MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 931

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

Tymon

link | zgłoś

2020-05-30

*.244.214.*

Dobrze mnie obsłużono, telewizor dobrany wraz z podwieszeniem i dostawa do domu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

wolf

link | zgłoś

2020-05-27

*.63.131.*

MOJA OPINIA NEGATYWNA O TEJ SIECI KUPIŁEM TELEFON MARKI HAMMER BOW Z KLAPKĄ DNIA 15.04.2020 MIAŁ BYĆ ODPORNY NA MECHANICZNIE.TELEFON NAWET NIE WYTRZYMAŁ MIESIĄCA WYŁAMAŁ SIĘ ZAWIAS Z KLAPKI A DO TEGO PRZESTAŁA DZIAŁAĆ ŁADOWARKA.TELEFON POSZEDŁ DO SERWISU.DZIŚ PRZYSZEDŁ SMS ŻE EM JEST DO ODEBRANIA T [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Praczka

link | zgłoś

2020-05-27

*.52.226.*

Zgadzam się w 100%. Omijać szerokim łukiem,ja jestem bez pralki od 22.04.2020r., ponieważ przyjechała uszkodzona!!!! Ze zwrotem pieniążków też jakaś tajemnicza historia co konsultant to inny termin zwrotu środków. Zero kontaktu ze strony sprzedawcy, brak odpowiedzi na wiadomości. Dramat!!! Jestem be [rozwiń/zwiń]

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Michał

link | zgłoś

2020-05-26

*.248.166.*

Zakupiłem w tej firmie trzy urządzenia z czego piekarnik który zamówiłem okazało się że jest nie dostępny a po prawie 14 dniach zaproponowali inny tańszy za dopłatą ( oczywiście nie zgodziłem się na dopłatę) mieli dostarczyć jak najszybciej i po trzech dniach pojawił się kurier. Niestety z uszkodzo [rozwiń/zwiń]

BRAK

Sprzedają towar którego nie posiadają, nie potrafią udzielić żadnej informacji, Olewają klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2020-05-24

*.15.82.*

Dodatkowa gwarancja w media expert to jakaś pomyłka która kosztowała nas ponad 700zł......W rozmowie z pracownikiem usłyszeliśmy odpowiedź,, Salon się tym nie zajmuje '' reklamację trzeba zgłaszać na własną rękę..... A jednak tą gwarancję sprzedał nam salon gdzie dokonaliśmy zakupu.....

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Stanislaw

link | zgłoś

2020-05-23

*:34ff:ec3c:*

Towar zamówiony onlinie. Niedostarczony w terminie z powodu braku w magazynie. Transakcja została anulowana. Niestety od 20 dni brak zwrotu pieniędzy. Procedura chargeback uruchomiona.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Macjej

link | zgłoś

2020-05-20

*.0.85.*

Tragedia,zero kontaktu, nie polecam. Czekam na zwrot kasy już 13 dni.nawet nie wiedzieli że zrezygnowałem z zakupu...nigdy w życiu nie zakupie już nic z tej firmy.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aleksander

link | zgłoś

2020-05-19

*.41.174.*

Od 17 kwietnia czekam na zwrot środków za towar ,który nie wyszedł nigdy ze sklepu dzis piszę jest 19 maja 2020. Kilkanascie telefonów na 756 756 756 i maili.Zero .Złodziejstwo w biały dzień .Ciągle w mediach reklamy za nasze pieniadze o właczaniu niskich cen,nie wspominają o posiadania klienta głę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Asia

link | zgłoś

2020-05-19

*.248.155.*

Katastrofa!!! Nigdy nie zrobię zakupów w tym sklepie. Zamówiony telewizor przez dwa tygodnie, pomimo monitów, nie dotarł. Skończyło się rezygnacją z zakupów.Na infolini codziennie inna informacja. Ode mnie ocena to 0.

Bałagan, dezinformacja i lekceważenie klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sławomir

link | zgłoś

2020-05-13

*:2b4a:a365:*

Nie polecam tego sklepu!! kupiłem tam smartwatcha,którego musiałem reklamować ,oddali mi bez baterii i oczywiście sklep "umywa ręce" - produkt do wyrzucenia....NIE POLECAM zakupów w tym sklepie!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aleksandra

link | zgłoś

2020-05-11

*:68ea:aa34:*

Nie polecam sklepu! Odstąpiłam od umowy w ustawowym terminie, towar odesłałam według wskazówek sklepu, wybierając nawet firmę kurierską, którą sklep rekomendował. Towar został odebrany przez sklep, ale nie otrzymałam zwrotu pieniędzy! Sklep nie odpisuje na moje maile, na infolinii nic nie wiedzą! Mi [rozwiń/zwiń]

Niestosowanie się do prawa konsumenckiego, brak kontaktu, lekceważenie prawa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Teo

link | zgłoś

2020-05-10

*.120.156.*

Same pozytywne myśli mam o media expert. Robię zakupy relatywnie często i zawsze spotykam się z profesjonalną obsługą i niczego tam nie brakuje

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa

link | zgłoś

2020-05-09

*.66.233.*

Towar miał być przesłany w ciągu 1 dnia, potem wydłużono jego wysyłkę do 5 dni i o kolejne dni. Nie polecam !

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klientka

link | zgłoś

2020-05-08

*.238.95.*

Wszystko sprawnie zalatwione, żadnych problemów z produktami i dostawą do domu, dokładnie zapakowane, częste informacje mailowe lub w SMS.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

renu

link | zgłoś

2020-05-08

*.173.80.*

Sprzęt dostarczony w ciągu kilku dni, nie w oryginalnym opakowaniu, niesprawny. Zaczął się długi okres reklamacji, ponad 40 dni. Trudno się dodzwonić, infolinia rozłącza, a jak się już dodzwonisz to reklamacja w toku, brak skutku, brak info, trzeba pisać e reklamację gdzie się tylko da. Status rekla [rozwiń/zwiń]

Nic

Brak kontaktu, e reklamacja nie działa, wadliwy sprzet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Artur

link | zgłoś

2020-05-07

*.173.228.*

Sklep kompletnie niepoważnie podchodzi do klienta. Smartfon zakupiony w sklepie internetowym miał przyjść do 24h w e-mail przyszła wiadomość że przyjdzie za trzy dni po tym czasie dostałem. wiadosc że przesyłka będzie opóźniona.. a następnie dostałem. informacje że anulowane zostało zamówienie bez p [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wojciech

link | zgłoś

2020-05-06

*.91.46.*

nie polecam - brak kontaktu

brak

brak kontaktu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jeckug10

link | zgłoś

2020-05-05

*.97.108.*

Porazka - nie polecam!! W dniu 8.04.2020 zakupilem dlugopis 3D dla dziecka - dotarl do mnie 15.04.2020. Godzine po rozpakowaniu i probie uruchomienia urzadzenia zglosilem reklamacje emailowo. Nastepnego dnia sprzet zostal odebrany i .... slad zaginal po nim. Zero emaili, zero telefonow. 5 wyslanych [rozwiń/zwiń]

ZERO ZALET!!

olewanie klienta, wadliwy sprzet, ignorancja, sero informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aleksandra

link | zgłoś

2020-05-04

*.196.114.*

Kompletna porażka. Sprawa wygląda tak: 4.04.2020 kupiłam pralkę przez internet. Pralka przyjechała dopiero po 5 dniach (9.04), ale ważne że przyjechała, prawda? Otóż nie. Jak pralka przyjechała we czwartek, tak po próbie zrobienia pierwszego prania w piątek okazało się, że coś jest nie tak. Pralka wzięła trochę wody, odkręciła się pare razy, a po chwili zaczęła brać wodę i brała ją przez prawie godzinę, a do odpływu się przelewało... W sobotę podjęłam kolejną próbę uruchomienia pralki. Tym razem już tylko brała trochę wody i wyskakiwał błąd E22 - próbowaliśmy kilka razy, zawsze to samo. Wykonałam telefon do sklepu i Pan konsultant polecił mi dzwonić do producenta pralki twierdząc, że tak będzie szybciej z wykryciem usterki. Akurat ten Pan był dosyć konkretny i pomocny, bo kontaktował się z serwisem czy dadzą radę podjechać w ten sam dzień - w końcu tyle porządków przed świętami to i sprawna pralka by się przydała. Wysłałam zgłoszenie do producenta pralki. We wtorek 14.04.2020 zadzwoniono do mnie z serwisu, że serwisant przyjedzie dopiero 20.04, ale serwis nie wymienia sprzętu na nowy. Zgłosiliśmy reklamację do sklepu (numer reklamacji RMA2333670971200050446). No OK, niech będzie, że koronawirus i serwisant nie przyjedzie wcześniej niż dopiero za 6 dni. Od razu powiedzieliśmy, że chcemy nową pralkę, a nie żeby tą naprawiać, bo w końcu przyjechała niesprawna. Pan serwisant zdiagnozował pralkę w 2 minuty - uszkodzony moduł sterowania, czyli pralka przyjechała do nas zepsuta. Jak można wypuścić se sklepu tak duży sprzęt gdy jest niesprawny? Pan serwisant stwierdził, że on może jedynie zamówić zepsutą część i ją wymienić i nie zajmuje się wymianą całego sprzętu na nowy. W celu wymiany pralki na nową musimy ZNOWU kontaktować się ze sklepem. OK. Na infolinii Pani konsultantka powiedziała, że musimy ponownie złożyć reklamację z adnotacją, że po serwisie i zdiagnozowaniu pralki chcemy wymiany na nową. OK. Złożona 20.04.2020 (nr RMA2333670971200058674). Od tamtej pory otrzymaliśmy jedynie aktualizację statusu pierwszej reklamacji 21.04.2020 na "W realizacji", a 28.04.2020 zadzwoniła do mnie Pani z serwisu producenta i ponownie poinformowała mnie, że jeśli nie chcemy wymiany zepsutej części tylko wymiany pralki to musimy kontaktować się ze sklepem. Cała sprawa jest o to, że od 21.04 nie mamy żadnego kontaktu ze sklepem. Jeśli już udało nam się dodzwonić do działu reklamacji to konsultanci nie mieli żadnego pojęcia o statusie sprawy, nie udzielili żadnych użytecznych informacji i obiecywali, że następnego dnia ktoś zadzwoni. Nikt nie dzwoni, nie pisze maili. NIC. Codziennie próbujemy się dodzwonić na infolinię i udało się nam to 3 razy przez tydzień, i za każdym razem nikt nic nie wie i nie jest w stanie się niczego dowiedzieć dla klienta BEZ PRALKI. Od miesiąca jesteśmy bez pralki. Nie pozdrawiam i wybieram się do Rzecznika Praw Konsumenta, bo nie mam już nerwów do obsługi tego sklepu. [rozwiń/zwiń]

Żadne

Wszystkie możliwe

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

malina

link | zgłoś

2020-05-04

*.146.96.*

Kupiłam telewizor na którym pojawiły się pionowe pasy. W sklepie autorytatywnie stwierdzili, że to uszkodzenie mechaniczne i nie uznali reklamacji. Nie przekazali telewizora do uprawnionego serwisu, choć reklamacja była w ramach gwarancji producenta. Sprzedawca stwierdził, że uszkodzona jest matryca [rozwiń/zwiń]

brak

towar niskiej jakości, łamanie praw konsumentów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły