Paris Optique Opinie

1.9 - poziom obsługi

1.9 - jakość usług / cena

1.8 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 101

Średnia ocen:
1.9 / 5

Kategoria:
Działalność ekspercka

Strona internetowa:
parisoptique.pl

[1][2][3][4][5][6]

Joanna

link | zgłoś

2019-02-19

*.185.196.*

Mimo, że jest wiele słabych opinii skusiłam się na zakup okularów i jestem z nich naprawdę zadowolona! Panie pracujące w salonie bardzo dobrze dobrały mi kształt oprawek do twarzy. Cena jest naprawdę niska a jakość oceniam póki co - wzorowo. Mam wielki talent do niszczenia moich rzeczy i zdarzyło mi [rozwiń/zwiń]

wytrzymałe, dobra cena, spory wybór,

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Michał

link | zgłoś

2019-02-16

*.172.237.*

Szczególnie odradzam zakup okularów w tej sieciowce. Po nie całym miesiącu szkiełka z dodatkową powłoka, zarysowały się i nie chcieli przyjąć reklamacji tłumacząc się że to uszkodzenie mechaniczne

Dosyć miła obsluga

Słabą jakość okularow

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Angelika

link | zgłoś

2019-01-14

*.146.248.*

Nie polecam salonu Paris Optique Sfera Bielsko-Biała. W zakupionych przeze mnie okularach była wada ukryta – soczewki miały równe poziome kreski (na lewej dwie, na prawej jedną). Na okulary czekałam 6 dni, na reklamację miesiąc, reklamacja pozytywna po ŻĄDANIU zwrotu pieniędzy. Obecnie nadal czekam na okulary [*]. Sądzę, że salony Paris Optique w całej Polsce działają w ten sam sposób, więc lepiej tam nie kupujcie jeśli nie musicie ;) To historia w pigułce, jeśli masz ochotę i czas to zapraszam do przeczytania poniższego tekstu  6 grudnia 2018 roku mój mąż zaniósł moje okulary na reklamację – Panie potraktowały go jakby wymyślił sobie rysy, ale bardzo doszukiwały się wszelkiego rodzaju śladów użytkowania (3 dniowego!) na okularach. Rysy, o których piszę są widoczne pod światło (mocne – słońce lub dobra żarówka) niestety w salonie Paris Optique w Sferze światło jest tragiczne, ale mężowi udało się ustawić okulary tak aby rysy były widoczne (te dwie na lewej soczewce), których widoczność z resztą potwierdziła jedna z pań pracujących w salonie. Reklamacja została złożona i po 7 dniach została odrzucona (14.12), ale w ramach „zadość uczynnienia?” mogłam sobie kupić nowe soczewki z rabatem 30% (trochę nawet się zaśmiałam, mogłam w sumie kupić znowu soczewki z wadą :D, ich osoba ds. reklamacji RYS NIE WIDZI, ale rabat przyznali, nie rozumiem takiej polityki firmy) mogłam też skorzystać z przekazania okularów do ekspertyzy do producenta – z czego oczywiście skorzystałam. W rozmowie z dnia 14.12 dowiedziałam się natomiast, że mąż kłamał, bo panie rys nie widzą, a ekspert z nimi się kontaktował i też nie widzi żadnych rys – no bidulek. 17.12 wysłałam do nich pierwszego maila z zapytaniem czy okulary zostały przekazane producentowi – brak odpowiedzi, następny mail był 28.12 z zapytaniem o wynik ekspertyzy – brak odpowiedzi, dopiero na mail z 6.01 dostałam odpowiedź, że producent uznał gwarancję (w mailu oprócz żądań wspomniałam o Rzeczniku Praw Konsumenta i sądzie). Odpisałam na maila z prośbą o kontakt mailowy do ich głównej siedziby – brak odpowiedzi [*]. Teraz od dnia 7.01 mają dwa tygodnie na oddanie mi moich okularów. Nie wiem teraz czy śmiać się czy płakać ;) Zgodnie z ustawą jest 14 dni na uznanie lub odrzucenie reklamacji, po tym czasie reklamacja jest rozpatrywana pozytywnie, a 14 dni liczy się tak: oddanie na reklamację 6.12-> 7.12 pierwszy dzień-> 21.12 ostatni dzień na odpowiedź chyba, że jest dzień wolny od pracy, wtedy najbliższy dzień roboczy jest dniem , w którym odpowiedź powinna zostać wysłana. [rozwiń/zwiń]

brak

olewanie klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Monika

link | zgłoś

2018-12-29

*.160.191.*

Dramat dramat dramat. Mam okulary od 3 miesięcy z czego cały jeden kwitły w reklamacji z powodu obluzowania...wszystkiego! o kolejnym miesiącu użytkowania UWAGA złamały się w pół podczas rozpoczyniania ich czyszczenia. Rozpoczynania, bo tylko dotknęłam ścieraczką szkła, po prostu się złamały. Okular [rozwiń/zwiń]

wszystko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

zuza 15

link | zgłoś

2018-12-15

*.251.218.*

Dramat a nie jakość - po 3 miesiącach oprawka pękła. Szkoda pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Police

link | zgłoś

2018-12-04

*.21.173.*

Fatalnej jakości oprawki. Szczególnie marka Police to straszny badziew. Nie wytrzymują normalnego używania, pękają przy zdejmowaniu lub zakładaniu. Z kilkunastu innych okularów które miałem tylko okulary Police to straszny bubel. Obsługa reklamacji fatalna. Zawsze jest odpowiedź że nie masz racji. N [rozwiń/zwiń]

brak

wolna obsługa, ignoranci optometrzy, oprawki od tandetnych firm, tandetna chińszczyzna

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Soczewka22

link | zgłoś

2018-11-07

*.228.72.*

Soczewki bardzo złej jakości ... miesięczne soczewki nie nadają się do użycia po 1 razie . Nie polecam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Adam

link | zgłoś

2018-10-11

*.228.136.*

Najgorszy salon, najgorsza obsługa, największe braki w profesjonalnym podejściu do klienta, brak wiedzy optometrystki. Okulary źle dobrane. Reklamacja odrzucona. Żałosna nieprofesjonalna obsługa. Salon manufaktura Łódź. Nie polecam

Brak

Tylko i wyłącznie wady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karol

link | zgłoś

2018-10-05

*.135.2.*

Zakupiłem u nich okulary progresywne z wzmocnioną powłoką na rysy. po 14 dniach na szklach pojawiły się rysy od wycierania chusteczki dostarczona przez producenta została złożona reklamacja która została odrzucona kolejne pismo wzywajace do usunięcia wady też zostało odrzucone więc sprawa trafiła do [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

***

link | zgłoś

2018-09-18

*.78.18.*

żałosna firma wydałem 700 zł na szkła w których po wyżej 3 metrów obraz się rozmywa nie polecam tfu

brak

wszystko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karolina

link | zgłoś

2018-08-23

*.239.206.*

Dawno już nic mnie tak nie zdenerwowało, jak obsługa w salonie Łódź - Manufaktura. Złamałam zausznik w okularach i skontaktowałam się z salonem, żeby dowiedzieć się o czas naprawy (okulary są mi potrzebne w pracy, zależało mi na szybkim ich odzyskaniu). Otrzymałam informację, że okulary zostaną naprawione do 7 dni. Zawiozłam je do salonu, gdzie znowu upewniłam się, że będzie to maksymalnie 7 dni (dopytywałam się o to, bo gdyby termin był dłuższy, po prostu naprawiłabym je gdzie indziej). Zostałam zapewniona, że maksymalnie po 7 dniach będą do odbioru. Minął ponad tydzień, zero kontaktu ze strony salonu. Usiłowałam się tam dodzwonić przez prawie 4 godz., wreszcie ktoś raczył odebrać. Okularów nie ma. Po moich naciskach Pani stwierdziła, że „sprawdzi jeszcze u siebie” (cokolwiek to znaczy) - będą do odbioru następnego dnia. Dopytywałam, czy na pewno, ponieważ nie chciałam jeździć bez sensu tam i z powrotem - tak, na pewno będą. Następnego dnia pojechałam po okulary, których oczywiście nie było. I tu najlepsza część historii. Pani, z którą wcześniej rozmawiałam przez telefon, bezczelnie i w żywe oczy zaczęła kłamać, że absolutnie nie mówiła, kiedy będę mogła odebrać okulary. Kiedy chciałam uzyskać jakiekolwiek informacje, od drugiej Pani słyszałam tylko „nie wiem..nie wiem..nie wiem…” a na koniec stwierdziła, że ona nic nie wie, bo jest tylko pracownikiem sklepu, więc w sumie czego ja od niej chcę. Czyli: bezczelne kłamstwo, zero przeprosin, a do tego całkowite „olanie” problemu. Po długiej dyskusji sama musiałam zaproponować coś, co powinno być dla tych Pań oczywiste, czyli skontaktowanie się z firmą naprawiającą okulary (oczywiście następnego dnia, bo była już 18) i uzyskanie jakichkolwiek informacji. Jeżeli Pani, z którą rozmawiałam przez telefon pomyliła się, to wystarczyło przeprosić a nie kłamać. Pewnie bym się zdenerwowała, ale nie robiłabym z tego większego problemu. Niestety, poziom kultury osobistej i profesjonalizmu obu Pań pozostawia wiele do życzenia. Nie wspominając o poziomie samej firmy, która nie jest w stanie wykonać banalnej naprawy w zadeklarowanym terminie. Wolę nie myśleć, jak w takim razie wygląda proces reklamacji. Zdecydowanie nie polecam. [rozwiń/zwiń]

wprowadzanie klienta w błąd, nie wywiązywanie się z terminów, fatalna obsługa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klara

link | zgłoś

2018-08-19

*.10.210.*

Okulary się rozpadły po pół roku, reklamacja oczywiście nieuwzględniona, ponieważ oni nie odpowiadają za ‚szkody mechaniczne’, zaproponowano łaskawą naprawę od początku zepsutego produktu. Okulary ponownie rozpadły się po 3 miesiącach i znów ta sama śpiewka. Odwołania nic nie wnoszą, dalej upierają [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jolanta

link | zgłoś

2018-08-06

*.136.40.*

Po 1 miesiącu zaczęła się ściera powłoka że szkieł ale nosiłam, po18 miesiącach rozpadły się oprawki i dowiedziałam się że nie umiem użytkować okularów przeciwslonecznych

Miła obsluga

Zły towar

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

kasztanka

link | zgłoś

2018-07-24

*.8.102.*

Przepraszam: zasadnych, udokumentowanych reklamacji. Bede monitorowac wpisy, ewnentualnie podam kontakt. jest nas w skali kraju bardzo duzo, juz czas, zeby cos z tym wspolnie zrobic.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

kasztanka

link | zgłoś

2018-07-24

*.8.102.*

witam serdecznie, poszukuje klientow Paris Optique (miejscowosc nieistotna), ktorym nie uwzgledniono reklamacji.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bogdan

link | zgłoś

2018-07-17

*.28.36.*

Jeszcze w dniu odbioru okularów stwierdziłem niezgodność towaru z umową polegającą na tym, że zamówiłem okulary do pracy przy komputerze z antyrefleksem, a otrzymałem… trudno to nazwać okularami… widzę wklęsły monitor i to w stopniu znacznym, ostrość obrazu mam na obszarze ok. 10-15 cm szerokości i [rozwiń/zwiń]

brak

wyżej wymienione

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

krys

link | zgłoś

2018-03-12

*.50.37.*

nie polecam, okulary źle dobrane trzykrotna wymiana szkieł progresywnych , zamiana szkieł na tańsze .Skierowana sprawa do sądu po odmowie oddania pieniędzy zamiast okularów rok stresu i nerwów oraz pogorszenie wzroku bo nie zamówię nowych szkieł jak nie otrzymam zwrotu bagatela 1700 zł

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

SIABA9

link | zgłoś

2018-02-28

*.28.199.*

OMIJAJCIE WIELKIM ŁUKIEM. Zamówione soczewki okazały się złe, po bardzo długim oczekiwaniu szkła były nieodpowiednie. Brak ostrości. Ponowne badanie kolejne oczekiwanie - bezczelne zachowanie Pani optometrystki która powinna się doszkolić a nie przeprowadzać badanie źle dobierając soczewki za bagate [rozwiń/zwiń]

ŻADNYCH

zbyt szybkie, nie dokładne badanie wzroku

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

W szoku

link | zgłoś

2018-02-08

*:3955:5d0:*

Odebrałam okulary z niesymetrycznie nawierconymi otworami w szkłach (oprawki bez ramek). Bardzo drogie szkła. Panie w sklepie potwierdziły, że to widzą, zapewniały, że reklamacja zostanie przyjęta, kwestia oczekiwania na nowe szkła. Reklamacja została odrzucona.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Cassandra

link | zgłoś

2016-10-24

*.156.117.*

Jeden z niewielu salonów optycznych, który nieprzerwanie działa na polskim rynku już od wielu, wielu lat. Czasy się zmieniają, zaś Paris Optique ciągle trwa - oczywiście ulepszając i poszerzając swoją ofertę. Eksperci w zakresie doboru okularów zawsze znajdą produkt idealny dla nas - pod względem ja [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6]

Paris Optique Opinie

Paris Optique Opinie

Kategorie

Artykuły