Orange Opinie

1.8 - poziom obsługi

2.0 - jakość usług / cena

1.8 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 202

Średnia ocen:
1.9 / 5

Kategoria:
Operatorzy komórkowi

Strona internetowa:
www.orange.pl

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11]

magda

link | zgłoś

2015-02-19

*.134.128.*

Najgorszy operator w Polsce! Nie dosyc, ze bardzo dlugo zalatwiaja sprawy to jeszcze nie rozpatruja jej pozytywnie. Przysylaja nie ten telefon, splawiaja klienta. Mowia ze beda dzwonic w czwartek, dzwonia mowia, ze jeszcze mamy dac czas do wtorku. A na koncu okazuje sie, ze nie rozpatruja jej pozyty [rozwiń/zwiń]

brak

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ignac

link | zgłoś

2015-02-09

*.113.97.*

Korzystałem z internetu na kartę w Orange. Wszystko niby dobrze, tylko kiedy wykorzystałem limit po prostu przestał działać. Żadnego komunikatu, przypomnienia itp. Zasięg niny dobry ale się wkurzyłem bo byłem w czasie wykonywania zadania, które musiałem po czasie zapisać i ..... Następnego dnia wpro [rozwiń/zwiń]

zasięg

pozostałe

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marin

link | zgłoś

2015-02-03

*.77.7.*

Najgorszy Operator komórkowy z jakim miałem do czynienia a miałem do czynienia z Play, Plus i T-Mobile. Totalne olewactwo, kolejki w salonach. Słabo działający portal internetowy www.orange.pl Brak możliwości załatwienia wszytskiego przez internet np. wymiana karty

nie stwierdziłem

jw.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

romuald

link | zgłoś

2015-01-31

*.112.192.*

zakupoiony sprzent oraz zawarta umowa przez internet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

majciex

link | zgłoś

2015-01-30

*.69.124.*

Orange nie było łaskawe przypomnieć mi o kończącej się umowie dzięki czemu udało im się doliczyć 50 zł do rachunku gdyż jak poinformował mnie Pan w obsłudze klienta " skończyła się panu umowa a co za tym idzie okres promocyjny" Zyskali 50 zł i stracili klienta (byłem u nich od 12 lat) teraz przenios [rozwiń/zwiń]

zero

wiele

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dawid

link | zgłoś

2015-01-30

*.254.220.*

W październiku zakończyła mi się umowa z Netią, mam komórkę w Orange, wiec chciałem skumulować internet i telefon stacjonarny wraz z komórką. 3 razy kontaktowałem się z infolinią i za każdym razem moje zlecenie gdzieś ginęło. Jak już z końcem grudnia dostałem dokumenty to okazało się, ze na sam tele [rozwiń/zwiń]

kumulacja usług Orange Open

obsługa klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

barbara

link | zgłoś

2015-01-30

*.18.209.*

Nie wykazują chęci pomocy,są namolni,jeżeli chodzi o niewielkie opóżnienia w płatnośći

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Joanna

link | zgłoś

2015-01-30

*.5.172.*

Klientem byłej Telekomunikacji jestem od zarania wieków. Gdy zamawiałam u nich pierwszą usługę Neostrady (jedyna usługa, która działa, inne firmy wiele obiecują i na tym się kończy)- byłam bardzo mile zaskoczona! Prezent otrzymałam, usługa praktycznie od ręki włączona. Potem zaczęło się dziać różne dziwy, a to to od momentu, gdy TP połączyła się z Orange. Jest problem z komunikacją - tylko infolinia, na której NIE MOŻESZ się połączyć z osobą, która obsługuje Twoje zamówienie. PARANOJA! Czysta kpina. Z Tepsą można było się zawsze porozumieć, bo osoba przyjmująca zamówienie dzwoniła z komórki i nr ten miałam w kontaktach. Sprawa dotyczy mojego zamówienia DRUGIEJ USŁUGI NEOSTRADY na inne mieszkanie. 16 stycznia złożyłam zamówienie, za kilka dni zamówienie zostało anulowane - NIE WIADOMO, Z JAKICH PRZYCZYN. Zanim złożyłam zamówienie sprawdziłam oczywiście dostępność usługi pod moim adresem (mam zrzut ekranu). Ponowiłam zamówienie, tym razem telefonicznie. Zajęła się tym Pani Ewelina B. Po pewnym czasie zadzwoniła do mnie z informacją, że mają jakiś błąd na centrali i wygląda na to, że pod moim adresem nie można podpiąć Neostrady (sic!) - rozmowy są nagrywane przez Orange, ja również posiadam swoje nagrania, gdyby przypadkiem "zaginęły" te rozmowy. Pani Ewelina B posłała jaśnie techników, aby sprawdzili dostępność usługi, po czym poinformowała, że USŁUGA JEST JEDNAK DOSTĘPNA i wysyła do mnie kuriera z umową i routerem, za który trzeba od razu zapłacić kurierowi, a na 28 stycznia umówiła jaśnie technika. Dostałam i podpisałam umowę, zapłaciłam za router. 28 stycznia specjalnie ściągnęłam syna do mojego domu, żeby czekał na jaśnie techników (ja nie mogłam być obecna). Czekał i czekał i się nie doczekał. Dzwonię na infolinię z prośbą o pilny telefon od Pani Eweliny B. CISZA DO DZIŚ. Po 10 dnia 29 stycznia dzwoni do mnie jaśnie technik z pytaniem, czy dzisiaj kogoś zastanie, bo ma zlecenie na instalację Neostrady. Potwierdziłam, ze będę. CZEKAŁAM, CZEKAŁAM I CZEKAŁAM I SIĘ NIE DOCZEKAŁAM. Pod numerem telefonu, z którego dzwonił technik - odezwał się automat. BRAWO! Dzisiaj, 30.01. 2015 r. wchodzę na swoje konto w Orange i oczom nie wierzę: ZAMÓWIENIE ANULOWANE!!! I co? JEŚLI NIE CHCE WAM SIĘ PRACOWAĆ, DRODZY PRACOWNICY ORANGE, TO SIĘ ZWOLNIJCIE I ZOSTAWCIE MIEJSCE DLA TYCH, KTÓRYM CHCE SIĘ PRACOWAĆ!!! Masakra, totalna wtopa. [rozwiń/zwiń]

brak

brak możliwości kontaktu, brak wyjaśnień i wiele, wiele inncyh

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

halo

link | zgłoś

2015-01-08

*.30.89.*

Orange to od dawna znana Telekomunikacja Polska, (tepsa, telekomuna), czego chcecie od telekomuny?

telekomuna pl

same

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karol W.

link | zgłoś

2015-01-08

*.133.158.*

Niestety fakt jest taki, ze jestem dumnym pracownikiem Orange Polska S.A. Jednak stwierdzam fakt, że w naszej firmie pracują nieudolni pracownicy. Wykonałem około 9 telefonów w sprawie zawarcia przedłużenia umowy na kolejne 24 miesiące. No i cóż od 29.12.2014 do obecnej chwili nikt nie wie co dzieje [rozwiń/zwiń]

ŻADNE

BRAK KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW I ICH NIEUDOLNOŚĆ.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jarosław

link | zgłoś

2015-01-07

*.195.180.*

Orange to moloch ,który zupełnie nie dba o "złowionego "już klienta . Doi klienta za telefony reklamacyjne -ekspert!!!,.Nie bierze odpowiedzialności za zakupiony -wadliwy towar(telefon ),odsyłając do servisu ,lub producenta. Wszystkie zgłaszane sprawy do BOK w Skierniewicach są rozpatrywane przez ni [rozwiń/zwiń]

Nie dostrzegam

Brak dbałości o klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ignac

link | zgłoś

2015-01-05

*.61.131.*

Ostatnio doładowałem konto w PRE-PAID a następnie zmieniłem taryfę. Zmiana taryfy nie uwzględniła jednak dokonanego doładowania. To tak jakoś nie do końca FAIR. Zasięg mają dobry, więc czasami muszę korzystać z ich usług. Ale karta to wszystko na co jestem się w stanie zdecydować jeżeli chodzi o ORA [rozwiń/zwiń]

Dobry zasięg

Klient jest najmniej istotnym elementem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karol

link | zgłoś

2015-01-05

*.61.128.*

Powtórzę to co wielu już pisało, kiedyś to była porządna firma. Teraz to tylko żenada i oszustwo. Na uprzejmość obsługi nie mogę narzekać , ale już to że nie informują klienta o wszystkich płatnościach i zobowiązaniach takich jak choćby raty za tablet czy telefon , to już inna rzecz . Zero uczciwoś [rozwiń/zwiń]

miła obsługa i tyle

za dużo by pisać , jest tego sporo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

pomarańcza

link | zgłoś

2015-01-05

*.45.18.*

Z firmą Orange miałam bardzo wiele kłopotów, współpracują z nierzetelnymi podwykonawcami , co wpływa negatywnie na ocenę firmy . Nie będę się rozpisywała jak włączają bez powiadomienia i zgody różne dodatkowe usługi, albo jak nie uznają potem reklamacji. Mają chyba najlepszy zasięg więc mimo wszyst [rozwiń/zwiń]

dobry zasięg

włączanie dodatkowych usług bez zgody zaineresowanego

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

TOM

link | zgłoś

2015-01-05

*.150.151.*

Firma Orange obciążyła nas fakturą na ponad 8.000 zł za internet w roamingu. Należy zaznaczyć, że nie dokonywaliśmy ŻADNEGO transferu. Przez cały okres reklamacji (trwał ok. pół roku) nie mogliśmy się doprosić zestawienia połaczeń jakie były nawiązywane, a więc z jakim serwerem łączył się komputer. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Elżbieta

link | zgłoś

2015-01-05

*.75.75.*

Po prostu kradną nasze pieniądze i nie reagują na żadne zgłoszenia . Mój mąż mimo blokady otrzymywał jakieś esemesy, jeżdził do biura zgłaszał mówili że wyłączyli ale za to co wysłali powiedzieli że musi zapłacić mimo tego że miał juz wcześniej blokadę. Jeżdzi ciągle do biura na wyjaśnienia mając 83 [rozwiń/zwiń]

nie ma

Mają masę propozycji jak już umowę się rozwiązało

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Waldek Kozik

link | zgłoś

2015-01-05

*.8.80.*

Koszmar od września pół roku bujam się z nimi w sprawie neostrady nie działającej tak jak powinna przyjeżdża technik widzi że jest źle a jego przełożony karze mu dać mi papier do podpisania że jest dobrze , nieuczciwość na maxa !!!! Nierzetelnie świadczone usługi neostrada 10mb może mieć 1 i jest w [rozwiń/zwiń]

Brak

Oszustwo , niezainteresowanie problemami klienta , olewatorski stosunek do klienta , naliczanie dodatkowych opłat , brak rekompensat za rozmowy z infolinią nawet w przypadku uzasadnionych reklamacji !

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2015-01-05

*.19.91.*

negatywna

brak

nieuczciwość

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

artur

link | zgłoś

2015-01-05

*.252.107.*

czekałem w salonie firmowym w gdansku ponad 3h na obsługę

długa obsługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

aniakaw

link | zgłoś

2014-12-31

*.180.175.*

Rok temu przy przedłużaniu umowy w Galerii Krakowskiej czekałam z 2 godziny, bo popsuły się drukarki. Przychodzę za rok w to samo miejsce przedłużyć umowę, czekam godzinę w kolejce i co się dowiaduję, że drukarki są popsute.:):)Przychod-zę na drugi dzień i jakaś kobieta 3 razy źle wydrukowała moją [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11]

Orange Opinie

Orange Opinie

Kategorie

Artykuły