Avans Opinie

1.1 - poziom obsługi

1.4 - jakość usług / cena

1.0 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 91

Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
www.avans.pl

[1][2][3][4][5]

oszukany

link | zgłoś

2019-05-02

*.235.210.*

Towar niezgodny z umowa - kamera ktora miala miec kat widzenia 170, miala niewiele ponad 90 stopni. Zgloszenie po 5 dniach Po 19 dniach od zgloszenia otrzymalem informacje ze zostal do mnie zamowiony kurier po dobior towaru, ale zwrotu srodkow nie otrzymam!!!! Nie, to nie zart i nie pomylka, skle [rozwiń/zwiń]

brak

towar niezgodny z opisem, brak mozliwosci zwrotu towaru, proba wyludzenia towaru bez zwrotu pieniedzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gosia

link | zgłoś

2019-04-15

*.37.141.*

Usługa wniesienia oznacza że zostawiaja pralkę na korytarzu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jerzy

link | zgłoś

2019-04-11

*.159.161.*

Zakupiłem dnia 05.03.2019 w AVANS naleśnikarkę (zamówienie o numerze 07752840426) która wg opisu na stronie AVANS miała mieć płytę grzewczą żeliwną. Otrzymałem naleśnikarkę z płytą aluminiową, co jest napisane nawet na opakowaniu. Telefonicznie dowiedziałem się, że mogę zwrócić naleśnikarkę ponosząc [rozwiń/zwiń]

brak

Niezgodne z ofertą

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Barbara

link | zgłoś

2019-03-12

*.238.81.*

Kupiłam lodówkę, ponad 170cm, dowóz kurierem. I tu zaczynają się schody - zamawiają kuriera, który zostawia przesyłki na podwórku!!!!!!!!!!!!! Serio??!!! Wielkogabarytowej przesyłki nie wnoszą??? O takich numerach informuje się przed zakupem, żeby można było albo zorganizować sobie kogoś do wniesien [rozwiń/zwiń]

terminowośc dostawy

nieodpowiedni dostawca przesyłek

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ONA

link | zgłoś

2019-02-18

*.47.46.*

NIE POLECAM. Zamawiałam 3 produkty. Przyszły uszkodzone i wybrakowane w źle zabezpieczonym opakowaniu. Reklamacja odrzucona jeszcze kolejnego dni, podając powód, że to wina złej eksploatacji towaru. NIE POLECAM

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Daniel

link | zgłoś

2018-12-25

*.255.74.*

Lodówka przyszła porysowana. Sklep przez 2 miesiące wysyłał MAILOWO prośby o wycenę naprawy szkód do serwisu Gorenje. Nie potrafili zrobić tak prostej rzeczy jak telefon do serwisu z pytaniem dlaczego wycena tak długo trwa. Najlepszym hitem jest to, że po 2 miesiącach zamknęli mi zgłoszenie reklama [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Urszula

link | zgłoś

2018-11-02

*.68.107.*

Piszę w sprawie reklamacji RMA00002144, złożonej 17.10.2018. Termin czternastu dni minął 31.10.2018, zatem reklamacja została uznana, bo nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Żądam natychmiastowej wymiany sprzętu na nowy. Sklep nie chce tego zrobić, bo twierdzi, że wysłał do mnie wiadomość 18 październ [rozwiń/zwiń]

Brak

Proeblemy z reklamacją, chamska obsługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Garden

link | zgłoś

2018-06-20

*.255.120.*

Zamówiłem pralko-suszarkę na stronie Avans z czasem realizacji 2-3 dni. Po trzech dniach przyjechał kurier i przywiózł produkt - mój błąd że nie sprawdziłem od razu co dostałem (listy przewozowe były ok). Gdy już kurier pojechał otworzyłem paczkę i okazało się, że otrzymałem niewłaściwy produkt - pralkę o ponad 500 zł tańszą. Od razu zgłosiłem reklamację na infolinii.... I tak zaczęła się wymiana maili z niekompetentną obsługa klienta, która zamiast odpowiedzieć na moje pytania, to pisała do mnie regułki wyciągnięte z podręcznika. Dopiero po ponad tygodniu od zgłoszenia reklamacji udało mi się wyciągnąć informację, że Avans w ogóle nie posiada produktu, który mi sprzedał i nie wie kiedy ten produkt będzie. Poinformowałem Avans jak i firmę przewozową, żeby nie przyjeżdżali po błędny produkt dopóki jednocześnie nie przyślą towaru, który zamówiłem (pracuję i nie mam czasu wiele razy umawiać się z kurierem). Znowu po około tygodniu dowiedziałem się, że tak się nie da i że muszą najpierw odebrać błędny produkt, a dopiero potem albo mi przyślą produkt, który zamówiłem, albo oddadzą pieniądze.... A ja ciągle jestem bez pralki, której Avans nie ma - a na ich stronie dalej ten produkt się znajduje tylko że z dłuższym czasem realizacji 6-7 dni - co jest kłamstwem bo ja już 3 tygodnie czekam i dalej go nie mają. W końcu podjąłem decyzję, że rezygnuję z usług Avans - zadzwoniłem i napisałem, żeby sobie odebrali niewłaściwy sprzęt i oddali mi pieniądze. No i tak po tygodniu żaden kurier się do mnie nie zgłasza. Po interwencji na infolinii okazuje się, że podobno kurier jest u mnie codziennie... A tak naprawdę to mają informację, że mają czekać z odbiorem, aż będą mi mogli dostarczyć właściwy sprzęt - tak się dowiedzieli ode mnie 3 tygodnie wcześniej i Avans nie zmienił tej notatki. Dalej nic się nie zmieniło. Po dwóch dniach znowu telefon na infolinie i udało mi się dostać telefon do firmy kurierskiej. Tam okazało się, że ta notatka dalej u nich wisi i nikt z Avans nie dał znać, że mają sprzęt odebrać - ponad tydzień od mojego zerwania umowy i żądania zwrotu pieniędzy. Nareszcie kurier przyjechał, odebrał sprzęt i cisza. Po 4 dniach na mój kolejny mail z pytaniem czy dostali sprzęt, łaskawie dostałem odpowiedź, że dotarł na magazyn i czekają na wprowadzenie do systemu. Dzisiaj mija 8 dzień od oddania sprzętu i dalej pieniędzy nie zwrócili. Po telefonie na infolinię dowiedziałem się, że dzisiaj (po 8 dniach!) sprzęt został wprowadzony do systemu i pewnie w poniedziałek (po 2 tygodniach od oddania) otrzymam zwrot pieniędzy. Najgorsza obsługa klienta z jaką miałem do czynienia. Robienie z klienta głupka. Ani jednego słowa przepraszamy. Odradzam jakiekolwiek transakcje z firmą Avans, jeżeli chcecie mieć zawieszone w próżni własne pieniądze przez ponad miesiąc. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Stanisław

link | zgłoś

2018-04-19

*.229.160.*

Zamówiłem 2 szt.patelnie TEFAL 28 cm.Otrzymałem ładnie zapakowane w kartonie.Po rozpakowaniu patelnie 2 szt z wgiętymi bokami.Po konsultacji z pracownikami konkurencyjnego sklepu ,wady były fabryczne.Prosty wniosek sprzedają towary niepełnowartościowe.Nie polecam w/w sklepu.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2017-09-22

*.65.156.*

NIE POLECAM! Nie dotrzymanie maksymalnego terminu przewidzianego na dostawę. Brak odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie. Brak zwrotu roszczeń! Całkowite lekceważenie sprawy przez Biuro Obsługi Klienta! UNIKAĆ!

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

jaromicho

link | zgłoś

2016-08-17

*.156.117.*

Kupowałem tu komputer, następnie zaś drobny osprzęt i jestem bardzo zadowolony. Przesyłka przyszła szybko, w nienaruszonym stanie. Nawet kurier pokusił się o wcześniejszy telefon, więc nie jest źle. Ceny również nienajgorsze, można śmiało stwierdzić, że niższe aniżeli w sklepach stacjonarnych. Duży [rozwiń/zwiń]

dużo promocji, różnorodny zakres cen, szybka wysyłka, miła BOK

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5]

Avans Opinie

Avans Opinie

Kategorie

Artykuły