Play Opinie

1.9 - poziom obsługi

2.0 - jakość usług / cena

1.9 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 127

Średnia ocen:
1.9 / 5

Kategoria:
Operatorzy komórkowi

Strona internetowa:
www.play.pl

[1][2][3][4][5][6][7]

polo

link | zgłoś

2014-11-03

*.160.175.*

Oszuśći wystawiają kilka faktur za jeden okres ,nie prubują sie tłumaczyć ,prosze zapłacić jedną właściwą kpina .Pilnujcie swoich płatnosci bo wyłudzają

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

m19a2

link | zgłoś

2014-11-02

*.178.115.*

Co do cen to nie moge nic zażucić, mam play na karte bez żadnej umowy i jestem zadowolona, do play mam za free, do innych niedroga, internet 1GB za 10zł co mi wystarzca akurat a czasem i zostaje a sporo z niego korzystam. Ale mam jeden najważniejszy zażut MEEEGA SŁABY ZASIĘG. w mieście jest dobry c [rozwiń/zwiń]

koszty

zasięg

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bijar

link | zgłoś

2014-11-02

*.25.120.*

Duży plus tzn. duży Play. Szybko, sprawnie, kompetentnie.

Niska cena, kompetentna obsługa

są miejsca gdzie brak zasięgu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2014-11-02

*.254.209.*

Z operatorem Pay związana jestem od 2009 roku. Na początku byłam zadowolona że współpracy pracownicy bardzo kompetentni i pomocni.Swoją opinię zmieniłam w 2014 krótko po tym jak przedłużonym umowę na kolejne dwa lata.Jak to kobieta nie znam się na elektronice i nowinkach, poprosiłam panią z obsługi [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

amyholy

link | zgłoś

2014-11-01

*.160.124.*

Jakość usług operatora fatalna.W styczniu 2015 roku kończy mi się umowa,której nie przedłużam.To samo mówi za siebie.I tyle w temacie.Ten operator zjadł mi kupę nerwów.

Atrakcyjny cenowo.

Zła jakość przesyłu ,tzw .czarne dziury,ciągła wymiana karty na niedziałające duplikaty,po prostu horor.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

kat

link | zgłoś

2014-10-17

*.37.187.*

Przeniosłam swoj nr z plusa do play i tu nastąpiła seria katastrof. ktoś w playu źle zaznaczył jakiąś opcję. Więc był problem z przeniesieniem nr. Wszystko załatwiałam przez internet wię telefon przesłano kurierem - bez karty sim. musiałam udać się do salonu po duplikat karty sim oraz od nowa wypełn [rozwiń/zwiń]

Nie stwierdzono

brak mozliwości skorzystania z własnych usłg, poniesione koszty wykonanych telefonów monitujących sprawe, konieczność kilku wizyt w salonie co oznacza stanie w kolejkach, tracąc czas na żmudne i bezowocne oczekiwaniewizyt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agnieszka

link | zgłoś

2014-10-10

*.127.201.*

Fatalna jakość obsługi klienta. W zasadzie obsługa klienta w tej firmie istnieje tylko w teorii. Naliczanie podwójnych opłat za ten sam okres korzystania z tej samej usługi i straszenie sądem jeśli się ich nie zapłaci. Brak wypłacenia należnych pieniędzy klientowi po pół roku od przyjęcia reklamacji [rozwiń/zwiń]

trochę niższa cena usług niż u innych operatorów

nieuczciwe praktyki stosowane przez firmę, chamstwo pracowników, chaos w firmie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariusz

link | zgłoś

2014-10-07

*.30.123.*

Witam wszystkich. Niestety nie należę do tych co lubią Play i nikomu nie polecam, wręcz przeciwnie odradzam. W grudniu 20132kupiłem Play online na kartę, internet miał być wszędzie a tu w maju niespodzianka, jadę do Lichenia a tam nie działa (kupiłem głównie z tą myślą ,że tam będzie mi potrzebny) choć zapewniano mnie ,że jest zasięg i owszem jest zasięg ale plusa , t-mobile , orange. I tu się zaczyna zabawa Play po zdjęciu blokady roamingu teoretycznie działa w plusie i orange. Będąc w weekendy w wspomnianej miejscowości stwierdzam , że usługa nie działa. Dowiaduję się , że należy zdjąć blokadę roamingu, dzwonię do biura obsługi klienta a oni mi zdejmują blokadę by usługa mogła zadziałać, a ta małpa nie działa a płacić trzeba bo przepadną MB promocyjne i ważność konta. Trwało to do lipca ja dzwonię o zdjęcie blokady (oczywiście za opłatą bo z numeru w Playu oprócz nie działającego internetu nie mogę również wykonać połączenia) obsługa zdejmuje blokadę i informuje , że do 24 godzin usługa będzie dostępna. Super drogi czytelniku, zgadłeś wszystko jest po staremu. Postanowiłem złożyć reklamację a tu znowu zong cyt." reklamacji mogą dokonywać tylko zarejestrowani użytkownicy", trudno muszę się zarejestrować (sama rejestracja to osobny niechlubny rozdział dla Play, ale widać takie przepisy by utrudnić żywot klientowi, ja znam inne standardy). 12-07-2013 udało mi się dokonać zgłoszenia mojego problemu i otrzymać odpowiedź cyt. " W odpowiedzi uprzejmie informujemy, ze blokada roamingu dla usługi świadczonej na numerze MSISDN 48731****** została zdjęta pomyślnie. Ze swojej strony zachęcamy do pozytywnej oceny ....". Hura w końcu sukces będę mógł korzystać z połączeń i internetu, biorę modem i wszyscy wiecie kiszka - stan bez zmian założenia słuszne ale ludzie zawiedli hihi... Urlop upłynął be internetu (może i to dobrze), ale nie daruję idę do punktu obsługi klienta, rejestruję się (udało się bo w swoim mieście) składam zgłoszenie, dostaję odpowiedz , że zmiany na koncie zostały dokonane. Wejdą w życie w ciągu 24 godzin (Od maja tych 24 godzin to już trochę przeżyłem "Dzięki o wszechmogący Playu za darowany czas i nerwy"). Jak nie to nie, jeśli operator nie może świadczyć usługi ,rezygnuję z umowy składam stosowne zgłoszenie podaję numer konta by dokonano zwrotu zgromadzonych na kącie Playa środków i UWAGA teraz najlepsze cyt. "...dostęp do internetu w ramach Pana usługi roamingu krajowego nie jest możliwy.(A co "drogi" Playu z połączeniami głosowymi- przecież też ich nie ma). Przepraszamy za nieprawidłowe informacje dotyczące tej sprawy, które uzyskał Pan poprzez kontakt z infolinią oraz w trakcie rozpatrywania zgłoszeń 6256**** i 6261****. Nadmieniam, że doładowania, które zasiliły konto Pana usługi wykonane były przed uzyskaniem powyższych informacji.(Dygresja. Pewnie bez środków na kącie by działała. To ja poproszę o tą usługę bez płacenia. Żarciki się Playowi trzymają, a może celowe zagranie? .Nie wiem.). Nie jest to sytuacja, która uprawniałaby Pana do uzyskania zwrotu środków. Zaznaczam, że Pana numer jest usługą mobilną (Eureka, przecież taką kupiłem). Brak możliwości korzystania z niej w danej lokalizacji nie wyklucza działania w innym miejscu. W związku z tym, Pana reklamacja została uznana za niezasadną" Koniec cyt. Jeśli ktoś nie chce być wyd.....m niech uważa. Bo takich Baranów jak ja jest sporo, choć ja od tego doświadczenia (i tu należą się ogromne dzięki dla operatora i obsługi) będę się pasł na innej łące. Nie samym Playem Baran żyje, ale jak Barany przestaną skubać łączkę to czy ona będzie potrzebna? [rozwiń/zwiń]

Brak

Byle tylko sprzedać.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

cetal

link | zgłoś

2014-10-03

*.6.8.*

Pomimo wielu zgłoszeń (10 razy w ciągu roku) o braku zasięgu w okolicy zamieszkania - Jastkowice k/Stalowej Woli(a stanowi to 80% ogólnego czasu-po pracy oraz weekendy) nic nie zrobili. Jedyną ich radą to zmienić 3G na 2G, chodzić po okolicy celem złapania sygnału oraz korzystać z roamingu innych op [rozwiń/zwiń]

Nie widzę

Wszystko opisane w treści opinii.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klient PLAY

link | zgłoś

2014-09-20

*.227.106.*

Sieć,która oprócz taniej oferty nie spełnia standardów na obecnym rynku.

Jedyna zaleta to tania oferta

Same wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

karolina

link | zgłoś

2014-09-08

*.115.65.*

Okłamano mnie podczas przedłuzania umowy. Radze wybrac sie do punktu obsługi klienta, ale nigdy w zyciu nie przedłuzac umowy, gdy zadzwoni konsultant!! Obiecano mi bezpłatny transfer danych w nocy, gdy wykorzystam limit. Jednak, po wykorzystaniu transferu okazało sie ze nie ma nic takiego w umowie i [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

asd

link | zgłoś

2014-09-05

*.191.18.*

Obsługa w salonie play w janowie lubelskim Mijajcie salon play w janowie lubelskim z daleka bo miałem takie (szczęście) że 30 sierpnia skończyła mi się ważność dowodu osobistego o czym nie wiedziałem , no i z takim to dowodem przybyłem do salonu play gdzie chciałem złożyć zlecenie na rozwiązanie umowy abonamentowej . No i tutaj doznałem szoku bo taka nowa w tym salonie pani o nazwisku zaczynającym się na literkę ( c) stwierdziła że z powodu utraty ważności dokumentu nic nie zrobi bo cytuję (system ją nie wpuści ), i nie pomogło moje tłumaczenie że istnieją inne dokumenty potwierdzające moją tożsamość jak np. Prawo jazdy, paszport ,potwierdzenie z gminy. Moją stanowczą prośbę o zadzwonienie do swoich przełożonych, pani ( c ) miała też daleko w d.... Zasłaniając się regulaminem , i stwierdzeniem że ona nic nie musi w takiej sytuacji robić , nawet zadzwonić do szefostwa aby zapytać jak dany problem z klientem rozwiązać, a jedyne co potrafi ta pani zrobić to doprowadzić człowieka do szału i do tego że w miarę spokojna osoba zaczyna kląć z bezsilności , co najciekawsze nie obyło się też , bez zastraszania policją z jej strony, potrafiła nawet stwierdzić że policji może powiedzieć wszystko co chce ,no i że tym mnie załatwi. Pani ( c ) nawet nie chciała rozmawiać z mojego telefonu z pracownikiem biura obsługi play który chciał jej wytłumaczyć ze ma moją sprawę załatwić i w jaki sposób .nie chciała też się temu panu z obsługi przedstawić , ale ze jest to mała mieścina to się nawet mocno zdziwiła że znam ją i całą jej rodzinę rozsądek tej pani wrócił gdy ja opuszczając lokal po intensywnej wymianie zdań i praktycznie z krzykiem z obydwóch stron stwierdziłem że skorzystam z rady konsultanta play , składając skargę na personel i wysyłając ją wraz z wymówieniem do play w warszawie ,wtedy to wielce łaskawie chyba w obawie przed konsekwencjami zobowiązała się zlecenie przyjąć ,i co też z wielkimi fochami uczyniła. I jakie było moje przeogromne zdziwienie że jakimś cudem system informatyczny play pozwolił pani ( c) wydrukować oświadczenie o rezygnacji i co najciekawsze chwilę później przyszedł sms potwierdzający przyjęcie zlecenia w salonie zapomnieli że to abonenci ich utrzymują ,a nie odwrotnie . Utrzymywałem u nich 4-ry telefony w abonamencie , a niedługo nie będzie ani jednego będę mijał salony play jak przysłowiowego wściekłego psa ,a wściekły pies niepodkarmiany przez abonentów szybko spokornieje. Rozmowa z konsultantem i czas miłej sytuacji 03.09.2014 10:09:31 *500 czas 07:29 min. Z numeru t 694 *** *** kontakt 694 *** *** Nawet nie próbujcie takich tekstów publikować na forum play tam płatni moderatorzy wraz z aspirantami na moderatorów uczynią wszystko aby was zdyskredytować , bo ich firma jest cacy bo im płaci ,a abonent dla nich jest tylko przysłowiowym obiektem do golenia z kasy [rozwiń/zwiń]

Kierowniczka jest ok - tylko chyba ja trafiłem na nową która chciała mi pokazać gdzie ma klienta

Nowa pracownica

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wodnica79

link | zgłoś

2014-09-04

*.60.161.*

Mam u nich telefon od kilku lat. Najpiewrw na kartę - mają kilka róznych ofert i każdy może znaleźć coś dla siebie. Teraz mam na abonament i też wszystko gra. Zasięg - u nas, na końcu świata - jest najlepszy ze wszystkich (sprawdzałam). Do tej pory żadnych problemów z obsługą. Jedyny minus - te [rozwiń/zwiń]

zasięg, duży wybór ofert

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kemis

link | zgłoś

2014-07-14

*.171.7.*

Przeszedłem do tej firmy z plusa i muszę przyznać, że jest naprawdę w porządku.

szybka obsługa, jasna oferta

nie zawsze iphony i ipady są dostępne

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2014-05-31

*.11.106.*

Jestem bardzo zadowolony że przeszedłem od konkurencji do tego operatora, nie mam już problemów z zasięgiem, nie zrywa połączeń, wszyscy mnie słyszą bez zakłóceń i ja tak samo, no i obsługa klienta nie ma mnie za idiotę (jak u poprzedniego operatora /spychoterapia/), bo zgłoszenia są realizowane szy [rozwiń/zwiń]

czuję się jak klient a nie petent

nie znalazłem do tej pory

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Amico

link | zgłoś

2014-05-30

*.76.103.*

Jestem u nich już kilka lat.Pomimo wcześniejszych problemach z zasięgiem i słabo jakościowo rozmów idą do przodu i poprawiają jakość na duży +. Najlepsze jest to ,że można u nich korzystać z nadajników innych sieci,jednym słowem rewelacja.

Cena

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

MISZA

link | zgłoś

2014-05-29

*.172.30.*

Play jest najtanszy i najlepszy zasieg, ale to kosztem jakości jakość fatalna połaczeń, rozłacza czesto, nie uznają reklamacji, nie odpisują, poxniej twierdzą ze nie było pism, jak udowadniam, ze były i mam potwierdzenia i nagrania rozmów wówczas uznają reklamację dopier,

tanio

obsługa fatalna, kłamliwa nieuwzględniająca rekalamacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mirek

link | zgłoś

2014-04-28

*.99.201.*

Ja też się podpisuje pod tą opinią że są najlepsi :) Nie mają konkurencji jeśli chodzi o klienta indywidualnego. Bo jeśli chodzi o firmy to ręki bym se nie dał uciąć. :D

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotrek

link | zgłoś

2014-04-27

*.8.93.*

No ale przecież robią nowe nadajniki. Co chwilę leci jakaś reklama o nowych postawionych nadajnikach. Jeszcze rok i Play zje wszystkich :) Ja polecam bez mrugnięcia okiem. Są najlepsi i juz :)

jak wyżej

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2014-04-15

*.163.62.*

Właśnie na te reklamy troche niepotrzebnie PLAY wydaje kase, bo mógłby wydawac je na nadajniki na wioskach i by się bardziej przydało. Mieszkam w mieście dlatego bardzo sobie chwale PLAY ale słyszałem ze nie wszędzie dosięgają zasiegiem.

tanio

jak wyżej

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7]

Play Opinie

Play Opinie

Kategorie

Artykuły