Orange Opinie

1.8 - poziom obsługi

2.0 - jakość usług / cena

1.8 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 202

Średnia ocen:
1.9 / 5

Kategoria:
Operatorzy komórkowi

Strona internetowa:
www.orange.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11]

Ryszard Bajor

link | zgłoś

2014-12-31

*.90.163.*

jestem klientem orange, stosowanie opłaty za wyłączenie simlocka w telefonie to dla mnie jest conajmnie nieetyczne

ma sieć dużą łatwość kontaktu

moloch, brak reakcji na skargi maluczkich klientow, martwe pola działania sieci w Polsce

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

krzysiek

link | zgłoś

2014-12-27

*.111.148.*

A jednak jak chodzi o zasięg to ciągle moim zdaniem pozostają bezkonkurencyjni.

zasięg

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zbyszek

link | zgłoś

2014-12-22

*.42.104.*

to kiedyś była dobra firma...

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ELEK

link | zgłoś

2014-12-20

*.205.103.*

OSZUST w każym calu. Reklamacja załatwiana przez 2-miesiące. Kilkanaście telefonów o wyjaśnienie, brak profesjonalizmu i troski o klienta. Po odbiorze aparatu okazało się iz usterka dalej pozostała. Nigdy wiecej z tym IGNORANTEM. Przestrzegam.

brak

IGNORANT

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krzysztof Rzepka

link | zgłoś

2014-12-20

*.253.202.*

ORANGE to była kiedyś dobra firma. Ale sposób uprawiania polityki „pozyskiwania” nowych klientów w nie do końca uczciwy i zdroworozsądkowy sposób sprawiła, że dziś brak słów na to co się u nich dzieje. Moja historia wygląda podobnie jak u innych. W listopadzie 2013 sympatyczna Pani z biura obsługi przekonuje mnie do przejścia na abonament ZERO, czyli dla ułatwienia objaśnię: nic nie płacę co miesiąc, chyba że coś wygadam, to wtedy tak. Zgadzam się z nieskrywaną radością. Idealny układ, brak opłat, płacę tylko za to co faktycznie wygadam. Zawieramy umowę... i tu zaczyna się bajka o innym scenariuszu niż każdy czytający by się spodziewał. Orange nadal przysyła faktury za poprzedni abonament. Za grudzień 2013, za styczeń 2014, za luty 2014, za marzec 2014, za kwiecień 2014... Ja nie płacę, bo niby dlaczego i za co miałbym płacić. W końcu otrzymuję pismo o rozwiązaniu umowy i żądaniu spłaty faktur oraz kary za zerwanie umowy. Myliłby się ten, któremu wydaje się że racja jest po mojej stronie. Kiedy dzwonię by wyjaśnić sprawę dowiaduję się, że rzeczywiście jest w systemie odnotowane iż zawarliśmy nową umowę na innych warunkach, ale nie wiadomo dlaczego nie weszła ona w życie. Tłumaczę cierpliwie miłej Pani a potem Panu, że nie płaciłem faktur bo ich być nie powinno. Przyznają mi oczywiście rację i proszę by napisać reklamację. W odpowiedzi na reklamację ORANGE informuje mnie, że nie widzą podstaw do jej przyjęcia i mam zapłacić zaległe kwoty, oraz karę za zerwanie warunków umowy. Sięgam więc do umowy która nas połączyła lat temu 5 i czytam w niej, że obowiązkiem moim jest utrzymywać aktywny numer w sieci, i nie rozwiązywać umowy przed czasem. No więc uspokojony tym faktem, ponownie piszę pismo do ORANGE że przecież ja nie odłączyłem numeru ani nie rozwiązałem umowy, ja chciałem dalej z niego korzystać, tylko nie zapłaciłem faktur których nie powinno być. To ORANGE zerwał umowę i wyłączył numer. Dlaczego więc miałbym płacić karę. W związku z tym na zakończenie całej sprawy ORANGE wpisał mnie w ramach podziękowania za wieloletnią współpracę na listę dłużników w BIK. W związku z tym, jak do tej pory uśmiechałem się tylko ironicznie z powodu bałaganu panującego w tej firmie, to teraz poczucie humoru mnie już opuściło i postanowiłem że nie odpuszczę tej sprawy. Wysyłam pisma z wezwaniem do wycofania wpisu. Jak to nie poskutkuje, skieruję sprawę najpierw do Rzecznika Konsumentów a potem do sądu. Morał z tej opowieści jest dla przyszłych klientów tej ogromnej firmy taki: 1. Zawsze nagrywajcie rozmowy z konsultantami - oni też to robią, Nagrywanie na własne potrzeby własnej rozmowy jest legalne !!! 2. Nie załatwiajcie nic na przysłowiową ”gębę”. Wszystkie warunki muszą być spisane na papierze, bo niczego później im nie udowodnicie. Kto pamięta nazwisko konsultantki sprzed dwóch lat? 3. Nie bójcie się walczyć o swoje. Odpuszczanie spraw dla świętego spokoju powoduje tylko poczucie bezkarności i dalszą eskalację nieuczciwości. Przez wiele lat byłem zadowolony z korzystanie z sieci Orange. Ale jakość obsługi i sposób traktowania petentów sięgnął dna. Widocznie jesteśy ciemną masą, której można wcisnąć każdy kit... Pozdrawiam wszystkich pokrzywdzonych. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

lepi

link | zgłoś

2014-12-19

*.227.108.*

Do rachunku doliczono mi kilka rozmów n nieznanymi numerami w jakim egzotycznym kraju wykonanych w czasie kiedy w domu nikogo nie było. Ne odpowiedzi na reklamacje otrzymałem pismo że orange sprawdziło u siebie ( nie wiadomo co)i u nich jest ok, więc reklamacje odrzucono,informując mnie przy tym że [rozwiń/zwiń]

zachowałe stary numer

dezinformacja, aroganckja w stosunku do abonenta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewa

link | zgłoś

2014-12-19

*.65.49.*

Bardzo grzeczna ,szybka i profesjonalna obsługa w odydwu punktach które musiałam odwiedzić żeby załatwić sprawę z którą się zgłosiłam.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zawiedziona

link | zgłoś

2014-12-19

*.254.36.*

Przez niekompetencję pracownika pracującego w punkcie obsługi klienta w mojej miejscowości, zostałam przeniesiona do innego operatora mimo wyrażenia chęci zaniechania przeniesienia numeru telefonu, a w dalszej konsekwencji tego błędu pozbawiona pieniędzy jakie miałam jeszcze na swoim koncie tj. okoł [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

niezadowolony

link | zgłoś

2014-12-19

*.61.129.*

Niezwykle namolna firma. Jeśli chą coś sprzedać nękają człowieka telefonami dzień i noć. Jeśli zas klient chce coś załatwić to odsyłają na stronę internetową - chyba nie mają czasu na tych co nie chcą nowej taryfy czy innych bzdur.

nie dostrzegam

są szcególnie namolni, trudności z załatwieniem prostej sprawy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Renata

link | zgłoś

2014-12-19

*.8.210.*

Nie polecam tej firmy innym klientom . Przeniosłam Internet od lokalnego dostawcy do Neostrady oczekując większej szybkości łącza. Zawarłam umowę od 1 grudnia 2014 r. Musiał wypowiedzieć umowę poprzedniemu operatorowi. Pomimo ,że umowa jest na firmę i została zawarta z dużym wyprzedzeniem, Orange wy [rozwiń/zwiń]

Niesolidność, Brak odpowiedzialnych za brak realizacji umowy.Bardzo mala szybkość lącza- dużo poniżej oferowanej na umowie.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pechowy

link | zgłoś

2014-12-19

*.255.32.*

Niekompetencja, lekceważenie klienta, bajzel !!! Unikajcie ich jak diabeł święconej wody !!! Od 3 miesięcy czekam na przeniesienie usługi neostrada na inny numer !!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

aro

link | zgłoś

2014-11-28

*.248.254.*

firma porazka daja numer do darmowej rozmowy 24/7 i po kilku godzinach wylaczja numer

brak

komplet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kwal

link | zgłoś

2014-11-28

*.26.87.*

Dostawcą internetu w mojej miejscowości jest aktualnie francuska firma "ORANGE". Ponieważ występowało zjawisko "zrywania internetowego łącza" zwróciłem się z prośbą o wyjaśnienie sprawy. Po pierwszej reklamacji powiedziano mi, że jest wszystko w porządku a technik naopowiadał bajek swoim zwierzchnik [rozwiń/zwiń]

Żadnych zalet

Niewiarygodna firma

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Witold

link | zgłoś

2014-11-28

*.5.186.*

Od dwóch lat prosze Orange, aby ulepszyli moje łącze tel i internetowe. Za kazdym razem obiecują, że to zrobią, Na obietnicach sie konczy. Moja opinia jest negatywna.

jest niedrogo

value for money - negative

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sławek

link | zgłoś

2014-11-28

*.205.44.*

Pokilku nagabywaniach telefonicznych zdecydowałem się na zmianę operatora dostarczającego internet i telefon stacjonarny. Wszystko miało zadziałać "samo". Okazało się, że dostałem zupełnie inną taryfę telefoniczną, a internet wcale nie został wypowiedziany u poprzedniego operatora. Próbowałem to jak [rozwiń/zwiń]

brak

brak komunikacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Janek

link | zgłoś

2014-11-28

*.227.215.*

Zgraja oszustów. Wydzwaniają i wprowadzają ludzi w błąd, straszą odcięciem linii, jeśli się nie podpisze nowej umowy, nie wspominają, że jest to umowa na czas określony na 2 lata, są ogromne problemy potem, żeby zerwać umowę, a w szczególności udowodnić, że się zostało beszczelnie wprowadzonym w bł [rozwiń/zwiń]

cała ta firma to jedna wielka wada

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jurek z Rybnika

link | zgłoś

2014-11-28

*.200.228.*

A mi obiecali gruszki na wierzbie - internet do 10 Mb - jest 1,5 - jak dzwoniłem to powiedziała konsultanantka : ma pan "do 10" więc czego Pan chce ? No właśnie - minimum nie zostało określone. Jakby mi podali ile będę miał transmisji to bym zrezygnował a tego nie chcieli. Powinni obiecywać 100 zł [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

toksol

link | zgłoś

2014-11-27

*.40.47.*

O jeju! Każde zetknięcie z firmą to katastrofa. Ludzie z obsługi mili, ale każdy mówi co innego. To co dogadane telefonicznie nie przekłada się na treść umowy. Albo jej wcale nie ma! Oferta niewiele gorsza niż u konkurencji, ale brak motywów by z nimi się wiązać.

brak

bałagan w firmie, mało atrakcyjna oferta,

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

damago

link | zgłoś

2014-11-27

*.253.211.*

Będę w opozycji do ogólnego trendu ale jestem bardzo zadowolony z Neostrady. Miałem Netię, ale nie byli w stanie przenieść numeru więc 2010 do 2013r Neostradę i byłem bardzo zadowolony - praktycznie zero awarii, faktury w bardzo wygodnej formie (przesyłany mailem PDF, nie trzeba się nigdzie logować) [rozwiń/zwiń]

stabilność, bezawaryjność,

chciałoby się więcej niż 8mbit w Warszawie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

***ica

link | zgłoś

2014-11-27

*.180.163.*

Przy zmianie umowy bardzo namieszali, pierwszy rachunek wyszedł trzy razy drożej ale później się zorientowali, ogarnęli cały bałagan i w kolejnych fakturach uwzględnili wpłacone wcześniej środki tak, ze przez trzy miesiące nie trzeba było płacić bo wystawili zerowe faktury, jednym słowem w przyrodzi [rozwiń/zwiń]

Uczciwość

Bałaganiarstwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11]

Orange Opinie

Orange Opinie

Kategorie

Artykuły