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Karolina
link | zgłoś
2018-05-29
*.43.94.*
Z przykrością muszę napisać, że z pełną świadomością będę unikać jak ognia kontaktów z DHL. Jestem gotowa zrezygnować także z zakupu produktów jeśli miałyby być dostarczane za pośrednictwem tej firmy. Kurierzy ponad trzykrotnie (trzy różne zamówienia) zaniechali kontaktu ze mną jako klientem dostar [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2018-05-29
*.26.103.*
Moja opinia dotyczy oddziału DHL we Wrocławiu przy ul. Bierutowskiej. Od roku nadaję w tym oddziale przesyłki z dokumentami dla Banku, który ma umowę z DHL. Organizacja pracy w tym oddziale jest coraz gorsza. Pomimo tego, że dziewczyny w dziale obsługi są miłe i kompetentne, obserwuję coraz dłuższy [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Izabela968
link | zgłoś
2018-05-29
*.172.239.*
DHL tak wielką firma i co wielki kit ubezpieczajá przesyłki ty płacisz a jak jest uszkodzona to odrzuxajæ reklamację.spezęt popsuty sty w plecy
nie ma rządnych po miesiåcu odpowiedź negstywna
j.w.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ania
link | zgłoś
2018-05-25
*.254.150.*
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Brak informacji o wydaniu przesyłki do doręczenia (w innych firmach standard, informacja przychodzi smsem). Brak kontaktu ze strony kuriera. Podobno był z przesyłką 2 razy, nie dzwonił, nie dostarczył. Teraz mam sobie odebrać w ich siedzibie. Nie [rozwiń/zwiń]
BRAK
Nieprofesjonalne podejscie do klienta, niewywiązywanie się z powierzonych zadań
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
baza
link | zgłoś
2018-05-24
*.21.183.*
Firma porażka.Panie na infolinii nic nie wiedzą poza tym co samemu można sprawdzić w komputerze. Na prośbę o numer telefonu do oddziału lub kogokolwiek odpowiedzialnego - odpowiadają, że nie mogą podawać takich telefonów. Centrala przeprasza komputerowo i nic dalej nie robi z niedostarczoną przesyłk [rozwiń/zwiń]
nieterminowość, brak kontaktu z osobami odpowiedzialnymi, brak rezultatów na złożone zażalenia
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Karolina
link | zgłoś
2018-05-18
*.175.230.*
Dramat !! Firma kompletnie nie ma pojęcia co się dzieje z paczkami, gdzie są i udziela błędnych mylących informacji !! Zero profesjonalizmu, zero czegokolwiek !! Nigdy z żadną firmą nie miałam takich problemów !! 14 maja została wysłana do mnie przesyłka, która do dnia dzisiejszego nie dotarła i nie [rozwiń/zwiń]
BRAK !!
Brak kontaktu kuriera z odbiorcą. Błędne i mylące informacje mailowe, smsowe i ze strony DHL.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Weronika
link | zgłoś
2018-05-18
*.38.12.*
UWAGA na tego przewoźnika!!!! Po otrzymaniu informacji e-mail, że dostawa będzie 18-05-2018 między 11.30 a 13.300 telefonowałam kilka razy do centrali DHL aby uzyskać kontakt do kuriera. niestety nie chciano mi udostępnić i Pani z Centrali trzymając mnie na linii łączyła się do kurierem. Po kolejnym [rozwiń/zwiń]
utrudniony kontak z kurierem, arogancja kuriera
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grzegorz
link | zgłoś
2018-05-17
*.248.164.*
Nie polecam firmę kurier zadzwonił byłem na spotkaniu wysłałem SMS a w jakiej sprawie jest telefon nie otrzymałam odpowiedzi po godzinie zadzwoniłem do kuriera kurier stwierdził że nie odbierałem telefonu i nie dostarczył paczki na maju riposty niż pytałem smsem pod powiedział że nie ma czasu paczka [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

DHL Opinie