KLER Opinie

3.4 - poziom obsługi

3.3 - jakość usług / cena

3.3 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 365

Średnia ocen:
3.3 / 5

Kategoria:
Meblarstwo

Strona internetowa:
kler.eu

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19]

Marcin

link | zgłoś

2018-12-06

*.47.36.*

Obsługa klienta to dno. Dzwoni się na reklamacje to telefonów nie odbierają a jak w sprawie zamowienia to prawie ze natychmiast. I ten główny technolog prawie ze jak wielki elektronik od którego wszystko zależy

Sprzedaż ok ale obsługa posprzedażowa to dno

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

lex

link | zgłoś

2018-11-04

*.206.244.*

nie kupujcie tych mebli a zwłaszcza na zamówienie partoczą i nie uznają reklamacji.Przyjeżdżają na reklemacje i rżną głópa

brak

źle wykonane - braki

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2018-10-19

*.215.47.*

Opnie zamieszczone na tym forum w pełni podzielam. Poziom obsługi żenujący. Zamówiliśmy łóżko informując, że mamy dwa różne stelaże. Otrzymaliśmy maila z potwierdzeniem, że nie ma konieczności dokonywania przeróbek i standardowy mebel będzie pasował (treść maila: "Szanowna Pani, przesyłamy informację dotyczącą łóżka Belcanto, którego zamówieniem była Pani zainteresowana. Po konsultacji z centralą firmy mamy informację, że łóżko Belcanto możemy zamówić bez przeróbek i będzie do niego pasował stelaż Zego G. Nie musimy więc wyceniać specjalnej wersji tej sypialni. Jeśli będą potrzebne dodatkowe informacje prosimy o kontakt."). Oczywiście okazało się, że nie bo stelaże mają różną wysokość. Dla mnie nie było jednak problem to, że źle wykonali łóżko, tylko jak podeszli do tego, że chcieliśmy aby to łóżko nam przerobiono (opuszczanie w jednej "komorze" czterech deseczek w rogach o 6 cm). Otóż poinformowano nas, że musimy dopłacić bagatela 1.600,00 złotych (całe łóżko kosztowało 5.200,00 złotych za kilka sklejek wiórowych i kawałek skóry, no ale chciało się mieć klera to się dostało). Na mój stanowczy sprzeciw, otrzymaliśmy pismo o treści: "W związku z odmową przyjęcia w dniu 26.09.2018 Łóżka L050 S180 z kolekcji BELCANTO, postanowiliśmy raz jeszcze przeanalizować cały proces zakupu. Ustalono, iż zawierając z nami umowę o dzieło, wyboru mebla, jak i wszystkich szczegółów związanych m.in. z wybarwieniem, materiałem obiciowym jak i układem oraz funkcjami, dokonała Pani osobiście, po udzieleniu wszelkiej informacji koniecznej do dokonania świadomego wyboru, a do realizacji złożonego przez Panią zamówienia nr. ................. przystąpiliśmy dopiero po zawarciu umowy. Pragnę podkreślić, że każdy klient jest dla nas niezwykle ważny, staramy się zawsze budować partnerskie relacje, jednak wydaje nam się, że z naszej strony wywiązaliśmy się z umowy należycie w związku z czym nie możemy przyjąć odpowiedzialności za brak możliwości dopasowania stelaży zakupionych poza KLER S.A. Mając powyższe na uwadze, możemy zaproponować dokonanie przeróbki oskrzyni łóżka za zasadzie wykonania mebla nietypowego na odrębne zlecenie. W przypadku akceptacji powyższej propozycji proszę o kontakt z Salonem Firmowym KLER w Kielcach. W przypadku rezygnacji z wykonania zaproponowanej usługi KLER S.A. gotowa jest do dostawy łóżka w odrębnie uzgodnionym terminie. Liczę na pełne zrozumienie naszego stanowiska pozostaję z poważaniem Zastępca Dyrektora Zakładowego Centrum Dystrybucji Ewa Żurek". Pani Ewie się wydawało, że wywiązali się z umowy należycie, a nam wszystkim wydaje się, że kler (świadomie piszę z małej litery bo na dużą nie zasługują) do poważna firma licząca się z klientami. Także wszystkim odradzam i poszukajcie u innych sprzedawców. Przepłacanie u nich tylko po to żeby się pochwalić klerem nie jest tego warte. [rozwiń/zwiń]

brak

buta, brak dbałości o klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

anna

link | zgłoś

2018-09-26

*.64.63.*

Poziom załatwiania reklamacji poniżej wszelkich standardów.Kupiliśmy sofę Soprano,po miesiącu rozpadła się plastikowa podstawka pod jedną z nóg sofy,reklamacji nie uznano bo wg f-my KLER to uszkodzenie mechaniczne(sic!)-jakie uszkodzenie?,to na czym ma stać sofa ,do góry nogami?. Następnie fotel ob [rozwiń/zwiń]

fatalna jakość elementów wykończenia(plastikowych)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2018-09-12

*.64.38.*

meble Kler...Masakra, zakupilismy naroznik Notturno. Poniewaz mielismy jeszcze malowanie,zlozylismy ja po ok tyg.i od razu zauwazylismy krzywe szwy,2 z 3czesci nie przylegaly do siebie wlasciwie a szef na samym narozniku byl tak naciagniety ze pewnie lada moment peknie.Oczywiscie zlozylismy reklamac [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andrzej

link | zgłoś

2018-08-29

*.47.14.*

Zakupiłem komplet wypoczynkowy ARIA (2 sofy i taboret)w kolorze "biel alpejska". Otrzymałem towar z ekspozycji z Warszawy z plamami po długopisie, odbarwieniami skóry i z pomarszczonymi szwami. Myślę, że jako laik sam lepiej bym uszył te sofy. Umowa na zakup była zawarta na nowy towar, a KLER przyw [rozwiń/zwiń]

Panie Krzysztofie jestem zainteresowany pozwem zbiorowym z firmą KLER.otrzymane sofy Aria nie są zgodne z umową.Dotarły z uszkodzeniami skóry,ze wstawkami ciemnymi w białych sofach.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

toja

link | zgłoś

2018-08-02

*.41.170.*

Firma Kler to tragedia dostarczyli mi kanapę z przeciętą skórą na środku siedziska, powiedziałem że nie przyjmę produktu i żądam wymiany tej części skóry. Dostałem odpowiedź, że zaretuszowali i teraz jest to produkt pełnowartościowy i mam im zapłacić pełną kwotę(kilkanaście tysięcy złotych). To jaka [rozwiń/zwiń]

nic

tragiczne wykonanie, beznadziejna obsługa klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2018-05-24

*.117.181.*

Już po 2 tygodniach wyszły wady skóry. Procedura reklamacyjna nie do przyjęcia. Jeden odsyła do drugiego. Nikt nie bierze odpowiedzialności. Terminy rozpatrzenia dopasowane do KLERA. Klient po zapłaceniu jest traktowany jak zło konieczne. ODRADZAM. Reklama kłamie.

żadnych

Nieterminowość, fatalna jakość, lekceważenie klienta po sprzedaży

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

crashtest

link | zgłoś

2018-05-15

*.64.61.*

Badziewie z drogich materiałów, fatalne wykonanie oraz odrzucanie w beszczelny sposób zażaleń.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gość

link | zgłoś

2018-05-01

*.205.35.*

Do Krzysztofa Z jakiego powodu reklamował Pan sofę Soprano ?

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krzysztof

link | zgłoś

2018-04-12

*.146.206.*

Witam, też mam otwartą reklamację z kanapą Soprano. Oczywiście odrzucona! Z tego co czytam na necie to Kler sobie jaj z nas wszystkich robi. Czy bylibyscie zainteresowani pozwem zbiorowym? Proszę o info.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marie

link | zgłoś

2018-04-04

*:b6ac:3d02:*

sofa skórzana z najnowszej kolekcji Soprano. Cena ponad 14 tys. zł (czternaście tysięcy zł). Po miesiącu jedno z oparć ma inne odchylenie, trzykrotna reklamacja, wymiana pism z dyrektorem ds obsługi serwisowej - "takie są ich meble, nie podlega to reklamacji". Oparcie jest wychylone o kilka cm w sto [rozwiń/zwiń]

wygodna, lekka.

zawiasy po jednym miesiącu powodują nierówne wychylenia oparć. Nierówno naciągnięta skóra z boku siedziska, pionowe pasy na skórze zzna jednym z oparć.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ela

link | zgłoś

2018-03-28

*:7ca5:b9c6:*

Cherlston narożnik ponad 20400 zł. Skrzynia na bieliznę nie domyka się , widoczna szpara, po podniesieniu wypada sprężyna, gdy się siada słychać uderzenie góry o dół. Gdy usiądę na cześć rozkładaną, a wazę 50 kg powstaje szpara, widać materac i rurkę od stelarzu. Wypełnienie tak cienkie ze skóra bar [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

mirek

link | zgłoś

2018-03-26

*.146.233.*

zdecydowanie nie polecam, zakupione zostały w firmie KLER 2 materace LAMBORGINI po ponad 10 tyś zł po dwóch latach użytkowania jeden z materacy utracił swoje właściwości tutaj zaczynają sie schody, kler ignoruje reklamacje, mam wrazenie ze zostałem wpisany na listę nr tel. nie chcianych, zero [rozwiń/zwiń]

żadnych!

sprzedają buble za ogromne pieniąze!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krzysztof

link | zgłoś

2018-03-17

*.254.252.*

Jestem bardzo rozczarowany zarówno jakością mebli tej firmy jak i obsługą posprzedażną. Po dostawie okazało się, że stelaż w łóżku jest połamany. W innym zestawie wyginają się cienkie metalowe nóżki sofy oraz foteli. Zamówienie na około 50.000 zł. Dostawa przyjechała niekompletna. Do tej pory nie mo [rozwiń/zwiń]

brak

jakość mebli, obsługa posprzedażna,

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Roman

link | zgłoś

2018-02-23

*.235.253.*

Zdecydowanie odradzam. Jakość z każdym rokiem coraz słabsza. Poziom obsługi dramatyczny. Kiedyś Kler faktycznie robił dobre meble - obecnie tragedia.

Brak

Wykonanie, poziom obsługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krzysztof

link | zgłoś

2018-01-25

*.79.211.*

również odradzam zakupy w KLER meble ładnie wyglądają tylko na obrazkach .. realizacja to jakieś wielkie nieporozumienie .. za kilkanaście tysięcy zakupiliśmy łóżko z materacem (specjalnie zamawianym do tego łóżka) .. łóżko przyszło niewłaściwe, materac też niepasujący: ani do tego "niewłaściweg [rozwiń/zwiń]

fajnie na obrazku

masakra w realizacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2018-01-13

*.60.230.*

Ja również odradzam zakup mebli firmy KLER, pięknie się reklamują i tyle a i pięknie kosztują, rok temu zakupiliśmy norożnik twist, mąż od razu zauważył, że coś nie tak jest z zagłowkiem, ale tak cieszyliśmy, że nareszcie nam przywieżli, nic z tym nie robiliśmy. W trakcie użytkowania, jednak wada si [rozwiń/zwiń]

ładny wygląd przy zakupie

szybko się niszczą przy użytkowaniu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Leszek

link | zgłoś

2017-09-20

*.1.114.*

Kompletnie odradzam zakup kanap!!! Można kupić od nich tylko to, co widzieliśmy. Przywiezione meble całkowicie odbiegają od tych, które widzieliśmy w sklepie podczas kupna. Reklamowałem naturalnie wszystkie wady: bardzo silnie marszcząca się skóra, krzywe szwy, niejednolita struktura skóry na siedzi [rozwiń/zwiń]

Brak zalet

marszcząca się skóra, puste miejsca w narożnikach i krawędziach siedzisk, różna struktura skóry na kanapie, krzywe szwy i wiele innych

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2017-09-03

*.254.183.*

Jestem bardzo zadowolony z jakości mebli, najwyższy standard. Zapłaciłem za nie dużo ale po 2 latach wyglądają jak nowe. Teraz ponoć otwierają nową fabrykę w Nysie. I tak powinno być Polak powinien kupować to co Polskie i wspierać nasz rynek. W porównaniu kiedyś kupiłem córce meble z vinott'coś tam [rozwiń/zwiń]

Trwałość, jakoś wykonania

cena ale za taką jakość warto

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19]

KLER Opinie

KLER Opinie

Kategorie

Artykuły