MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 931

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

kuba

link | zgłoś

2022-09-18

*.56.105.*

Krótko mówiąc NIE POLECAM, mnóstwo straconego czasu, nerwów i stresu, a na końcu 0 jakichkolwiek przeprosin, a tym bardziej rekompensaty. Zamówienie zostało złożone w sklepie internetowym przez pracownika, dotyczyło telewizora o wartości 1000zł, towar był wybrakowany Towar w ostateczności dotarł do [rozwiń/zwiń]

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2022-09-17

*.174.19.*

Chcę podzielić się najgorszym doświadczeniem zakupowym w moim życiu. Zamówiłem w przedsprzedaży iPhone 14pro 9 września na stronie mediaexpert.pl z dostawą do sklepu w Przemyślu przy ul. Wojciecha Brudzewskiego 1 37-700 Przemyśl. Sam mieszkam we Lwowie, w piątek 16.09 status zamówienia był w dostawie, a później tego samego dnia otrzymałem SMS i e-mail, że zamówienie jest gotowe w sklepie. Dzisiaj, sobota 17.09 spędziłem 8 godzin, aby dostać się do Przemyśla ze Lwowa, a kiedy przyjechałem do sklepu, zaczęli mnie niegrzecznie i krzyczeli, że nie ma mojego zamówienia, nie dotarło i nie oddadzą mi . Na szczególną "uwagę" zasługuje Jakub, ten człowiek właśnie szydził ze mnie w twarz i jest jedną z najbardziej nieprzyjemnych i agresywnych osób jakie spotkałem w swoim życiu, myślę, że wybrał złą pracę, bo tutaj trzeba komunikować się z ludźmi, nie bądź wobec nich niegrzeczny. Oczywiście próbowałem zadzwonić do supportu, 2 razy do ukraińskiego i 1 raz do polskiego, i za każdym razem ten Jakub wymyślał nowe powody, żeby nie wydawać mi rozkazu, najpierw powiedział, że jest problem z systemem i zamówienie nie dotarło, potem powiedział, że zamówienie tam jest, ale mi go nie odda bo chcę wolne od podatku, chociaż podkreślałem, że NIE potrzebuję wolne od podatku i ostatni powiedział, że odmawia z powodu polityki firmy (czego oczywiście nie wyjaśnił, więc podejrzewam, że ci ludzie, którzy to pracują, to w tym sklepie, że jest po prostu jakaś nienawiść do Ukraińców). Jedynym, który próbował pomóc, był operator Machei, który na koniec oddzwonił do mnie i wyjaśnił, że nie chcą sprzedawać z powodu darmowego numeru, ale kiedy jeszcze raz podkreśliłem, że nie potrzebuję darmowego, on powiedział, że próbował im to wyjaśnić, ale oni odpowiedzieli, że zablokowali zakup bez powodu. To właściwie najgorsze doświadczenie zakupowe w moim życiu, polecam wszystkim, którzy to czytają, aby odmówili zakupów w tym sklepie, są obsadzone przez ludzi, którzy nigdy nie słyszeli o socjalizacji. Mam nadzieję, że ktoś skontaktuje się ze mną w sprawie tej skargi od kierownictwa (kierowników lub przełożonych), mój numer zamówienia to 02328763851. A na razie „dziękuję” sklepowi za zrujnowany weekend, zmarnowane nerwy i pieniądze. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

klient

link | zgłoś

2022-09-15

*.56.104.*

ŻENADA w Dobczycach- w sklepie z-ca kierownika- tak twierdzi Pan, bez plakietki- że nie ma wydać 70 zł ze 100 zł. KLIENCI - to tego punktu TYLKO WYLICZONA GOTÓWKA inaczej nic nie kupicie!!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-09-15

*.30.40.*

Co to za promocja urodzinowa??? Na 3 dni przed podnieśliście cenę Philips Lumea na 2599,żeby w tej "niby promocji urodzinowej" znowu wrócić do standardowej ceny tego produktu 2199???? Totalne oszukiwanie klientów ????

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariusz

link | zgłoś

2022-09-13

*.238.168.*

To jest jakieś dno i kilka metrów poniżej. Zakupiłem lodówkę. Poszedłem osobiście do sklepu, w nadzei, że będzie to załatwione poważnie i szybko. A oto rezultat: - dostawa następnego dnia, nie dotarła przez kolejne 5 dni, - rezygnacja z zakupu to jeszcze większa porażka, bo przez 2 tygodnie nikt [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magdalena

link | zgłoś

2022-09-07

*.40.1.*

ROBIENIE z KLIENTA TOTALNEGO IDIOTY !!! Kategorycznie ODRADZAM ten sklep!! Skandalicznie wykonany transport, bur*** w systemie i spławianie przez telefon. - norma u nich. Kupiłam na początku lipca lodówkę, awaryjna sytuacja, upał jedzenie psuje się, więc zamówiłam transport dodatkowo płacąc za "dostawę na drugi dzień" i zaznaczając opcję zabrania starej. Pierwszy kurier nie raczył odebrać tel, więc rzekomo nikogo nie było, nie dostarczył w dniu kiedy miał dostarczyć, a drugi, który przjechal kolejnego dnia nie odebrał starej. Po pierwszym nieudanym doręczeniu kontaktowałam się z Media Expert 4 razy, bo chciałam dostać nr do drugiego kuriera. Za każdym razem "przyjmowali zlecenie o uzyskanie nr. i oddzwonią niebawem" Nikt nie odzwonił ani razu, kurier przyjechał niespodziewanie i tu UWAGA! Żartowniś nie odebrał starej, bo stwierdził, że to nie jego zadanie. Może powinni zmienić kurierów? Po 2 dniach dzwonią z Media Expert, że świeci im się w systemie, że lodówka jest niedostraczona!! To jak można cokolwiek kontrolować jak system nie działa?? Może powinni zmienić informatyka?? W skutek reklamacji oddali 24 zł za "transport na drugi dzień". Mamy teraz 7 września, kolejne telefony i rozmowy z konsultantami znowu to samo"zgłoszenie już jest przyjęte i niezwłocznie, max do 2 dni ktoś oddzwoni i wyślemy kogoś z recykling po odbiór star j lodówki". Nie muszę chyba dodawać, że nikt nie zadzwonił - NORMA. Może powinni zmienić konsultantów? Zgłosiłam rekalmacje znowu z informacją że nigdy już nic nie zamówię u nich, więc zaproponowali mi rabat 100zl na kolejne zakupy. Nie mogą mi przelać tych pieniedzy, bo "opóźnienie" nie kwalifikuje do zwrotu środków. ?? Tylko że ja jestem kilentem, który nic już u was nigdy nie kupi. Opóźnienie??? - jajcarze z tego Media Expert Finał: 2 miesiące a stara lodówka dalej u mnie, nie dostarczyli lodówki na drugi dzień, spławiają przez tel za każdym razem, i przestaje mieć nadzieję, że ktokolwiek ją odbierze, nawet jeślintak to co? 3 raz ktoś będzie musiał warować jak pies przez cały dzień i czekać aż się ich szanowny kurier raczy zjawić albo nie. Ludzie pracują! Nawet nie chcę myśleć co by było gdyby się lodówka zepsuła. NIE WYWIĄZALI się z kompletnie UMOWY!! W innych komentarzach też pisze, że kurier nie odebrał starego sprzętu, więc to kolejna norma, taki wabik żeby zamówić u nich. ODRADZAM ten SKLEP!!! Omijać szerokim łukiem, chyba że ktoś lubi adrenalinę, jałowe rozmowy przez tel i pisanie bzdurnych mieli. [rozwiń/zwiń]

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Slawek

link | zgłoś

2022-09-06

*.162.51.*

Na zgłoszenie reklamacji przez formularz sklepu zero odzewu. Serwis reklamacyjny dno

Zadnych

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grzegorz

link | zgłoś

2022-08-29

*.71.148.*

Miesiąc po zakupie hulajnogi elektrycznej przestała działać.Po oddaniu jej na gwarancje okazało się ze dostała się woda do środka i gwarancja tego nie obejmuje a sprzedawca który sprzedał dodatkowe ubezpieczenie miało być od wszystkiego okazało się ze to tylko przedłużenie gwarancji w sklepie panie [rozwiń/zwiń]

brak

naciąganie ludzi na niby ubezpieczenia

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-08-26

*.175.6.*

sklep Wysokie Mazowieckie, zakupiono 2 telewizory. pracownik sam włożył tv do pudełka, wyniósł i zapakował do samochodu kupującego, kładąc płasko jeden na drugi. Tv na spodzie został uszkodzony. Reklamacja po kilku odwołaniach nadal nie uznana, ubezpieczenie odmówiło odszkodowania, sklep, centrala s [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Iwona

link | zgłoś

2022-08-26

*.186.86.*

Dotyczy sklepu Media Expert Gdynia Klif Al.Zwycięstwa 252 zamówienie złożone 23.08 .22 miało być dostarczone 25.08.22 od 10-20 i niestety cały dzień czekania nie skończył się pozytywnie towar nie został dostarczony w wybranym dniu zero informacji co się stało czy dostawa jest opózniona jestem bardzo [rozwiń/zwiń]

Strona internetowa

Brak dostawy towaru w wybranym dniu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

czp

link | zgłoś

2022-08-16

*.173.120.*

Zamowienie złożone 09.08.2022r 2 rzeczy, obie na stronie miały "jak zamówisz do danej godziny to dostawa do sklepu będzie na następny dzień (a było jeszcze ponad 5h na to zamowienie na nastepny dzień)". Oczywiscie nastepnego dnia nie przyjechało, 10.08 dzwonie na infolinie na ktorej siedza znudzone [rozwiń/zwiń]

brak

same

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2022-08-12

*.245.194.*

Zamówiłem zmywarkę z montażem - dopłaciłem do usługi opcję montażu w najbliższy dzień roboczy w godz. 10.00-13.00 - była taka opcja przy składaniu zamówienia. Zapłaciłem. Następnego dnia otrzymałem telefon, że dostawa w tym terminie jest niemożliwa. Ustaliłem telefonicznie nowy termin dostawy i mont [rozwiń/zwiń]

Brak

Jw.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zawiedziony klijent

link | zgłoś

2022-08-10

*.122.172.*

W sklepie w Konstantynowie Łódzkim, zakupiłem turystyczną dwupalnikowa kuchenkę gazową, która to do niczego się nie nadaję. Nie jest ona dostosowana do parametrów polskich w związku z czym nie można na niej zagotować nawet 0,5 l wody. Po złożeniu reklamacji dowiedziałem się że nie jest ona do gotowa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ela

link | zgłoś

2022-08-03

*.239.125.*

Zakupy w sklepie super,obsługa ok.Wykupiony pakiet przywózka,zamontowanie wywózka.Pierwszy termin na czas.Towar wniesiony.Pan chciał mieć do podłaczenia wąż" nówka".Kupiłam nowy z gwarancją i umowiłam sie na następny dzień.Tak się składa że trzeci dzień czekam/stara kuchenka odłaczona,nowa nierozpa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klient

link | zgłoś

2022-07-29

*.114.236.*

Dramat nie firma. Zamówiłem 4 sprzęty AGD z dostawą,wniesieniem oraz zamontowaniem. Poszedłem na urlop w dniu dostawy aby na spokojnie to odebrać, nic nie dojechało. W godzinach wieczornych telefon, że dostawa będzie w dniu kolejnym do 14. Biorę kolejny dzień urlopu a tu kolejny raz bez dostawy tylk [rozwiń/zwiń]

dobrze zrobiona strona ww

totalnie zła obsługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł Kubaszewski

link | zgłoś

2022-07-27

*.247.211.*

asortyment sklepu bogaty, ale co z tego jeżeli obsługa po sprzedażowa jest na mizernym poziomie, zareklamowałem szczoteczkę soniczną Evorei UV Pro bo przestała działać po niespełna 4 miesiącach użytkowania, 2 razy odesłałem do reklamacji bo za pierwszym razem odesłano mi szczoteczkę bez wizyty w ser [rozwiń/zwiń]

brak

obsługa po sprzedażowa, podejście do klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jan67

link | zgłoś

2022-07-23

*.72.126.*

Ostrzeżenie - media-expert zastanówcie się jak coś kupicie na reklamacje trzeba czekać tygodniami nie licząc straconych nerwów i czasu, z ludzi robią sobie jaja nie odpisują na meile.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kamila

link | zgłoś

2022-07-19

*.7.236.*

opcja wniesienia towaru to przynajmniej w moim wypadku kpina...kurier odmówił wniesienia towaru, bo przecież on nie jest koniem pociągowym...pytam dlaczego robią taką opcję skoro nie umieją jej dotrzymać...

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bolo12

link | zgłoś

2022-07-19

*.72.125.*

Reklamacje w tym sklepie online to parodia trzeba wysyłać zgłoszenia oczekiwanie do 14 dni na weryfikacje a potem czekanie na wysyłke i czekanie na naprawe to tygodnie oczekiwania na towar - parodia !!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna Hudyga

link | zgłoś

2022-07-16

*.172.182.*

10 miesięcy temu zakupiłam ekspres do kawy firmy Krups. Obecnie jest reklamowany 3 raz. Nie spienia mleka, nie pokazuje konieczności odkamieniania, zacina się młynek. W serwisie nikt nawet nie raczył zaglądnąć do środka maszyny. Odpowiedź sklepu jest zawsze taka sama, że to nasza wina. Nie potrafimy [rozwiń/zwiń]

Bardzo słaba jakość obsługi klienta.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły