Black Red White Opinie

1.7 - poziom obsługi

1.7 - jakość usług / cena

1.5 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 146

Średnia ocen:
1.6 / 5

Kategoria:
Sieci handlowe

Strona internetowa:
www.brw.com.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8]

Iwona

link | zgłoś

2023-03-03

*.186.165.*

Kupowałam meble w salonie Gdańsk Odyseusza i jestem bardzo zadowolona. Realizacja zamówienia na meble w terminie, transport wraz z wniesieniem też o określonej godzinie no i składanie mebli za które warto było zapłacić, żeby być fachowo obsłużonym.

W opini

Brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2023-02-21

*.21.87.*

Towar po kilku dniach do reklamacji. Totalne dno w obsłudze klienta, krytyczny czas realizacji reklamacji, kłamią, nie reagują na kontakt telefoniczny i wysłane maile. Mam nadzieję, że uda mi się zrobić jak największą antyreklamę tego dziadostwa aby inni zastanowili się za nim cokolwiek tu kupią.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marta

link | zgłoś

2023-02-18

*.47.96.*

BRW to firma bazująca na nierzetelności, a zwykła ludzka przyzwoitość jest im obca. Kupiłam ewidentnie uszkodzoną sofę, niezgodną z zamówieniem. Reklamacja została odrzucona, ponieważ tak chcieli, bez żadnej argumentacji, na zasadzie tak ma być. Klient jest ceniony wyłącznie do momentu zawarcia wiąż [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

AGNIESZKA

link | zgłoś

2023-02-07

*.0.82.*

Nie polecam sklepu w Gdyni na Kcynskiej moja reklamacja na komody trwa od 3 miesięcy komody mają krzywe fronty nie mizna ich spasować komody się rozjeżdżają. Złożyłam reklamacje 3 miesiące temu kazali opisać problem i pozaznaczać na rysunku technicznym co uległo zniszczeniu więc tak zrobiłam po półtorej miesiąca otrzymałam informację że dostanę jeden front do szuflady więc poszłam do salonu i pytam czy to żart ponieważ inne fronty są krzywe i mają źle nawiercone otwory Pracownica zaputala dlaczego je składaliśmy sami bo powinniśmy wykupić usługę złożenia komod Po dłuższej rozmowie panie które siedziały za biurkiem poinformowały mnie ze dostanę jescze inne fronty i mam czekać na telefon więc czekałam następny miesiąc. W końcu poszłam jeszxze raz do salonu i otrzymałam odpowiedź od Pana który siedział za biurkiem że jest tylko jeden front dla mnie a panie poprzednio wprowadziły mnie w błąd ponieważ nie znają się na reklamacjach .Poprosiłam żeby skontaktowano się ze mną w sprawie tych komod Ponieważ dwa tygodnie wcześniej po napieraniu meilami przyszedl do komod magazynier z Brw i z wielkimi pretensjami oświadczył że to moja wina że we frontach są krzywe otwory.Uszom nie dowierzałam jak moja wina przecież to nie ja wywiercalam te otwory we frontach tak mi zostały dostarczone .W końcu po przepychance słownej z pracownikiem z Brw Gdynia Kcynska Pan mi obiecał że do końca tygodnia ktoś się ze mną skontaktuje żeby spasować te komody i tak czekałam dwa tygodnie na telefon i się nie doczekałam więc poszłam jeszcze raz do salonu z pretensjami. Po 3 dniach od wizyty zadzwonił żekomy pracownik Brw Gdynia Kcynska i powiedział że mam *** bo inaczej tego nie można określić i nie mam łazić do salonu i *** zawracać ponieaż to jest normalne że są krzywe fronty i nic nie można z tym zrobić i że jak mi się kończy gwarancja to mogę se pogwizdać dodam tylko że zgłosiłam komody 5 miesięcy przed końcem gwarancji.Stwierdzilam że nie odpuszczę że napiszę kolejnego maila i poinfomiwalam Brw że sprawa została zgłoszona do Sądu Konsumenckiego z powołaniem biegłego w tej dziedzinie. Po tygodniu zadzwonił do mnie jakiś gość i mówi że on w sprawie komod i że chce je wyregulować. Ok zgodziłam się gość miał być następnego dnia o 12.30 a rano o 10 poinformował mnie smsem ze będzie bliżej 17 se myślę ok nawet mi pasuje .Nooo i tak siedziałm i czekałam i czekałam w międzyczasie opróżnilam komody żeby było łatwiej montazyscie no idalej czekałam i czekałam aż o 20.35 otrzymałam sms od gościa że będzie następnego dnia i ani przepraszam ani pocaluj mnie w ***.Jedno co mi się udało od gościa dowiedzieć to to że on nie pracuje dla Brw i że jest z zewnątrz i że go magazynier prosił o wizytę. ŻENADA. NIE POLECAM TEJ FIRMY TYCH MEBLI I OBSLUGI W TYM SALONIE. A SPRAWY ZE SĄDU NIE WYCOFAM BĘDĘ WALCZYC O SWOJE BO NIKT ZE MNIE DEBILA ROBIC NIE BĘDZIE [rozwiń/zwiń]

Brak

Ta firma nie powinna istniec

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aneta

link | zgłoś

2023-01-21

*.86.34.*

Tragedia, kupiliśmy zestaw mebli kaspian w sklepie stacjonarnym. Kierowca sklepu przywiózł kilkanaście paczek mebli, wypakowaliśmy je na korytarz domu, spieszył się więc dał fakture i odjechał. W domu zaczęliśmy składać meble okazało się że brakuje jednej paczki 2z4. Boki regału i tył. Następnego dn [rozwiń/zwiń]

Zwodzenie klienta, oszukiwanie i mataczenie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2023-01-16

*:7d5c:b652:*

Beznadziejny brw ciąg dalszy do prezesa DRiusza Formela. Jaki to problem istnieje, że nie możecie załatwić mojej reklamacji czy zbrakło w brw płyty na plecki do komody. Portal Konsumencki ugina się od takich i innych przypadków, to zwykła nieudolność czy upadłość brw nie radzicie sobie z prostymi s [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2023-01-15

*:7eb7:dcb2:*

Bardzo negatywna, kupiłem ok 15 grudnia 2022r komodę przez internet z odbiorem w sklepie, okazało się, że w paczce brakuje tylnej ścianki ( plecków ) złożyłem reklamacje na drugi dzień, widać sprawa bardzo prosta ktoś nie spakował więc trzeba dosłać ale ma już 16.01.2023 i co - nic plecków nie ma. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ania

link | zgłoś

2022-12-29

*.191.130.*

Nie polecam. Zaraz po rozpakowaniu okazało się, że paczka została źle skompletowania. Skręcenie mebla jest niemożliwe. Złożyłam reklamację w sklepie stacjonarnym. Oczywiście została przyjęta. Tylko co z tego. Od miesiąca nie mogę doprosić się dosłania brakującego elementu szafki.

Kompletne lekceważenie klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mieczysława

link | zgłoś

2022-12-19

*.5.12.*

nie polecam, meble białe ,na wysoki połysk mają kilka lat około 8 i z poszczególnych elementów schodzi/odkleja się /laminat czy to fornit/ ,po prostu meble na kilka sezonów.Rok temu musiałam wyrzucić dużą szafę bo na całej wysokości drzwi tem laminat odszedł i niczym nie można tego g...na przyklei [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-12-15

*:ad3c:71ac:*

Nigdy w życiu nie polecam, robić zakupy w black red white,łóżko jak zapłacone to przyszło w dwa tyg.natomiast reklamowany element minęło 1,5 miesiąca i nic podobno już jedzie dwa tyg.

Klienta macie głęboko w d......

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ela

link | zgłoś

2022-12-13

*.235.184.*

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM, A ZAŁATWIENIE REKLAMACJI TO JUŻ KOSMOS, MEBLE PO TRZECH TYGODNIACH PRZYJECHAŁY NIEKOMLETNE ( DWA JEDNAKOWE BOKI ZAMIAST LUSTRZANEGO ODBIACIA) A KONSULTANT NA LINI ODPOWIADA ŻE NA BRAKUJĄCY ELEMENT AM CZEKAĆ AŻ GO WYPRODUKUJĄ - MASAKRA. CHYBA MÓJ BOK OD SZAFY TRAFIŁ DO MARCE [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcelina

link | zgłoś

2022-12-13

*.7.126.*

Najgorsza firma jaka istnieje. Zamiast dostarczyć prawy i lewy bok szafy dostarczyli dwa prawe boki. Nie ma szans się doprosić o dostarczenie drugiego boku.Dodam, że szafa jest mi potrzebna do mieszkania które wynajmuję, gdzie wiąże mnie terminowość i gdzie muszę pokryć koszty za niedotrzymanie term [rozwiń/zwiń]

brak

bark szacunku do klienta, kiepskiej jakości meble, totalne olewctwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magda

link | zgłoś

2022-12-04

*.221.142.*

Podziękowania dla Pani Kingi z salonu na Krzywoustego za to że sama zaoferowała poszukać krzesła które mnie interesowało w innych salonach. Podziękowania dla Pani Marty z salonu na Serbskiej za to ze dobre pół godziny biegała po salonie i szukała mojego krzesła i znalazła :)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Daria Sabela

link | zgłoś

2022-12-02

*.205.212.*

Tragedia. Lustro przyszło stłuczone rama też uszkodzona. Reklamację ze zdjęciami posłałam. Po dwóch miesiącach dalej cisza. Mają klientów głęboko. Tragiczny sklep tragiczny kontakt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-12-02

*.186.10.*

Dostarczone meble uszkodzone.Złożyłam w sumie 6 reklamacji,a 7 w toku.... Ze sklepu nie odbieram nawet dostarczanych reklamowanych części mebli.Szósta reklamacja wysłana przeze mnie osobiście, jednak E-mail który mimo potwierdzenia dostarczenia nie został zarejestrowany. Odpowiedź w sklepie jaką uzy [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2022-11-05

*.187.242.*

Nie polecam klient nie ma racji reklamując wręcz stara się oszukać firmę. Będąc w Polsce kupiłam sofę i dwie pufy, zaznaczyłam że sofę odbiorą sąsiedzi bo ja już wyjeżdżam a pufy odbiorę jak przyjadę bo miały być w innym terminie. Sofa przyjechała została złożona bo takie było moje zlecenie. I tu za [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pab83

link | zgłoś

2022-11-02

*.173.29.*

Przestrzegam wszystkich zastanawiających się nad zakupem mebli do kuchni tej marki. Pomijając "jakość" materiałów, o której można by napisać odrębny post, współpraca z BRW to jakieś kuriozum. Całkowite niewywiązanie się z umowy, kuchnia zamówiona X 2021, termin realizacji II 2022, ostatecznie montaż [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2022-10-24

*.25.130.*

Kategorycznie ODRADZAM zakupy w tym sklepie. Zestaw mebli Alameda zamówiony 2.08 z terminem dostawy na 16.08. Przed dostawą mieszkanie zostało opróżnione ze starych mebli, żeby podczas dostawy była swoboda w składowaniu gabarytów i późniejszym składaniu. Przed samym terminem dostawy przyszła inform [rozwiń/zwiń]

BRAK

nieterminowość, niesłowność, brak dostawy, dostarczanie uszkodzonych mebli , nie rozpatrywanie reklamacji, perfidne oszukiwanie klientów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

karolina

link | zgłoś

2022-10-21

*.246.227.*

Nie dotrzymują terminów umów, twierdząc że przewóz mebli i montaż wykonuje firma zewnętrzna. Przesuwają terminy, kłamią i kręcą. Konieczność porozumiewania się z firmami zewnętrznymi z którymi sami podpisują umowy przerzucają na klienta. NIKOMU NIE POLECAM TEJ FIRMY, JAK DOSTANĄ PIENIĄDZE, A ŻYC [rozwiń/zwiń]

jeszcze nie znam

nie dotrzymywanie terminów umów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2022-10-17

*:f53d:c34f:*

To jakaś masakra. Dwa miesiące nie mogę zlożyć głupiej szafy, bo albo częsci nie pasują albo jak już dowożą jakieś, to połamane. Jestem świeżo po remoncie, nie mogę normalnie zamieszakać, ciuchy trzymam w kartonach a szafa w częściach których nie da się poskaładąc, w korytarzu. Dla mnie to jakaś dr [rozwiń/zwiń]

żadnych

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8]

Black Red White Opinie

Black Red White Opinie

Kategorie

Artykuły