MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 916

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

Artur

link | zgłoś

2020-05-07

*.173.228.*

Sklep kompletnie niepoważnie podchodzi do klienta. Smartfon zakupiony w sklepie internetowym miał przyjść do 24h w e-mail przyszła wiadomość że przyjdzie za trzy dni po tym czasie dostałem. wiadosc że przesyłka będzie opóźniona.. a następnie dostałem. informacje że anulowane zostało zamówienie bez p [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wojciech

link | zgłoś

2020-05-06

*.91.46.*

nie polecam - brak kontaktu

brak

brak kontaktu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jeckug10

link | zgłoś

2020-05-05

*.97.108.*

Porazka - nie polecam!! W dniu 8.04.2020 zakupilem dlugopis 3D dla dziecka - dotarl do mnie 15.04.2020. Godzine po rozpakowaniu i probie uruchomienia urzadzenia zglosilem reklamacje emailowo. Nastepnego dnia sprzet zostal odebrany i .... slad zaginal po nim. Zero emaili, zero telefonow. 5 wyslanych [rozwiń/zwiń]

ZERO ZALET!!

olewanie klienta, wadliwy sprzet, ignorancja, sero informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aleksandra

link | zgłoś

2020-05-04

*.196.114.*

Kompletna porażka. Sprawa wygląda tak: 4.04.2020 kupiłam pralkę przez internet. Pralka przyjechała dopiero po 5 dniach (9.04), ale ważne że przyjechała, prawda? Otóż nie. Jak pralka przyjechała we czwartek, tak po próbie zrobienia pierwszego prania w piątek okazało się, że coś jest nie tak. Pralka wzięła trochę wody, odkręciła się pare razy, a po chwili zaczęła brać wodę i brała ją przez prawie godzinę, a do odpływu się przelewało... W sobotę podjęłam kolejną próbę uruchomienia pralki. Tym razem już tylko brała trochę wody i wyskakiwał błąd E22 - próbowaliśmy kilka razy, zawsze to samo. Wykonałam telefon do sklepu i Pan konsultant polecił mi dzwonić do producenta pralki twierdząc, że tak będzie szybciej z wykryciem usterki. Akurat ten Pan był dosyć konkretny i pomocny, bo kontaktował się z serwisem czy dadzą radę podjechać w ten sam dzień - w końcu tyle porządków przed świętami to i sprawna pralka by się przydała. Wysłałam zgłoszenie do producenta pralki. We wtorek 14.04.2020 zadzwoniono do mnie z serwisu, że serwisant przyjedzie dopiero 20.04, ale serwis nie wymienia sprzętu na nowy. Zgłosiliśmy reklamację do sklepu (numer reklamacji RMA2333670971200050446). No OK, niech będzie, że koronawirus i serwisant nie przyjedzie wcześniej niż dopiero za 6 dni. Od razu powiedzieliśmy, że chcemy nową pralkę, a nie żeby tą naprawiać, bo w końcu przyjechała niesprawna. Pan serwisant zdiagnozował pralkę w 2 minuty - uszkodzony moduł sterowania, czyli pralka przyjechała do nas zepsuta. Jak można wypuścić se sklepu tak duży sprzęt gdy jest niesprawny? Pan serwisant stwierdził, że on może jedynie zamówić zepsutą część i ją wymienić i nie zajmuje się wymianą całego sprzętu na nowy. W celu wymiany pralki na nową musimy ZNOWU kontaktować się ze sklepem. OK. Na infolinii Pani konsultantka powiedziała, że musimy ponownie złożyć reklamację z adnotacją, że po serwisie i zdiagnozowaniu pralki chcemy wymiany na nową. OK. Złożona 20.04.2020 (nr RMA2333670971200058674). Od tamtej pory otrzymaliśmy jedynie aktualizację statusu pierwszej reklamacji 21.04.2020 na "W realizacji", a 28.04.2020 zadzwoniła do mnie Pani z serwisu producenta i ponownie poinformowała mnie, że jeśli nie chcemy wymiany zepsutej części tylko wymiany pralki to musimy kontaktować się ze sklepem. Cała sprawa jest o to, że od 21.04 nie mamy żadnego kontaktu ze sklepem. Jeśli już udało nam się dodzwonić do działu reklamacji to konsultanci nie mieli żadnego pojęcia o statusie sprawy, nie udzielili żadnych użytecznych informacji i obiecywali, że następnego dnia ktoś zadzwoni. Nikt nie dzwoni, nie pisze maili. NIC. Codziennie próbujemy się dodzwonić na infolinię i udało się nam to 3 razy przez tydzień, i za każdym razem nikt nic nie wie i nie jest w stanie się niczego dowiedzieć dla klienta BEZ PRALKI. Od miesiąca jesteśmy bez pralki. Nie pozdrawiam i wybieram się do Rzecznika Praw Konsumenta, bo nie mam już nerwów do obsługi tego sklepu. [rozwiń/zwiń]

Żadne

Wszystkie możliwe

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

malina

link | zgłoś

2020-05-04

*.146.96.*

Kupiłam telewizor na którym pojawiły się pionowe pasy. W sklepie autorytatywnie stwierdzili, że to uszkodzenie mechaniczne i nie uznali reklamacji. Nie przekazali telewizora do uprawnionego serwisu, choć reklamacja była w ramach gwarancji producenta. Sprzedawca stwierdził, że uszkodzona jest matryca [rozwiń/zwiń]

brak

towar niskiej jakości, łamanie praw konsumentów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Henryk

link | zgłoś

2020-05-03

*.172.239.*

Sklep w Sulęcinie,Kierowniczka sklepu to totalna pomyłka,za swoją nie udolność w prowadzeniu sklepu obarcza winną pracowników,arogancja w stosunku do klienta na najwyższym poziomie,straszenie że jak odbiorę towar swoim transportem to utracę gwarancje,a pracownicy zostaną ukarani za wydanie towaru,ta [rozwiń/zwiń]

Brak wszystkich !!!!!!!!!

Wszystkie jakie istnieją w branży handlowej

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

WojGol

link | zgłoś

2020-04-30

*.199.250.*

13.04 zamówiłem kuchenkę gazową, piekarnik i zmywarkę z odbiorem 16.04. Zapłacone oczywiście z góry. Przesyłka do mnie nie dotarła do dnia dzisiejszego. Pomimo licznych telefonów na infolinie jestem cały czas zapewniany, że towar jest spakowany i jest w drodze. Mailowo przyjęto zgłoszenie o ponagle [rozwiń/zwiń]

brak

obsługa, przebieg informacji klienta o statusie zamówienia, brak odpowiedzi na maile

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kacha

link | zgłoś

2020-04-29

*.183.190.*

Polityka sklepu fatalna, zapraszam tutaj wszystkich pokrzywdzonych i oszukanych, nie jesteś sam! https://www.facebook.com/groups/267130704419186/

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzynka22

link | zgłoś

2020-04-29

*.183.190.*

Uwaga oszuści! Reklamacja bez rozpatrzenia 1.5 miesiąca sprawa u rzecznika, a Pani rzecznik już doskonale sklep zna... Więcej chyba mówić nie trzeba, dlatego trzymajcie się z daleka, bo zostaniecie oszukani!

Żadnych

Istnienie tego sklepu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewelina

link | zgłoś

2020-04-27

*.64.36.*

Ekspres do kawy za 3500 zl przyszedl uzywany! Mijaja prawie 2 tygodnie i ciagle nie moge sie doprosic o rozpatrzenie mojej reklamacji. Obsluga klienta raz kieruje na zlozenie odstapienia, pozniej reklamacji. Ani na jedno ani na drugie nikt nie odpowiada. Na infolinii obiecuja ze ktos sie zajmie tym [rozwiń/zwiń]

brak

totalny brak profesjonalizmu i poszanowania klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tom

link | zgłoś

2020-04-27

*.112.47.*

Zamówiłem 2 kwiecień 2020 dwa switche i 4 kable RJ termin dostawy 5 dni. Po 10 dzwonię, po godzinie ktoś odebrał, sprawy nie znał, powiedział że oddzwoni do pół godzin. po 4 godzinach dzwoni dziewczyna z biura obsługi i mówi mi, że przesyłki nie realizują bo dostawca wysłał im tylko jeden switch, 5 [rozwiń/zwiń]

Brak

Jedna BRAK ZALET !!!!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mariusz

link | zgłoś

2020-04-24

*:d4b0:598b:*

opakowanie było otwierane w sklepie albo magazynie kupiony towar nie kompletny Reklamacja nic nie dała firma twierdzi że to nie możliwe Mają złodzieja który wyciąga co chce z kartonów i tyle można mu zrobić a ty klient jesteś frajer że kupujesz przez internet. kulier wychodzi i zostawia cię z to [rozwiń/zwiń]

Złodzieje w firmie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Małgorzata

link | zgłoś

2020-04-24

*:2f22:419:*

W dniu 19.04.2020 została zamówiona kuchenka firmy Amica. Dostawa na dzień dzisiejszy. Równolegle został wypełniony i wysłany formularz "odbioru zużytego sprzętu" . Na infolinii uzyskałam informację, że z uwagi na sytuację epidemiologiczną sklep w moim miejscu zamieszkania nie wykonuje montażu oraz, [rozwiń/zwiń]

Cena

Poziom obsługi, recykling starego sprzętu nieprzemyślany

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Michał

link | zgłoś

2020-04-24

*:a85a:1ef7:*

Nie respektują praw konsumenta. Po zwrocie towaru nie oddaję pieniędzy. wg. ustawy o prawach konsumenta jest na to 14 dni. u mnie dawno już ten termin minął. towar też już dawno jest u nich... zwrotu pieniędzy nie można się doprosić... masakra

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Barbara

link | zgłoś

2020-04-23

*.147.102.*

Zamówiłam rower i czekałam na potwierdzenie zamówienia , zadzwoniłam i pani potwierdziła.Zadzwonilam dzień przed dostarczeniem i okazało się ,że zamówienie anulowano ,natomiast zaproponowano mi kupno tegoż roweru po podwyższonej cenie. Jak dla mnie to jest zwykle oszustwo.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2020-04-22

*.254.227.*

Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienie. Zakupiłem pralkę 2.04 - przez internet - od azu zapłaciłem - 03.04 anulowałem zamówienie KTÓRE NIE WYECHAŁO ZE SKLEPU. Pieniędzy nie otrzymałem - tylko informację, że Media Expert ma na to 14 dni. Po 14 dniach - cisza - informacja z infolini, że "ktoś [rozwiń/zwiń]

Brak

Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienia, totalny rak informacji i ignorowanie klienta.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karol

link | zgłoś

2020-04-20

*.244.214.*

Względy bezpieczeństwa potraktowane z najwyższą powagą, czego nie widuję w innych placówkach, np. w centrach miast. Sprzedawcy i doradcy bardzo uprzejmi i pomocni. Nie ma do czego się przyczepić, przyjemne zakupy :)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

zyga

link | zgłoś

2020-04-20

*.248.138.*

nie dość ,że nie otrzymałem zamówionego i zapłaconego towaru to jeszcze nie chcą mi zwrócić mojej zapłaty a na e-maile z mojej strony w tej sprawie nie mam żadnej odpowiedzi.

Brak

Wszystkie jakie mogą być bo są nieuczciwi nie oddając natychmiast zapłaty za niedostarczony towar i każdemu radzę by najpierw zobaczył towar a następnie za niego zapłacił bo może zostać załatwiony tak jak ja.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karol

link | zgłoś

2020-04-20

*.156.143.*

Chciałam dopytać o ubezpieczenie. Nie uzyskałam żadnych odpowiedzi na moje pytania. Pan daniel szmyt z którym korespondowałam nie potrafil/nie chciał nawet przekierować mojego zapytania do kompetenten osoby. Przy czym podałam link do konkretnego produktu którym byłam zainteresowana. Dodatkowo odpo [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Konrad

link | zgłoś

2020-04-18

*.207.208.*

oddałem popsuty tel nie chciałem naprawy ,bo to straszny bubel po 21 dniach brak kontaktu,podjechałem ,na miejscu dopiero znaleźli że tel jest w serwisie,normalnie mija 14 dni zwrot gotówki i dziękuje,tak jest wszędzie ,tylko nie u tych niedouków . Każą mi pisać jakieś pisma i czekać kolejne 14 dni [rozwiń/zwiń]

nie ma

tylko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły