MediaExpert Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 833

Średnia ocen:
2.2 / 5

Kategoria:
AGD i RTV

Strona internetowa:
www.mediaexpert.pl

[1][2][3][4][5]

Marek

link | zgłoś

2023-03-25

*.31.104.*

2 razy umowieni bylismy na montaz soundbarow stracilismy 2 dni nikt nie przyjechal ani nie pojmformowal o tym

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2023-03-24

*.207.215.*

Tragedia. Zrobiłem zamówienie z dostawą w piątek (za co dopłaciłem), a tu się okazuje, ze zamówienia ma przyjść dopiero w poniedziałek (nawet nie w weekend). Żenada i drwiny z klienta. Lepiej było kupić na Allegro i dostawa w sobotę. Nie warto kupować i dopłacać za szybszą dostawę w MediaExpert.

brak

masa, a szczególnie nieterminowość

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2023-03-22

*.205.117.*

kupiony towar bardzo zadowala,spełnia wszystkie oczekiwania . odkurzają nawet dxieciaki ;-)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2023-03-18

*.246.207.*

Dziś spędziłem godzinę w sklepie w Łodzi na ul Kolumny i nikt niemiał czasu żeby podejść na stoisko z pralkami Chyba nie byłem sam bo wiele osób czekało na pracownika stoiska

brak

brak obsługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ARTUR

link | zgłoś

2023-03-14

*:d64d:fc84:*

Z zakupów jestem zadowolony .Kupiłem piekarnik,płutę indukcyjna i lodówkę firmy Elektrolux.Bardzo długo się zastanawiałem nad wyborem sprzetu do mojego nowe mieszkania i jestem super zadowolony . Wygląd i funkcjonalność bez zarzutu.

sprawność w działaniu

na razie brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Icek

link | zgłoś

2023-03-07

*.234.21.*

Wszystkie opinie o produktach , jesli są nie przychylne nie są publikowane przez sklep. Wrowadza to potencjalnych klientow w blad i kupują mylnie ocenione produkty.

Brak

Brak podania prawdzieych info o produkcie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aga

link | zgłoś

2023-03-05

*.179.24.*

Polecam sklep Medua Expert w Wegrzcach koło Krakowa. Świetny asortyment i rewelacyjna obsługa. Przyjechałam z komputerem syna do reklamacji, Panowie cierpliwie i z zaangażowaniem wszystko sprawdzili, przeinstalowali, wgrali aktualizacje, okazało się że wszystko działa.

Świetny asortyment i obsługa

Btak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krystyna P.

link | zgłoś

2023-02-28

*.222.232.*

W wyborze smartfona odpowiedniego dla starszej,niepełnosprawnej osoby, bardzo pomógł mi Pan Grzegorz Pelpliński z Media Expert w orłowskim KLIF-ie.Zamówił mi go on-line w promocyjnej cenie.Po odbiorze od razu zamontował hartowane szkło,założył dobrany futerał,wydrukował instrukcję.Po podpisaniu um [rozwiń/zwiń]

Duzy wybór sprzętu,znakomita lokalizacja

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marian Kray

link | zgłoś

2023-02-25

*.238.109.*

Polecam wszystkim Media Expert, Poznan Serbska 7, gdzie mozna doznac milego podejscia do klijenta, a zarazem dobrej i serdecznej obslugi. W szczególnosci bardzo dziekuje Panu BORYSOWI za mily sposób w trakcie kupna Techniradio 6 S IR, pomagajac mi a nie komplikujac w tlumaczeniu skomplikowanyh c [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karina

link | zgłoś

2023-02-07

*.30.108.*

Ze swojej strony, chciałabym bardzo pochwalić Pana Mateusza z Łodzi (ul. Kolumny 6/36). Przesympatyczny, bardzo pomocny Pan ;) Udzielił mi odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania, dodatkowo doradził w kwestii wyboru produktu oraz całej procedury zakupu. Dodam, że zdecydowałam się pojechać p [rozwiń/zwiń]

Obsługa klienta

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sławomir

link | zgłoś

2023-01-30

*.205.161.*

Po ostatnich zakupach zdecydowanie nie polecam .Za towar zapłaciłem ale nie miał czasu go wysłać więc zrezygnowałem z zakupu i kupiłem u uczciwego sprzedawcy który wysłał mi paczkę tego samego dnia. teraz nie mogę Mediaexpert wyegzekwować zwrotu pieniędzy. Zamiast zrobić mi przelew zwrotny i przepro [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grazyna

link | zgłoś

2023-01-19

*.36.196.*

Nie polecam sklepu .Kupiłam lodówkę Sharp i po miesiącu zaczęła się psuć aż w końcu padła. Moje zgłoszenie nic nie dało.Czekam i czekam .Ciekawe kiedy ktoś sie tym zajmie.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

IlonaH

link | zgłoś

2023-01-14

*.204.9.*

Wczoraj dowieziono mi telewizor, zamówiony w Mediaexpert dwa dni wcześniej. Obniżki duże, cena telewizora atrakcyjna, więc kupiłam razem z usługa konfiguracji sprzętu. Miało być czytelnie, profesjonalnie, tymczasem było szybko, byle jak i drogo. Ok.11.00 odebrałam od pracowników telefon, ze będą po [rozwiń/zwiń]

dostarczyli towar

sama muszę skonfigurować, choć zapłaciłam za konfiguracje

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Misiek

link | zgłoś

2023-01-07

*.106.161.*

Kupiłem na ich stronie internetowej odkurzacz miał być dostarczany w czwartek ale długo pakowali go zajęło im to ponad16 godzin nie wiem w co go pakowali albo skąd go wzięli z zwrotu z outletu, nie wiem sobota mija piszę do nich zero odzewu dziesięć minut mi brakło i zamówił bym z odbiorem na drugi [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jacek

link | zgłoś

2023-01-05

*:e895:25a9:*

Szanowni Panstwo, nie polecam a nawet przestrzegam. Zamowilem w listopadzie lodowke i pralke, konto plus, dostawa i montaz i zabranie opakowan. Numer telefonu podany, doplata za dostawe w okreslonym oknie czasowym. Pani wynajmujaca organizuje nianie do dziecka i czeka na dostawe sprzetu...ktory nie [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Damian

link | zgłoś

2023-01-04

*.77.216.*

Nie lubię pisać negatywów ale po tym co serwuje mi Media Expert nie widzę innego wyjścia. Rzecz ma się o oczyszczaczu z funkcją nawilżania Dyson PH03. Sprzęt z tych droższych jakby nie było. Sprzęt jak sprzęt zawsze się może uszkodzić więc skorzystałem z rękojmi. Kurier został do mnie zamówiony, sprzęt wysłałem i 3 grudnia dostałem informację, że trafił w ręce Media Expert. Następnie przyszła informacja, że wysyłają do serwisu centralnego i już 12 grudnia miałem informacje, że z powodu problemów z naprawą proponują mi wymianę na sprzęt nowszy gdyż obecnego nie mają na stanie i czy się zgadzam. Do tego miejsca super. Oczywiście natychmiast się zgodziłem i... cisza. Myślę sobie, że w 99% przypadków tuż po informacji o wymianie i zgodzie na to towar dosłownie na dniach jest do odbioru/wysłany, a tutaj nie. Dzwonie więc i pytam co się dzieje. Uzyskuję informację, że wpisują w systemie "Pilne" i w ciągu 48h się odezwą. Sukces, dostałem informację, że... moja decyzja została wysłana do...SERWISU. Zdziwiłem się ale myślę, ok, poczekam dzień. Cisza... Trzeciego dnia (po drodze był weekend) dzwonie co tak długo? PROCEDURY. No ale wpisali w system, że mi zależy na czasie bo w sumie okres zimowy to okres gdzie oczyszczania i nawilżania najbardziej potrzeba i się odezwą w ciągu 48h. No mi w tej chwili podskoczyło ciśnienie... Po kolejnych 3 dniach znów dzwonie i... Wpisali w system, że "Pilne" no i się odezwą... W pewnym momencie już naprawdę się zdenerwowałem i poprosiłem o kontakt osobę, która się zajmuje moją reklamacją o natychmiastowy kontakt... CISZA. Zadzwoniłem raz jeszcze i znów puste obietnice. Ogólnie mur, spychologia, ignorowanie klienta, niedotrzymywanie słowa, a jedyne co każdy szukający pomocy usłyszy to, że "już wpisujemy w system jako pilne i odezwiemy się w ciągu 48h". Jednocześnie z wrzuceniem tej opinii na różnych dostępnych miejscach składam na Media Expert skargę do UOKIKu za ignorancję, bezpodstawne wydłużanie czasu reklamacji i całkowity brak profesjonalizmu. Nie polecam mimo niestety jak do tej sytuacji dobrych opinii. Zaznałem jednak tego co naprawdę myślą o kliencie i jak go traktują. Radzę się więc kilka razy zastanowić zanim cokolwiek Państwo tam kupią bo kupić jest może i łatwo ale jeśli coś pójdzie ze sprzętem nie tak to powodzenia... [rozwiń/zwiń]

Umieją wpisywać "Odezwiemy się w ciągu 48h"

Podejście do klienta, obsługa, nietotrzymywanie słowa itd.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Nikodem

link | zgłoś

2023-01-01

*.225.43.*

Gorszego sklepu z elektroniką nie widziałem, Kupiłem laptop za 4000 zł dla graczy i od pierwszego uruchomienia się wszystko zacina, nie wydawajcie pieniędzy w tym sklepie, bo to tylko strata pieniędzy.

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Iwona

link | zgłoś

2022-12-31

*.196.50.*

NIE POLECAM Sprzęt zakupiony 18 grudnia 2022 roku nie dotarł do dziś dnia (31.12.2022). Po kontakcie ze sklepem-kierownikiem: mam sobie dzwonić na infolinię. PORAŻKA!!!! Bez sprzętu, bez zwrotu. Nikt nic nie wie!!!!. Kolejny sprzęt-lodówka, zakupiony 28.12.2022 miał dotrzeć do 30.12 za dodatkową o [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beznsee

link | zgłoś

2022-12-31

*.225.43.*

Najgorszy sklep w całej polsce, Kupiłem laptop dla graczy za 3300 zł, po uruchomieniu laptopa się strasznie zacinał, i zacina się do tej pory, nie polecam tego sklepu, lepiej kupować elektronikę w innych sklepach.

Najgorszy sklep

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Darknes

link | zgłoś

2022-12-30

*.177.14.*

Najgorsza sieć jaka jest, nie potrafią nigdy nic powiedzieć sprawdzić, totalna porażka, nie terminowe dostawy, odradzam tam zakupy, na sklepie przeważnie towar z wystawy, wszystko trzeba zamawiać a zamówienia tak jak już pisałem kuleją i najlepsze jest to że nic z tym nie robią

Brak

Brak rzetelnych informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

marcin

link | zgłoś

2022-12-29

*.191.194.*

Zamówienie sklep internetowy Media Expert przyjął 18.12.2022 na sprzęt AGD. Zgodnie z informacją przesłaną e-mailem towar powinien zostać dostarczony do dnia 23.12.2022 roku. Żaden konsultant pod numerem na stronie MEDIA Expert nie potrafił mi powiedzieć w dniu 23.12.2022 roku co się dzieje z moim z [rozwiń/zwiń]

nie ma

brak realizacji zamówienia bez wyjaśnienia

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ilona

link | zgłoś

2022-12-28

*.248.179.*

#odkurzaczepromocja2022 Polecam, u mnie w domu zastapił tradycyjny odkurzacz. 3 poziomy mocy, elektroszczotka ze światłem UV rewelacyjna do odkurzania materaca, mocne podświetlenie ledowe szczotki, widać nie tylko okruchy ale i kurz na podłodze.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Elżbieta

link | zgłoś

2022-12-28

*.28.53.*

W sklepie Mediaexpert odkurzacz bezprzewodowy Electrolux well WQ81. Jestem bardzo zadowolona, moc ssania wyśmienita,bardzo łatwo odłącza się odkurzacz ręczny.

Długa przedłużka pozwala odkurzyć listwy sufitowe VHS

Spodziewałam się ze będzie ciższy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marta M

link | zgłoś

2022-12-28

*.33.248.*

Opinia dotyczy obsługi reklamacji tej pralki. Z bębna pralki wydobywał się dym i zapach spalenizny. Reklamacja została najpierw złożona przez Media expert do producenta, który ją odrzucił podobno ze względu na uszkodzenie mechaniczne. Zaznaczam, że nikogo z serwisu Electroluxa nie było, więc nie wie [rozwiń/zwiń]

Brak

Lekceważące podejście do problemów klienta, niekompetencja, zbywanie, brak udzielania konkretnych informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agata

link | zgłoś

2022-12-27

*:6fe0:b96f:*

Sklep odmowil zwrotu towaru w ciagu 14 dni przy zamowieniu intetnetowym, poniewaz 14 dnia sklep byl otwarty do godz. 13:00 zamiast do 21:00. Nie polecam media expert, pracownikow ktorzy pracuja przy kasie ani kierowika, ktory nie ma mocy aby cokolwiek zalatwic. Media ecpert lodz pasaz lodzki

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2022-12-23

*.204.45.*

Jeśli chcecie mieć spieprzone święta to kupcie prezent dla kogoś z gwarancją dostawy przed nimi, a następnie dowiedzcie się na dzień przed wigilią, że zamówiony produkt dotrze do was PO ŚWIĘTACH!

ŻADNYCH

WIELE

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

joanna

link | zgłoś

2022-12-17

*.186.12.*

w sklepie Media Expert zakupiliśmy pralkę i suszarkę firmy Electrolux. Oba produkty sprawują się bardzo dobrze jesteśmy zadowoleni. #promocjapralkaisuszarka

pralka cicha i ekonomiczna, a ubrania wyjęte z suszarki są miękkie.

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Bożena

link | zgłoś

2022-12-17

*.139.41.*

W dniu 16.12 byłam klientką w sklepie Media Expert w Łukowie na ul. Przemysłowej. Bardzo polecam obsługę tego sklepu a w szczególności Panią Ewelinę i pana Kamila. Osoby bardzo kompetentne, miłe, doskonale potrafią doradzić.

doskonała obsługa

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sandra

link | zgłoś

2022-12-16

*:475d:b5e5:*

Kontakt ze sklepem urwał się po kilku wiadomościach dotyczących zwrotu zamówienia, które przyszło do mnie niekompletne.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Konsument

link | zgłoś

2022-12-08

*.173.97.*

Nie polecam. Zamówiłem produkt który na stronie malediaexpert był dostępny tylko przez odbiór w sklepie. Zamowienie zatwierdzone. Następnego dnia sms z informacją że zamówiony przedmiot oczekuje na odbiór w sklepie. Przyjeżdżam i sie okazuje że nie ma tego produktu NIGDZIE na sklepie i ze juz go nie [rozwiń/zwiń]

żadnych

niekompetencja

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2022-12-07

*.97.91.*

Wykupiliśmy usługę montażu płyty gazowej do zakupionej płyty. Panowie przyjechali wczoraj do domu nie mogąc zobaczyc otworu kominowego zasłoniętego pochłaniaczem nakazali jego zdemontowanie. Nie czekając odjechali informując, ze należy zgłosić reklamację i zostawili nas bez mozliwosci gotowania na n [rozwiń/zwiń]

Brak

Serwis montażowy beznadziejny i nieprofesjonalny

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jan

link | zgłoś

2022-11-29

*.204.76.*

Unikajcie tego sklepu jak ognia jeżeli nie chcecie stracić zdrowia, czasu i pieniędzy. W dniu 3.11.2022 r. zgłosiłem w sklepie internetowym MediaExpert reklamację z tytułu rękojmi na pralkę marki SHARP zakupioną dnia 5.10.2022 r. domagając się jej wymiany z powodu, iż przy pełnym wsadzie prania prane elementy zaczepiają przy każdym obrocie bębna o odbojnik zabezpieczający przed dostaniem się pranej odzieży pod bęben który znajduje się w górnej części fartucha przez który wkłada się tkaniny do bębna powodując jednostajne trzaskanie podczas prania. Doprowadziło to do podarcia firanki bo podczas wirowania efekt trzaskania bardzo się nasila. Zaznaczałem że pralka nie jest uszkodzona, a moim zdaniem jest to wada konstrukcyjna. Oglądałem to w innych modelach pralek i wszędzie odbojniki mają zaokrąglone kształty uniemożliwiające zaczepianie lub w ogóle nie występują. W dniu 8.11.2022 r. (a więc po 5 dniach) zostałem poproszony o wysłanie zdjęcia tabliczki znamionowej co niezwłocznie zrobiłem. W dniu 15.11.2022 r. (po 12 dniach od zgłoszenia, a po 7 od dosłania zdjęcia z numerem fabrycznym) poinformowano mnie, że został zamówiony serwis w celu sprawdzenia pralki. W dniu 16.11.2022 r. (w 13 dniu od zgłoszenia) ktoś zorientował się, że przez swoją opieszałość nie zdąży rozpatrzyć reklamacji w ustawowym terminie 14 dni i poinformował mnie, że wady muszą być potwierdzone przez serwisanta i profilaktycznie bez ekspertyzy stwierdził że, „Na tym etapie wniesione żądanie nie może zostać uwzględnione.” Taka wiadomość mogła być przysłana w pierwszym, drugim czy trzecim dniu od zgłoszenia i potraktował bym ją czysto informacyjnie oczekując ekspertyzy i w ustawowym terminie 14 dni konkretnej decyzji. W 13 dniu mogło skutkować tym, iż serwis zjawi się za miesiąc lub dwa i decyzja nastąpi miesiąc lub dwa po ustawowym terminie i nie zostanie to potraktowane jako nie dotrzymanie terminu rozpatrzenia. W rozmowie telefonicznej Pani konsultantka próbowała wmówić mi, że za opóźnienie winny jest serwis gdyż nie wykonał ekspertyzy na czas. A przecież serwis dostał zlecenie na 2 dni przed ustawowym terminem rozpatrzenia reklamacji więc nawet gdyby zjawił się następnego dnia trudno byłoby zmieścić się w terminie. W dniu 18.11.2022 r. ( a więc w 15 dniu od złożenia reklamacji i 1 dzień po upływie ustawowego terminu na rozpatrzenie reklamacji, a zaledwie 3–im dniu od otrzymania zlecenia przez serwis) zjawił się Pan z serwisu i nie włączając pralki zrobił tylko zdjęcie elementu o który zaczepia się pranie i stwierdził że pralka nie jest uszkodzona a On nie jest jej konstruktorem i nie może wypowiadać się czy ma wadę konstrukcyjną czy nie. Na moje pytanie w jaki sposób doprowadzić pralkę do stanu umożliwiającego jej użytkowanie powiedział, że nie ma takiej możliwości bo jeżeli wymieni fartuch na oryginalny to będzie on posiadał taki sam odbojnik i niczego to nie zmieni – pralka nadal będzie trzaskać przy każdym obrocie bębna. Chciałem również odtworzyć film na którym widać nieprawidłowość pracy pralki ale Pan stwierdził że obejrzenie filmu niczego nie zmieni. Po mojej informacji, że reklamacja jest z tytułu rękojmi i domagam się wymiany był zdziwiony bo w jego zleceniu wpisano „gwarancja z roszczeniem naprawa” wywnioskowałem z rozmowy że przyszedł pralkę naprawić a nie wykonywać ekspertyzę. Reklamując wyraźnie mówiłem że pralka nie jest uszkodzona więc nie ma czego naprawiać. Oczekiwałem kogoś kto stwierdzi czy jest wada konstrukcyjna czy nie. Po wyjściu serwisanta zadzwoniłem na infolinię z prośbą o to, aby osoba która rozpatrywała reklamację zadzwoniła do mnie bo ja nie mam możliwości kontaktu telefonicznego. Chciałem wyjaśnić stanowisko serwisanta i zapytać co dalej z moją reklamacją jednak kontakt z osobą podejmującą decyzję nie jest możliwy. W związku z tym, iż doprowadzenie pralki do używalności zdaniem serwisanta nie jest możliwe, a prać można jedynie połowę wsadu bo przy pełnym (6 kg.) następuje zaczepianie i w efekcie trzaskanie i niszczenie odzieży uważam, że towar jest niezgodny z umową. Ponadto termin rozpatrzenia reklamacji upłynął dnia 17.11.2022 r. bo stwierdzenie dnia 16.11.2022 r. że „na tym etapie” lub „na razie” czy „chwilowo” nie jest moim zdaniem rozpatrzeniem rękojmi. Rozpatrzeniem jest uznanie lub odrzucenie reklamacji. W dniu 20.11.2022 r. wysłałem wiadomość e-mail w której szczegółowo opisałem nieprawidłowości w rozpatrywaniu reklamacji i w związku z brakiem możliwości doprowadzenia sprzętu do stanu umożliwiającego użytkowanie stanowczo domagałem się rozwiązania umowy kupna. W dniu 24.11.2022 r. w związku z brakiem reakcji na ostatnią wiadomość ponownie napisałem wyrażając swoje oburzenie przeciąganiem sprawy przez sprzedawcę jednak ciągle bez odpowiedzi. W międzyczasie przeprowadziłem kilka rozmów z „infolinią” gdzie konsultant aby się mnie pozbyć mógł jedynie wysłać ponaglenie do „odpowiedniego działu” jednak bez reakcji. Dziś jest 29 listopad a więc 26 dzień od złożenia reklamacji i zero reakcji ze strony MediaExpert. Ani ja ani nikt z moich znajomych na pewno niczego u nich nie kupi i wszystkim szczerze tego odradzam. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paulina

link | zgłoś

2022-11-29

*:ba50:e1d:*

POLECAM sklep przy ul. Przywidzkiej 6 w Gdańsku. BARDZO MIŁA I UPRZEJMA OBSŁUGA!!!!! Wchodząc do sklepu podeszłam do lady, by odebrać zamówienie. Pan Tomasz Kierownik sali, bardzo miło i uprzejmie przekierował mnie do Pana Pawła z działu IT, który obszernie wszystko wytłumaczył o towarze,oraz zapr [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grażyna

link | zgłoś

2022-11-28

*.10.205.*

Namówiona przez sprzedawcę, który koniecznie chciał zaliczyć transakcję nabyłam produkt, który okazał się trudny w obsłudze i kiedy postanowiłam zwrócić, okazało się, że nie jest to możliwe. Można sobie do sądu pójść. Jakoś w konkurencji można. Szerokim łukiem trzeba omijać ten sklep

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marta

link | zgłoś

2022-11-28

*.180.144.*

Sklep absolutnie nie radzi sobie z reklamacjami. Kupiłam nowy ekspres, który od pierwszego użycia miał uszkodzoną uszczelkę. Wada została naprawiona a ekspres oddany w fatalnym stanie - cały podrapany i zarysowany z uszkodzoną tacką. Został ponownie reklamowany i tutaj na naprawę czekałam ponad 1,5 [rozwiń/zwiń]

FATALNY SERWIS I OBSLUGA KLIENTA

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dagmara

link | zgłoś

2022-11-23

*.19.116.*

Sklep nie dostarczył zapłaconego towaru ani nieoddal pieniędzy! Złodzieje!

Mniej pieniędzy na koncie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ryszard

link | zgłoś

2022-11-22

*.104.156.*

#PromocjaOLEDSamsung. Zakupiony telewizor QE65S95BAT spełnił moje wszystkie oczekiwania. Obraz w porównaniu z poprzednim telewizorem (takżę Samsung ale QLED7 jest zdecydowanie lepszy, bardziej soczysty a odwzorowanie kolorów znakomite. Także dźwięk jest miłym zaskoczeniem. Znakomicie oddaje zarówn [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-11-19

*.173.33.*

OSTRZEŻENIE DLA KUPUJĄCYCH. Uważajcie na ten sklep. Fajnie jak wszystko działa. Niestety jak dochodzi do reklamacji nikt się Wami nie zajmie. Nie ma nikogo z kim można rozmawiać. Moja reklamacja trwa już dwa miesiące i nic się w tej sprawie nie dzieje. Jestem wściekła.

ŻADNYCH ZALET

TEN SKLEP TO JEDNA WIELKA WADA

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

STEFAN - Robert z Elku

link | zgłoś

2022-11-18

*.70.85.*

W Elku na ul. Mickiewicza 19 kupuje bardzo czesto. Jestem bardzo zadowolony. Daje 5 punktow na 5. 100 % satysfakcji.

Dobry towar, bardzo mila Pani Katarzyna, doradzi jak mezczyzna, zna sie.

Nie mam wad.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mirela

link | zgłoś

2022-11-17

*.74.67.*

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Mimo gwarancji jestem 2 raz bez telewizora we wrześniu poszedł na serwis powodem było brak obrazu ,ale głos był . Pan który przyjechał był strasznie nie uprzejmy . Zabrał telewizor,na 3 dni po 3 dniach przywiózł w gorszym stanie żle poskręcany szpary pomiędzy ekr [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2022-11-13

*.22.182.*

Jestem bardzo zadowolona z obsługi w Media Expert w CH Karolinka w Opolu. Kupiłam komputer a obsługiwał mnie doradca o imieniu Jarek .Był bardzo kompetentny, cierpliwy i otwarty na moje oczekiwania i pytania. Serdecznie dziękuję. Więcej takich miłych ,dobrych sprzedawców!

kompetentna obsługa

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sylwia

link | zgłoś

2022-11-12

*.204.100.*

Zawiodłam sie chcialam kupic pralke na raty koszt 2 tys, bank milenium nie udzielił kredytu, chciała pani w credit agricole a teraz patrzałam na oprocentowanie przy zakupie to 20,75 %. Nastawieni zeby tylko kupować, kapsulki areil za 40 zl i to cena promocyjna. koszmar!!!

miła obsługa

kredyty

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

staszek

link | zgłoś

2022-11-10

*.49.243.*

Rodzaj reklamacji: Produkt przestał działać lub działa nieprawidłowo (zgłoszenie z tytułu gwarancji) Data złożenia reklamacji: 2022-09-29 20:09:42 Opis reklamacji: ciemny obraz po obu stronach matrycy Nazwa produktu: Telewizor HISENSE LED H55U7B UHT4K Numer seryjny: 15TK-G19492G-0434 Do dzisi [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2022-11-10

*.204.32.*

Bardzo NIE POLECAM. Zakupiłam we wrześniu rower Indiana MTB X Rock Czarno Czerwony 26 w sklepie internetowym Media Expert. Rower okazał się wadliwy i po miesiącu został wysłany na reklamację. Odebrałam rower i okazało się , że rower jest w jeszcze gorszym stanie niż był. Rower kupiony był dla dziec [rozwiń/zwiń]

Sklep jest expertem w psuciu nerwów, brak zaangażowania, z serwisu odsyłają towar w gorszym stanie, brak odpowiedzialności , brak komunikacji z klientem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

FIONA

link | zgłoś

2022-11-08

*.59.14.*

Dotyczy Mediaexpert Pińczów. Obsługę w sklepie w Pińczowie przez st.sprzedwce Daniela, zaliczam do jednych z najgorszych w moim życiu. Nigdy więcej nic tam nie kupię. Z daleka od takich toksycznych ludzi. Mam nadzieję, że znajdzie się silniejszy od niego, który nauczy go trzech magicznych słów, któr [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beznsee

link | zgłoś

2022-11-04

*.225.7.*

Najgorszy sklep w Polsce, Kupilem komputer z media expert, jak go w domu wlaczylem to dzialal jak złom, do tej pory tak działą. Nie polecam tego sklepu.

NAJGORSZY SKLEP

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2022-11-04

*.146.78.*

Jestem bardzo zadowolona ,panowie bardzo uprzejmi, obsługa na 100%

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2022-10-31

*.67.33.*

Pralka miała być dzisiaj, ale będzie w środę. H..a warty sklep.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Michał

link | zgłoś

2022-10-19

*.5.136.*

Zapłaciłem 8 500 zł za nowy projektor, a dostałem UŻYWANY.. Słabo.. Napisałem reklamację, ale brak kontaktu mimo telefonów. Zamówiłem NOWY Projektor XGIMI Horizon Pro XK03H, a otrzymałem UŻYWANY/ noszący ślady użytkowania: - oryginalna folia pudełka otwarta, - papierowe opakowanie nosi ś [rozwiń/zwiń]

Używane produkty sprzedawane jako nowe.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paulina

link | zgłoś

2022-10-17

*:77e7:aa63:*

Czekałam całą sobotę dokonałam opłaty za dostawę w dzień wolny zero kontaktu z kurierem nikogo nic nie interesuje zdecydowanie nie polecam tej firmy.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Koral

link | zgłoś

2022-10-13

*.221.112.*

Dwa dni temu moja mama kupiła pralkę w Media Expert w Bartoszycach (11-200). Nie chcąc fatygować nikogo z otoczenia do czynności, związanych z dostawą, wykupiła w sklepie pakiet KOMFORT, w ramach którego pracownicy sklepu dostarczają pralkę, wnoszą i montują. Za ten przywilej zapłaciła 186 PLN, w [rozwiń/zwiń]

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mariusz

link | zgłoś

2022-10-10

*:264:1cd3:*

Sprzedają usługę na konkretny dzień i nie dostarczają towaru. To jest usługa a nie obietnica. Dno

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krystyna

link | zgłoś

2022-10-09

*.25.121.*

sklep w Swidniku- bardzo miła obsługa, szczególnie pani Agata, były problemy ze sprzętem przy odbiorze przesyłki, wszystko zostało pozytywnie załatwione, wyjaśnione z ogromną cierpliwością.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kazimierz

link | zgłoś

2022-10-05

*.26.28.*

Bardzo szybka realizacja zamówienia. Uprzejma obsługa(telefonicznie) Rzetelna informacja o etapie realizacji usługi.Kurierzy o wysokiej kulturze, mili i uczynni.

Szybka obsługa. Kompetentni pracownicy.

bez uwag

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wiola

link | zgłoś

2022-10-03

*.24.24.*

05.09.2022r. złozyłam reklamację, do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi. Wydzwaniam po pare razy dowiaduje się że sprawa trafiła do serwisu, pytam, do jakiego, nic na infolinii nie wiedzą. Obiecuja za kazdym razem ze ktos oddzwoni, i nic. Nadal trzeba dzwonić i znowu dowiaduje się że sprawa w serwi [rozwiń/zwiń]

brak

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Edyta

link | zgłoś

2022-09-29

*.151.36.*

Chciałabym serdecznie podziękować pracownikom sklepu Media Expert w Żorach na ul. Kościuszki 54 za profesjonalną obsługę, czas i cierpliwość jaką nam okazali podczas zakupów na rzecz Zespołu Szkół Specjalnych w Żorach.

Wysoka kultura sprzedaży i profesjonalizm

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2022-09-19

*.48.77.*

Chcę poinformować że w dniu wczorajszym udało mi się dzięki bardzo miłej Pani kierownik Żanecie dokonać wymiany smartfona na inny model pomimo że był zakupiony w sklepie a nie na stronie internetowej. Chodzi o sklep MediaExpert w Markach koło Warszawy ul. Piłsudskiego 200 Pani kierownik przemiła a [rozwiń/zwiń]

profesjonalna obsługa

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

kuba

link | zgłoś

2022-09-18

*.56.105.*

Krótko mówiąc NIE POLECAM, mnóstwo straconego czasu, nerwów i stresu, a na końcu 0 jakichkolwiek przeprosin, a tym bardziej rekompensaty. Zamówienie zostało złożone w sklepie internetowym przez pracownika, dotyczyło telewizora o wartości 1000zł, towar był wybrakowany Towar w ostateczności dotarł do [rozwiń/zwiń]

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2022-09-17

*.174.19.*

Chcę podzielić się najgorszym doświadczeniem zakupowym w moim życiu. Zamówiłem w przedsprzedaży iPhone 14pro 9 września na stronie mediaexpert.pl z dostawą do sklepu w Przemyślu przy ul. Wojciecha Brudzewskiego 1 37-700 Przemyśl. Sam mieszkam we Lwowie, w piątek 16.09 status zamówienia był w dostawie, a później tego samego dnia otrzymałem SMS i e-mail, że zamówienie jest gotowe w sklepie. Dzisiaj, sobota 17.09 spędziłem 8 godzin, aby dostać się do Przemyśla ze Lwowa, a kiedy przyjechałem do sklepu, zaczęli mnie niegrzecznie i krzyczeli, że nie ma mojego zamówienia, nie dotarło i nie oddadzą mi . Na szczególną "uwagę" zasługuje Jakub, ten człowiek właśnie szydził ze mnie w twarz i jest jedną z najbardziej nieprzyjemnych i agresywnych osób jakie spotkałem w swoim życiu, myślę, że wybrał złą pracę, bo tutaj trzeba komunikować się z ludźmi, nie bądź wobec nich niegrzeczny. Oczywiście próbowałem zadzwonić do supportu, 2 razy do ukraińskiego i 1 raz do polskiego, i za każdym razem ten Jakub wymyślał nowe powody, żeby nie wydawać mi rozkazu, najpierw powiedział, że jest problem z systemem i zamówienie nie dotarło, potem powiedział, że zamówienie tam jest, ale mi go nie odda bo chcę wolne od podatku, chociaż podkreślałem, że NIE potrzebuję wolne od podatku i ostatni powiedział, że odmawia z powodu polityki firmy (czego oczywiście nie wyjaśnił, więc podejrzewam, że ci ludzie, którzy to pracują, to w tym sklepie, że jest po prostu jakaś nienawiść do Ukraińców). Jedynym, który próbował pomóc, był operator Machei, który na koniec oddzwonił do mnie i wyjaśnił, że nie chcą sprzedawać z powodu darmowego numeru, ale kiedy jeszcze raz podkreśliłem, że nie potrzebuję darmowego, on powiedział, że próbował im to wyjaśnić, ale oni odpowiedzieli, że zablokowali zakup bez powodu. To właściwie najgorsze doświadczenie zakupowe w moim życiu, polecam wszystkim, którzy to czytają, aby odmówili zakupów w tym sklepie, są obsadzone przez ludzi, którzy nigdy nie słyszeli o socjalizacji. Mam nadzieję, że ktoś skontaktuje się ze mną w sprawie tej skargi od kierownictwa (kierowników lub przełożonych), mój numer zamówienia to 02328763851. A na razie „dziękuję” sklepowi za zrujnowany weekend, zmarnowane nerwy i pieniądze. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

klient

link | zgłoś

2022-09-15

*.56.104.*

ŻENADA w Dobczycach- w sklepie z-ca kierownika- tak twierdzi Pan, bez plakietki- że nie ma wydać 70 zł ze 100 zł. KLIENCI - to tego punktu TYLKO WYLICZONA GOTÓWKA inaczej nic nie kupicie!!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-09-15

*.30.40.*

Co to za promocja urodzinowa??? Na 3 dni przed podnieśliście cenę Philips Lumea na 2599,żeby w tej "niby promocji urodzinowej" znowu wrócić do standardowej ceny tego produktu 2199???? Totalne oszukiwanie klientów ????

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariusz

link | zgłoś

2022-09-13

*.238.168.*

To jest jakieś dno i kilka metrów poniżej. Zakupiłem lodówkę. Poszedłem osobiście do sklepu, w nadzei, że będzie to załatwione poważnie i szybko. A oto rezultat: - dostawa następnego dnia, nie dotarła przez kolejne 5 dni, - rezygnacja z zakupu to jeszcze większa porażka, bo przez 2 tygodnie nikt [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magdalena

link | zgłoś

2022-09-07

*.40.1.*

ROBIENIE z KLIENTA TOTALNEGO IDIOTY !!! Kategorycznie ODRADZAM ten sklep!! Skandalicznie wykonany transport, bur*** w systemie i spławianie przez telefon. - norma u nich. Kupiłam na początku lipca lodówkę, awaryjna sytuacja, upał jedzenie psuje się, więc zamówiłam transport dodatkowo płacąc za "dostawę na drugi dzień" i zaznaczając opcję zabrania starej. Pierwszy kurier nie raczył odebrać tel, więc rzekomo nikogo nie było, nie dostarczył w dniu kiedy miał dostarczyć, a drugi, który przjechal kolejnego dnia nie odebrał starej. Po pierwszym nieudanym doręczeniu kontaktowałam się z Media Expert 4 razy, bo chciałam dostać nr do drugiego kuriera. Za każdym razem "przyjmowali zlecenie o uzyskanie nr. i oddzwonią niebawem" Nikt nie odzwonił ani razu, kurier przyjechał niespodziewanie i tu UWAGA! Żartowniś nie odebrał starej, bo stwierdził, że to nie jego zadanie. Może powinni zmienić kurierów? Po 2 dniach dzwonią z Media Expert, że świeci im się w systemie, że lodówka jest niedostraczona!! To jak można cokolwiek kontrolować jak system nie działa?? Może powinni zmienić informatyka?? W skutek reklamacji oddali 24 zł za "transport na drugi dzień". Mamy teraz 7 września, kolejne telefony i rozmowy z konsultantami znowu to samo"zgłoszenie już jest przyjęte i niezwłocznie, max do 2 dni ktoś oddzwoni i wyślemy kogoś z recykling po odbiór star j lodówki". Nie muszę chyba dodawać, że nikt nie zadzwonił - NORMA. Może powinni zmienić konsultantów? Zgłosiłam rekalmacje znowu z informacją że nigdy już nic nie zamówię u nich, więc zaproponowali mi rabat 100zl na kolejne zakupy. Nie mogą mi przelać tych pieniedzy, bo "opóźnienie" nie kwalifikuje do zwrotu środków. ?? Tylko że ja jestem kilentem, który nic już u was nigdy nie kupi. Opóźnienie??? - jajcarze z tego Media Expert Finał: 2 miesiące a stara lodówka dalej u mnie, nie dostarczyli lodówki na drugi dzień, spławiają przez tel za każdym razem, i przestaje mieć nadzieję, że ktokolwiek ją odbierze, nawet jeślintak to co? 3 raz ktoś będzie musiał warować jak pies przez cały dzień i czekać aż się ich szanowny kurier raczy zjawić albo nie. Ludzie pracują! Nawet nie chcę myśleć co by było gdyby się lodówka zepsuła. NIE WYWIĄZALI się z kompletnie UMOWY!! W innych komentarzach też pisze, że kurier nie odebrał starego sprzętu, więc to kolejna norma, taki wabik żeby zamówić u nich. ODRADZAM ten SKLEP!!! Omijać szerokim łukiem, chyba że ktoś lubi adrenalinę, jałowe rozmowy przez tel i pisanie bzdurnych mieli. [rozwiń/zwiń]

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Slawek

link | zgłoś

2022-09-06

*.162.51.*

Na zgłoszenie reklamacji przez formularz sklepu zero odzewu. Serwis reklamacyjny dno

Zadnych

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grzegorz

link | zgłoś

2022-08-29

*.71.148.*

Miesiąc po zakupie hulajnogi elektrycznej przestała działać.Po oddaniu jej na gwarancje okazało się ze dostała się woda do środka i gwarancja tego nie obejmuje a sprzedawca który sprzedał dodatkowe ubezpieczenie miało być od wszystkiego okazało się ze to tylko przedłużenie gwarancji w sklepie panie [rozwiń/zwiń]

brak

naciąganie ludzi na niby ubezpieczenia

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-08-26

*.175.6.*

sklep Wysokie Mazowieckie, zakupiono 2 telewizory. pracownik sam włożył tv do pudełka, wyniósł i zapakował do samochodu kupującego, kładąc płasko jeden na drugi. Tv na spodzie został uszkodzony. Reklamacja po kilku odwołaniach nadal nie uznana, ubezpieczenie odmówiło odszkodowania, sklep, centrala s [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Iwona

link | zgłoś

2022-08-26

*.186.86.*

Dotyczy sklepu Media Expert Gdynia Klif Al.Zwycięstwa 252 zamówienie złożone 23.08 .22 miało być dostarczone 25.08.22 od 10-20 i niestety cały dzień czekania nie skończył się pozytywnie towar nie został dostarczony w wybranym dniu zero informacji co się stało czy dostawa jest opózniona jestem bardzo [rozwiń/zwiń]

Strona internetowa

Brak dostawy towaru w wybranym dniu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

czp

link | zgłoś

2022-08-16

*.173.120.*

Zamowienie złożone 09.08.2022r 2 rzeczy, obie na stronie miały "jak zamówisz do danej godziny to dostawa do sklepu będzie na następny dzień (a było jeszcze ponad 5h na to zamowienie na nastepny dzień)". Oczywiscie nastepnego dnia nie przyjechało, 10.08 dzwonie na infolinie na ktorej siedza znudzone [rozwiń/zwiń]

brak

same

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2022-08-12

*.245.194.*

Zamówiłem zmywarkę z montażem - dopłaciłem do usługi opcję montażu w najbliższy dzień roboczy w godz. 10.00-13.00 - była taka opcja przy składaniu zamówienia. Zapłaciłem. Następnego dnia otrzymałem telefon, że dostawa w tym terminie jest niemożliwa. Ustaliłem telefonicznie nowy termin dostawy i mont [rozwiń/zwiń]

Brak

Jw.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zawiedziony klijent

link | zgłoś

2022-08-10

*.122.172.*

W sklepie w Konstantynowie Łódzkim, zakupiłem turystyczną dwupalnikowa kuchenkę gazową, która to do niczego się nie nadaję. Nie jest ona dostosowana do parametrów polskich w związku z czym nie można na niej zagotować nawet 0,5 l wody. Po złożeniu reklamacji dowiedziałem się że nie jest ona do gotowa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ela

link | zgłoś

2022-08-03

*.239.125.*

Zakupy w sklepie super,obsługa ok.Wykupiony pakiet przywózka,zamontowanie wywózka.Pierwszy termin na czas.Towar wniesiony.Pan chciał mieć do podłaczenia wąż" nówka".Kupiłam nowy z gwarancją i umowiłam sie na następny dzień.Tak się składa że trzeci dzień czekam/stara kuchenka odłaczona,nowa nierozpa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klient

link | zgłoś

2022-07-29

*.114.236.*

Dramat nie firma. Zamówiłem 4 sprzęty AGD z dostawą,wniesieniem oraz zamontowaniem. Poszedłem na urlop w dniu dostawy aby na spokojnie to odebrać, nic nie dojechało. W godzinach wieczornych telefon, że dostawa będzie w dniu kolejnym do 14. Biorę kolejny dzień urlopu a tu kolejny raz bez dostawy tylk [rozwiń/zwiń]

dobrze zrobiona strona ww

totalnie zła obsługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł Kubaszewski

link | zgłoś

2022-07-27

*.247.211.*

asortyment sklepu bogaty, ale co z tego jeżeli obsługa po sprzedażowa jest na mizernym poziomie, zareklamowałem szczoteczkę soniczną Evorei UV Pro bo przestała działać po niespełna 4 miesiącach użytkowania, 2 razy odesłałem do reklamacji bo za pierwszym razem odesłano mi szczoteczkę bez wizyty w ser [rozwiń/zwiń]

brak

obsługa po sprzedażowa, podejście do klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jan67

link | zgłoś

2022-07-23

*.72.126.*

Ostrzeżenie - media-expert zastanówcie się jak coś kupicie na reklamacje trzeba czekać tygodniami nie licząc straconych nerwów i czasu, z ludzi robią sobie jaja nie odpisują na meile.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kamila

link | zgłoś

2022-07-19

*.7.236.*

opcja wniesienia towaru to przynajmniej w moim wypadku kpina...kurier odmówił wniesienia towaru, bo przecież on nie jest koniem pociągowym...pytam dlaczego robią taką opcję skoro nie umieją jej dotrzymać...

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bolo12

link | zgłoś

2022-07-19

*.72.125.*

Reklamacje w tym sklepie online to parodia trzeba wysyłać zgłoszenia oczekiwanie do 14 dni na weryfikacje a potem czekanie na wysyłke i czekanie na naprawe to tygodnie oczekiwania na towar - parodia !!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna Hudyga

link | zgłoś

2022-07-16

*.172.182.*

10 miesięcy temu zakupiłam ekspres do kawy firmy Krups. Obecnie jest reklamowany 3 raz. Nie spienia mleka, nie pokazuje konieczności odkamieniania, zacina się młynek. W serwisie nikt nawet nie raczył zaglądnąć do środka maszyny. Odpowiedź sklepu jest zawsze taka sama, że to nasza wina. Nie potrafimy [rozwiń/zwiń]

Bardzo słaba jakość obsługi klienta.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magda

link | zgłoś

2022-07-13

*.43.132.*

Brak dostawy w wybranym dniu, gdy w końcu towar dojechał monter stwierdził, że nie potrafi zamontować płyty indukcyjnej, bo nie jest elektrykiem. Masakra, nie polecam nikomu tego sklepu. Panie na infolinilni cały dzień nie potrafiły ustalić co się dzieje z zamówieniem.

Całe zamówienie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jadwiga

link | zgłoś

2022-07-12

*.172.239.*

Kupiłam lodówkę HAIER, z pakietem Pełen Komfort za 129,99zl + wniesienie urządzenia za 59,99zl. Pracownicy wykonujący tą usługę okazali się niekompetentni, bez pomysłu i najmniejszego zaangażowania. Nie wiem na czym polega pełen komfort i za co zapłaciłam? Nie polecam tych usług.

BRAK

JAK WYŻEJ

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Damian

link | zgłoś

2022-07-12

*.187.229.*

Na stronie przy produkcie jest informacja o tym, że produkt można nabyć w ratach do 0% również ,iż współpracujecie z kilkoma bankami- dlatego padł mój wybór na ten sklep. Po zamówieniu okazuje się ,że jest to tylko bank millenium który daje 3 propozycje wszystkie oprocentowane w mniejszym lub wię [rozwiń/zwiń]

żadne

ogrom

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2022-07-11

*.0.50.*

Zamówiłam zestaw lego na urodziny syna. Dostawa miała być w dzień jego urodzin dlatego wybrałam sklep w którym odbiorę paczkę. Otrzymałam @ że zamówienie jest wysłane i fakturę. Czekałam do 18.00 na informacje @, nic nie przyszło, pojechałam do sklepu oświadczono mi że późno dostali zamówienia i rac [rozwiń/zwiń]

Brak zaangażowania

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2022-07-07

*.30.22.*

Dostałam laptopa Asus w którym spaliła się płyta główna po dwóch tygodniach używania. Reklamacja odrzucona, bo używałam wejścia audio czyli słuchawek. Według sklepu to spowodowało spalenie płyty głównej. Także pamiętajmy: wejście na słuchawki jest w laptopach Asus nie po to, żeby go używać. Nigdy wi [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Max3531

link | zgłoś

2022-07-01

*.173.140.*

JEDNO WIELKIE OSZUSTWO!!!! Byłem dziś w sklepie stacjonarnym w Toruniu przy ul. Lelewela Nie polecam!!! Na wystawie mają wystawiony telefon w cenie 3399zl z ofertą która wystartowała dwa dni temu nie dość, że nikt nie raczył podejść przez 10 minut to po poproszeniu sprzedawcy okazało się, że [rozwiń/zwiń]

Oszuści

Bezprawne działania

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bart

link | zgłoś

2022-06-28

*.151.44.*

MediaExpert to złodzieje!!! Pralkę kupiłem 22 czerwca z dodatkowo płatną opcją godzinową. Dziś jest 28 czerwca, a pralki jak nie było tak nie ma. W sobotę dzwoniłem do działu zakupów oraz do działu reklamacji i oni również nic nie wiedzą po za tym, że ich pracownik pobrał pralkę z magazynu i ślad p [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

HENRYK

link | zgłoś

2022-06-28

*.67.119.*

Zakupiony saturator sodastream mile mnie zaskoczyl.Woda z niego jest tania smaczna i zdrowa i nie z plastiku.Nie musze juz kupowac wody w PLASTIKU w sklepie i dzwigac do domu po prostu mam ja zawsze pod reka. POLECAM.

tania woda

drogi nabój

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciek

link | zgłoś

2022-06-23

*.191.195.*

Ze sklepów ME korzystałem dotychczas wielokrotnie i nie było problemów większych niż w innych sklepach. Może tylko za dużo nachalnych reklam. Ale ostatni zakup, to już całkowita porażka. Lodówkę zamówiłem 14 czerwca. Ze względu na zbliżające się święto zamówiłem dodatkową usługę, by przyspieszyć dos [rozwiń/zwiń]

logistyka, brak kontaktu, brak wiarygodnej i rzetelnej informacji, za dużo nachalnych reklam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Teresa

link | zgłoś

2022-06-21

*.137.226.*

W niedzielę 12 czerwca kupiłam lodówkę w mediaexpert.pl. Zapłaciłam dodatkowo za dostawę we wtorek 14 czerwca w godz. 10-13. a także za wniesienie lodówki do domu i nawet złotówkę za powiadomienie SMS o dostawie. Do tej pory lodówka nie dotarła, a miała przyjechać 14 czerwca, potem według zapewnień [rozwiń/zwiń]

Sprawnie wybrałam lodówkę, płatność przebiegła bez zakłóceń. I to koniec zalet.

Opłacona dostawa lodówki miała być 8 dni temu, do tej pory nie dotarła. Najgorszy jest brak informacji i trzymanie klienta w domu przez tyle dni. Nie mam pewności, czy kupiona przeze mnie lodówka istnieje i czy istnieje firma przewozowa, która ma ją dopstarczyć.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mart

link | zgłoś

2022-06-16

*.0.49.*

NIE POLECAM ! Zamówiłam rowerek dla dziecka za 499 zł. Przyszedł brudny , rama była porysowana a siedzenie porozrywane. Plus dostawa z kilku dniowym opóźnieniem mimo deklarowanego terminu .

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Joanna

link | zgłoś

2022-06-14

*.77.18.*

Jedna wielka porażka. Kupowałam w tym sklepie wiele razy ale już moja noga tam nie postanie. Pan, który mnie obsługiwał "obraził się" na mnie gdyż nie chciałam dodatkowo ubezpieczenia na zakupiony sprzęt... Stał się bardzo nie miły, szeptał coś do ucha innej Pani która miała obsługiwać mnie dalej pr [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

IWONA

link | zgłoś

2022-06-10

*.151.35.*

Zakupiłam ekspres do kawy. Wszystko co potrzebowałam o nim wiedzieć dowiedziałam się od sympatycznego i kompetentnego P.Mikołaja pracującego na ul Serbskiej w Poznaniu. Wszystkim polecam obsługę tego sklepu .

kreatywnośc

niema

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2022-06-09

*.183.226.*

jestem nie zadowolona z dostawy lodówki, panowie kurierzy strasznie niemili,dzwoniąc do mnie, powiedzieli, że oni nie mają czasu na wbijanie w nawigację miejscowości dostawy, mam podać współrzędne , albo wysłać pineskę, skoro nie wiem, gdzie mieszkam,.....poza tym dzwoniąc dowiedziałam się, że będ [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2022-06-09

*.226.229.*

Kupiłem SmartWatcha na prezent. Wszystko fajnie tylko nikt w sklepie mnie nie poinformował że on wymaga Androida minimum 6.0 i teraz prezent leży i czeka aż obdarowana osoba wymieni smartfona na nowszy. A byłem w sklepie, a pytałem. Powiedziano że z androidem będzie ok. Byle sprzedać, potem klient s [rozwiń/zwiń]

wybór towaru

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2022-05-31

*.39.218.*

8 maja złożyłem i opłaciłem u nich zamówienie na robot kuchenny. 9 maja anulowałem to zamówienie, ufając, że zwrot pieniędzy to formalność. Po ponad dwudziestu dniach, nie zwrócono mi pieniędzy, a obsługa klienta ściemnia, że coś z tym robi.

brak

nie zwracają pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paulina

link | zgłoś

2022-05-29

*.238.223.*

Zakupilam dwa rowery (dla siebie i Synka) w Media Expert w Lodzi ul.Kolumny - sprzedawca Piotr okazal sie konkretnym profesjonalista. Pomogl wybrac rower dobrej jakosci, zrobil przeglad rowerow i dodatkowo pomogl w rabacie jesli chodzi o cene. Super :)

Fachowosc oblusi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

tomasz

link | zgłoś

2022-05-28

*:95d8:ee31:*

Zakupiłem pralkę SAMSUNG WW70T5520DAT oraz suszarkę SAMSUNG DV90T5240AT A+++ za kwotę 4748,99 zł jestem bardzo zadowolony sprzęty usprawniły znacznie czas są bardzo ciche podczas prania oraz suszenia

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aleksandra

link | zgłoś

2022-05-28

*.221.142.*

Zakupiłam rower dla córki za 1600 zł i dodatkowe lampki, które nie działały. Zostały oddane do reklamacji Na drugi dzień pani zadzwoniła i zadała pytanie czy wymieniłam baterie bo są rozładowane. Pojechałam do sklepu i wtedy się zaczęło usłyszałam, że lampki mają baterie chińskie i muszę kupić sob [rozwiń/zwiń]

Zachowanie pracowników

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Stefan Boberek

link | zgłoś

2022-05-26

*:13b:806:*

Dzień dobry, ostatnio zakupiłem Telewizor Sony w Media Expert za kwotę 3500 zł. Pierwszy raz spotkałem się z takim traktowaniem klienta. Telewizor został uszkodzony w sklepie i oczywiście otrzymałem bezużyteczny i zniszczony produkt, bez możliwości naprawy lub zwrotu pieniędzy. Apsolutnie nie po [rozwiń/zwiń]

żadnych

oszukują klientów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-05-25

*.30.44.*

Nie polecam sklepu, wręcz odradzam zakupy w nim. Zamówiłam u nich duże AGD do zabudowy. Zamówienie dotarło z opóźnieniem, chociaż zapewniano mnie, że dostawa nastąpi umówionego dnia ( był to dzień montażu mebli kuchennych). Oczywiście tak się nie stało. Zamówienie udało się w końcu dostarczyć, jedna [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł

link | zgłoś

2022-05-22

*.202.222.*

Kupiłem zmywarkę dzięki pomocy Pani Wiolety, która wiedzą i zaangażowaniem spowodowała że przyszedłbym jeszcze raz dokonać zakupów w tym sklepie-myślę że będę musiał bo zakup zmywarki nie był planowany. Sklep znajduje się w Galerii Jastrząb w Jastrzębiu-Zdroju

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tadeusz

link | zgłoś

2022-05-21

*.87.4.*

OSZUŚCI!!!!Kupiłem u nich lodówkę i po 3 tygodniach się rozszczelniła i zaczeła się wydzielać białą substancją zamówili serwis Pan który przyjechał stwierdził że nasza wina iż źle użytkujemy i posypaliśmy specjalnie żółta solą aby zareklamować lodówkę poza tym serwisant był bardzo arogancki i wulgar [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2022-05-14

*:2bfb:fd59:*

Uważajcie na niby promocje w tym sklepie!!!!! Na stronie internetowej https://www.mediaexpert.pl/smartfony-i-zegarki/smartfony/smartfon-apple-iphone-11-black-64gb?gclid=Cj0KCQjw4PKTBhD8ARIsAHChzRKW_VA5hFOTlBY5ZX9N55a8lxmPv2Ic9xXIonyESLtco-RSRwmeddMaAhMQEALw_wcB nie ma słowa o ty, że jest to sprzęt u [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Arek

link | zgłoś

2022-05-13

*.173.49.*

Zakupiłem kosę przez internet plus montaż i uruchomienie urządzenia koszącego za 29,99 po przyjściu do sklepu otrzymałem informację od pracownika sklepu że kosa jest złozona i może ją Pan sobie wziąść ??? halo a gdzie pierwsze uruchomienia ? na to pracownik, że nie ma oleju ? na to ja, co mnie to o [rozwiń/zwiń]

Żenada

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Darek

link | zgłoś

2022-04-28

*.27.16.*

NIE POLECAM!!! Niestety obsługa klienta TRAGEDIA!!! 19.04 zakupiłem towar i do dzisiaj 28.04 nie otrzymałem przesyłki, w dniu wczorajszym złożyłem reklamację z opisem iż nie otrzymałem przesyłki i dostałem odpowiedź, aby spakować rzeczy (które pisałem w reklamacji, że do mnie nie dotarły) i odesłać, [rozwiń/zwiń]

BRAK

Fatalna obsługa klienta, brak dobrych chęci

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Joanna

link | zgłoś

2022-04-27

*.55.225.*

Poziom obsługi sklepu Media Expert jest na tragicznym poziomie. Każdy mówi co innego i tak na prawdę nie wiadomo co dzieje się z zamówieniem. Raz przychodzą wiadomości, że zamówienie zostanie dostarczone, raz, że jest opóźnione, później, że dostarczone, a tak na prawdę nic nie dotarło, albo nie ma ż [rozwiń/zwiń]

brak

niekompetenta obsługa, lekceważenie klienta, chaos, brak profesjonalizmu,

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gorg0

link | zgłoś

2022-04-26

*.160.159.*

Generalnie nie tyle o produkcie, co o jakości obsługi w MediaExpert. Dostawa (priorytetowa - dodatkowo płatna) jest już opóźniona 2 dzień. Wczoraj mówiłem z konsultantem dostawę na dziś 10-12. Oczywiście nie dojechała. Panie z infolinii są bardzo miłe, ale nie potrafią udzielić konkretnej odpowi [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Użytkownik

link | zgłoś

2022-04-19

*.233.24.*

Na stronie internetowej sklepu jest możliwość odbioru wybranych produktów w wybranym sklepie jeszcze tego samego dnia. Złożyłam taką rezerwację, otrzymałam potwierdzenie, że produkt znajduje się w tym sklepie i jest gotowy do odbioru. Na miejscu okazało się, że owego produktu nie ma i mogę jedynie z [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2022-04-19

*.238.0.*

Bardzo nie polecam. Telewizor zakupiony z terminem dostawy na 15.04 piątek, w tym dniu otrzymałam sms że towar odebrany przez kuriera do mnie jedzie. Czekałam do późna, towar nie dotarł, zero informacji. W sobotę zadzwoniłam na infolinię z pytaniem co z moim zamówieniem, infolinia przekonywała że to [rozwiń/zwiń]

brak

fatalna obsługa klienta, fatalny kontakt, logistyka

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

darek

link | zgłoś

2022-04-12

*.234.2.*

Fatalna obsługa, pomylone zakupy choć sklep twierdzi że wysłał poprawnie. Na zdjęciu produkt którego nie mają w asortymencie w ogóle. Zamiast wymiany wola zwroty. Głupie i dziwne tłumaczenie że klient końcowy ma znać całą symbolikę towaru i wiedzieć o wszystkich szczegółach produktu.

brak

obsluga

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Małgorzata

link | zgłoś

2022-04-07

*.15.239.*

Dzień dobry, absolutnie nie polecam firmy Media Expert.Opisze w skrócie sprawę .Telefon HTC zakupiłam w październiku 2021 r w sklepie Media Expert w Łomży,pod koniec lutego 2022 zepsuł się wyświetlacz w telefonie.Na początku marca dokładnie 2go udałam się z telefonem do sklepu aby zareklamować urząd [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-04-07

*.230.28.*

Pan w czasie obsługi bardzo miły i wydawałoby się kompetentny, ale oczywiście na swoją stronę. Wykorzystuje niewiedzę klienta odnośnie promocji po czym umywa ręce.

oszukiwanie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wioletta

link | zgłoś

2022-04-05

*.19.86.*

Stanowczo NIE POLECAM zakupów w MediaExpert. Sklep nie wywiązuje się co do RĘKOJMI. Mimo nieprzekroczenia 2 lat od zakupu i powstania wady wynikłej z normalnej eksploatacji urządzenia, nie spełniono żądania o wymianę produktu na nowy, zwrot pieniędzy czy choćby naprawę. Ponadto decyzję dostałam po p [rozwiń/zwiń]

Sklep nie wywiązuje się co do rękojmi, długi czas rozpatrywania reklamacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andrzej

link | zgłoś

2022-04-01

*.4.248.*

bardzo zła kupiłem u nich drukarkę laserową HP 107a-podejrzewam, że była używana i na dodatek niesprawna do dzisiaj naprawiają Andrzej Mularczyk-Zelów- nie polecam

brak zalet

oszukiwanie klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Renata

link | zgłoś

2022-03-21

*.204.17.*

Sklep Media expert Gliwice arena masakra. Kupując dużą rzecz trzeba tachać to w ręku do samochodu jak mają to robić starsze osoby jak ja nie ma wózka nie polecam nie jest to przyjazny sklep wolę robić zakupy RTV AGD wolę robić zakupy RTV AGD

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marika

link | zgłoś

2022-03-21

*:87d9:4f37:*

Chcę podziękować Panom Bartkowi i Mateuszowi z Media Expert dział MM/IT w Jankach za profesjonalną i wyjątkowo cierpliwą obsługę przy zakupie laptopa. Panowie wykazali się ogromną wiedzą i dołożyli wszelkich starań aby sfinalizować zakup. Gratuluję firmie wyboru takich pracowników, a Panom jeszcze [rozwiń/zwiń]

wiedza, uprzejmość, cierpliwość w obsłudze klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł

link | zgłoś

2022-03-17

*.133.129.*

> Kupiłem zmywarkę Zmywarka SAMSUNG DW60M6050BB/EO w październiku 2021.Po miesiącu użytkowania zmywarka się popsuła tzn. .z przodu zmywarki lała się woda strumieniem zalała płytki w kuchni i meble. Poza tym od początku użytkowania zmywarka nie domywała naczyń. Zgłosiłem reklamację do sklepu myślałem że zmywarka zostanie wymieniona na nową bądź jakąkolwiek inna. Niestety tu się zdziwiłem sklep PO MIESIĄCU od zgłoszenia przysłał serwis( ok 20.12.2021). Została wymieniona chyba jakaś pompa. Myślałem że wszystko będzie już w porządku niestety po kolejnym miesiącu użytkowania to samo zmywarka wylała cała swoją zawartość przez przednie drzwiczki na płytki w kuchni. Zgłosiłem oczywiście kolejną reklamację i po kolejnych 2 TYGODNIACH oczekiwania na odpowiedź zaskoczyli mnie PRZYŚLEMY SERWIS .Powiem szczerze że jeszcze się z czymś takim nie spotkałem. Kolejna taka sama awaria a sklep przysyła serwis. Dziwie się że firma Samsung pozwala sobie na coś takiego tracąc zaufanie klientów. No nic poczekałem kolejne 2 TYGODNIE i serwis przyjechał wymienił znowu jakąś pompę i wszystko pięknie ładnie miało działać. Nie zakładałem listwy meblowej pod zmywarką bo miałem jakieś złe przeczucie że sytuacja może się powtórzyć i z tej listwy nic już nie będzie bo napuchła od wody która wylewała się ze zmywarki. I przeczucie mnie nie myliło. Dziś 15.03.2022 powtórka z rozrywki woda ze zmywarki leje się strumieniem podłoga cała zalana kolejny raz. Raczej nie mam co liczyć na to że sklep pokryje koszty wymiany płytek i listwy. Także jutro czeka mnie kolejne zgłoszenie reklamacyjne i ciekaw jestem co napiszą. Zmywarka od samego początku nie domywała naczyń tabletka myjąca się nie rozpuszczała do końca nawet jak użyłem płynu myjącego zamiast tabletki to też zostawał. Nie mówiąc o górnej półce na sztućce która nie spełniała żadnej funkcji bo po skończeniu cyklu sztućce były brudne jak po włożeniu do zmywarki. Zobaczymy co sklep zaproponuje tym razem. Skontaktuje się również z Samsung Polska zobaczymy jakie oni mają zdanie na ten temat czy w ten sposób chcą zdobywać zaufanie klientów. W każdym razie nie mam zamiaru czekać już kolejnego miesiąca na naprawę zapakuję zmywarkę do samochodu i zawiozę do najbliższego sklepu media expert zostawię ją przy kasie i niech sobie robią z nią co chcą. ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE NIGDY WIĘCEJ ANI JA ANI NIKT ZNAJOMY NIC U WAS NIE KUPI JEŚLI TAKIE MACIE PODEJŚĆIE DO KLIENTA > KONKURENCJA BĘDZIE ZADOWOLONA [rozwiń/zwiń]

Zadnych

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jogi997

link | zgłoś

2022-03-17

*.30.100.*

Firma nie wywiazuje sie z obowiazkow gwarancyjnych. Miala byc wymiana na nowa lodowke : przyslali kuriera (bez zapowiedzi!!!), nie informujac nawet ze tego modelu nie ma juz w ofercie. Nie potrafili zaproponowac zamiennika. Za najtanszy "niegorszy" zamiennik zaproponowany przeze mnie kaza doplacac!! [rozwiń/zwiń]

WSZYSTKO!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andrzej

link | zgłoś

2022-03-15

*.4.244.*

NIe kupujcie w Mediaexpert-tylko zwodzą klienta sprzedali mi na raty drukarkę laserową HP-107a-niesprawną.Po reklamacji odebrali drokarkę napisali, że naprawili a w żeczywistości przysłali tę samą niesprawną.Andrzej Mularczyk

brak-nauczyli mnie gdzie nie można kupować

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dobler

link | zgłoś

2022-03-12

*.146.138.*

Sklep strasznie ***owy, masakra, dokonałem płatności w piątek o 16oo i dzień później mam w informacji ze sprzęt jest nieoplacony, wszędzie gdzie place przelewem [allegro, tmobile, euroAGD], INFORMACJA. JEST W 10min na wet w weekend, strasznie niepolecam

Brak

Platnoci, wybór przedmiotów w promocji laczonej,

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marta

link | zgłoś

2022-03-10

*:3fcc:db94:*

Opinia negatywna. Zamówiłam produkt który był na stanie ,opłaciłem z góry po czym czekałam na paczkę do sklepu. Wszystkie e-mail przyszły wraz z wysłaniem paczki ale paczka nie dotarła do tej pory a zamawiałam 23.02 Dostawałam co jakiś czas E-mail ze paczka powinna być u mnie w następnym dniu ro [rozwiń/zwiń]

Brak odpowiedzialności

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

AdamXcom

link | zgłoś

2022-03-07

*.172.86.*

Kartę dostarczył mi kurier karta zakupiona w media expert w sklepie online po otwarciu paczki okazało się że pudełko nie posiada plomb a na samej karcie brak foli zabezpieczającej, Sprawdziłem przy kurierze czy się odpala działa jak się okazało później komputer się restartował wyłącznie podczas [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2022-03-06

*.173.185.*

Opinia pozytywna. Od wielu lat robię zakupy w Media Ekspert, ale po raz pierwszy musiałem reklamować zakupiony towar - szczoteczka soniczna Grundig. Reklamacja został przyjęta i towar wymieniono na nowy. Obsługę sklepu (Toruń, ul. Lelewela 33) oceniam bardzo pozytywnie. Szczególne podziękowania dla [rozwiń/zwiń]

Profesjonalizm i miła obsługa

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grzegorz

link | zgłoś

2022-02-28

*.171.72.*

Zamówienie złożone i opłacone z samego rana z dostawą do godz.20 tego samego dnia. Pracownicy ME sami anulowali zamówienie, stworzyli nowe i wysłali je 4 dni po terminie. Zero informacji, jakość obsługi na infolinii i w sklepie internetowym tragiczna !! nigdy więcej u nich zakupów - ODRADZAM

brak

jakość obsługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa S

link | zgłoś

2022-02-25

*.132.232.*

Opinia negatywna, zwróciłam wolnoobrotową wyciskarkę , użytą 1 raz na próbę, oprócz niestabilności urządzenia sok zawierał bardzo dużo miąższu. Odesłałam produkt tego samego dnia i otrzymałam wiadomość że urządzenie było porysowane i brudne , co było niezgodne z prawdą i potrącono mi pomad 40 złotyc [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Leszko

link | zgłoś

2022-02-23

*.0.22.*

Sprzęt dotarł na czas. Kurier z Koszalina dziś przywiózł zakupioną kuchnię do Szczecina. Opakowanie profesjonalne, sprzęt w stanie idealnym. Kurier- młody człowiek-świetny fachowiec sam dostarczył mój sprzęt na trzecie piętro, przy pomocy specjalnego wózka. Pozostawił na kliencie miłe wrażenie.

niezawodność i szybkość

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Malgorzata

link | zgłoś

2022-02-23

*:9472:f40a:*

Nie polecam!!! OSZUSCI!! Zakupilam odkurzacz bezprzewodowy, ktory poprostu nie spelnia specyfikacji producenta. Nie dosc, ze reklamacja byla rozpatrywana 2 miesiace, P produkt odeslano mi bez bazy dokujacej( tzn sam odkurzacz jest bezuzyteczny). Oszustwo

Brak

Brak kompetencji, odpowiedzialnosci. Zgubienie produktu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Leszko

link | zgłoś

2022-02-20

*.248.138.*

Zakupiona kuchnia gazowo-elektryczna różniła się w jednym miejscu wyglądem od opisu na stronie internetowej. Reklamację zgłosiłem w dniu zakupu, została od razu przyjęta. Rozmowy z konsultantem odnośnie tego faktu przebiegały dość rzeczowo. Po tygodniu zakupiony sprzęt został odebrany ode mnie na k [rozwiń/zwiń]

Bardzo dobry kontakt telefoniczny z konsultantem, przyjazny dla klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ryszardn1

link | zgłoś

2022-02-09

*.255.227.*

Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi w Media Expert w Krasnymstawie ,obsługa bardzo miła w pełni profesjonalna ale nienarzucająca sie .Robie zakupy w tym sklepie od lat i naprawde polecam,zaznaczam że niema dla Nich rzeczy niemożliwych Potrafią sprostać każdym wymaganiom .Pozdrawiam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klientka

link | zgłoś

2022-02-01

*:b83c:81f9:*

Fatalna obsługa systemu ratalnego, są wciskane dodatkowe usługi bez porozumienia z kupującym, bądź informacje przez pracownika są tak sformułowane, że po czasie człowiek sobie uświadamia, iż tak naprawdę raty 0%, wychodzą dodatkowo o tydiac złoty więcej. Jest wliczanych kupę dodatkowych opłat bez do [rozwiń/zwiń]

Pod względem mojej opinii żadnej!

Brak konkrernej komunikacji z klientem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2022-01-27

*.173.49.*

Kupiony zegarek po paru godzinach przy pierwszej aktualizacji przestał działać. Do dziś, tj 27.01.22, nie mam ani nowego sprzętu, ani zwrotu kosztów, pomimo zgłoszenia reklamacji 02.01.22. Jeśli macie namiar pieniędzy, czasu i stalowe nerwy, możecie robić zakupy w Media expert. Ja gorąco odradzam!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Johan

link | zgłoś

2022-01-27

*.173.1.*

Pomyśl dwa razy zanim zamówisz‎ w Media Expert! Mediaexpert miał promocję: kup wybrane produkty, a za każde 500 zł otrzymasz kupon o wartości 70 zł. ‎ ‎ Wybraliśmy 2 produkty, które kosztowały łącznie blisko 1400 zł, więc mielibyśmy prawo do otrzymania 2 takich kuponów. ‎ ‎ Włożyliśmy oba produkty do koszyka i przeszliśmy na stronę zamówienia. ‎ ‎ Tam zobaczyliśmy pole, które można zaznaczyć, aby powiedzieć, że chcesz brać udział w tej promocji tzn otrzymać te kupony, kliknęliśmy je i zakończyliśmy zamówienie naszą płatnością. ‎ ‎ Zastanawialiśmy się, kiedy dostaniemy te kupony, więc spojrzeliśmy na regulamin, w którym zobaczyliśmy, że trzeba również dodać specjalny kod.‎ ‎ To było dziwne: było tam pole na kod rabatowy (ale to przecież nie był kod rabatowy, tylko promocja do otrzymania kodów rabatowych w późniejszym terminie), i dlaczego w takim razie była ta opcja zaznaczenia,że biorę udział w promocji 70 zł za każde wydane 500 zł?! ‎ ‎ Zadzwoniliśmy więc do Mediaexpert (zaledwie kilka minut po zamówieniu) i wyjaśniliśmy naszą sytuację. Mężczyzna powiedział, że oczywiście dostaniemy te kupony: że wystarczy kliknąć pole, aby otrzymać kupony. Wspomnieliśmy, że nadal możemy anulować nasze zamówienie i zamówić je ponownie z tym kodem, ale powiedział, że to naprawdę nie jest konieczne: na pewno dostaniemy kupony!‎ ‎ Ponieważ był późny wieczór, obiecał oddzwonić następnego dnia, aby zapisać nasze dane i potwierdzić e-mailem nasz udział w promocji.‎ ‎ Następnego dnia: nie ma telefonu, więc ponownie zadzwoniliśmy do mediaexpert, a następnie powiedziano nam, że tylko dział reklamacji może wysłać taki e-mail, więc obiecali wysłać im wiadomość, abyśmy otrzymali ten e-mail, ponownie zapewniono nas, że jesteśmy uprawnieni do otrzymania tych kuponów i tak na pewno je dostaniemy, nie martw się.‎ ‎ Ale kiedy ten człowiek przeczytał wiadomość, którą właśnie wysłał do działu reklamacji, zauważyłem, że napisał o "problemie ze stroną internetową"? To nie była prawda i niczego takiego nie zgłaszaliśmy: nie było żadnego problemu ze stroną internetową, po prostu kliknęliśmy pole tej promocji i nigdzie nie było żadnych oznak, że potrzebujemy jeszcze specjalnego kodu ...‎ ‎ Więc oddzwoniłem później tego samego dnia, aby zapytać, czy to był problem: nie, nie ma problemu, powiedziano mi, i tak dostaniesz kupony.‎ ‎ Cóż, po kilku tygodniach oczekiwania: mediaexpert odmawia nam podania kuponów, ponieważ mówią, że strona działała OK .... Kiedy odpowiedzieliśmy, że to nie jest problem, ale że kliknęliśmy to pole, że obiecano nam przez telefon kilka razy te kupony, odpowiedź była znowu negatywna ...‎ ‎ I to, co zauważyliśmy ostatnio: znowu mieli podobną promocję, ale zmienili stronę internetową, usuwając tamto nieszczęsne pole, którym wprowadzali ludzi w błąd podczas zamówienia.... (więc wiedzą, że się mylili).‎ ‎ Wniosek: Mediaexpert nie daje tego, co obiecuje i co powinieneś dostać, niewiarygodny, niegodny zaufania.‎ ‎ Ale w jednym Mediaexpert jest dobry - w utracie klienta, na szczęście MediaMarkt i RTV Euro AGD są również blisko, więc dla naszych przyszłych potrzeb mamy lepszy wybór.‎ [rozwiń/zwiń]

many shops

see my text: they don't keep their promises, unreliable

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pawel

link | zgłoś

2022-01-26

*.248.6.*

16:56Reklamowałem działanie ekspresu do kawy 2 razy. Druga reklamacja tragedia. Czekam 2 miesiące a sprzętu brak. Na infolinii nie wiedzą czemu do mnie jeszcze nie dojechal skoro info o tym że jest gotowy do wysłania było 20 dni wcześniej. Zadanie zwrotu gotówki zostało oddalone, po czym nagle sprzę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2022-01-26

*.43.103.*

Sklep uchyla się od realizacji zamówienia z towarem, który był na promocji - takie banery reklamowe były ogólnodostępne w sieci, zasłaniając się tym, że owa promocja wynika z jakiegoś błędu. Nie polecam zakupów w tym sklepie, chyba że ktoś chce zapłacić za coś pieniądze, za coś czego finalnie nie ot [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mari

link | zgłoś

2022-01-21

*.9.115.*

Zamówiłam 3 produkty z czego ten najdroższy w ogóle do mnie nie dotarł ,zero informacji gdzie jest mój opłacony i zamówiony sprzęt. Zapłaciłam dodatkowe pieniądze ,aby sprzęt dotarł na drugi dzień a tu niespodzianka - przysłali tak jak wspomniałam tylko 2 produkty z 3 zamówionych i opłaconych . Za [rozwiń/zwiń]

Brak

Brak opłaconego sprzętu,brak konkretnych informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zbyszek

link | zgłoś

2022-01-19

*.114.94.*

Jestem pod wrażeniem profesjonalnej obsługi pracowników sklepu Media Expert w Piastowie jako klient. Nie wchodząc w szczegóły mojego problemu obsługa sklepu MediaExpert w Piastowie spędziała ze mną godzinę czasu aby zrozumieć mój problem , znależć rozwiązanie i je wdrożyć I TO ZOSTAŁO ZROBIONE a [rozwiń/zwiń]

Super profesjonalna obsługa klienta i orientacja na klienta

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna Kosecka

link | zgłoś

2022-01-13

*.11.176.*

16.11.2021 roku zakupiłam u Państwa zmywarkę firmy Amica. Po niespełna 12 dniach użytkowania, zmywarka wylała swoją zawartość wody na powierzchnię kuchni. Awaria natychmiastowo została zgłoszona do producenta - firmy Amica. W ciągu 10 dni usterka została naprawiona. Na następny dzień podczas prania sytuacja powtórzyła się trwale uszkadzając podłogę i płyty zabudowy kuchennej narażając nas na koszty związane z wymianą w/w części. Usterka natychmiastowo została zgłoszona do serwisu Amica. Otrzymaliśmy po ok 2 tygodniach oczekiwania informację, że nie wiadomo kiedy technik przyjedzie, ponieważ producent oczekuje na części. W związku z kolejną usterką i narażanie nas na niedogodności postanowiliśmy zgłosić reklamację z tytułu rękojmi do Państwa - czyli sklepu Media Expert. Niestety mimo opisania całej sprawy i prośby o zwrot pieniędzy oraz zabranie zmywarki zostaliśmy bardzo szybko "załatwieni", a w odpowiedzi dowiedzieliśmy się, że jednoczasowo nie mogą prowadzone być dwie reklamacje u producenta i w sklepie. W związku z powyższym w trybie natychmiastowym zrezygnowaliśmy z reklamacji u producenta otwierając ponowną reklamację z tytułu rękojmi w sklepie Media Expert. Nagle Państwa pracownik potrafił wrócić do poprzedniej reklamacji i oznajmić w wiadomości mailowej, że kieruje reklamacje do producenta - czyli wykonuje takie same ruchy, które uprzednio nie były dozwolone. Od 30 grudnia 2021 nikt z przedstawicieli sklepu Media Expert, a także serwisu Amica nie próbował skontaktować się ze mną. Mimo pięciu telefonów na infolinię Państwa sklepu z prośbami o interwencję i jedną zmianą operatora sprawy nie otrzymałam żadnej informacji. Nawet Państwa pracownicy pracujący na infolinii nie są w stanie zrozumieć jak można potraktować człowieka. Doradzali skutecznie skierowanie sprawy do prawnika i nie byli w stanie zgodzić się z polityką, którą Państwo stosujecie. Sprawa została skierowana do UOKiK, Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta i Prawnika. Wszyscy Ci w/w tworzą do Państwa istotne pisma. Sprawa zostanie niebawem skierowana do sądu. Dodatkowo informuję, że sprawą zajmuje się jedna ze stacji telewizyjnych, a niebawem przeczytacie Państwo tą prawdę w gazetach i na innych portalach w social media. Pokażemy społeczeństwu jak traktujecie Państwo klienta. Nie wyobrażam sobie co muszą przeżywać ludzie, którzy są w takiej sytuacji a zakupili np. lodówkę czy pralkę za ostatnie swoje pieniądze. Myślę, że kampania reklamową, w którą tak dużo wkładacie Państwo środków za chwilę będzie bezskuteczna. Pozdrawiam. [rozwiń/zwiń]

BRAK

SAME

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2022-01-10

*.120.144.*

Oferują niby promocje do 80%, szkoda tylko że jak już się u nich taki towar kupi to w *** mają klienta i po ponad 10 dniach zamiast towaru anulują wam zamówienie. Takie oto promocje w tym pseudo sklepie. Ciekawe cop na to UOKiK że setki ludzi ponaciągali, wyciągnęli od nich dane osobowe i PIENIĄDZE, [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Pseudo promocje z których jak skorzystają to i tak nie otrzymasz bo anulują

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Izabela

link | zgłoś

2022-01-07

*:26e4:f6c0:*

NIE POLECAM!!!! Jeśli chcecie kupić coś, czego nie ma na sklepie,a jest na magazynie,to zapomnijcie że firma kurierska Wam to dostarczy. Obiecanki cacanki, a głupiemu radość...że niby jak dopłacisz to nawet następny dzień będzie u Ciebie hahahaha,nic z tego... Ponad tydzień czekania,telefony i [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

lucyna

link | zgłoś

2021-12-27

*.18.145.*

czyli zablokowaliscie niwygodna opinie

wstyd

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Stefan

link | zgłoś

2021-12-26

*.23.238.*

Uwaga i Tobie może się coś takiego przydarzyć !!!! Postanowiłem wymienić zmywarkę jeszcze działała. Wynalazłem w sklepie Media Ekspert 26.11.2021 zapłaciłem gotówką aby mi przywieziono na drugi dzień czyli 27.11.2021 ponieważ miałem gości, starą wymontowałem, ponieważ firma przewozowa miała ją zabra [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jerzy

link | zgłoś

2021-12-25

*:ae21:d513:*

nie przeceny na swieta lecz PRZEKRĘTY NA ŚWIETA tak powinien sie reklamowac sklep internetowy z nikim normalnego kontaktu jezeli ktos nie ma maila czekam juz miesiac zaplacone pralka cieknie i maja klienta w du....ie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tobiasz

link | zgłoś

2021-12-22

*.75.81.*

Kpina z klienta. Dwa dni po czasie nie mogą dojść do tego, gdzie znajduje się paczka. Mogę anulować zamówienie i czekać na zwrot kasy 14 dni. W sam raz takie hece przed świętami. Kontakt mailowy, telefoniczny, przez czat Twittera i Messengera. Wszędzie te same ogólnikowe odpowiedzi - ustalamy, dokła [rozwiń/zwiń]

teoretycznie dobra oferta

praktycznie brak towaru / dostawy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Eugeniusz

link | zgłoś

2021-12-20

*.173.153.*

pralka wan282mspl kosztowała tydzień temu 1699zł.Następnego dnia już 2029 i kłamiecie że staniała o 280zl. Tym kłamstwem powinni zająć się odpowiednie urzędy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Adrian

link | zgłoś

2021-12-13

*:3c51:e931:*

Bedac w sklepie ,po krotkich ogledzinach towarow zdecydowalem sie na zakup i czekalem na kogos z obslugi .... I czekalem .... I czekalem ... i tak przez 40 minut !!!!!! A jak laskawie przyszedl facet z obslugi klienta to mnie zbyl ,ze ma innych klientow Żenada... Nawet nie raczyl zapytac czym je [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krystyna

link | zgłoś

2021-12-13

*.173.141.*

Porażka. Zamówiłam pralkę z której po zamontowaniu wyciekała woda. Zgłaszając na serwisanta czekałam tydzień gdzie już minoł miesiąc od zamówienia... dzwonie co parę dni ... pani z obsługi powiedziała że 6 12 wysłali mi nową ... której nie ma do dziś..dzisiaj jest już 13.12.. zbywają mnie..nie mogę [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2021-12-10

*.110.194.*

Dno. Jestem debilem bo zamówiłem coś u nich z montażem. Na montaż czekam już 7 dni a konsultanci rozmowę prowadzą tylko tak zeby zbyć. Organizacyjny analfabetyzm i amatorszczyzna. Ważne żeby wziąć kasę i olać klienta. Tak zrobili więc teaktuje ich jak złodziei.

Brak

Istnienie firmy media markt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aga

link | zgłoś

2021-12-10

*.183.0.*

Fatalnie, omijać szerokim łukiem, szkoda ze człowiek to czyta, po zakupie. nie dotrzymują terminów dostawy, kłamią, przeciągają, kontaktu nie ma, dramat, automat na infolinii, i spadajcie klienci, grunt, że zapłaciliście

nie ma

same i wyłącznie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mateusz

link | zgłoś

2021-12-07

*:55:4c25:*

Uwaga.hamstwo i kłamstwo. Nerwy i brak szacunku!. Omijać szerokim łukiem. nigdy nie zrobię zakupów w tym sklepie.

Brak

Brak komunikacji,haos

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

I.P

link | zgłoś

2021-12-07

*.11.129.*

Polecam zakupy, bardzo miła i profesjonalna obsługa.

profesjonalizm

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Elzbieta

link | zgłoś

2021-12-06

*.30.20.*

Kto im dał tyle gwiazdek zenada

Brsk

Dużo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Elzbieta

link | zgłoś

2021-12-06

*.30.20.*

Brak słów prerturbacje nerwy brak towaru po dostarczeniu towar wadliwy nie polecam nabrałem się przez polecenie tej firmy nigdy więcej nie skorzystam z ich wadliwych uslug

Brak

Dużo by wymieniać

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2021-12-01

*.231.25.*

Zamówiłem towar i żałuje, brak kontaktu, brak towaru który był zamówiony, reklamy cię atakują 24h na dobę ,ale nic w tym prawdy, pakują zamówienie od 2 dni i nadal nic, omijać

brak

niekompetencja, olewanie klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

BoKa

link | zgłoś

2021-11-29

*.173.97.*

Bardzo żałuję, że kupiłam towar w Media Expert (sklep internetowy). Nie informujecie klientów ( na stronie), że nie można odebrać towaru po godzinie 17:00. To kpina, aby w 21 wieku dostawca był taki nie elastyczny. Beznadzieja i brak szacunku dla klienta.

Brak

brak informacji o dostawie, przerzucanie odpowiedzi na dostawcę.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Inka

link | zgłoś

2021-11-26

*.38.192.*

Od miesiaca dzial obslugi klienta wodzi mnie za nos w oczywistej sprawie. Firma nastawiona jest wyssanie od klientow pieniedzy, nie gwarantujac niczego. Jest to jedna z najgorszych firm z jakimi mialam do czynienia. Same produkty sa takie jakie sa, ale prosze jesli chcecie je zamowic zamowcie wszedz [rozwiń/zwiń]

brak

Fatalna obsuga klienta, brak odpowiedzialnosci za dostawe

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2021-11-26

*:3752:4644:*

Zamówiony towar na dzień nastepny za który zapłaciłam dodatkowa opłatę nie dojechał do mnie. Kurier ma klienta w nosie a obsługa klienta nic nie może. Totalna porażka. Nie polecam zamówień internetowych,brak szacunku dla klienta, jedna wielka niewiadoma.Jak nie zmienia sposobu dostarczania nie ma c [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Wszystkie możliwe przy obsłudze internetowej.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sławek

link | zgłoś

2021-11-25

*.191.74.*

Kupiłem w sklepie MediaExpert kuchnię z usługą montażu / demontażu starej. Niestety w czasie demontażu pracownicy MediaExpert uszkodzili mój stary sprzęt. Spisaliśmy protokół, wykonaliśmy dokumentację zdjęciową i zgłosiłem sprawę do MediaExpert. Sklep w procesie reklamacji uznał winę pracownika [rozwiń/zwiń]

uszkodzili sprzęt i nie chcą go naprawić

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Nitrfgb

link | zgłoś

2021-11-25

*.87.36.*

Zamówiona lodówka na dany dzień i godzinę dostawa, za dodatkową dopłata dostawa od 19 do 22.00. Zero kontaktu zero info mija 22.00 oczywiście infolinia już nieczynna, kontaktu i nr tel do kuriera nie ma, lodówki nie ma. 23 nadal nic Nie wiem czy czekać w piżamie na dostawę czy o co chodzi. Oczywiści [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kierowcabombowca

link | zgłoś

2021-11-22

*.175.161.*

Zakupiony e-kod 12 miesięcy Playstation Plus nie działa. Kupiony w piątek i do dziś nie wiedzą co zrobić. Formułki jak zawsze, że pracują nad rozwiązaniem problemu. Proszę złożyć reklamacje. Reklamacja złożona od razu w piątek i do dziś cisza. Omijajcie szerokim łukiem ten pseudo sklep.

Dziad nie sklep

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Rafał

link | zgłoś

2021-11-16

*.79.146.*

Unikać jak ognia. Obsługa procesu reklamacyjnego jest w tym sklepie na żenującym poziomie. Brak jakiegokolwiek kontaktu, wprowadzanie w błąd. Decyzja w sprawie reklamacji z tytułu rękojmi naruszająca obowiązujące przepisy (nieuzasadnione odrzucenie żądania odstąpienia od umowy przy drugiej reklamacj [rozwiń/zwiń]

Brak

Żenujący poziom obsługi procesu reklamacyjnego, decyzja naruszająca przepisy prawa, unikanie kontaktu, ignorowania wiadomości

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klient

link | zgłoś

2021-11-15

*.241.24.*

Zamówiłem telefon na stronie (telefon na stronie dostępny w jednym ze sklepów, który mi pasował). Po kilku godzinach przychodzi mail z "Twoje zamówienie o numerze xxxxxxx zostało anulowane z powodu braku dostępności. Na stronie oczywiście telefon jest ciągle dostępny w kilku sklepach w okolicy. Żadn [rozwiń/zwiń]

Brak

Sprzedają rzeczy, których nie posiadają

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2021-11-14

*.36.101.*

niem i zaczął się kabaret. Przez ponad tydzień dzwoniłem nawet kilka razy dziennie i nikt nie potrafił się czegokolwiek dowiedzieć, konsultanci obiecywali pomoc i że oddzwonią z jakąkolwiek informacją i tak sobie czekałem i nic. I taka sytuacja powtarzała się kilkanaście razy, jeden z konsultantów w [rozwiń/zwiń]

W końcu dostarczyli towar

Fatalna obsługa klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paulina

link | zgłoś

2021-11-09

*.206.55.*

Polecam z całego serca... Pan Mariusz z AGD doradził nam jaka wybrać pralko-suszarke. Nie próbował nam wcisnąć "droższej"a taką żebyśmy byli zadowoleni. Bardzo polecam sklep jak również pracownika do pomocy Pana Mariusza

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2021-11-02

*.30.96.*

Zamówiłam kuchenkę mikrofalową z odbiorem osobistym w sklepie na Granicznej. Poprosiłam o pomoc kasjerkę Panią Izę, która wezwała doradcę z działu. Pan Michał sprawdził czy towar nie posiada wad oraz dostarczył paczkę pod auto. Miło poczuć się perfekcyjnie obsłużonym przez uprzejmy i pomocny persone [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

MarMat

link | zgłoś

2021-10-25

*.173.249.*

Przestrzegam przed MediaExpert. Nie uznają reklamacji. Dwa tygodnie przed upływem gwarancji, podczas otwierania Laptopa, znajdującego się na stałe na biurku, AverAspire3 rozsypał się zawias ekranu. Na złożone zgłoszenie reklamacyjne, otrzymałem odpowiedź, że uszkodzenie powstało z powodów złej eksp [rozwiń/zwiń]

masakra

brak pomocy, pomimo zakupienia gwarancji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2021-10-20

*:3627:9f86:*

Media expert przyjmuje zamówienie, pobiera kasę za towar ,którego nie ma i nie ma szans na zamówienie. Gdy dzwonisz zaniepokojony na inforlinie po kilku dniach ciszy, Pani wmawia Ci ,ze "już jest wdrodze" a nastepnie wysyła sms z prosbą o pozytywną ankiete, nastepnego dnia identyczna sytuacja tym r [rozwiń/zwiń]

żadnych

wprowadzanie w bład

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Michał

link | zgłoś

2021-10-14

*.220.110.*

Oceniam na 1/1 bo jak słyszę te gówniane reklamy w radiu i telewizji co 2 minuty to RZYGAM nimi....nigdy nic tam nie kupię!!!

brak

reklamy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

sta

link | zgłoś

2021-10-08

*.182.100.*

Zamówiłem tradycyjny telefon komórkowy z klapką. Bateria wytrzymywała tylko 2,5 dnia. Jest trzeci raz w serwisie który twierdzi że wszystko w porządku. Jestem emerytem i podejrzewam że serwis ze sklepem wcisnęli mi telefon który posiada wadę ukrytą i powinien być wycofany z rynku. Potwierdza to fakt [rozwiń/zwiń]

brak

wiadome

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klientka

link | zgłoś

2021-10-03

*.229.210.*

Zakupiony sprzęt ogrodniczy nie działa. 4 reklamacje i 4 bezskuteczne naprawy. Całkowicie ignorują prawa klienta. Trwa walka o prawa klienta do odstąpienia od umowy i zwrot pieniędzy. Nigdy więcej zakupów w Mediaexpert!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kasia

link | zgłoś

2021-10-01

*.0.41.*

Zdecydowanie nie polecam. Nie wywiązują się z oferty. Mialam dostac kod znizkowy na grę przy zakupie PS5. Minęło 2 miesiące, 3 reklamację, 3 telefony i nadal nikt nie może sobie poradzić z wysłaniem kodu. Żenada

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kasia

link | zgłoś

2021-10-01

*.0.41.*

Nie polecam. Nie wywiązują się z oferty. Mialam dostac kupon zniżkowy na grę. Minęło 2 miesiące i nic. 3 reklamację napisane , 3 telefony na infolinię i nadal nic. Uważajcie!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

tede

link | zgłoś

2021-09-25

*.147.0.*

Uwaga na zakupy w Mediaexpert CZERWIONKA LESZCZYNY nakłaniają do zakupu folii(demnstrując jej zalety młotkiem gumowym),nie informując o dodatkowj opłacie,propnują ubezpieczenie.Następnego dnia pod folią pęcherzyki próby usunięcia nieudolne o reklamacji zapomnijcie(zakup tabletu 13.09.21r)

Brak

Cała załoga do wymiany

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grażyna \skarbek

link | zgłoś

2021-09-24

*.10.211.*

Pan Maciek - dział lodówek, uprzejmy, grzeczny , prawdziwy fachowiec umie i chce doradzić, kupowaliśmy lodówkę , same peany - wnioskuję o podwyżkę dla tego Pana ) opinię proszę liczyć jako dwie, moje i męża, pozdrawiamy serdecznie

wszystkie

nie znam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

klientka

link | zgłoś

2021-09-24

*.11.228.*

❌⛔️Przestrzegam wszystkich przed dokonywaniem zakupu w Media Expert! ⛔️❌ DŁUGI POST ‼️ ➡️w przypadku, gdy pojawią się jakiekolwiek problemy ze sprzętem, obsługa posprzedażowa jest na bardzo niskim poziomie i przysparza tylko więcej problemów niż sama usterka ???? ➡️Biuro obsługi ze sklepu stacjonarnego nie współpracuje z biurem klienta online, nie posiadają zsynchronizowanego systemu reklamacyjnego, czy skrzynki mailowej, pomimo tego, że odbijają klienta między sobą, należy wszystkim tłumaczyć sprawę na nowo. ➡️Po stwierdzeniu braku usterki przez serwis (samoistnie wyłączający się tablet w losowych momentach z obrazkiem uszkodzonego androida i kilkoma komunikatami na ekranie) która jednak istnieje, na co posiadam dowody w postaci krótkich nagrań video i zdjęć ekranu, sklep stacjonarny zamyka reklamacje i w sprawie odwołania wysyła mnie na adres mailowy. ➡️BOK online nie odpisuje na maile. Po kontakcie z infolinią nie dowiaduję się niczego, bo NIESTETY NIC NIE MOGĄ SPRAWDZIĆ, NIE MAJĄ DOSTĘPÓW DO SKRZYNEK MAILOWYCH. To po co ten numer infolinii w stopce maila? ➡️Potem okazuje się, że odpowiedź wysłano gdzieś w eter, na przekręcony adres mailowy, konwersacja w mailach z konsultantami to katorga, wprowadzany chaos, mylenie dat, mylenie wiadomości, mylenie spraw i klientów ‼️ ➡️rzekomo BOK wysłał mi odpowiedź z konkretną datą, ale dana data nie dotyczy nawet mojego procesu reklamacyjnego, gdyż ja pierwszego maila wystosowałam we Wrześniu, a przesłana odpowiedź jest z Sierpnia????pomylenie klientów, czy może podróż w czasie????⁉️➡️koniec końców wysłano mnie z powrotem do sklepu stacjonarnego, który sam przecież skierował mnie do kontaktu mailowego. ‼️ ‼️ Istna parodia, sprawa nadal nie rozwiązana, a sprzęt niesprawny‼️ ‼️ ???? [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andrzej

link | zgłoś

2021-09-24

*.234.8.*

Koszmarny sklep. Wszystkie ich reklamy to ściema. Rzeczywistość wygląda zupełnie inaczej. Same nerwy

nie wiem

obsługa, zakupy, kontakt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Bogusław

link | zgłoś

2021-09-21

*.46.102.*

Zakupiłem telewizor z wystawy, marki Philips w sklepie Media Expert.Po tygodni uzytkowania telewizor zepsuł sie.Nie zaproponowano mi nawet obnizki za towar, gdyz zdecydowałem sie na zakup z wystawy.Mija trzeci tydzien a telewizor jest ciągle w naprawie.Powiedziano mi że sprzet jest na wystawie zaled [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ula1958

link | zgłoś

2021-09-19

*.242.94.*

uważać pod zakupów ratalnych!!! Wcisną Wam ubezpieczenie na sprzęt na mieszkanie, zapłacicie za kalibrację o która nie prosiliście, za głośnik, który nie potrzebowaliście, ale zasugerują, że to za darmo, za transport, który też miał być za darmo tak więc za 30 rat za telewizor zapłacicie 150 zł mies [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marian

link | zgłoś

2021-09-18

*:d73f:8449:*

Media Expert Wrocław Corona najgorsza obsługa jaką spotkałem z p.Justyną na czele.

brak

naciągacze

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Iwona

link | zgłoś

2021-09-18

*.225.42.*

Dokonałam zakupu telewizora w sklepie Media Expert w sklepie na ul.Kolumny w Łodzi,byłam bardzo zaskoczona profesjonalizmem,wysoką kulturą pracowników szczególnie dziękuję p.Sebastianowi za pomoc i doradztwo,polecam z czystym sumieniem ten sklep.

Przemiła obsługa pracowników sklepu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2021-09-18

*.10.204.*

Miesiąc temu tj. 18 sierpnia wypełniłem (internetowo) formularz zwrotu zakupionego (internetowo) blendera kielichowego. By zaoszczędzić Mediaexpert kosztów (zgodnie z jedną możliwości) zawiozłem blender na Łopuszańską w Warszawie. Oddałem blender przy kasach (wraz z formularzem zwrotu otrzymanym mai [rozwiń/zwiń]

Chwytliwe reklamy

Bezprawne działania

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mariusz

link | zgłoś

2021-09-17

*.42.174.*

Nie kupujcie niczego w sklepie Media Expert, bo to sa tylko same problemy. Ten sklep to oszuści i złodzieje Zakupiłem u nich telewizor 65" w grudniu zeszłego roku, który po pół roku się zepsuł, sprawa została zgłoszona do sklepu z tytułu rękojmi, przez dwa miesiące zadzwonił tylko raz serwisant żeb [rozwiń/zwiń]

żadnych

Obsługa reklamacyjna

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

JAN

link | zgłoś

2021-09-12

*.49.118.*

Nie kupujcie nic w tym sklepie dopóki nie zmienia polityki z reklaracjami. Kupiłem najpierw telefon później smartwatch. W obydwu przypadkach uznano że sprzęt został zalany. Kpina i żenada bo nic takiego nie miało miejsca. Każdemu odradzam tą firmę

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Brygida

link | zgłoś

2021-09-02

*.235.182.*

Moje dzieci kupiły internetowo zmywarkę, pracują do póżna, w Rzeszowie od 3 dni kurier nie moze dostarczyć towaru po godzinie 18-tej, wstyd, brak szacunku dla klienta!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa

link | zgłoś

2021-09-02

*.151.42.*

Nikomu nie polecam tego sklepu, gdyż panuje tam wielki bałagan. Nierzetelnie wywiązują się z dostaw i wciskają ubezpieczenie towaru pomimo naszej ewidentnej odmowy a sprzęt kupiony był za gotówkę. Również montaż oceniam nagannie, gdyż panowie nierówno połączyli że sobą urządzenia a do tego uszkodzil [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gregsson

link | zgłoś

2021-09-01

*.185.29.*

Nie polecam i odradzam. Wszelkie reklamy w tv i radio to chyba żart. A już całkowicie zakupy w tym sklepie. Raty kredytu + ubezpieczenie od ubezpieczenia to jest kpina. Brak sensownego kredytowania na raty. Odradzam, odradzam, odradzam.

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gość

link | zgłoś

2021-09-01

*.105.178.*

Termin dostawy opóźniony o tydzień. Dział reklamacji tylko obiecywał rekompensatę za trzykrotną moją wizytę w sklepie po odbiór towaru. BRak odpowiedzi na maile. Dramat. Nigdy więcej w media expert.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

RAFAL

link | zgłoś

2021-08-31

*.172.238.*

Terminy dostaw zamówień są niedotrzymywane. Kurier Media Expert nie odpowiada na telefony z numerem na zamówieniu. Kontakt z innego telefonu jest możliwy.

Niedotrzymywanie terminu dostaw

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jedraf

link | zgłoś

2021-08-31

*.172.238.*

Sklep w ostatnich latach znacznie obniżył loty. Terminy dostawy kupionych towarów nie tyle, że są niezgodne z jednym z haseł marketingowych „Dostawa już jutro”, ale mogą trwać do tygodnia. Kontakt z konsultantami to żenada. Konsultanci nie mają kompletnie wiedzy, na jakim etapie jest dostawa. W moim [rozwiń/zwiń]

Niedotrzymywanie terminu dostaw Brak kompetentnej obsługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magda Żurawska

link | zgłoś

2021-08-28

*.205.21.*

Korzystalam z oferty zakupu przez telefon. Osoba, z którą rozmawiałam, okazała się dobrze poinformowana i uprzejma, nie było problemów z dodzwonieniem się. Zakup szybko doszedł do skutku: kupiłam kuchenkę z pakietem pełen komfort i przed tym chciałam przestrzec innych potencjalnych klientów: panowie [rozwiń/zwiń]

Obsługa w języku polskim, nie ma problemów z dodzwonieniem się

Serwis monterski nie funkcjonuje

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2021-08-26

*.172.236.*

Kupiona kosiarka pije Olej jak oszalała zawieziona do reklamacji gdzie po 2tyg stwierdzono ze jest ok ale pojechala jak wrocila w takim samym stanie nie tknieta! Nie była nawet sprawdzona. Gdy znowu po godz koszenia nie było oleju juz, znowu zawieziona do reklamacji nie chcieli przyjąć do reklamacji [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Nie miła obsługa!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ola

link | zgłoś

2021-08-20

*:7058:7b64:*

Odkurzacz, który zamówiłam (nowy, nie outlet) po rozpakowaniu okazał się uszkodzony, używany oraz niesprawny. Nie był także oryginalnie, fabrycznie zapakowany. Po powrocie do sklepu, skąd odbierałam swoją paczkę, przy dokonywaniu zwrotu odkurzacza Pani Kierownik powiedziała, że odkurzacz został mi p [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Bartez2010

link | zgłoś

2021-08-19

*.173.48.*

Uwaga oszuści !!! Syn kupił w media słuchawki . Oczywiście nie były użyte , bo to był tak mały dodatek do zamówienia . 2 dni późnej próbujemy je zwrócić i lipa . Bo niby są to " środki higieny osobistej " Odradzam wszystkim zakupy w tym sklepie !!! Zwykle złodziejstwo !!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

DAREK

link | zgłoś

2021-08-18

*.234.112.*

Szanowna Pani Ewo Jest mi niezmiernie przykro czytać tak krzywdzącą opinię zarówno mojej obsługi jak i sklepu w którym dokonywała Pani zakupu tv w Aleksandrowie Łódzkim przy ulicy Konstantynowskiej 5/7. Nie zgodzę się z Panią że obsługa sklepu czyli tzw. "experci" nie są zainteresowani profesjonalną obsługą klienta ponieważ spędziłem z Państwem około godziny czasu na sali sprzedażowej. Najpierw prezentując interesujący Państwa telewizor a później dobierając do niego odpowiednie akcesoria. Po rezygnacji Państwa z zakupu produktu na raty lub ich nie uzyskania wyszedłem z propozycją prezentacji i obejrzenia produktu na miejscu aby uniknąć sytuacji z ponownym przyjazdem do punktu ( z powodu nie działającego,uszkodzonego czy niepełnowartościowego towaru) wiążącym się z dodatkowymi kosztami(paliwo) jak i czasem który można byłoby wykorzystać na inne przyjemności. Interesujący Państwa sprzęt faktycznie mógł być zwrotem od klienta ponieważ zazwyczaj dopiero po przyjechaniu do domu i rozpakowaniu nowego nabytku okazuje się że to co jest duże w punkcie handlowym gdy stoi obok innych modeli to w miejscu docelowym już nie jest tak imponujące (dotyczy to nawet aut w salonie). Dlatego też znajdujące się w środku akcesoria takie jak pilot,nóżki i śrubki były rozpakowane ponieważ prawdopodobnie pochodziły z takiej wymiany. Tak się składa że każdy z naszych potencjalnych klientów gdy tylko stwierdzi że zakupiony produkt jest za mały może wymienić na większy bez żadnych problemów. Nikomu nie musiała Pani również zwracać uwagi nt. prezentowanego produktu ponieważ to "expert" wszystko wyciągnął i pokazał na sali sprzedażowej. W związku z tym że dobro każdego z moich klientów jest dla mnie najważniejsze wyszedłem z propozycją zamówienia nowego telewizora z magazynu na 2 dzień jak również dostarczenia go osobiście do Państwa do domu po godzinach pracy. Gdyby zdecydowali się Państwo na takie rozwiązanie sprawy to w ramach rekompensaty za wynikłą sytuację dodatkowo otrzymaliby Państwo profesjonalne usługi(extra płatne) całkowicie za darmo. Proszę nie pisać również takich rzeczy o "proszeniu się o pieniądze" czy sprzedawaniu rzeczy używanych ponieważ nie jesteśmy żadnym lombardem czy komisem. Pieniądze zostały Państwu wypłacone w momencie gdy wszystkie nasze propozycje wyjścia z tej sytuacji nie przyniosły skutku. Pierwszy raz spotykam się z takim podejściem i nastawieniem klientów że mimo moich szczerych i dobrych chęci w rozwiązaniu problemu muszę o godzinie 24:00 bronić dobrego imienia sklepu jak i swojego. Na zakończenie dodam że opinię nt. Jakości obsługi „expertów”sklepu Media Expert w Aleksandrowie Łódzkim zostawiam naszym obecnym jak i przyszłym klientom. [rozwiń/zwiń]

Profesjonalna obsługa klienta

Krótki okres pracy na dziale RTV

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa

link | zgłoś

2021-08-18

*.182.48.*

Po wątpliwej przyjemności odwiedzenia Państwa salonu w Aleksandrowie Łódzkim przy ulicy Konstantynowskiej 5/7 nie pozostaje mi nic innego jak wystawić odpowiednią opinię oraz zgłosić problemy do wyższych organów z nadzieją, że usługi Państwa sklepu oraz sprzedawane rzekomo nowe towary ulegną popra [rozwiń/zwiń]

brak

Produkt używany, zakurzony, wybrakowany. Obsługa niemiła, arogancka. Problem ze zwrotem towaru, który nawet nie został wyniesiony z salonu po zakupie.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marzena

link | zgłoś

2021-08-16

*.185.55.*

Zamówiłam lodówkę do zabudowy z usługa montażu Termin dostawy był przez wykonawcę 3 razy przekładany z powodu nadmiaru pracy. Reklamacja terminu dostawy została przez Mediaexpert zignorowana Usługa montażu wykonana niefachowo brak profesjonalnego podejścia do pracy Drzwi niedomykające się us [rozwiń/zwiń]

Brak profesjonalnego podejścia do proponowanych uslug

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa

link | zgłoś

2021-08-11

*.10.112.*

SERDECZNIE DZIĘKUJĘ P. KASI PRACUJĄCEJ W MEDIAEXPERT PRZY UL. POŁCZYŃSKIEJ ZA SPRAWNĄ I FACHOWĄ OBSŁUGĘ PRZY ZAKUPIE TELEFONU I ZAŁATWIENIU FORMALNOŚCI KREDYTOWYCH.

BARDZO MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2021-08-11

*.172.233.*

Czekam ponad tydzień na pralkę. Nie mam sprzętu, za ktory zapłaciłam, a weryfikacja błedu w dostawie trwa i trwa i trwa... niby taki priorytet. Niech sobie sklep szuka winnego, ale pralka powinma być noezwłocznie wysłana. Jako klient nie mogę ponosić odpowiedzialności za czyjes błędy!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariusz

link | zgłoś

2021-08-07

*.41.148.*

Tragedia z dostawcami, nie stosują się do zaleceń godzinowych, wyznaczonych przez sklep.Nie szanują kupującego. To, w końcu towar zakupiony, nie jest własnością dostawcy.Są w kontakcie telefonicznym bezczelni,niegrzeczni.Powinna firma ich wymienic .zwolnić.Zostałem zmuszony do zwrotu towaru , w zwią [rozwiń/zwiń]

brak

dużo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Małgorzata

link | zgłoś

2021-08-05

*.19.95.*

Dziś zareklamowałam suszarkę zakupioną sklepie internetowym , reklamacja przebiegła sprawnie, pani w sklepie stacjonarnym Media Ekspert w Staszowie wykazała profesjonalizm obsługi, wyszłam zadowolona z nowym egzemplarzem suszarki. Produkt był dla mnie super, ze smutkiem oddawałam do naprawy gdy w s [rozwiń/zwiń]

Profesjonalna obsługa

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariusz

link | zgłoś

2021-08-03

*.113.4.*

W sklepie obsługa była OK. Transport do wymiany nie uprzejmy kierowca ,który nie szanuje czasu innych ludzi. Nie przestrzega ustaleń czasowych dostawy-umówiona na godz 10-13 , mówi, że nie On się umawiał ima własny harmonogram.Podważa wiarygodność sklepu i sprzedawcy.Chyba nie oto chodzi. Trzeba się [rozwiń/zwiń]

Miła obsługa sklepu

Transport do wymiany, nie grzeczny.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Iwona Lewikowska

link | zgłoś

2021-07-31

*.173.11.*

Witam. Serdecznie dziękuję Panu Mateuszowi z Puław pracującemu na dziale AGD za pomoc w wyborze sprzętu do kuchni. Jego pomoc, profesjonalizm oraz kultura osobista sprawiły że kupiłam sprzęt z którego jestem bardzo zadowolona. Potrafi wytłumaczyć i doradzić. Serdecznie dziękuję.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

RYEDTYRTU

link | zgłoś

2021-07-31

*.253.85.*

NIGDY WIĘCEJ ! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM ! sprzedają śmieci, zwalają na producenta, producent każe samemu sobie naprawiać felerny produkt używając uwaga OLEJU ROŚLINNEGO !!! dramat, dno , upadek, złodzieje i oszuści, tyle mam do powiedzenia. Stracone pieniądze, wyrzucone w błoto. Produkt dwa tygodnie p [rozwiń/zwiń]

BRAKKKKK

WSZYTSKO

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5]

MediaExpert Opinie

MediaExpert Opinie

Kategorie

Artykuły