MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 916

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

Renata

link | zgłoś

2022-03-21

*.204.17.*

Sklep Media expert Gliwice arena masakra. Kupując dużą rzecz trzeba tachać to w ręku do samochodu jak mają to robić starsze osoby jak ja nie ma wózka nie polecam nie jest to przyjazny sklep wolę robić zakupy RTV AGD wolę robić zakupy RTV AGD

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marika

link | zgłoś

2022-03-21

*:87d9:4f37:*

Chcę podziękować Panom Bartkowi i Mateuszowi z Media Expert dział MM/IT w Jankach za profesjonalną i wyjątkowo cierpliwą obsługę przy zakupie laptopa. Panowie wykazali się ogromną wiedzą i dołożyli wszelkich starań aby sfinalizować zakup. Gratuluję firmie wyboru takich pracowników, a Panom jeszcze [rozwiń/zwiń]

wiedza, uprzejmość, cierpliwość w obsłudze klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł

link | zgłoś

2022-03-17

*.133.129.*

> Kupiłem zmywarkę Zmywarka SAMSUNG DW60M6050BB/EO w październiku 2021.Po miesiącu użytkowania zmywarka się popsuła tzn. .z przodu zmywarki lała się woda strumieniem zalała płytki w kuchni i meble. Poza tym od początku użytkowania zmywarka nie domywała naczyń. Zgłosiłem reklamację do sklepu myślałem że zmywarka zostanie wymieniona na nową bądź jakąkolwiek inna. Niestety tu się zdziwiłem sklep PO MIESIĄCU od zgłoszenia przysłał serwis( ok 20.12.2021). Została wymieniona chyba jakaś pompa. Myślałem że wszystko będzie już w porządku niestety po kolejnym miesiącu użytkowania to samo zmywarka wylała cała swoją zawartość przez przednie drzwiczki na płytki w kuchni. Zgłosiłem oczywiście kolejną reklamację i po kolejnych 2 TYGODNIACH oczekiwania na odpowiedź zaskoczyli mnie PRZYŚLEMY SERWIS .Powiem szczerze że jeszcze się z czymś takim nie spotkałem. Kolejna taka sama awaria a sklep przysyła serwis. Dziwie się że firma Samsung pozwala sobie na coś takiego tracąc zaufanie klientów. No nic poczekałem kolejne 2 TYGODNIE i serwis przyjechał wymienił znowu jakąś pompę i wszystko pięknie ładnie miało działać. Nie zakładałem listwy meblowej pod zmywarką bo miałem jakieś złe przeczucie że sytuacja może się powtórzyć i z tej listwy nic już nie będzie bo napuchła od wody która wylewała się ze zmywarki. I przeczucie mnie nie myliło. Dziś 15.03.2022 powtórka z rozrywki woda ze zmywarki leje się strumieniem podłoga cała zalana kolejny raz. Raczej nie mam co liczyć na to że sklep pokryje koszty wymiany płytek i listwy. Także jutro czeka mnie kolejne zgłoszenie reklamacyjne i ciekaw jestem co napiszą. Zmywarka od samego początku nie domywała naczyń tabletka myjąca się nie rozpuszczała do końca nawet jak użyłem płynu myjącego zamiast tabletki to też zostawał. Nie mówiąc o górnej półce na sztućce która nie spełniała żadnej funkcji bo po skończeniu cyklu sztućce były brudne jak po włożeniu do zmywarki. Zobaczymy co sklep zaproponuje tym razem. Skontaktuje się również z Samsung Polska zobaczymy jakie oni mają zdanie na ten temat czy w ten sposób chcą zdobywać zaufanie klientów. W każdym razie nie mam zamiaru czekać już kolejnego miesiąca na naprawę zapakuję zmywarkę do samochodu i zawiozę do najbliższego sklepu media expert zostawię ją przy kasie i niech sobie robią z nią co chcą. ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE NIGDY WIĘCEJ ANI JA ANI NIKT ZNAJOMY NIC U WAS NIE KUPI JEŚLI TAKIE MACIE PODEJŚĆIE DO KLIENTA > KONKURENCJA BĘDZIE ZADOWOLONA [rozwiń/zwiń]

Zadnych

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jogi997

link | zgłoś

2022-03-17

*.30.100.*

Firma nie wywiazuje sie z obowiazkow gwarancyjnych. Miala byc wymiana na nowa lodowke : przyslali kuriera (bez zapowiedzi!!!), nie informujac nawet ze tego modelu nie ma juz w ofercie. Nie potrafili zaproponowac zamiennika. Za najtanszy "niegorszy" zamiennik zaproponowany przeze mnie kaza doplacac!! [rozwiń/zwiń]

WSZYSTKO!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andrzej

link | zgłoś

2022-03-15

*.4.244.*

NIe kupujcie w Mediaexpert-tylko zwodzą klienta sprzedali mi na raty drukarkę laserową HP-107a-niesprawną.Po reklamacji odebrali drokarkę napisali, że naprawili a w żeczywistości przysłali tę samą niesprawną.Andrzej Mularczyk

brak-nauczyli mnie gdzie nie można kupować

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dobler

link | zgłoś

2022-03-12

*.146.138.*

Sklep strasznie ***owy, masakra, dokonałem płatności w piątek o 16oo i dzień później mam w informacji ze sprzęt jest nieoplacony, wszędzie gdzie place przelewem [allegro, tmobile, euroAGD], INFORMACJA. JEST W 10min na wet w weekend, strasznie niepolecam

Brak

Platnoci, wybór przedmiotów w promocji laczonej,

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marta

link | zgłoś

2022-03-10

*:3fcc:db94:*

Opinia negatywna. Zamówiłam produkt który był na stanie ,opłaciłem z góry po czym czekałam na paczkę do sklepu. Wszystkie e-mail przyszły wraz z wysłaniem paczki ale paczka nie dotarła do tej pory a zamawiałam 23.02 Dostawałam co jakiś czas E-mail ze paczka powinna być u mnie w następnym dniu ro [rozwiń/zwiń]

Brak odpowiedzialności

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

AdamXcom

link | zgłoś

2022-03-07

*.172.86.*

Kartę dostarczył mi kurier karta zakupiona w media expert w sklepie online po otwarciu paczki okazało się że pudełko nie posiada plomb a na samej karcie brak foli zabezpieczającej, Sprawdziłem przy kurierze czy się odpala działa jak się okazało później komputer się restartował wyłącznie podczas [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2022-03-06

*.173.185.*

Opinia pozytywna. Od wielu lat robię zakupy w Media Ekspert, ale po raz pierwszy musiałem reklamować zakupiony towar - szczoteczka soniczna Grundig. Reklamacja został przyjęta i towar wymieniono na nowy. Obsługę sklepu (Toruń, ul. Lelewela 33) oceniam bardzo pozytywnie. Szczególne podziękowania dla [rozwiń/zwiń]

Profesjonalizm i miła obsługa

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grzegorz

link | zgłoś

2022-02-28

*.171.72.*

Zamówienie złożone i opłacone z samego rana z dostawą do godz.20 tego samego dnia. Pracownicy ME sami anulowali zamówienie, stworzyli nowe i wysłali je 4 dni po terminie. Zero informacji, jakość obsługi na infolinii i w sklepie internetowym tragiczna !! nigdy więcej u nich zakupów - ODRADZAM

brak

jakość obsługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa S

link | zgłoś

2022-02-25

*.132.232.*

Opinia negatywna, zwróciłam wolnoobrotową wyciskarkę , użytą 1 raz na próbę, oprócz niestabilności urządzenia sok zawierał bardzo dużo miąższu. Odesłałam produkt tego samego dnia i otrzymałam wiadomość że urządzenie było porysowane i brudne , co było niezgodne z prawdą i potrącono mi pomad 40 złotyc [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Leszko

link | zgłoś

2022-02-23

*.0.22.*

Sprzęt dotarł na czas. Kurier z Koszalina dziś przywiózł zakupioną kuchnię do Szczecina. Opakowanie profesjonalne, sprzęt w stanie idealnym. Kurier- młody człowiek-świetny fachowiec sam dostarczył mój sprzęt na trzecie piętro, przy pomocy specjalnego wózka. Pozostawił na kliencie miłe wrażenie.

niezawodność i szybkość

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Malgorzata

link | zgłoś

2022-02-23

*:9472:f40a:*

Nie polecam!!! OSZUSCI!! Zakupilam odkurzacz bezprzewodowy, ktory poprostu nie spelnia specyfikacji producenta. Nie dosc, ze reklamacja byla rozpatrywana 2 miesiace, P produkt odeslano mi bez bazy dokujacej( tzn sam odkurzacz jest bezuzyteczny). Oszustwo

Brak

Brak kompetencji, odpowiedzialnosci. Zgubienie produktu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Leszko

link | zgłoś

2022-02-20

*.248.138.*

Zakupiona kuchnia gazowo-elektryczna różniła się w jednym miejscu wyglądem od opisu na stronie internetowej. Reklamację zgłosiłem w dniu zakupu, została od razu przyjęta. Rozmowy z konsultantem odnośnie tego faktu przebiegały dość rzeczowo. Po tygodniu zakupiony sprzęt został odebrany ode mnie na k [rozwiń/zwiń]

Bardzo dobry kontakt telefoniczny z konsultantem, przyjazny dla klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ryszardn1

link | zgłoś

2022-02-09

*.255.227.*

Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi w Media Expert w Krasnymstawie ,obsługa bardzo miła w pełni profesjonalna ale nienarzucająca sie .Robie zakupy w tym sklepie od lat i naprawde polecam,zaznaczam że niema dla Nich rzeczy niemożliwych Potrafią sprostać każdym wymaganiom .Pozdrawiam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klientka

link | zgłoś

2022-02-01

*:b83c:81f9:*

Fatalna obsługa systemu ratalnego, są wciskane dodatkowe usługi bez porozumienia z kupującym, bądź informacje przez pracownika są tak sformułowane, że po czasie człowiek sobie uświadamia, iż tak naprawdę raty 0%, wychodzą dodatkowo o tydiac złoty więcej. Jest wliczanych kupę dodatkowych opłat bez do [rozwiń/zwiń]

Pod względem mojej opinii żadnej!

Brak konkrernej komunikacji z klientem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2022-01-27

*.173.49.*

Kupiony zegarek po paru godzinach przy pierwszej aktualizacji przestał działać. Do dziś, tj 27.01.22, nie mam ani nowego sprzętu, ani zwrotu kosztów, pomimo zgłoszenia reklamacji 02.01.22. Jeśli macie namiar pieniędzy, czasu i stalowe nerwy, możecie robić zakupy w Media expert. Ja gorąco odradzam!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Johan

link | zgłoś

2022-01-27

*.173.1.*

Pomyśl dwa razy zanim zamówisz‎ w Media Expert! Mediaexpert miał promocję: kup wybrane produkty, a za każde 500 zł otrzymasz kupon o wartości 70 zł. ‎ ‎ Wybraliśmy 2 produkty, które kosztowały łącznie blisko 1400 zł, więc mielibyśmy prawo do otrzymania 2 takich kuponów. ‎ ‎ Włożyliśmy oba produkty do koszyka i przeszliśmy na stronę zamówienia. ‎ ‎ Tam zobaczyliśmy pole, które można zaznaczyć, aby powiedzieć, że chcesz brać udział w tej promocji tzn otrzymać te kupony, kliknęliśmy je i zakończyliśmy zamówienie naszą płatnością. ‎ ‎ Zastanawialiśmy się, kiedy dostaniemy te kupony, więc spojrzeliśmy na regulamin, w którym zobaczyliśmy, że trzeba również dodać specjalny kod.‎ ‎ To było dziwne: było tam pole na kod rabatowy (ale to przecież nie był kod rabatowy, tylko promocja do otrzymania kodów rabatowych w późniejszym terminie), i dlaczego w takim razie była ta opcja zaznaczenia,że biorę udział w promocji 70 zł za każde wydane 500 zł?! ‎ ‎ Zadzwoniliśmy więc do Mediaexpert (zaledwie kilka minut po zamówieniu) i wyjaśniliśmy naszą sytuację. Mężczyzna powiedział, że oczywiście dostaniemy te kupony: że wystarczy kliknąć pole, aby otrzymać kupony. Wspomnieliśmy, że nadal możemy anulować nasze zamówienie i zamówić je ponownie z tym kodem, ale powiedział, że to naprawdę nie jest konieczne: na pewno dostaniemy kupony!‎ ‎ Ponieważ był późny wieczór, obiecał oddzwonić następnego dnia, aby zapisać nasze dane i potwierdzić e-mailem nasz udział w promocji.‎ ‎ Następnego dnia: nie ma telefonu, więc ponownie zadzwoniliśmy do mediaexpert, a następnie powiedziano nam, że tylko dział reklamacji może wysłać taki e-mail, więc obiecali wysłać im wiadomość, abyśmy otrzymali ten e-mail, ponownie zapewniono nas, że jesteśmy uprawnieni do otrzymania tych kuponów i tak na pewno je dostaniemy, nie martw się.‎ ‎ Ale kiedy ten człowiek przeczytał wiadomość, którą właśnie wysłał do działu reklamacji, zauważyłem, że napisał o "problemie ze stroną internetową"? To nie była prawda i niczego takiego nie zgłaszaliśmy: nie było żadnego problemu ze stroną internetową, po prostu kliknęliśmy pole tej promocji i nigdzie nie było żadnych oznak, że potrzebujemy jeszcze specjalnego kodu ...‎ ‎ Więc oddzwoniłem później tego samego dnia, aby zapytać, czy to był problem: nie, nie ma problemu, powiedziano mi, i tak dostaniesz kupony.‎ ‎ Cóż, po kilku tygodniach oczekiwania: mediaexpert odmawia nam podania kuponów, ponieważ mówią, że strona działała OK .... Kiedy odpowiedzieliśmy, że to nie jest problem, ale że kliknęliśmy to pole, że obiecano nam przez telefon kilka razy te kupony, odpowiedź była znowu negatywna ...‎ ‎ I to, co zauważyliśmy ostatnio: znowu mieli podobną promocję, ale zmienili stronę internetową, usuwając tamto nieszczęsne pole, którym wprowadzali ludzi w błąd podczas zamówienia.... (więc wiedzą, że się mylili).‎ ‎ Wniosek: Mediaexpert nie daje tego, co obiecuje i co powinieneś dostać, niewiarygodny, niegodny zaufania.‎ ‎ Ale w jednym Mediaexpert jest dobry - w utracie klienta, na szczęście MediaMarkt i RTV Euro AGD są również blisko, więc dla naszych przyszłych potrzeb mamy lepszy wybór.‎ [rozwiń/zwiń]

many shops

see my text: they don't keep their promises, unreliable

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pawel

link | zgłoś

2022-01-26

*.248.6.*

16:56Reklamowałem działanie ekspresu do kawy 2 razy. Druga reklamacja tragedia. Czekam 2 miesiące a sprzętu brak. Na infolinii nie wiedzą czemu do mnie jeszcze nie dojechal skoro info o tym że jest gotowy do wysłania było 20 dni wcześniej. Zadanie zwrotu gotówki zostało oddalone, po czym nagle sprzę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2022-01-26

*.43.103.*

Sklep uchyla się od realizacji zamówienia z towarem, który był na promocji - takie banery reklamowe były ogólnodostępne w sieci, zasłaniając się tym, że owa promocja wynika z jakiegoś błędu. Nie polecam zakupów w tym sklepie, chyba że ktoś chce zapłacić za coś pieniądze, za coś czego finalnie nie ot [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły