MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 927

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

Joanna

link | zgłoś

2023-09-13

*.125.148.*

Nie polecam. Reklamacja i czas oczekiwania - ponad 60 dni na naprawę hulajnogi. Masakra. Podejście do klienta - ignorancja i wieczna bezradność.

zero zalet

milion wad

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Łukasz

link | zgłoś

2023-09-11

*:9eb6:66c6:*

Długo by opisywać co przechodzę od 17.08.2023 r. Tyle email, tyle nagrywanych rozmów telefonicznych że już zgubiłem rachubę:) Za mało znaków żeby opisać cała sytuację i to co wyprawia z klientami Media Expert. Ignorancja, oszustwo, brak komunikacji na płaszczyźnie obsługa klienta sklepu a dostawa/mo [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Wszystko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2023-09-06

*:335c:23e0:*

Zakup i dostawa zadowalająca (pralka, płyta gazowa, piec elektryczny do zabudowy)trafiony. Niestety problem pojawił się, kiedy ekipa wyznaczona do montażu płyty gazowej i pieca, po demontażu nie wykonała usługi. Powodem okazała się niewielka różnica wymiaru otworu do wymiaru płyty kuchennej. Dost [rozwiń/zwiń]

Miła i profesjonalna obsługa przy zakupie sprzętu.

Brak profesjonalizmu tzw. monterów.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

mikun8

link | zgłoś

2023-09-01

*.101.74.*

To nie była zakup to była totalna żenada … W dniu 23.09.23 rodzice poprosili by polecić im sklep w którym mogli by dokonać zakupu lodówki i pralki wraz z dodatkowymi usługami (opcjami jak wniesienie rozpakowanie itd.) Zaproponowałem im MediaExpert gdyż kupowałem już w tym sklepie i zawsze by [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2023-08-28

*.110.205.*

Choć pod kątem samych zakupów sprzętu użytkowego sklep Media Expert był dla nas w zdecydowanej czołówce wyboru, to przekreślił się jednoznacznie za podejście do obsługi jak przyszło pierwszy raz nam reklamować zakupiony u nich sprzęt. Zdajemy sobie sprawę, że w takich sytuacjach sklep zdaje się na zasady i sieć autoryzowanych serwisów producenta. I tak też było w tym przypadku. Media Expert przekazał odkurzacz samojezdny Tefal (bo o tym mowa) do serwisu Letmerepair będącego w sieci Tefala (niebywałą ciekawostką jest, że Media Exeprt kilkunastu serwisów sieci naprawczej Tefala wybrał akurat ten, który ma tragiczne wręcz opinie w Internecie, podczas gdy pozostałe mają dobre lub bardzo dobre...). To co jednak obciąż jednoznacznie sklep, to całkowite zbycie i ignorancja po fuszerce jaka została zaprezentowana przez serwis... Odkurzacz zareklamowany został w związku z kilkoma usterkami (m. in. kolizje z meblami, powracający błąd czujnika wykrywania ścian i chaotyczne oraz niepełne sprzątanie pomieszczeń). Wg raportu z Letmerepair sprzęt został przyjęty z usterką... jakoby nie działał w ogóle i serwis jedyne co wykonał, to potwierdził, że odkurzacz działa. Sprawdził przy tym tylko podzespoły związane z włączaniem i działaniem odkurzacza jako takiego i nie zweryfikował żadnej ze zgłaszanych usterek. Serwis oczywiście zasłużył przy tym na swoją odpowiednią ocenę, ale teraz wracając do zachowania obsługi sklepu... Po powrocie do nich z informacją, że serwis nie sprawdził sprzętu pod kątem reklamowanych usterek i potwierdzeniem tego faktu (w postaci skanu raportu oględzin) obsługa sklepu całkowicie nas zignorowała nie odnosząc się jakkolwiek do tej kwestii, ani do ponaglenia wysłanego po kilku dniach. Jesteśmy już po rozmowach z kancelarią prawną, gdyż wygląda na to, że nie obejdzie się bez oddania sprawy do sądu. Podsumowując - zdecydowanie nie polecamy zakupów w Media Expert, gdyż sam proces zakupowy może i pójdzie nieźle, ale jeśli przyjdzie Wam reklamować to obsługa sklepu zadba o to, by najpierw skierować sprzęt do możliwie najgorzej ocenianego serwisu (być może celowo, być może mają jakiś układzik), a następnie całkowicie zignoruje nawoływania do podjęcia sprawy, by sprzęt skierować do ponownej analizy (np. do innego serwisu) i summa summarum pozostaniecie z zepsutym sprzętem z koniecznością zmagania się sądowego... [rozwiń/zwiń]

Proces realizacji zamówienia

Wszystko co po zakupie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

rafał

link | zgłoś

2023-08-28

*.36.114.*

promocje które są obecnie to oszustwo albo nie wchodzą albo zmieniana jest cena produktu w koszyku na wyższą powinien się tym zainteresować odpowiedni urząd ludzie patrzcie jak kupujecie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Bartek

link | zgłoś

2023-08-25

*.237.185.*

Zamówiłem pralkę i suszarkę z full opcją wniesienia i instalacji. Zamawiałem przez internet. Dopłaciłem do opcji dostawy w wybrany w dzień w godzinach 16:00-22:00. Panowie pojawili się w wyznaczonym terminie, mieli ze sobą profesjonalny wózek tzw. schodołaz i bez problemu wjechali nim na 4 piętro be [rozwiń/zwiń]

Zgodnie z zamówieniem, na czas. Sprawnie.

W zasadzie nie ma się do czego przyczepić.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Obcy

link | zgłoś

2023-08-25

*.88.179.*

Kupiłem kuchenkę gazową z wniesieniem zabraniem starej kuchenki i podłączeniem za 220 pln wnieść wnieśli starej nie zabrali i nie podłączyli 4 dni walczyłem aby zabrali starą i w końcu podłączyli kuchenkę po wielkich bólach setkach telefonów i ustaleniach udało się tylko dzięki uprzejmości panom z [rozwiń/zwiń]

brak

personel nie ma pojęcia co sprzedaje, nie znają własnego regulaminu,firma kurierska brak kompentencji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zenek

link | zgłoś

2023-08-24

*:5b4b:9f2c:*

11 lipca 2023 kupiłem telefon a do niego etui firmy WG za cenę 59,99 zł na którego opakowaniu pisało, że jest wykonane z trwałego materiału. Nawiasem mówiąc ten sam produkt na stronie internetowej Media Ekspert jest o 30 zł tańszy (dlaczego nie obowiązuje ta sama cena ?), co zauważyłem dopiero wówcz [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mariusz

link | zgłoś

2023-08-22

*.156.138.*

Wszystko Sprawnie,zgodnie z umową.Pełen kontakt z kurierem oraz profesjonalizm MediaExpert.Zerowe podejście do klienta przez euro rtv,gdzie mimo uzgodnienia dostawy na sobote nie było od nich żadnego kontaktu telefonicznego oraz umówionej dostawy lodówki nie trudno sobie wyobrazić gdzie trafiła wędl [rozwiń/zwiń]

Szybkość,solidność pełen profesjonalizm

Jak dla mnie Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2023-08-22

*.148.146.*

Nie uwzględniono mi reklamacji za folię która odkleiła się z telefonu pod wpływem wilgoci. Powiedziano że w regulaminie jest to uwzględnione, lecz w/w nie otrzymałem. Folia z wymianą bagatela 130 PLN z 24 m-c gwarancji.....NIE POLECAM

BRAK

REKLAMACJE

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ines

link | zgłoś

2023-08-21

*.136.224.*

Moje oburzenie dotyczy obsługi samego kierownika sklepu media Expert w Trzebnicy. Pan ten wyjątkowo jest impertynencki. Brak mu kultury osobistej i szacunku dla ludzi w wieku emerytalnym. Nie chciał udzielić pomocy i informacji w kwestii reklamacji produktu zakupionego w tym sklepie. Szczerze nie po [rozwiń/zwiń]

Fatalny poziom obsługi kierownika placówki

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Daniel

link | zgłoś

2023-08-18

*:f593:612f:*

Nasze zamówienie 02361759522 miało być dzisiaj. Pomimo że była informacja dostawa jeszcze dziś. Była na dzień następny oczywiście za dopłatą 24 zł. Zapłaciliśmy. Po telefonie do kuriera dostaliśmy informację że będzie po 17. Teraz jest 20:44 i poinformował nas bo do niego zadzwoniłem że dziś nie prz [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2023-08-16

*.0.68.*

Powiem to tak jeśli macie problem z Mediaexpert i kupiliście za gotówkę w sklepie stacjonarnym i nie otrzymaliście towaru w wyznaczonym terminie, udać się do sklepu wezwać sprzedawcę do wydania nabytej rzeczy jeśli nie wyda wezwać policję na miejsce na interwencję i jeśli towar był warty powyżej 800 [rozwiń/zwiń]

Tragedia

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Regina

link | zgłoś

2023-08-10

*:53:1384:*

Nie polecam zakupów w Media Expert. Rok temu zakupiłam rowerek dla syna, kurier przywiozł go do domu, bez karty gwarancyjnej i instrukcji obsługi. Nie upomniałam się o to, bo nie sądziłam, że to się może przydac i że w ogóle powinnam to dostać. Dopiero teraz, gdy rower się zepsuł i oddalam go na rek [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2023-08-09

*.253.15.*

Oszustwo. Dostawa w ten sam dzień to zwykła ściema. Kurier nie dojechał, brak kontaktu. Omijać szerokim łukiem

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jerzy

link | zgłoś

2023-08-03

*.186.19.*

zakup w Ich sklepie internetowym to totalna pomyłka.ODRADZAM. Zakupiłem karmę dla psów określonego rodzaju,będącej w ich ofercie. Dostawa nr 1 nie ten towar,Reklacja, dostawa nr 2 nie ten towar,Reklamacja z opism towaru jaki był zamówiony, dostawa nr3 nie ten towar co zamówiony.Zakup opłacy,towar d [rozwiń/zwiń]

ktoś w ich łańcuchu realizacji zakupu ma problemy ze znajomością rozumienia w mowie i piśmie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Milosz

link | zgłoś

2023-08-02

*.67.233.*

To jest firma która nadaje się do programu Uwaga. Zakupiłem klimatyzator za 3000 zł wraz z montażem. Po otrzymaniu produktu montaż nastąpił dopiero po 10 dniach. Ale może to być zrozumiałe. Mieli dużo zgłoszeń. Kiedy już serwis zamontował klimatyzator na ścianie domu, okazało się że klimatyzator jes [rozwiń/zwiń]

Oszustwo, kłamstwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2023-08-02

*.232.140.*

NIE POLECAM ZAKUPÓW ! Opłacono dostawę na konkretny dzień i zakres godzin, towar nie przyjechał ani tego dnia tym bardziej w umówionych godzinach. ZERO KONTAKTU TELEFONICZNEGO. Po zgłoszeniu reklamacji dostaje odpowiedź generowaną przez automat, dzwoniąc na infolinie odbiera bot. Do tej pory nie wia [rozwiń/zwiń]

brak

brak dostawy brak kontaktu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krystyna

link | zgłoś

2023-07-26

*.156.135.*

Zakupiłam lodówkę Samsung-w sklepie,w formie ratalnej-ze wszystkimi opłatami tj.dowóz ,wniesienie,zabranie starego sprzętu.Dodatkową opłatą była zmiana kierunku otwierania drzwi.Lodówka została dostarczona,ale beż zmienionego kierunku otwierania drzwi.Panowie stwierdzili,że mogęprzyjechać za dwa dni [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły