FedEx Opinie

1.2 - poziom obsługi

1.2 - jakość usług / cena

1.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 223

Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Firmy kurierskie

Strona internetowa:
www.fedex.com

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12]

link | zgłoś

2019-06-24

*.235.199.*

Unikajcie firmy FedEx. Zapłaciłem za dostarczenie przesyłki za pobraniem. Przesyłka nie została dostarczona mimo że kurier umówił się telefonicznie z odbiorcą (i nie przyszedł) więc nie było też pobrania. Samowolnie zrobiono zwrot do nadawcy płatny w kwocie "za pobraniem" chociaż pobrania nie ma i d [rozwiń/zwiń]

brak

nie wykonują usługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aska1479

link | zgłoś

2019-05-27

*.89.176.*

To co robi ta firma kurierska to kpina z ludzi. Czekam od 3 dni na bardzo ważna przesyłkę. Kurier ja pobiera z Tarnobrzegu i spowrotem ją tam do FedEx odwozi. ( jak się dowiedzialam dzwoniąc na infolinię z powodu braku czasu na dojazd do Sandomierza do mnie czyli adresata przesylki). Ma podany mój n [rozwiń/zwiń]

Brak

Wszystko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2019-05-17

*.175.106.*

Ciągłe opóźnienia w dostawie (pomimo podanego terminu dostawy) !!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2019-04-27

*.205.25.*

Bardzo nie solidna Firma Opony dotarły do Centrali w mieście we wtorek, w rozpisce we wtorek brak odbiorcy , we srode telefon od kuriera będę po adresem za pół godziny o 15.00 . Odpowiadam że będę za godzinę . To sie ktoś odezwie koło 17.00 dzwonie o 18.00 kurier twierdzi że już nikt nie przyjedz [rozwiń/zwiń]

Brak

Nie solidny , przesyłka przez Polskę jechał 2 dni a w mieście 4 dni gdzie sam odebrałem z magazynu bo nie mogła dojechać

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

dedede

link | zgłoś

2019-04-16

*.8.105.*

KURIER KŁAMIE, a centrala uniemożliwia kontakt z kurierem. Kurier mija się z prawdą. Przesyłka miała być dostarczona między godz. 14 a 17. Czekałem pod drzwiami do godz. 17, w międzyczasie o godz. 16.53 w systemie pojawiła się nieprawdziwa wiadomość, że przesyłka nie mogła być dostarczona - awizowan [rozwiń/zwiń]

Doskonale kłamią

Kłamią w sposób bezczelny

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Grażyna Kedz

link | zgłoś

2019-04-04

*.190.105.*

Niestety, muszę wystawić negatywną opinię, ponieważ z kurierem nie ma żadnego kontaktu. Czekałam na paczkę całe dwa dni w domu, mimo to podobno była nieudana próba doręczenia przesyłki i i ją awizowano. Nawet telefoniczny kontakt z infolinią 6-krotny w tych dwóch dniach oraz zapewnień że kurier dost [rozwiń/zwiń]

Kłamstwo, nieuczciwość, lekceważenie klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Krystyna

link | zgłoś

2019-03-22

*.229.84.*

OBSŁUGA INFOLINII NIE KOMPETENTNA. PRZESYŁKA ODEBRANA O 1 DZIEŃ PÓŹNIEJ.PROŚBA PANIĄ NA INFOLINII O SPRAWDZENIE STATUSU PRZESYŁKI I ZASIĘGNIĘCIE INFORMACJI BEZPOŚREDNIO U KURIERA CZY OTRZYMAM W DNIU DZISIEJSZYM PRZESYŁKĘ BYŁA NIE DO OSIĄGNIĘCIA.PANI OZNAJMIŁA ,ŻE NIE MA KONTAKTU TELEFONICZNEGO Z K [rozwiń/zwiń]

BRAK

KŁAMSTWO, BRAK CHĘCI WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Edek

link | zgłoś

2019-03-21

*.173.16.*

Od 10 dni paczka w oddziale Bydgoszcz niby awizowana, u mnie w firmie nikogo nie było, infolinia kłamie, nigdy z ich usług nie skorzystam i wszystkim odradzam

Brak

Cała usługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kais

link | zgłoś

2019-03-04

*.147.35.*

Tragedia. Po prostu brak słów. Od tygodnia paczka tkwi w Bydgoszczy. Infolinia masakra. Zaznaczają tylko w systemie, że kurier pobiera paczkę co wgl nie ma pokrycia w rzeczywistości. To tygodniu oczekiwania piszą że nie było mnie w domu i paczka została awizowana. Szkoda że to kłamstwo bo ani kurier [rozwiń/zwiń]

Brak

Paczka nie dostarczona, wprowadzanie w błąd na infolinii, dziwne zagrywki z Klientem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2019-02-13

*.23.194.*

FedEx oddział Szcecin, kłamcy i krętacze. Kurier ultymatywnie podaje godzinę, kiedy przyjedzi i dalej mówi, że jeśłi nikogo nie będzie w domu, to juz więcej nigdy nie wróci. Dotrzymuje słowa, ale w historii firma podaje, że było 2 próby dostarczenia i teraz muisz sam odebrać paczkę, czyli kuriera [rozwiń/zwiń]

żadnej

kłamcy i krętacze

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Łukasz

link | zgłoś

2019-02-12

*.145.222.*

FedEx oddział Opole, kłamcy i krętacze. Paczkę wiozą 5 dni, w śledzeniu co dzień to nowe kłamstwa. Zaczęło się że kurier się nie wyrobił, następnego dnia rzekomo paczka dostarczona po czym rano czytam że dwa razy awizowana i wraca do nadawcy. Jaja z klienta. Nie polecam najgorszemu wrogowi nawet tej [rozwiń/zwiń]

Zero

Kłamcy, Oszuści, Krętacze

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ksenia

link | zgłoś

2019-02-05

*.221.122.*

Bardzo chętnie wypowiem się na temat obsługi firmy FedEx w Polsce. Na pewno nie skorzystam z ich usług nigdy więcej, nie radzę tego robić też innym. Cały dzień byłam dostępna pod podanym firmie adresem, ja byłam odbiorcą przesyłki, tym samym osobą upoważnioną do jej odbioru. W tym dniu przyjmowałam dwóch innych kurierów, lepszych firm, jak widać, domofon był sprawny cały dzień. Po sprawdzeniu o godzinie około 12:00 statusu paczki, zobaczyłam, że o 11:06 była nieudana próba dostarczenia, o mniej więcej tej godzinie robiłam kawę, będąc w kuchni oddalonej od domofonu o jakieś 3m, usłyszałabym go, a na pewno nie przeoczyła mając psa, który na jego dźwięk reaguje nieopisaną i dość głośną radością. Po pierwszym telefonie wykonanym do FedEx’u otrzymałam informację, że kurier nie zastał osoby upoważnionej do odbioru (kurier nie mógł zastać nikogo, skoro nie dzwonił domofonem, na podany numer telefonu ani nawet w parapet) oraz, że nie da się nic zrobić, a paczkę mogę odebrać w placówce FedEx'u przy ul. Budowlanych 27 w Gdańsku (a adres doręczenia w Gdyni - daleko), osoba, z którą rozmawiałam była totalnie niewzruszona sytuacją, zasugerowała również, że kłamię, bo skoro kurier podał taki powód niedostarczenia, na pewno tak właśnie było (a ja nie mam nic lepszego do roboty niż wiszenie na infolinii i słuchanie dennych "utworów muzycznych" w trakcie oczekiwania). Przy drugim telefonie otrzymałam informację, że kurier był, ale domofon nie działał. Mamy już drugą wersję, ale spokojnie, to jeszcze nie koniec. Ta Pani okazała się bardziej pomocna i przekazała mi, że kurier się ze mną skontaktuje w najbliższym czasie, aby umówić się na dostarczenie przesyłki jeszcze w tym samym dniu. Czekałam godzinę - brak kontaktu. Nadszedł czas na trzeci telefon i ku mojemu zdziwieniu tym razem dowiedziałam się, że kurier stał i dzwonił domofonem, a nikt nie odbierał! W dodatku już skończył pracę i się ze mną nie skontaktuje. Pan zatrudniony w FedEx’ie na tym stanowisku ma bardzo wybujałą wyobraźnię i chyba problem z określeniem rzeczywistych wydarzeń. Dowiedziałam się również, że nikt z jego przełożonych nie może zmusić owego kuriera, ani żadnego innego, by wykonał połączenie do klienta i jak widać, żeby wykonywał swoją pracę również nie. Brak jest jakiegokolwiek kontaktu z filią w Gdańsku. Biorąc pod uwagę sławę FedEx'u na całym świecie, to obsługa klienta jest na poziomie co najmniej marnym. Sytuacja wymagała ode mnie odebrania paczki w tym konkretnym dniu. Podsumowując, przez niewykonanie swoich podstawowych obowiązków, w dodatku kłamstwo za kłamstwem i jednoznaczne lenistwo, bo nie rozumiem w czym był problem w dostarczeniu małej paczuszki do klienta (owy Pan chyba musi zmienić profesję, obecnie mamy rynek pracownika w Polsce, ogłoszeń jest dużo), musiałam dzień przed wyjazdem narazić się na dodatkowe koszty, mimo opłaconej wcześniej usługi kurierskiej, i po nią jechać o Gdańska z Gdyni taksówką, za którą zapłaciłam w obie strony, uiszczając wcześniej, jak już wspomniałam, opłatę za usługi FedEx'u. Dodam, ze w całej sytuacji nie tyle chodzi o koszty, co o po prostu bezczelne zachowanie kuriera, totalnie nieprofesjonalną obsługę klienta podobną, dosłownie, do firmy krzak pana Zdzisia z Pipidówy Dolnej i bezsens zakupów internetowych, skoro takie sytuacje wychodzą z winy kurierów. Chyba jedynym zadość uczynieniem w całej tej beznadziejnej sytuacji jest zwyczajny zwrot poniesionych przez klienta kosztów nie ze swojej winy. Oczywiście zwrotu tych kosztów nie otrzymałam, FedEx zasłania się punktem regulaminu, który nie przewiduje tego, że zatrudniają TOTALNIE NIEKOMPETENTNYCH LUDZI, chociaż nie wiem jakie trzeba mieć kompetencje, żeby umieć zadzwonić domofonem lub z telefonu. [rozwiń/zwiń]

brak

niekompetencja kuriera, brak kontaktu z kimkolwiek, brak dostarczenia, niewykonywanie pracy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kondri

link | zgłoś

2019-01-28

*:56bf:e983:*

Zaczynając od kurierów, którzy podobno biorą paczkę z magazynu, ale nie potrafią dojechać i wręczyć klientowi, więc wolą oddać ją do magazynu, kończąc na obsłudze klienta, której po prostu nie ma oceniam firmę jako największe dno w firmach kurierskich.

Brak obsługi klienta, brak kontaktu z kurierem, brak jakiejkolwiek jakości

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kamila

link | zgłoś

2019-01-24

*.206.240.*

Przyznam, że przesyłka w ekspresowym tempie doszła z Chin do Polski. Tego dnia, którego paczka była w Polsce, podobno była próba doręczenia. Dopiero później się okazało, że kurier dzwonił z numeru zastrzeżonego, którego nie zdążyłam odebrać, a jak wiadomo nie ma możliwości oddzwonienia na numer zast [rozwiń/zwiń]

zadbana paczka

brak kontaktu z kurierem, problemy logistyczne, opóźnienia, brak informacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jevle

link | zgłoś

2019-01-20

*:246c:a272:*

Brak informacji o terminie nadejścia przesyłki (był tylko dzień)czekałem do 19.00 i nic. Brak telefonu do kuriera. Chamstwo kuriera (obrażony, że mnie nie zastał po 19.30) Brak dbałości o towar (tak było z wcześniejszą przesyłką) Kontakt z FedEx do fikcja.

Nie ma

Chamstwi i niekompetencja

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karolina

link | zgłoś

2019-01-09

*.87.148.*

Jedna wielka porażka. Kurier wozi paczkę od 3 dni. Pobiera rano na magazynie i oddaje na wieczór. Rozmowa telefoniczna z konsultantem tragiczna, po czym pani na infolinii rozłącza się pierwsza. Chamstwo w pełnej okazałości!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Rank

link | zgłoś

2019-01-09

*.68.132.*

Kurier potwierdzil nieprawde o dostarczonej przesylce. Dostarczyl ja cichaczem po 19 dniach od zgloszonego terminu. Po rozpatrzeniu reklamacji Fedex twierdzi, ze wszytko bylo ok. Nawet nie wiedza, ze paczka zostala dostarczona 19 dni pozniej. Zupelni amatorzy, niegodni zainteresowania. Bede odmawi [rozwiń/zwiń]

nie zauwazylem

zueplny brak profesjonalizmu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mietek

link | zgłoś

2018-12-17

*.0.122.*

Firma KRZAK Jeden wielki SYF. Zero kontaktu od strony kuriera. Nigdy nie wiadomo kiedy i czy wogóle paczka Dojdzie.

brak

same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bożenka

link | zgłoś

2018-12-13

*.125.130.*

Najgorsza firma kurierska i nie kompetentna o jakiej słyszałam na tym świecie zero kontaktu z kurierem panie na Infolinii nie uprzejme wszystkim odradzam i nie mam już słowa jakiego można użyć wobec tej firmy

żadnych zalet

wszystkie jakie są

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Orybazy

link | zgłoś

2018-12-04

*.65.29.*

paczka opóźniona o kilka dni, kurier nie dzwoni, nie zostawia awizo ale w systemie zgłasza ze była próba doręczenia. Infolinia długi czas czekania ale obsługa mila

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12]

FedEx Opinie

FedEx Opinie

Kategorie

Artykuły