MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 930

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

Dominika

link | zgłoś

2020-12-03

*.248.161.*

Zamówienie złożone 1 grudnia miało być dostarczone 3 grudnia (miał to być prezent na Mikołaja dla dziecka) 3 grudnia towar nawet nie wysłany przez MEDIA EKSPERT tylko wyłudzają kasę i nie są wstanie wywiązać się z umowy NIE POLECAM!!!!!!!! Na infolinię nie da się dodzwonić e-maila też się nie da wy [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-12-03

*.156.131.*

Sklep nie wywiązał się z zamówienia internetowego. Tłumaczenia konsultantów co do powodu mijały się ze sobą (a pewnie i z prawdą).Zaproponowano mi zamiennik o dużo gorszych parametrach i w cenie zawyżonej w stosunku do bezpośredniej konkurencji. Nie polecam!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2020-12-02

*.47.171.*

Nie polecam sprzedaży wysyłkowej! Nie wywiązują się z terminu dostawy, a dodatkowo przy zapytaniu o termin dostarczenia w każdym kolejnym mailu kłamią podając z każdym kolejnym mailem inny termin dostawy! Lubiłam ten sklep i bardzo dużo w nim kupowałam. Bardzo mnie zniechęcili, a zwłaszcza pani w ob [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klientka

link | zgłoś

2020-12-01

*.193.198.*

Kupiłam lodówkę i pralkę w promocji drugi produkt 25 procent taniej. Lodówka jest wadliwa. Ponadto są na niej sklepowe metki. Produkt nie jest nowy, a taki kupowałam. Jeśli chodzi o reklamację to bez pozwu sądowego raczej pieniędzy nie odzyskacie. Jeśli ktoś wie, że nie poradzi sobie z odzyskaniem n [rozwiń/zwiń]

Brak

Wadliwy, towar powystawowy, brak możliwości uzyskania wymiany na nowy lub odzyskania pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Izabela

link | zgłoś

2020-12-01

*.205.85.*

Zamówiliśmy w Media Expert telewizor 77 cali. Towar dotarł niekompletny - w kartonie brakowało niezbędnego elementu do jego zmontowania. Opakowanie nosiło ślady wcześniejszego użytkowania - uszkodzony i miejscami brakujący styropian, karton sklejony w paru miejscach przezroczystą taśmą klejącą nie [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasza

link | zgłoś

2020-12-01

*.254.161.*

W dniu 08.11.2020 r. złożyłem zamówienie na pralko-suszarkę i kuchenkę mikrofalową, 10.11.2020 r. była dostawa. Narazie wszystko fajnie. Ale niestety pralko-suszarka była uszkodzona, w związku z tym odebrałem kuchenkę natomiast pralko-suszarki nie przyjąłem. Przystąpiłem do składania reklamacji i tu [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grucha

link | zgłoś

2020-12-01

*.173.233.*

Zamówiłem i opłaciłem zamówienie w piątek 26.11. Podczas zamawiania na stronie pokazała się opcja dostawy już w sobotę 28.11. O godzinie 0.30 w sobotę 28.11 otrzymałem wiadomość iż towar wyjechał z magazynu. Dziś mamy 1.12 i nadal nie ma dostawy. Taka sytuacja powtórzyła się już trzeci raz. Myślę, ż [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2020-12-01

*.82.140.*

Nie polecam sklepu internetowego media expert. Kilka dni temu otrzymałam zamówiony ekspres do kawy z promocji Black Friday. Przyszedł juz popsuty nie podaje kawy. Wydzwaniam nikt nic zrobić nie może każą wypisywać zgłoszenia reklamacyjne kiedy bez problemu powinna nastąpić wymiana uszkodzonego sprzę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

klamot98

link | zgłoś

2020-11-28

*.151.44.*

wystawiają tylko dobre opinie złe już nie!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Poufne

link | zgłoś

2020-11-26

*.21.151.*

WARTO PRZECZYTAĆ! Dobry wieczór, chciałabym zadać pytanie, na które oczekuję solidnej odpowiedzi od Państwa. Proszę w wytłumaczenie, dlaczego każde połączenie z Państwa infolinią kończy się niepowodzeniem w załatwieniu pewnych kluczowych dla mnie kwestii? W ciągu ostatnich 4 dni próbowałam się do Państwa dodzwonić oraz uzyskać jakąkolwiek satysfakcjonującą mnie odpowiedź, natomiast przy ponad 30 próbach, nie została ze mną podjęta żadna rozmowa przez osobę kompetentną. Nie mniej jednak pragnę dodać, że w momencie, kiedy usiłowałam się dowiedzieć informacji na temat powtórnej wysyłki do mnie kompletnego już sprzętów, nie uzyskałam ani jednego rzetelnego poświadczenia o losach zamówionego towaru, pomijając oczywiście fakt, że po tygodniu opóźnienia z wysyłką, paczka przyszła do mnie w ilości 1/3 zamówionego sprzętu. Przy każdorazowej próbie połączenia, osoba na infolinii bezczelnie się rozłączała. Tutaj również należy zwrócić uwagę na fakt, iż wszystkie osoby pracujące na infolinii są całkowicie niekompetentne, niepotrafiące udzielić jakiejkolwiek informacji na temat zamówienia, a w obecnym czasie reklamacji. Proszę więc o decyzję, pieniądze Państwo otrzymali, a gdzie jest stanowisko w sprawie wysyłki sprzętu? W tym momencie, zaczynam uważać, iż zostałam przez Państwa oszukana, gdyż po wielokrotnych moich skargach do Państwa sklepu, również na koordynatora ds. reklamacji, nie otrzymałam od Państwa decyzji w sprawie wysyłki sprzętu. Oczywiście, powyżej wspomniany czyn został uwzględniony w art. 286 § 1 KK. Pragnę również zwrócić uwagę, iż ewidentnie stosują Państwo politykę nieprzyjazną klientowi, co została potwierdzone przez wielu użytkowników na stronie internetowej, której link znajduje się poniżej: https://portal-konsumenta.com/opinie-o/mediaexpert/2 W zupełności więc się z nimi zgadzam, gdyż unikają Państwo kontaktu, całkowicie zapominając o kliencie, z brakiem szacunku podchodząc do osób usiłujących uzyskać informację na infolinii. Proszę mi również powiedzieć - kto z Państwa pracowników posiada kompletną wiedzę na temat zamówień, reklamacji oraz stanu faktycznego magazynu? Po wielokrotnym kontakcie z Państwem, w dniu dzisiejszym zostałam wyłącznie poinformowana, iż jestem natarczywa w swoich dążeniach, tutaj zwrot do Pana Łukasza z działu reklamacji - dobrze, a więc proszę o podanie podstawy prawnej, regulującej, iż nie przestrzegam prawa powszechnie obowiązującego - tym samym mając na uwadze art. 190a KK, który nie ce***e mojego zachowania. Uściślając, zamówiony towar dotarł do mnie z kilkudniowym opóźnieniem, gdzie była zamówiona dostawa ze wskazaniem, w ilości 1/3 całości zamówionego towaru. Po natychmiastowej reakcji i złożeniu reklamacji, brak kontaktu ze strony sklepu, brak informacji telefonicznej oraz mailowej. Jedynie został wysłany mail z informacją, że kurier zjawi się po odbiór mojego sprzętu, który przyjechał również z kilkudniowym opóźnieniem. W momencie, kiedy kurier odebrał towar, kontakt całkowicie zanikł. Na infolinii, co drugie moje połączenie jest rozłączane, jestem informowana, że: - dany pracownik nie jest z działu reklamacji i natychmiastowy rzut - dany pracownik nie ma informacji na temat: zamówienia, odbioru sprzętu, kiedy jest dostępna osoba prowadząca, kiedy będzie nadana paczka, na kiedy jest zaplanowany dojazd do klienta, jak się toczy proces reklamacji, nic. Dzisiaj natomiast uzyskałam informację, iż produkt zamówiony już nie jest dostępny, wobec powyższego mam problem. Naprawdę, Państwo, a raczej Państwa mało doinformowani pracownicy śmią tak twierdzić? Jest do dla mnie, jako dla konsumenta oczywiście, niedopuszczalne, aby w ten sposób postępować. Proszę mieć również na uwadze, iż to nie ja mam problem, lecz Państwo, gdyż na zwrot środków się nie zgodzę, a na zamówiony towar czekam w myśl przepisów prawa. Wobec powyższego, stanowczo odradzam firmę, zważywszy na całkowity brak kompetencji, brak szacunku do klienta, stosowania polityki nieprzyjaznej konsumentowi, brak znajomości przepisów prawa, próba wyłudzenia, która oczywiście, najprawdopodobniej skończy się zawiadomieniem w organach ścigania / prokuraturze. Z poważaniem Justyna Marcinkowska [rozwiń/zwiń]

BRAK

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariaa

link | zgłoś

2020-11-26

*:a019:86a1:*

Zamawiałam internetowo 2 rzeczy , które mialy mi przyjść w czwartek niestety po tygodniu opóźnienia cisza nikt nie informuje co stało się z przesyłką która oczywiście była opłacona. Zadzwoniłam na infolinię tam jeden konsultant nie potrafi mi pomóc, a drugi w końcu przyznaję, że moja paczka leży [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klient

link | zgłoś

2020-11-25

*.193.198.*

Kupiłam lodówkę i pralkę. Była promocja, w ramach, której drugi produkt był tańszy. Nigdzie nie było informacji, że produkty nie są nowe. Kupowałam sądząc, że otrzymam nowe produkty, fabrycznie zapakowany. Do każdego produktu była zakupiona usługa wniesienia, rozpakowania i ustawienia we wskazanym [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin B

link | zgłoś

2020-11-24

*.146.37.*

Zakupy w sklepie internetowym Media Ekspert-zostałem oszukany? 09 listopada kupiłem i zapłaciłem za towar. Nr transakcji 02323087162.Dostawa na drugi dzień. -10 i 12 listopada dostałem mail o przedłużającej się dostawie. -14.XI zapytałem mailowo o dostawę. Dzwoniłem na infolinię.Tam kazali cze [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2020-11-22

*.225.185.*

NIE POLECAM! Sprzęt zamówiony we wtorek z dostawą na piątek. W piątek rano sms, że sprzęt wydany instalatorowi więc cierpliwie czekam. Wieczorem próbowałem się skontaktowac z kurierem niestety bezskutecznie ani nie odbiera ani nie odpisuje na sms. W sobotę zadzwoniłem na infolinie i się okazało że [rozwiń/zwiń]

Brak kontaktu z kurierem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zawiedziony klient

link | zgłoś

2020-11-22

*.173.234.*

Witam,zdecydowanie nie polecam robienia zakupu w Media Expert w Szprotawie poniewaz oszukano mnie nastepujaco ,4 miesiace temu kupilem telefon,ktory niestety nadaje sie do utylizacji za to przy zakupie towaru w sposob nachalny proponowane sa za dodatkowa oplata T.Z.W Ubezpieczenia oraz Za dodatkowa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aneta

link | zgłoś

2020-11-22

*:5d9d:6bb7:*

Pierwszy raz spotykam się z takim poziomem obsługi w Internecie. Zdecydowanie odradzam . Zamieszczają super oferty, po zakupie nie wysyłają towaru mimo informacji na stronie "towar w Twoim domu już jutro". Po kontakcie słyszę,że mogę bez KONSEKWENCJI zrezygnować! Czekam na towar 2 tygodnie a teraz m [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Małgorzata

link | zgłoś

2020-11-22

*.221.81.*

Dział reklamacyjny fatalny, od miesiąca czekam na mój towar, dzwonię co pare dni i ciągle mówią żeby czekać. Po pewnym czasie moja reklamacja została anylowana przez jakiegoś pracownika i wszystko zaczęło się od nowa. Najleprze jest to, że podano mi już numer listu przewozowego DPD, a gdy do nich za [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

WOJCIECH

link | zgłoś

2020-11-20

*.204.18.*

zamówiłem opłaciłem kilka rzeczy z dostawa na inny adres oczywiście nikt nie raczył poinformować ze w wyznaczonym i uzgodnionym terminie z wyprzedzeniem nikt nie dostarczy towaru zero informacji a termin ew nowej dostawy w ciągu najbliższych 3 dni !!! to znaczy że ktoś ma na sznurku przywiązany sied [rozwiń/zwiń]

ZERO !!!!

BRAK JAKIEGO KOLWIEK KONTAKTU

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-11-18

*:b92d:e5b2:*

Zamówiłem Płytę indukcyjną AMICA PID6544PHTSF 2.0. Sklep zrealizowałem zamówienie z duzym opóźnieniem, po czym przysłał ja do sklepu ME w Auchan, Ustowo 45, gdzie nie można towaru odebrać...bo zamknęli sobie sklep z dniem 16,11,2020... Kpina w biały dzień! Dostawy internetowe nie zostały przekierow [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

MArcin

link | zgłoś

2020-11-17

*.221.121.*

Składam skargę na ME przy Al.Wyzwolenia w Szczecinie w Galaxy. Zakupiłem internetowo Teleskop National Geographic. Sprzęt przyszedł w miarę szybko, ładnie zapakowany, kolorowy...niestety za cholerę nie można go ustawić, a tani nie był. Brak szczegółowej instrukcji obsługi, jedyne co zawierał karton [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły