MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 922

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

Agnieszka

link | zgłoś

2018-09-06

*.43.246.*

Przestrzegam wszystkich przed zamówieniami w tym sklepie - strata czasu i nerwów. Zamawiając coś z MediaExpert możecie zapomnieć o swoich planach. Zamówiłam zmywarkę, opłaciłam z góry i dokupiłam dodatkową usługę dostawy wieczornej (16-20). O 14 dzwoni do mnie kurier (prawdopodobnie obywatel Ukrainy), który ledwo mówi po polsku i oznajmia, że jedzie do mnie z przesyłką. Powiedziałam mu, że zapłaciłam za przesyłkę wieczorną. Z tego co mówił, zrozumiałam jedynie, że wieczorami nie jeździ. Zadzwoniłam do działu reklamacji, gdzie pani entuzjastycznie oznajmiła mi, że mogą oddać mi te dodatkowo zapłacone 20 zł, jeśli odbiorę zamówienie o 15.... (sic!). Wytłumaczyłam jej, że nie ma mnie w domu i po to wykupiłam tą usługę, żeby odebrać wieczorem, na co pani pyta się mnie, czy nie może ktoś za mnie odebrać... W końcu obiecała mi, że przesyłka dojdzie jeszcze dziś, ale nigdy nie doszła... Dzwoniłam do szumnie zwanej "Obsługi Klienta". Pan nie potrafił mi powiedzieć, gdzie jest moja przesyłka... Obiecał, że wyjaśni sprawę i oddzwoni. Nigdy nie oddzwonił, a ja za to nie mogłam dodzwonić się do Obsługi Klienta. Straciłam ok. godzinę na próbę kontaktu: za każdym razem jak byłam już pierwsza w kolejce i powinnam się połączyć, ktoś celowo mnie rozłączał... Jak w końcu wybrałam inna końcówkę aby anulować zamówienie (do informacji o zamówieniu nie mogłam się dodzwonić), okazało się, że pracownicy umieją jednak odebrać telefon bez rozłączenia przy okazji klienta. Pan obsługujący zapewnił mnie, że przesyłka do mnie przyjdzie (bo rozmawiał z kolegą - tym, który miał oddzwonić, a potem odrzucał połączenie ode mnie). Nie potrafił jednak podać mi szczegółów, więc poprosiłam o anulowanie zamówienia. Na drugi dzień zamówiłam taką samą zmywarkę na electro.pl. Bardzo podobna sytuacja i również koszmarna obsługa klienta.. Czekałam na przesyłkę, która nie przyszła. I wiecie co? Sprawdziłam firmę Electro.pl i okazało się, że należy do spółki Mediaexpert..... Czemu mnie to nie dziwi? Podsumowując: jeśli nie chcecie tracić czasu na użeranie się z kurierami i bezczelną obsługą oraz nie chcecie siedzieć parę dni w domu czekając na przesyłkę widmo, trzymajcie się z dala od MediaExpert, Electro.pl oraz innych spółek powiązanych z tą grupą kapitałową. [rozwiń/zwiń]

brak

obsługa, organizacja dostaw

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Daniel Gładki

link | zgłoś

2018-08-25

*.2.83.*

Jakość sprzętu, obsługa, i cały personel, to jedna wielka TRAGEDIA !!!, w sklepie na Kolumny 6/36, 93-342 Łódź, nie oddają pieniędzy jak się zwraca popsutą z winy producenta rzecz !!!, sprzęt się sam rozleciał bo okazał się bublem, a Oni proponują tylko i wyłącznie wymianę towaru na nowy, ten sam w [rozwiń/zwiń]

Brak

Zbyt wiele

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

annaxx14

link | zgłoś

2018-07-09

*.181.253.*

Każdego tygodnia (ba, każdego dnia) słyszę w reklamach o "promocjach", "wyprzedażach", "megapromocjach" itd., a kiedy pójdzie się do tego sklepu, wszystko drożej niż w innych sklepach. Przyciągają klientów masą reklam jakie to niby u nich promocje i niskie ceny, a jak się już odwiedzi ten sklep to o [rozwiń/zwiń]

najwyższe ceny, kłamliwe treści w reklamach odnośnie "najniższych" cen

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sergiusz

link | zgłoś

2018-03-14

*.179.142.*

Absolutnie NIE polecam. Niema w tym sklepie jakiejkolwiek możliwości wymiany nowego sprzętu z wadą fizyczną lub zwrotu pieniędzy. Natychmiast po zakupie laptopa w sklepie Mediaexpert oddałem go im z wadą fabryczną do reklamacji i poprosiłem o wymianę na ten sam model. Było ich wiele w sprzedaże. Jak [rozwiń/zwiń]

brak

gwarancja, serwis, wymiana, zwrot pieniędzy, obsługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gassendi

link | zgłoś

2018-02-23

*.254.151.*

Firma robi klientów w Bambuko! Nie realizuje dostaw, chociaż mają na to wiele czasu - w moim wypadku 5 dni roboczych! NIE POLECAM!

brak

nie wywiązują się z umowy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andzik

link | zgłoś

2018-02-09

*.221.121.*

Koszmar! Nie mam zielonego pojęcia co mnie podkusiło do zakupu w tym sklepie ale nigdy więcej tego nie zrobię i odradzę każdemu, komu się da. Sprzęt zakupiony rozwalił się po 2 tygodniach a proces reklamacyjny owocuje jedynie straconymi nerwami. Jaki sprzęt taka obsługa. Lepiej omijajcie "to" z da [rozwiń/zwiń]

żadnych

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Darek

link | zgłoś

2017-08-17

*.28.255.*

Kupiłem kamerę soprtową przez internet. W opisie jest instrukcja po polsku. Na wszelki wypadek wysłałem mail, żeby ta instrukcja na pewno była. Odpisali, ze standardowo jes dołączana do każdej kamer i jest w pudełku. W otrzymanej paczce nie ma instrukcji. Po zgłoszeniu reklamacji po tygodniu albo i [rozwiń/zwiń]

szybka dostawa

Brak instrukcji po polsku

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mediatek

link | zgłoś

2017-08-17

*.254.153.*

Najlepsze zakupy od lat, super ceny i pomocni pracownicy.

ceny

nie ma

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

MARTA

link | zgłoś

2017-08-17

*.9.96.*

Odradzam stanowczo zakupy w tym sklepie. Zdecydowałam się na zakup dwóch dużych sprzętów AGD. Podpisałam umowę kredytową. Wypytuję Panią z obsługi jak to wygląda przy rezygnacji z kredytu, bo można w ciągu 14 dni odstąpić od umowy kredytowej. Powiedziano mi, że najlepiej przyjść wtedy do nich bo oni [rozwiń/zwiń]

nie ma

opóźnienia w dostawie, nieuczciwość, brak rzetelnych informacji przy zawieraniu umowy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Rafał

link | zgłoś

2017-04-19

*.254.145.*

Odradzam stanowczo. Posumowanie: jeśli kupujecie w Media Expert większy sprzęt, to się upewnijcie, że macie tyle miejsca na podwórku albo na klatce (lub w mieszkaniu) żeby "przez nie wiadomo ile bo ustawa nie nakłada terminu" trzymać tam zużytą pralkę, lodówkę, zmywarkę czy co tam kupicie. Widok s [rozwiń/zwiń]

można obejrzeć w sklepie stacjonarnym

obsługa klienta internetowego

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Malaria

link | zgłoś

2016-08-21

*.156.117.*

"Na dwoje babka wróżyła." Wielokrotnie znalazłam fajne rzeczy w Media Expert - ekspres do kawy, słuchawki do komputera. Wyprzedaże też są spoko, jednakże przez większość roku nie ma tam nic ciekawego. Raz na jakiś czas można wpaść na promocje, kupić kilka bajerów i zapomnieć do następnej promocji. P [rozwiń/zwiń]

atrakcyjne promocje

ubogi asortyment

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2016-05-16

*.31.147.*

Ostatnio korzystałem z usług kilkakrotnie. Zamówienie internetowe pralki zrealizowane bez zarzutu. W sklepie spotkałem się z fachową obsługą sklepu ale dwukrotnie oferowali montaż, który następnie nie był wykonywany. Zwracają pieniądze ale niepotrzebnie traciłem czas na dojazdy i wzywanie innych mon [rozwiń/zwiń]

szybko, wiedza sprzedawców

sprzedaż usług, których nie potrafią wykonać

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ziut

link | zgłoś

2015-10-21

*.60.3.*

Brak poszanowania klientów. Brak możliwości dochodzenia swoich praw.Reklamacja załatwiania długo. Zwracany towar w doszczętnie zniszczonym opakowaniu. Zdaniem sprzedawcy opakowanie klientowi do niczego niepotrzebne. Zła i arogancja obsluga

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

grzegorz2813

link | zgłoś

2015-06-21

*.150.251.*

Omijajcie sklep tej sieci w Zduńskiej Woli szerokim łukiem, przykład chciałem zrobić zakupy prze 18-tą jedna z pracownic gdy ja wybierałem towar zwróciła mi uwagę że już zamykają więc wyszedłem bez zakupów. Sytuacja wygląda jeszcze gorzej gdy idzie o reklamację. Na wszelkie sposoby starają się zrob [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dzoana_87

link | zgłoś

2015-06-19

*.237.77.*

Przestrzegam każdego, kto rozważa złożenie zamówienia w tym sklepie przez internet - przed zakupem, bo potem klienta czekają same nieprzyjemności! Zamówiłam konsolę gdy była dostępna, z płatnością ratalną. W czasie załatwiania formalności bank potwierdzał dostępność towaru, który miał być dla mnie o [rozwiń/zwiń]

Nastawienie na zysk, niedbałość o klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agata

link | zgłoś

2015-06-19

*.229.245.*

miło szybko i tanio, zmówienie przez internet zrealizowano błyskawicznie na następny dzień już towar był do odbioru we wskazanym przeze mnie sklepie

zamówienie bez wychodzenia z domu z możliwością odbioru w sklepie

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Violetta

link | zgłoś

2015-05-26

*.21.238.*

Jestem bardzo zadowolona z produktu i jego ceny.Obsługa pomogła mi w podjęciu decyzji odnośnie zakupowanego produktu a był to zestaw kina domowego.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zbyszek

link | zgłoś

2015-04-25

*.5.45.*

Sprzedają zestawy "TV + HDMI + Uchwyt na ścianę". Niestety uchwyt nie pasuje w żaden sposób do TV z zestawu. Nie rozumiem jak to możliwe, że nikt tego nie sprawdza. Robi to potworne zamieszanie, niepotrzebne komplikacje i opóźnienia w dostawach oraz powoduje niepotrzebne gromadzenie złych emocji. To [rozwiń/zwiń]

szeroka oferta oraz stosunkowo przystępne ceny

totalny bałagan organizacyjny.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pawcio

link | zgłoś

2015-04-24

*.222.80.*

Wszystko Ok ale długi czas realizacjia 3 dni myslalem ze jednego dnia zamowie na drugi dzin wysla i trzeciego dostane niestety dostalem SMSa o dostepnosci prodiuktu w sklepie po 3 dobach

bony rabatowe

troszę dlugi czas oczekiwania

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2015-03-29

*.101.88.*

Byłem parę razy, za każdym razem próbują wciskać abonament z Orange. Ja nie chce żadnego abonamentu tylko telewizor! Po co w takim sklepie jakieś abonamenty?!

Obsługa wciska wszystko na siłę, oczywiście używając metod handlowych ale przeginają.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły