MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 939

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

Johan

link | zgłoś

2022-01-27

*.173.1.*

Pomyśl dwa razy zanim zamówisz‎ w Media Expert! Mediaexpert miał promocję: kup wybrane produkty, a za każde 500 zł otrzymasz kupon o wartości 70 zł. ‎ ‎ Wybraliśmy 2 produkty, które kosztowały łącznie blisko 1400 zł, więc mielibyśmy prawo do otrzymania 2 takich kuponów. ‎ ‎ Włożyliśmy oba produkty do koszyka i przeszliśmy na stronę zamówienia. ‎ ‎ Tam zobaczyliśmy pole, które można zaznaczyć, aby powiedzieć, że chcesz brać udział w tej promocji tzn otrzymać te kupony, kliknęliśmy je i zakończyliśmy zamówienie naszą płatnością. ‎ ‎ Zastanawialiśmy się, kiedy dostaniemy te kupony, więc spojrzeliśmy na regulamin, w którym zobaczyliśmy, że trzeba również dodać specjalny kod.‎ ‎ To było dziwne: było tam pole na kod rabatowy (ale to przecież nie był kod rabatowy, tylko promocja do otrzymania kodów rabatowych w późniejszym terminie), i dlaczego w takim razie była ta opcja zaznaczenia,że biorę udział w promocji 70 zł za każde wydane 500 zł?! ‎ ‎ Zadzwoniliśmy więc do Mediaexpert (zaledwie kilka minut po zamówieniu) i wyjaśniliśmy naszą sytuację. Mężczyzna powiedział, że oczywiście dostaniemy te kupony: że wystarczy kliknąć pole, aby otrzymać kupony. Wspomnieliśmy, że nadal możemy anulować nasze zamówienie i zamówić je ponownie z tym kodem, ale powiedział, że to naprawdę nie jest konieczne: na pewno dostaniemy kupony!‎ ‎ Ponieważ był późny wieczór, obiecał oddzwonić następnego dnia, aby zapisać nasze dane i potwierdzić e-mailem nasz udział w promocji.‎ ‎ Następnego dnia: nie ma telefonu, więc ponownie zadzwoniliśmy do mediaexpert, a następnie powiedziano nam, że tylko dział reklamacji może wysłać taki e-mail, więc obiecali wysłać im wiadomość, abyśmy otrzymali ten e-mail, ponownie zapewniono nas, że jesteśmy uprawnieni do otrzymania tych kuponów i tak na pewno je dostaniemy, nie martw się.‎ ‎ Ale kiedy ten człowiek przeczytał wiadomość, którą właśnie wysłał do działu reklamacji, zauważyłem, że napisał o "problemie ze stroną internetową"? To nie była prawda i niczego takiego nie zgłaszaliśmy: nie było żadnego problemu ze stroną internetową, po prostu kliknęliśmy pole tej promocji i nigdzie nie było żadnych oznak, że potrzebujemy jeszcze specjalnego kodu ...‎ ‎ Więc oddzwoniłem później tego samego dnia, aby zapytać, czy to był problem: nie, nie ma problemu, powiedziano mi, i tak dostaniesz kupony.‎ ‎ Cóż, po kilku tygodniach oczekiwania: mediaexpert odmawia nam podania kuponów, ponieważ mówią, że strona działała OK .... Kiedy odpowiedzieliśmy, że to nie jest problem, ale że kliknęliśmy to pole, że obiecano nam przez telefon kilka razy te kupony, odpowiedź była znowu negatywna ...‎ ‎ I to, co zauważyliśmy ostatnio: znowu mieli podobną promocję, ale zmienili stronę internetową, usuwając tamto nieszczęsne pole, którym wprowadzali ludzi w błąd podczas zamówienia.... (więc wiedzą, że się mylili).‎ ‎ Wniosek: Mediaexpert nie daje tego, co obiecuje i co powinieneś dostać, niewiarygodny, niegodny zaufania.‎ ‎ Ale w jednym Mediaexpert jest dobry - w utracie klienta, na szczęście MediaMarkt i RTV Euro AGD są również blisko, więc dla naszych przyszłych potrzeb mamy lepszy wybór.‎ [rozwiń/zwiń]

many shops

see my text: they don't keep their promises, unreliable

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pawel

link | zgłoś

2022-01-26

*.248.6.*

16:56Reklamowałem działanie ekspresu do kawy 2 razy. Druga reklamacja tragedia. Czekam 2 miesiące a sprzętu brak. Na infolinii nie wiedzą czemu do mnie jeszcze nie dojechal skoro info o tym że jest gotowy do wysłania było 20 dni wcześniej. Zadanie zwrotu gotówki zostało oddalone, po czym nagle sprzę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2022-01-26

*.43.103.*

Sklep uchyla się od realizacji zamówienia z towarem, który był na promocji - takie banery reklamowe były ogólnodostępne w sieci, zasłaniając się tym, że owa promocja wynika z jakiegoś błędu. Nie polecam zakupów w tym sklepie, chyba że ktoś chce zapłacić za coś pieniądze, za coś czego finalnie nie ot [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mari

link | zgłoś

2022-01-21

*.9.115.*

Zamówiłam 3 produkty z czego ten najdroższy w ogóle do mnie nie dotarł ,zero informacji gdzie jest mój opłacony i zamówiony sprzęt. Zapłaciłam dodatkowe pieniądze ,aby sprzęt dotarł na drugi dzień a tu niespodzianka - przysłali tak jak wspomniałam tylko 2 produkty z 3 zamówionych i opłaconych . Za [rozwiń/zwiń]

Brak

Brak opłaconego sprzętu,brak konkretnych informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zbyszek

link | zgłoś

2022-01-19

*.114.94.*

Jestem pod wrażeniem profesjonalnej obsługi pracowników sklepu Media Expert w Piastowie jako klient. Nie wchodząc w szczegóły mojego problemu obsługa sklepu MediaExpert w Piastowie spędziała ze mną godzinę czasu aby zrozumieć mój problem , znależć rozwiązanie i je wdrożyć I TO ZOSTAŁO ZROBIONE a [rozwiń/zwiń]

Super profesjonalna obsługa klienta i orientacja na klienta

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna Kosecka

link | zgłoś

2022-01-13

*.11.176.*

16.11.2021 roku zakupiłam u Państwa zmywarkę firmy Amica. Po niespełna 12 dniach użytkowania, zmywarka wylała swoją zawartość wody na powierzchnię kuchni. Awaria natychmiastowo została zgłoszona do producenta - firmy Amica. W ciągu 10 dni usterka została naprawiona. Na następny dzień podczas prania sytuacja powtórzyła się trwale uszkadzając podłogę i płyty zabudowy kuchennej narażając nas na koszty związane z wymianą w/w części. Usterka natychmiastowo została zgłoszona do serwisu Amica. Otrzymaliśmy po ok 2 tygodniach oczekiwania informację, że nie wiadomo kiedy technik przyjedzie, ponieważ producent oczekuje na części. W związku z kolejną usterką i narażanie nas na niedogodności postanowiliśmy zgłosić reklamację z tytułu rękojmi do Państwa - czyli sklepu Media Expert. Niestety mimo opisania całej sprawy i prośby o zwrot pieniędzy oraz zabranie zmywarki zostaliśmy bardzo szybko "załatwieni", a w odpowiedzi dowiedzieliśmy się, że jednoczasowo nie mogą prowadzone być dwie reklamacje u producenta i w sklepie. W związku z powyższym w trybie natychmiastowym zrezygnowaliśmy z reklamacji u producenta otwierając ponowną reklamację z tytułu rękojmi w sklepie Media Expert. Nagle Państwa pracownik potrafił wrócić do poprzedniej reklamacji i oznajmić w wiadomości mailowej, że kieruje reklamacje do producenta - czyli wykonuje takie same ruchy, które uprzednio nie były dozwolone. Od 30 grudnia 2021 nikt z przedstawicieli sklepu Media Expert, a także serwisu Amica nie próbował skontaktować się ze mną. Mimo pięciu telefonów na infolinię Państwa sklepu z prośbami o interwencję i jedną zmianą operatora sprawy nie otrzymałam żadnej informacji. Nawet Państwa pracownicy pracujący na infolinii nie są w stanie zrozumieć jak można potraktować człowieka. Doradzali skutecznie skierowanie sprawy do prawnika i nie byli w stanie zgodzić się z polityką, którą Państwo stosujecie. Sprawa została skierowana do UOKiK, Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta i Prawnika. Wszyscy Ci w/w tworzą do Państwa istotne pisma. Sprawa zostanie niebawem skierowana do sądu. Dodatkowo informuję, że sprawą zajmuje się jedna ze stacji telewizyjnych, a niebawem przeczytacie Państwo tą prawdę w gazetach i na innych portalach w social media. Pokażemy społeczeństwu jak traktujecie Państwo klienta. Nie wyobrażam sobie co muszą przeżywać ludzie, którzy są w takiej sytuacji a zakupili np. lodówkę czy pralkę za ostatnie swoje pieniądze. Myślę, że kampania reklamową, w którą tak dużo wkładacie Państwo środków za chwilę będzie bezskuteczna. Pozdrawiam. [rozwiń/zwiń]

BRAK

SAME

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2022-01-10

*.120.144.*

Oferują niby promocje do 80%, szkoda tylko że jak już się u nich taki towar kupi to w *** mają klienta i po ponad 10 dniach zamiast towaru anulują wam zamówienie. Takie oto promocje w tym pseudo sklepie. Ciekawe cop na to UOKiK że setki ludzi ponaciągali, wyciągnęli od nich dane osobowe i PIENIĄDZE, [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Pseudo promocje z których jak skorzystają to i tak nie otrzymasz bo anulują

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Izabela

link | zgłoś

2022-01-07

*:26e4:f6c0:*

NIE POLECAM!!!! Jeśli chcecie kupić coś, czego nie ma na sklepie,a jest na magazynie,to zapomnijcie że firma kurierska Wam to dostarczy. Obiecanki cacanki, a głupiemu radość...że niby jak dopłacisz to nawet następny dzień będzie u Ciebie hahahaha,nic z tego... Ponad tydzień czekania,telefony i [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

lucyna

link | zgłoś

2021-12-27

*.18.145.*

czyli zablokowaliscie niwygodna opinie

wstyd

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Stefan

link | zgłoś

2021-12-26

*.23.238.*

Uwaga i Tobie może się coś takiego przydarzyć !!!! Postanowiłem wymienić zmywarkę jeszcze działała. Wynalazłem w sklepie Media Ekspert 26.11.2021 zapłaciłem gotówką aby mi przywieziono na drugi dzień czyli 27.11.2021 ponieważ miałem gości, starą wymontowałem, ponieważ firma przewozowa miała ją zabra [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jerzy

link | zgłoś

2021-12-25

*:ae21:d513:*

nie przeceny na swieta lecz PRZEKRĘTY NA ŚWIETA tak powinien sie reklamowac sklep internetowy z nikim normalnego kontaktu jezeli ktos nie ma maila czekam juz miesiac zaplacone pralka cieknie i maja klienta w du....ie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tobiasz

link | zgłoś

2021-12-22

*.75.81.*

Kpina z klienta. Dwa dni po czasie nie mogą dojść do tego, gdzie znajduje się paczka. Mogę anulować zamówienie i czekać na zwrot kasy 14 dni. W sam raz takie hece przed świętami. Kontakt mailowy, telefoniczny, przez czat Twittera i Messengera. Wszędzie te same ogólnikowe odpowiedzi - ustalamy, dokła [rozwiń/zwiń]

teoretycznie dobra oferta

praktycznie brak towaru / dostawy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Eugeniusz

link | zgłoś

2021-12-20

*.173.153.*

pralka wan282mspl kosztowała tydzień temu 1699zł.Następnego dnia już 2029 i kłamiecie że staniała o 280zl. Tym kłamstwem powinni zająć się odpowiednie urzędy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Adrian

link | zgłoś

2021-12-13

*:3c51:e931:*

Bedac w sklepie ,po krotkich ogledzinach towarow zdecydowalem sie na zakup i czekalem na kogos z obslugi .... I czekalem .... I czekalem ... i tak przez 40 minut !!!!!! A jak laskawie przyszedl facet z obslugi klienta to mnie zbyl ,ze ma innych klientow Żenada... Nawet nie raczyl zapytac czym je [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krystyna

link | zgłoś

2021-12-13

*.173.141.*

Porażka. Zamówiłam pralkę z której po zamontowaniu wyciekała woda. Zgłaszając na serwisanta czekałam tydzień gdzie już minoł miesiąc od zamówienia... dzwonie co parę dni ... pani z obsługi powiedziała że 6 12 wysłali mi nową ... której nie ma do dziś..dzisiaj jest już 13.12.. zbywają mnie..nie mogę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2021-12-10

*.110.194.*

Dno. Jestem debilem bo zamówiłem coś u nich z montażem. Na montaż czekam już 7 dni a konsultanci rozmowę prowadzą tylko tak zeby zbyć. Organizacyjny analfabetyzm i amatorszczyzna. Ważne żeby wziąć kasę i olać klienta. Tak zrobili więc teaktuje ich jak złodziei.

Brak

Istnienie firmy media markt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aga

link | zgłoś

2021-12-10

*.183.0.*

Fatalnie, omijać szerokim łukiem, szkoda ze człowiek to czyta, po zakupie. nie dotrzymują terminów dostawy, kłamią, przeciągają, kontaktu nie ma, dramat, automat na infolinii, i spadajcie klienci, grunt, że zapłaciliście

nie ma

same i wyłącznie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mateusz

link | zgłoś

2021-12-07

*:55:4c25:*

Uwaga.hamstwo i kłamstwo. Nerwy i brak szacunku!. Omijać szerokim łukiem. nigdy nie zrobię zakupów w tym sklepie.

Brak

Brak komunikacji,haos

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

I.P

link | zgłoś

2021-12-07

*.11.129.*

Polecam zakupy, bardzo miła i profesjonalna obsługa.

profesjonalizm

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Elzbieta

link | zgłoś

2021-12-06

*.30.20.*

Kto im dał tyle gwiazdek zenada

Brsk

Dużo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły