K-EX Opinie

1.3 - poziom obsługi

1.4 - jakość usług / cena

1.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 82

Średnia ocen:
1.3 / 5

Kategoria:
Firmy kurierskie

Strona internetowa:
www.k-ex.pl

[1][2][3][4][5]

link | zgłoś

2015-10-19

*.190.235.*

Niestety firma nie wywiązała się z umowy. Pobrano opłatę lecz kurier przesyłki nie odebrał. Nie było opcji wyboru przedziału godzinowego więc czekałam calutki dzień, nie wyszłam nawet na 5min. Nie skontaktowano się ze mną, nie oddano pieniędzy. W przesyłce są rzeczy na aukcje charytatywną dla niepe [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pawel1987l

link | zgłoś

2015-10-19

*.77.124.*

Firma kurierska to dużo powiedziane. Poziom obsługi beznadziejny. Obietnice infolinii bez pokrycia. Mieli potwierdzić powód opóźnienia przesyłki. Nikt nie zadzwonił. Kontakt z kurierem oczywiście przez infolinie. Co usłyszałem" nie było mnie wczoraj bo nie miałem czasu". Składając skargę na infolini [rozwiń/zwiń]

brak takich

K-ex omijać z daleka

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

marzena

link | zgłoś

2015-09-21

*.205.230.*

Kurier zadzwonił kiedy byłam w pracy, na wiadomośc, zw wrócę o 15 wsciekł sie i nakrzyczał, ze tej przesyłki nie dostane, zwrócił na magazyn. A ja wróciłam do domu szybko i czekałam z nadzieją. Nastepnego dnia roboczego juz o godzinie 7 rano wygladałam na kuriera, a w sledzeniu przesyłki pokazało si [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

asq

link | zgłoś

2015-08-13

*.72.110.*

Opcja "gwarancja doręczenia następnego dnia roboczego" to jest wyraźna kpina z ich strony. Zamawiając kuriera we wtorek w piątek wsiądę do samolotu bez rzeczy, które były do mnie przez tą firmę posłane. Brak kontaktu z firmą, dodzwonić się nie można, wiecznie zajęte. Chociaż na maila mi odpisali "Pr [rozwiń/zwiń]

brak kontaktu z firmą, brak poszanowania czasu

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tiinger

link | zgłoś

2015-08-06

*.37.0.*

W dniu wczorajszym tj. 05.08.2015r. miała zostać dostarczona mi przesyłka w godzinach 13:41 i 16:52 kontaktowałem się telefonicznie z firmą K-EX i w trakcie tych rozmów konsultanci twierdzili że przesyłka jest w trakcie doręczenia. Jednak w dniu 05.08.2015r. przesyłka do mnie nie dotarła. W dniu 06. [rozwiń/zwiń]

Nie widze

Brak słów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marzena

link | zgłoś

2015-07-28

*.248.254.*

Witam! Kurier , ktOry obsługiwał rejon Drawska Pomorskiego w dniu 28.07.Byl arogancki i nieuprzejmy jakby było mało to ja osobiście musiałam jechać 13 kil. do miasta aby odebrać przesyłke.Koszmar!!!!!! Niepolecam tej firmy

Arogancja!!!!!!!!!!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Danuta

link | zgłoś

2015-07-07

*.33.180.*

Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Kurier może mi dostarczyć paczkę tulko między 13 a 15 i w zadnym innym czasie, punkt odbioru mieszczący się hen hen.... czynny od 10 do 16, co praktycznie uniemożliwia mi odebranie paczki. Jakoś tak sie składa, że większość normalnych ludzi PRAC [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aneta

link | zgłoś

2015-07-03

*.249.81.*

Chamstwo i bezczelność co niektórych kurierów z tej firmy przekracza wszelkie granice

Brak

Nieterminowosc, chamstwo,bezczelność

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bak.paulina

link | zgłoś

2015-07-01

*.61.130.*

To co mnie spotkało ze strony tej firmy przewozowej jest po prostu tak nieprawdopodobne, że aż trudno uwierzyć. O godz 8 dnia 19.05 przez serwis PanPaczka.eu zamówiłam w K-ex kuriera, który w ciągu 24 godzin miał przyjechać i odebrać paczkę. Przewidywany termin dostawy paczki był to 1 dzień. Czekałam na kuriera 19.05 oraz 20.05 do 10. Kurier się nie zjawił. Wykonałam telefon na infolinię, otrzymałam numer kuriera a kurier poinformował mnie, że to nie jego rejon do odbioru paczek. Znowu zadzwoniłam na infolinię i po długim oczekiwaniu na załatwienie sprawy kurier przyjechał po paczkę o 15:39:49. Gdyby na tym przygoda się skończyła byłoby super. Niestety 25 maja otrzymałam informację od odbiorcy mojej paczki, że niestety nie dotarła. Sprawdzam na stronie status paczki - odebrana przez kuriera w miejscu nadania. Telefon na infolinię niestety nie jeden a dziesięć, żeby dowiedzieć się, że nikt nie wie gdzie jest paczka. Następnego dnia dowiedzieliśmy się, że kurier, który odebrał od nas paczkę został w międzyczasie zwolniony a paczki podobno nie oddał. Która firma kurierska ma taki bałagan w organizacji i zwalniając kuriera nie rozlicza go z paczek. A moja przesyłka ważyła 30 kg i był to sporty karton, ponieważ w środku był wózek i fotelik samochodowy. Napisałam i wysłałam tego samego dnia reklamację z żądaniem zwrotu pieniędzy za usługę, przesyłkę i inne. Cały czas dzwoniąc na infolinię i próbując wydobyć jakiekolwiek informacje od firmy K-ex prosiłam o kontakt jeżeli przesyłka się znajdzie, ponieważ nie chcę żeby została dostarczana do odbiorcy. Nie wiedziałam gdzie ona jest, co się z nią dzieje i w jakim stanie jest zawartość. Otóż zapewniano mnie codziennie, że kolejnego dnia ktoś się ze mną skontaktuje, niestety nikt tego nie zrobił mając nas w głębokim poważaniu. Tak mijały kolejne dni aż w końcu 9 czerwca dzwonię na infolinię czy są jakieś nowe wieści, a Pan mi na to, że paczka doręczona w dniu dzisiejszym do odbiorcy. Czy ktoś oprócz mnie widzi nieprawidłowość w działaniu firmy? Najpierw mówią, że zaginęła, że kurier jej nie zdał, ja proszę o kontakt w celu weryfikacji zawartości, nie chcę aby ją dostarczano, piszę reklamację a oni za moimi plecami, zupełnie bez mojej wiedzy, pytania, telefonu jakiejkolwiek konsultacji wysłali sobie paczkę w świat. Pani której wózek sprzedałam niestety nie mogła czekać na rozwiązanie sprawy więc w międzyczasie się rozliczyłyśmy i uznałyśmy transakcję za niebyłą. Tak więc K-ex wiedząc doskonale o wszystkim najpierw 20 dni przetrzymał paczkę niewiadomo gdzie i w jakim stanie, potem samowolnie ją wysłał w świat. Dzisiaj - 1.07.2015 dostałam pismo, że reklamacji nie uznają, nie zwrócą kasy za nieterminową dostawę, przetrzymanie itp i że swoją pracę wykonali należycie, ponieważ przesyłka została doręczona. Finał jest taki, że nie mam ani paczki ani pieniędzy ani zaufania do firmy, która tak olewa klienta. Stanowczo nie polecam! Dodam tylko, że dyrekcja jest nieuchwytna, maile nie sa przekazywane, kontakt jest znikomy, żeby nie powiedzieć zerowy a na infolinii nikt nic nie wie. Oddział w Bydgoszczy. [rozwiń/zwiń]

całokształt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Miras

link | zgłoś

2015-06-24

*.61.140.*

Korzystam z usług rozmaitych firm kurierskich od 2002,ale to co prezentuje firma K-ex jest działaniem na które brakuje mi słów . jedna przesyłka była awizowana 4 krotnie -tak wynikało z historii paczki ,w rzeczywistości nie otrzymałem żądnego dokumentu ,a co ciekawsze w tym czasie byłem w DOMU w d [rozwiń/zwiń]

Jedyna wada ,to brak zalet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Leemka

link | zgłoś

2015-06-17

*.94.24.*

Nie spotkałam się jeszcze z tak beznadziejną firmą kurierską. Przesyłka krajowa idzie już prawie tydzień a oni nawet nie potrafią powiedzieć konkretnie kiedy ją dostarczą! Powód opóźnienia podany przez panią z obsługi klienta - nie mają kurierów do rozwożenia paczek!!!! Nie rozumiem wiec po co przyj [rozwiń/zwiń]

Brak

Jak w opinii

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Joanna

link | zgłoś

2015-05-26

*.115.81.*

Nie polecam żadnych interesów z tą firmą , na pieniądze z pobrania czekam miesiąc czasu i jeszcze do mnie nie dotarły a powinny być wczoraj jak zapewniano mnie po rozmowie telefonicznej. Fatalne podejście do klienta!

szybka dostawa do adresata

długi czas oczekiwania na przelew

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maria

link | zgłoś

2015-05-21

*.11.151.*

To jakiś jeden wielki żart!!! Szkoda słów...Przesyłka szła ponad tydzień i to po wielu moich interwencjach. Nawet nie raczyli się skontaktować!!!!, a w domu oczywiście trzeba siedzieć i czekać... Masakra

brak

ta firma to jedna wielka wada

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Adam

link | zgłoś

2015-04-30

*.41.121.*

Nawet pisać mi się nie chce o tych idiotach. Kilkaset lat temu dyliżansem szybciej bym dostarczył przesyłkę, niż teraz, za ich pośrednictwem.

brak

w zasadzie wszystko: cena, obsługa, terminowość, dbałość o przesyłkę itp.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Józef

link | zgłoś

2015-04-25

*.9.115.*

Kurier telefonicznie powiadamia o przesyłce, która ma uszkodzone opakowanie i pyta czy przywieźć. Zgadzam się i po dostarczeniu przesyłki okazuje się że z opakowania wyparowała paleta zakupiona przeze mnie za 20 zł. Kurier nie chce udokumentować braku palety i moje żądania potwierdzenia na piśmie ni [rozwiń/zwiń]

Arogancja i bezczelność kuriera.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

wiola

link | zgłoś

2015-04-15

*.70.249.*

nagroda dla K-EX - najgorsza firma kurierska. - zadzwonił kurier z telefonu: ok 10tej. - nie przedstawił się. - poinformował mnie ze ma paczkę dla mnie, - poinformował mnie ze będzie popołudniu. - próba ustalanie co to znaczy, czy będzie ok 13tej czy o 15tej - nie powiodła sie. dowiedziałam [rozwiń/zwiń]

brak

brak kultury, terminowosci.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Sylwester

link | zgłoś

2015-03-17

*.52.182.*

Korzystałem z usług K-EX 2 razy. Rok temu problemy były na każdym etapie realizacji usługi, począwszy od łapania kuriera po Warszawie by łaskawie odebrał ode mnie paczkę, przez nieterminowość dostarczenia przez niego tej paczki do sortowni ( 2 dni po odbiorze) po dostawę opóźnioną o kilka dni. Brak [rozwiń/zwiń]

BRAK

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Karol Król

link | zgłoś

2015-03-13

*.30.100.*

Najgorsza firma z jaką miałem do czynieni, kaorzystłem chyba z wszystkich firm kurierskich. Podkusiła mnie niższa cena. Kurier opłcony, ale po przesyłkę nie ma zamiru przyjechać w systemie staus "Wprowadzona do systemu" później zminia sięna "Obiór przełozono" i tak przez kilka dni. Dodzwonić się [rozwiń/zwiń]

Brak

Brak kontaktu, nie odbierają przesyłek mimi iż cały czas jest ktoś na miejscu i sami nie ponawiają odbioru.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Oczekujący

link | zgłoś

2015-03-10

*.111.198.*

Totalnie beznadziejna firma. Oni nie dostarczają przesyłek tylko kasują pieniądze za ich przetrzymywanie. Klient może się nigdy nie doczekać na dostarczenie przesyłki. "Jak klient chce to sobie sam może odebrac przesyłkę z magazyny". Przecież to są naciągacze. Proszę nie dawajcie im żadnych zleceń [rozwiń/zwiń]

Brak poszanowania Klienta.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Darek

link | zgłoś

2015-02-10

*.156.133.*

wielki negatyw, jeśli chodzi o tą firmę. NIE POLECAM. Przesyłka dotarła na czas, jednak zwrot kwoty pobrania uzależniają od spływu należności od podwykonawców. TRAGEDIA.

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5]

K-EX Opinie

K-EX Opinie

Kategorie

Artykuły