MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 916

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

Katarzyna

link | zgłoś

2020-12-05

*.82.140.*

ODRADZAM zakupy internetowe że sklepu media expert.! Kupiłam expres do kawy na promocji BLACK Friday. Ekspres za 2500 tysiąca wysłali mi popsuty. Napisałam nie jedna reklamację wydzwaniam i nic! Kontakt tragiczny ponad tydzień czekam aż ktoś. Się że mną skontaltoje co mam zrobić z tym szajsem! Nigd [rozwiń/zwiń]

Zadnych

Same wady towar otrzymalam zepsuty

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Masakra

link | zgłoś

2020-12-04

*.198.0.*

Dobra rada dla wszystkich żeby się nie poddawali bo ja na infolinię dzwoniłam przez 40 minut w końcu ktoś odebrał ale i tak nie był mi w stanie pomóc

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Masakra

link | zgłoś

2020-12-04

*.198.0.*

Nie wiem czy w każdym sklepie wysyłają tą samą firmą kurierską ale ja trafiłam na najgorszą na świecie GEIS i wychodzi na to że paczkę będę musiała odebrać sama z magazynu 130km od miejsca zamieszkanie a najbliższy sklep mam w promieniu 30KM!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klaudia

link | zgłoś

2020-12-04

*.164.147.*

Nie polecam zamawiać czegokolwiek z tego sklepu, a już na pewno nie najnowszego macbooka!! Na zamówienie czekałam tydzień, a ostatecznie i tak sprzętu nie otrzymałam. Jeden z dwóch konsultantów do których się dodzwoniłam twierdził, że sprzętu NIE MA NA MAGAZYNIE, a drugi stwierdził, że sprzęt był, a [rozwiń/zwiń]

brak

cały wachlarz

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2020-12-04

*.9.218.*

2020.11.29 zamówiłem przez internet dwie tarcze do pilarki firmy DEDRA. Mimo, że przelew dokonałem natychmiast, do dnia dzisiejszego (4.12.2020) nie otrzymałem nawet numeru zamówienia. Dodzwonić się jest nie sposób. Na wysłanego maila nie odpowiadają. Wydaje mi się, że wyłudzili ode mnie pieniądze.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jan

link | zgłoś

2020-12-03

*:3364:1246:*

Nidgy więcej nie zrobię zakupów w MEDIA EXPERT. Podzielam opinie poprzedników. W moim przypadku gwarancja nie zadziałała. Dwukrotnie zwracano mi uszkodzony sprzęt z informacja, że jest sprawny. Dodatkowo straszono mnie obciążeniem kosztami za ekspertyzę. Za trzecim razem reklamację odrzucono informu [rozwiń/zwiń]

nie zauważyłem

tak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dominika

link | zgłoś

2020-12-03

*.248.161.*

Zamówienie złożone 1 grudnia miało być dostarczone 3 grudnia (miał to być prezent na Mikołaja dla dziecka) 3 grudnia towar nawet nie wysłany przez MEDIA EKSPERT tylko wyłudzają kasę i nie są wstanie wywiązać się z umowy NIE POLECAM!!!!!!!! Na infolinię nie da się dodzwonić e-maila też się nie da wy [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-12-03

*.156.131.*

Sklep nie wywiązał się z zamówienia internetowego. Tłumaczenia konsultantów co do powodu mijały się ze sobą (a pewnie i z prawdą).Zaproponowano mi zamiennik o dużo gorszych parametrach i w cenie zawyżonej w stosunku do bezpośredniej konkurencji. Nie polecam!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2020-12-02

*.47.171.*

Nie polecam sprzedaży wysyłkowej! Nie wywiązują się z terminu dostawy, a dodatkowo przy zapytaniu o termin dostarczenia w każdym kolejnym mailu kłamią podając z każdym kolejnym mailem inny termin dostawy! Lubiłam ten sklep i bardzo dużo w nim kupowałam. Bardzo mnie zniechęcili, a zwłaszcza pani w ob [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klientka

link | zgłoś

2020-12-01

*.193.198.*

Kupiłam lodówkę i pralkę w promocji drugi produkt 25 procent taniej. Lodówka jest wadliwa. Ponadto są na niej sklepowe metki. Produkt nie jest nowy, a taki kupowałam. Jeśli chodzi o reklamację to bez pozwu sądowego raczej pieniędzy nie odzyskacie. Jeśli ktoś wie, że nie poradzi sobie z odzyskaniem n [rozwiń/zwiń]

Brak

Wadliwy, towar powystawowy, brak możliwości uzyskania wymiany na nowy lub odzyskania pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Izabela

link | zgłoś

2020-12-01

*.205.85.*

Zamówiliśmy w Media Expert telewizor 77 cali. Towar dotarł niekompletny - w kartonie brakowało niezbędnego elementu do jego zmontowania. Opakowanie nosiło ślady wcześniejszego użytkowania - uszkodzony i miejscami brakujący styropian, karton sklejony w paru miejscach przezroczystą taśmą klejącą nie [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasza

link | zgłoś

2020-12-01

*.254.161.*

W dniu 08.11.2020 r. złożyłem zamówienie na pralko-suszarkę i kuchenkę mikrofalową, 10.11.2020 r. była dostawa. Narazie wszystko fajnie. Ale niestety pralko-suszarka była uszkodzona, w związku z tym odebrałem kuchenkę natomiast pralko-suszarki nie przyjąłem. Przystąpiłem do składania reklamacji i tu [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grucha

link | zgłoś

2020-12-01

*.173.233.*

Zamówiłem i opłaciłem zamówienie w piątek 26.11. Podczas zamawiania na stronie pokazała się opcja dostawy już w sobotę 28.11. O godzinie 0.30 w sobotę 28.11 otrzymałem wiadomość iż towar wyjechał z magazynu. Dziś mamy 1.12 i nadal nie ma dostawy. Taka sytuacja powtórzyła się już trzeci raz. Myślę, ż [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2020-12-01

*.82.140.*

Nie polecam sklepu internetowego media expert. Kilka dni temu otrzymałam zamówiony ekspres do kawy z promocji Black Friday. Przyszedł juz popsuty nie podaje kawy. Wydzwaniam nikt nic zrobić nie może każą wypisywać zgłoszenia reklamacyjne kiedy bez problemu powinna nastąpić wymiana uszkodzonego sprzę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

klamot98

link | zgłoś

2020-11-28

*.151.44.*

wystawiają tylko dobre opinie złe już nie!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Poufne

link | zgłoś

2020-11-26

*.21.151.*

WARTO PRZECZYTAĆ! Dobry wieczór, chciałabym zadać pytanie, na które oczekuję solidnej odpowiedzi od Państwa. Proszę w wytłumaczenie, dlaczego każde połączenie z Państwa infolinią kończy się niepowodzeniem w załatwieniu pewnych kluczowych dla mnie kwestii? W ciągu ostatnich 4 dni próbowałam się do Państwa dodzwonić oraz uzyskać jakąkolwiek satysfakcjonującą mnie odpowiedź, natomiast przy ponad 30 próbach, nie została ze mną podjęta żadna rozmowa przez osobę kompetentną. Nie mniej jednak pragnę dodać, że w momencie, kiedy usiłowałam się dowiedzieć informacji na temat powtórnej wysyłki do mnie kompletnego już sprzętów, nie uzyskałam ani jednego rzetelnego poświadczenia o losach zamówionego towaru, pomijając oczywiście fakt, że po tygodniu opóźnienia z wysyłką, paczka przyszła do mnie w ilości 1/3 zamówionego sprzętu. Przy każdorazowej próbie połączenia, osoba na infolinii bezczelnie się rozłączała. Tutaj również należy zwrócić uwagę na fakt, iż wszystkie osoby pracujące na infolinii są całkowicie niekompetentne, niepotrafiące udzielić jakiejkolwiek informacji na temat zamówienia, a w obecnym czasie reklamacji. Proszę więc o decyzję, pieniądze Państwo otrzymali, a gdzie jest stanowisko w sprawie wysyłki sprzętu? W tym momencie, zaczynam uważać, iż zostałam przez Państwa oszukana, gdyż po wielokrotnych moich skargach do Państwa sklepu, również na koordynatora ds. reklamacji, nie otrzymałam od Państwa decyzji w sprawie wysyłki sprzętu. Oczywiście, powyżej wspomniany czyn został uwzględniony w art. 286 § 1 KK. Pragnę również zwrócić uwagę, iż ewidentnie stosują Państwo politykę nieprzyjazną klientowi, co została potwierdzone przez wielu użytkowników na stronie internetowej, której link znajduje się poniżej: https://portal-konsumenta.com/opinie-o/mediaexpert/2 W zupełności więc się z nimi zgadzam, gdyż unikają Państwo kontaktu, całkowicie zapominając o kliencie, z brakiem szacunku podchodząc do osób usiłujących uzyskać informację na infolinii. Proszę mi również powiedzieć - kto z Państwa pracowników posiada kompletną wiedzę na temat zamówień, reklamacji oraz stanu faktycznego magazynu? Po wielokrotnym kontakcie z Państwem, w dniu dzisiejszym zostałam wyłącznie poinformowana, iż jestem natarczywa w swoich dążeniach, tutaj zwrot do Pana Łukasza z działu reklamacji - dobrze, a więc proszę o podanie podstawy prawnej, regulującej, iż nie przestrzegam prawa powszechnie obowiązującego - tym samym mając na uwadze art. 190a KK, który nie ce***e mojego zachowania. Uściślając, zamówiony towar dotarł do mnie z kilkudniowym opóźnieniem, gdzie była zamówiona dostawa ze wskazaniem, w ilości 1/3 całości zamówionego towaru. Po natychmiastowej reakcji i złożeniu reklamacji, brak kontaktu ze strony sklepu, brak informacji telefonicznej oraz mailowej. Jedynie został wysłany mail z informacją, że kurier zjawi się po odbiór mojego sprzętu, który przyjechał również z kilkudniowym opóźnieniem. W momencie, kiedy kurier odebrał towar, kontakt całkowicie zanikł. Na infolinii, co drugie moje połączenie jest rozłączane, jestem informowana, że: - dany pracownik nie jest z działu reklamacji i natychmiastowy rzut - dany pracownik nie ma informacji na temat: zamówienia, odbioru sprzętu, kiedy jest dostępna osoba prowadząca, kiedy będzie nadana paczka, na kiedy jest zaplanowany dojazd do klienta, jak się toczy proces reklamacji, nic. Dzisiaj natomiast uzyskałam informację, iż produkt zamówiony już nie jest dostępny, wobec powyższego mam problem. Naprawdę, Państwo, a raczej Państwa mało doinformowani pracownicy śmią tak twierdzić? Jest do dla mnie, jako dla konsumenta oczywiście, niedopuszczalne, aby w ten sposób postępować. Proszę mieć również na uwadze, iż to nie ja mam problem, lecz Państwo, gdyż na zwrot środków się nie zgodzę, a na zamówiony towar czekam w myśl przepisów prawa. Wobec powyższego, stanowczo odradzam firmę, zważywszy na całkowity brak kompetencji, brak szacunku do klienta, stosowania polityki nieprzyjaznej konsumentowi, brak znajomości przepisów prawa, próba wyłudzenia, która oczywiście, najprawdopodobniej skończy się zawiadomieniem w organach ścigania / prokuraturze. Z poważaniem Justyna Marcinkowska [rozwiń/zwiń]

BRAK

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariaa

link | zgłoś

2020-11-26

*:a019:86a1:*

Zamawiałam internetowo 2 rzeczy , które mialy mi przyjść w czwartek niestety po tygodniu opóźnienia cisza nikt nie informuje co stało się z przesyłką która oczywiście była opłacona. Zadzwoniłam na infolinię tam jeden konsultant nie potrafi mi pomóc, a drugi w końcu przyznaję, że moja paczka leży [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klient

link | zgłoś

2020-11-25

*.193.198.*

Kupiłam lodówkę i pralkę. Była promocja, w ramach, której drugi produkt był tańszy. Nigdzie nie było informacji, że produkty nie są nowe. Kupowałam sądząc, że otrzymam nowe produkty, fabrycznie zapakowany. Do każdego produktu była zakupiona usługa wniesienia, rozpakowania i ustawienia we wskazanym [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin B

link | zgłoś

2020-11-24

*.146.37.*

Zakupy w sklepie internetowym Media Ekspert-zostałem oszukany? 09 listopada kupiłem i zapłaciłem za towar. Nr transakcji 02323087162.Dostawa na drugi dzień. -10 i 12 listopada dostałem mail o przedłużającej się dostawie. -14.XI zapytałem mailowo o dostawę. Dzwoniłem na infolinię.Tam kazali cze [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2020-11-22

*.225.185.*

NIE POLECAM! Sprzęt zamówiony we wtorek z dostawą na piątek. W piątek rano sms, że sprzęt wydany instalatorowi więc cierpliwie czekam. Wieczorem próbowałem się skontaktowac z kurierem niestety bezskutecznie ani nie odbiera ani nie odpisuje na sms. W sobotę zadzwoniłem na infolinie i się okazało że [rozwiń/zwiń]

Brak kontaktu z kurierem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły