DHL Opinie

1.2 - poziom obsługi

1.2 - jakość usług / cena

1.1 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 915

Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Firmy kurierskie

Strona internetowa:
www.dhl.com.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

Odbiorca

link | zgłoś

2019-07-24

*.25.189.*

Presyłki jak nie było, tak nie ma. Nie jednej - dwóch.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Patrycja

link | zgłoś

2019-07-23

*.173.10.*

Stanowczo odradzam! Zamówiłam przesyłkę, której transport miał kosztować 50 zł. (30zl paczka, +10zl pobranie, +10 odbior z domu) były tam ubrania. Kiedy przyjechał kurier miałam do zapłaty ponad 105 zł! Pan kurier oczywiście nie miał pojęcia dlaczego i strasznie mu się spieszyło. Kazał odesłać prze [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

dar001

link | zgłoś

2019-07-19

*:c168:9d2d:*

przesylka kurierska z miejsca nadania ruszyla dalej dopiero po 5 dniach. Na miejsce dotarla po tygodniu.

dluga realizacja zlecenia

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gosia

link | zgłoś

2019-07-16

*:6561:2892:*

Najgorsza firma! Najpierw zgubili moja opłaconą paczkę twierdząc, że dostarczyli do sąsiada, który nie istnieje, a następnie siedząc w domu dostałam sms o próbie dostarczenia przesyłki, której nie bylo. Nie polecam! W dodatku na infolinii za kazdym razem odpowiadali mi, że nie mogą się skontaktować [rozwiń/zwiń]

Brak

Brak kontaktu z kurierem brak kompetencji obsluga beznadziejna

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ania

link | zgłoś

2019-07-15

*.189.213.*

fatalnie !!! Paczka 6 lipca trafiła do DHL w celu dostarczenia do adresata. Dzisiaj 15 lipiec 2019 r. a paczka utknęła w magazynie/sortowni. Pomimo 2 interwencji paczki nie mam!!!

brak

brak kontaktu, interwencja nie zadziałała, rezultat paczki brakl!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zdzich

link | zgłoś

2019-07-12

*:e05e:b3bc:*

DHL to tragedia. Paczka w ramach reklamacji wysłana 14-06-2019. 17-06-2019 kurier przywozi ją do mnie, zabiera z powrotem. Po tygodniu sprawdzam na stronie serwisu -powinna być informacja o odebraniu paczki, zero informacji, sprawdzam na stronie DHL-u i widzę że paczka jest w Zabrzu. Dzwonię z rekla [rozwiń/zwiń]

Terminowy przyjazd kuriera po odbiór.

Totalny bajzej.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Fasolka

link | zgłoś

2019-07-10

*.217.197.*

Dramat .Nie polecam .Paczki giną.Na śledzeniu widnieje ze paczka dostarczona a kuriera nie było mimo iz caly dzien spędziłam w domu Reklamacja dramat na infolinie nie mozna sie dodzwonic chcą nr przewozu a skąd go wziąc skoro nie było paczki poprzednio kurier napisał ze nie ma takiego adresu Drama [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

niezadowolony klient

link | zgłoś

2019-07-10

*.255.14.*

Kurier wrzuca wszystkie paczki do Żabki i ma w nosie ich rozwożenie. Sytuacja na moim osiedlu jest niezmienna od wielu miesięcy. Interwencja telefoniczna nie pomogła. Interwencja przez stronę www nie pomogła. Paczki nie odbiorę, bo nie mam jak, gdyż leżę cały czas w domu po operacji. Karygodnym jest [rozwiń/zwiń]

brak

kłamstwo, nieuczciwość, brak kontaktu, samowolka

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zażenowany

link | zgłoś

2019-07-05

*.38.12.*

Niby kurier, a człowiek czuje się jak w paczkomacie... Dostawa miała być w godzinach 18-22, ale ku mojemu zdziwieniu o godzinie 15 (przed "niby" dostawą) otrzymuje SMS'a o nieudanej próbie doręczenia oraz konieczności odbioru w punkcie...XXI wiek - znana firma kurierska - Polska. Kontaktu z kurie [rozwiń/zwiń]

- kompletny brak

- stosunek cena/jakość - odbierz sobie paczkę sam - olewcze podejście

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ediwl

link | zgłoś

2019-07-03

*.88.98.*

13 nadałem przesyłkę oczywiście DHL przez portal wysyłkowy epaka. Obiecano mi że w sobotę przesyłka dojdzie tylko mam zapłacić dwa razy drożej, zapłaciłem. Kurier miał odebrać przesyłkę w godzinach 11-14 dostałem taką wiadomość. pojawił się o godz 18;30, i zapewnił że przesyłka dotrze. 17 czerwca p [rozwiń/zwiń]

brak

nie terminowość

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2019-07-03

*:bfc3:ee2:*

Najgorsza firma kurierska w Polsce. Brak infolinii. Brak kontaktu z kurierem. Dostarczają jak sobie chcą. Reklamacja tylko mailowo po zarejestrowaniu. Żenada

Brak

Wszystko zle

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grzegorz

link | zgłoś

2019-07-01

*.67.2.*

Bardzo nie solidna firma nie polecam Panie Prezesie firmy przeczytaj Wszystkie opinie nie wstyd Ci a pewnie tak jak Twoi pracownicy olewasz klientów ale przygotowujemy Twojej firmie niespodziankę reklamową Firma matka na pewno nie będzie tego zadowolona zaręczam

żarty brak jakichkolwiek zalet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zbigniew

link | zgłoś

2019-06-28

*:3a70:2eca:*

W dniu dzisiejszym odebrałem SMS z informacją, że przesyłka, którą miano mi dostarczyć do domu, została umieszczona w automacie DHL Kraków, ul. Lipska 28. Rad-nierad pojechałem odebrać tę przesyłkę, no i zaczęło się: - automat okazał się być "ślepy i głuchy" - jeden-jedyny ekranik było ciemny, żadnej instrukcji jego obsługi naklejonej na obudowie. Nie wiadomo - "tak ma być", czy jednak awaria? - po wielokrotnych próbach "obudzenia" automatu pozostało przyjąć, że jednak zepsuty. Na obudowie, oprócz naklejki z logiem "DHL", żadnej informacji, co robić w takim przypadku - w ogóle brak JAKIEJKOLWIEK informacji, np. telefomu alarmowego na takie właśnie przypadki. Zero. Nic zupełnie - personel "Biedronki", gdzie to pudło stoi, "umył ręce" na zasadzie: "to tu sobie stoi, ale to przecież nie nasze" - bardziej nierad niż "rad" wywołałem na ekraniku smartfona (bez niego pewnie nic bym nie poradził) stronę DHL aby znaleźć tam jakiś kontakt. Na stronie pełno zdjęć "zachęcających do skorzystania z usług" - ale numeru telefonu, dostępnego od razu, i napisanego dużymi literami, aby nie można go było przeoczyć - choroba, jakoś nie ma - już po kwadransie zabawy ze smartfonem udało mi się dokopać wreszcie do numeru 426345100 - po obowiązkowym odsłuchaniu nagrań z automatu - "zachęcających do skorzystania z usług", a jakże - czyli w sumie po jakichś 10 minutach, automat wyjaśnił, że mam zadzwonić pod numer 426345345 i rozłączył się - pod nowym numerem znowu automaty z zachęcającymi tekstami - zero wskazań jak tu połączyć się z jakimkolwiek w ogóle konsultantem - po kolejnych 10-15 minutach, wybrawszy jedyną opcję dającą nadzieję na połączenie z kimś żywym - "nadaj paczkę", chociaż chciałem odebrać - i po odsłuchaniu pakietu melodyjek i gawęd w końcu mam na linii jakąś panienkę - panienka nic mi nie pomoże bez numeru paczki - mimo, że problem mam z niedziałającym automatem, a nie np. z zaginioną przesyłką. Próbując w trakcie rozmowy jakoś dobrać się do SMS-a z tym numerem, oczywiście zostaję rozłączony - uzbrojony w numer paczki dzwonię kolejny raz - już po jakichś 10 minutach zgłasza się jakiś młodzieniec i po wypytaniu mnie o szczegóły odsyła mnie pod ten sam numer, od którego zacząłem to wydzwanianie, "bo tu jest DHL Express, a paczkę mam przez DHL parcel" (albo odwrotnie - nie pomnę już). Okazuje się, że mam zadzwonić i tak długo słuchać bajek odgrywanych przez automat, aż powie, że "nastąpi połączenie z konsultantem" - dzwonię pod ten pierwszy numer - z malejącą cierpliwością słucham odgrywanych bredni, w końcu po jakichś 15 minutach odzywa się kolejna panienka - panienka domaga się nie tylko numeru paczki, ale i wszelkich możliwych szczegółów doręczenia - bo w przypadku braku któregokolwiek ma pełne prawo mnie spławić (podobno...) - ale "trafiła kosa na kamień", bo wyspowiadałem się ze wszystkiego - panienka w końcu przyjmuje do wiadomości, że nie mam problemu z samą paczką jako taką, ale z automatem, w którym ją zamknięto - zamiast przywieźć mi do domu - i obiecuje pomoc - po kolejnych 20 minutach słuchania bzdur odgrywanych z automatu słyszę panienkę wreszcie zgłaszającą się ponownie i informującą, że nie udało się połączyć z nikim z Krakowa, a jej zwierzchnik polecił przekazać, że w sprawie paczki skontaktują się ze mną w poniedziałek Konkluzja: "serwis" DHL-u to amatorszczyzna w najgorszym wydaniu. Kompletny brak organizacji. Nie będę się powtarzał - jak było, opisałem powyżej. [rozwiń/zwiń]

O jakich "zaletach" mowa?

Przeczytajcie opis...

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ishi

link | zgłoś

2019-06-28

*.156.133.*

Rzeszów. Kurier w tym rejonie to katastrofa. Kurier nie zastał odbiorcy o godzinie 11.48. Rzecz w tym że ja cały czas byłem i czekałem. Zero kontaktu przez telefon. Zero kontaktu przez video-domofon. To jest kpina!!! Dzwoniąc na infolinie dostałem info automatyczne "proszę śledzić przesyłkę" Wy sob [rozwiń/zwiń]

żadnych absolutnie

ZERO KONTAKTU

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wiktoria

link | zgłoś

2019-06-28

*.173.234.*

Nikomu nie polecam kuriera z DHL nie dość że pracownicy są niemili wręcz opryskliwi to jeszcze leniwi. Zamówiłam paczkę którą miła mi przywieść kurier niestety po telefonie on kuriera dowiedziałam się że nie przywiezie mi dzisiaj początki bo do mojej wioski jest objazd przez remont a mu się nie chce [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kamil

link | zgłoś

2019-06-26

*:b57e:4530:*

Nie ma chyba gorszej firmy kurierskiej którą znam. Totalna ale to absolutnie totalna olewka klienta, kurierzy mają w *** czy doręcza paczkę czy nie, i tak otrzymają za nią pieniążki. Rzeczą logiczna jest to iż nie będę siedział cały dzień w domu i czekał aż kurier raczej do mnie przyjechać, poniew [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sylwia

link | zgłoś

2019-06-26

*:1ef1:80b4:*

Nie polecam z czystym sercem.Infolinia ma klienta w nosie,nie przyjmują skarg na kolegę z pracy .Żenada.Kurier nie dostarcza bo rzekomo nikogo nie ma w domu.Kłamstwo!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ola

link | zgłoś

2019-06-24

*.153.226.*

Najgorsza firma kurierska to DHL, bardzo niemili kurierzy i złośliwi, nawet paczki nie dostarczają pod wskazany adres tylko jest wysyłana do innego miasta, aby tam samemu sobie odebrać. Pracują tam złośliwi ludzie.

nie ma

wszystko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jan

link | zgłoś

2019-06-21

*.172.255.*

Bardzo ważna przesyłka została przesłana korzystając z DHL - po kontakcie z kurierem miała być o 15:00 w piątek (dziś) - dostałem potwierdzenie ustne. Czekałem do 17 i nic. Sprawdziłem status - cofnięty a przesyłka została zwrócona do sortowni. Pan kurier wolał zrobić sobie wolne. Pani na infolini r [rozwiń/zwiń]

brak

istnieje

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Liz

link | zgłoś

2019-06-19

*.248.211.*

Kolejny raz korzystam z usług tej firmy I mam nnadzieje ze ostatni. Obsługa I poziom kultury kuriera poniżej jakiegokolwiek standardu. Firma powinna zwracac wieksza uwage na poziom obslugi, poniewaz co raz wiecej osob rezygnuje z zakupow jesli obsluguje wysyłki DHL

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

DHL Opinie

DHL Opinie

Kategorie

Artykuły