T-Mobile Opinie

1.7 - poziom obsługi
1.8 - jakość usług / cena
1.7 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 124
Średnia ocen:
1.7 / 5

Kategoria:
Operatorzy komórkowi

Strona internetowa:
www.t-mobile.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
[1][2][3][4][5][6][7]
Urszula
link | zgłoś
2014-11-09
*.71.54.*
T-Mobile podwyzszył abomanent w trakcie trwania umowy i takich brzydkich praktyk na pewno potepimy .
nierzetelna firma T-mobile
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
RK
link | zgłoś
2014-11-09
*.141.207.*
Popieram całkowicie złą ocenę tej firmy w zakresie obsługi.W tej firmie nie liczy się termin umowy i jej rozwiązanie tylko regulamin poza umową bo już wygasła. Taki temat przerobiłem i dla zakończenia sporu dopłaciłem jeden abonament poza umową czyli zamiast 24 cykli zapłaciłem 25. Próba skontaktowa [rozwiń/zwiń]
Brak
100 i jedna więcej
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
JK
link | zgłoś
2014-11-08
*.14.64.*
Popieram całkowicie złą ocenę tej firmy w zakresie obsługi. Prawie rok walczyliśmy o prawidłowe naliczanie opłat. Brak kontaktu opiekunów klienta. I do tego infolinia, gdzie za każdym razem rozmawiasz z kimś innym. A jak chcesz kontynuować temat z tą samą osobą to usłyszysz, że nie ma takiej możliw [rozwiń/zwiń]
brak
mało konkurencyjna oferta, beznadziejna obsługa
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
ap2
link | zgłoś
2014-11-04
*.36.30.*
Omijajcie dużym łukiem. Traktują abonenta, jak śmiecia. Wyłączyli mi wszystkie telefony, z powodu niedopłaty jakiś groszy, mimo polecenia zapłaty. Na drugi miesiąc do faktury dołożyli jeszcze karę 90 PLN, za to, że mi wyłączyli telefony. Nie ma z kim rozmawiać, według nich, wszystko godnie z regulam [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
MORS
link | zgłoś
2014-11-03
*.228.224.*
Klientem jestem chyba od 98 roku -to była jeszcze era. Pewnie o czymś to świadczy. Zasadniczo zawsze obsługa była na poziomie satysfakcjonującym. Nigdy nie miałem negatywnych odczuć co do zasad , płatności itd. Cała moja rodzina jest w T-mobile. Obecnie niepokoi mnie system rat za sprzęt i naliczan [rozwiń/zwiń]
Liczba punktów obsługi i jakość kontaktu z klientem
słaby zsieg w terenach o małym zaludnieniu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Karolina
link | zgłoś
2014-11-03
*.171.100.*
T-Mobile w moim odczuciu nastawione jest na oszukiwanie klientów i liczenie, że albo nie zauważą pomyłki albo machną na to ręką. Zamówiłam u konsultanta tablet i internet, żadne z ustaleń nie zostało zrealizowane. Zamiast abonamentu w wysokości 29,99 zł mam 39,99 zł, miałam dostać rabaty, których [rozwiń/zwiń]
Zalet brak
Oszukiwanie klientów to największa wada
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Sylwia
link | zgłoś
2014-11-03
*.55.195.*
Ogólnie tragedia. Cała moja rodzina korzystała z usług T-mobile a wcześniej z Ery. Mieliśmy łącznie u nich w abonamencie 8 telefonów. Dopóki była Era nie było większych problemów, od pojawienia się T-mobile jedna wielka żenada. Po pierwsze ceny bardzo wysokie, żadnej nawet próby zatrzymania stałych [rozwiń/zwiń]
brak
przejście z ery do t-mobile, obsługa, ceny, nieposzanowanie stałych klientów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
sgm80
link | zgłoś
2014-11-02
*.65.102.*
Ogolnie jestem zadowolonu. Jestem u nich od 10 lat. Ale ostatnio poczulem sie oszukany. Po rozmowie z konsultantem przedluzajacej umowe rachunek byl wyzszy niz to bylo ustalane. 3 miesiace z nimi walczylem o to ze nie zgadza sie wyskosc rachunku (mowie tu o abonamencie) z tym co bylo ustalone a z ty [rozwiń/zwiń]
Do tej pory jedynie same plusy-do sytuacji opisanej w opinii
Czulem sie jakby ten jeden raz konsultant nie poczuwal sie do bledu jaki popelnil.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
cichosza888
link | zgłoś
2014-11-02
*.186.158.*
Mam zastrzeżenia do dwóch spraw związanych z obsługą T-mobile. Pierwsza to związana z działalnością jednego z poznańskich biur-salonów konieczność wyczekiwania na załatwienie sprawy średnio 1 do 1,5 godziny: dużo klientów, rzadko wszystkie "okienka" czynne- działające Druga to praktyczna niemożliwo [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
mann
link | zgłoś
2014-11-01
*.131.204.*
Po przejęciu przez t-mobile k a t a s t r o f a !!! Na szczęście się z nimi pożegnałem, chociaż dranie przez ponad miesiąc nie pozwalali mi przejść do innego operatora a moje pieniądze na koncie UKRADLI !!!
brak
To zwykli oszuści, naciągacze i złodzieje !
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grzegorz
link | zgłoś
2014-11-01
*.248.61.*
Biuro obsługi dokonuje samowolnych zmian wysokości abonamentu przy zawieraniu umów przez telefonów nie nagrywając rozmowy!!!.Przedsiębiorcy blokują dochodzenia swoich praw przed sądem konsumęckim. Reklamacja w T-Mobajl polega na kryciu fałszerstw dokonywanych przez Biuro Obsługi Konsumenta.
brak
nie sznują klijentów i swojego wizerunku
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wojtek
link | zgłoś
2014-10-06
*.10.22.*
Od chwili wchłonięcia Ery przez T-Mobile jakośc obsługi stale maleje. Nie przesyłają faktur i bez kontaktu z klientem blokują mu telefony. Zamiast telefonu od pracownika - kilkadziesiąt telefonów i rozsmowa z ... automatem. Koszmar i ignorancja na całego. Reklamacje załatwiają jak i kiedy chcą. I c [rozwiń/zwiń]
Obecnie nie ma
fatalna obsługa i ignorancja
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Tom
link | zgłoś
2014-09-21
*.36.219.*
Firma nierzetelna, oszukuje klientów. Obiecali abonament z ratą za sprzęt i Internetem w wysokości 80 zeta, a niestety wyszło zgoła inaczej i zamiast 80zł płacę 150 zł. Jednym słowem oszuści.
Dość dobry zasięg.
Nierzetelność i oszustwo, brak poszanowania starych klientów.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
bozka
link | zgłoś
2014-09-19
*.16.214.*
Jestem bardzo zadowolona z T-Mobile. fachowa obsługa i uczciwe podejście do klienta. polecam.
uczciwość
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wodnica79
link | zgłoś
2014-09-04
*.60.161.*
W moim rejonie mają bardzo kiepski zasięg telefonii komórkowej. Dwa lata temu, bedac w domu, nie mogłam wykonać żadnego połączenia, ani też w tym czasie nikt nie mógł się do mnie dodzwonić, bo słyszał ifno, ze byłam poza zasięgiem. dzisiaj zasięg w domu to jedna, max dwie kreski. "Najlepszy zasięg"?
brak
marny zasięg
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
lawok
link | zgłoś
2014-07-25
*.114.167.*
jak była era było KO JAK JEST t-mobaj to jest dno
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Firma
link | zgłoś
2014-06-14
*.22.238.*
Największy zasięg w Polsce? - BZDURA. W T-mobile zasięg zależy chyba od kierunku wiatru. Trzeba chodzić jak ze świecznikiem by znaleźć w pomieszczeniu sieć (bez znaczenia czy to centrum miasta, czy przedmieścia). Ciągłe zrywanie połączeń to standard. Podczas reklamacji dowiedziałem się od przemądrz [rozwiń/zwiń]
Brak
Brak zasięgu, katastrofalna obsługa reklamacyjna
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Zbyszek
link | zgłoś
2014-06-13
*.140.250.*
Mam telefon w T-mobile na firmę taty, gorszego operatora pod względem działania usługi i obsługi klienta nie miałem. Zamawiasz usługę przy podpisaniu umowy, oni usługi nie aktywują bo: Pan jej nie aktywował, skutek kilka set zł doliczone do rachunku. Zasięg zrywa non stop, nie ważne czy jesteś w ce [rozwiń/zwiń]
ilość minut do wykorzystania, obsługa reklamacji - nie zamiatają spraw pod dywan naliczają bonifikatę
obsługa klienta przy podpisaniu umowy, zasięg, podejście do klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Lussi
link | zgłoś
2014-05-20
*.10.14.*
Fatalna obsługa serwisowa, serwis dokona napraw w ramach gwarancji (telefon nie czytał karty SIM)tylko wtedy, jeśli zgodzisz się na płatną naprawę -wymianę np.porysowanego wyświetlacza czy brakującej klapeczki przy wtyku ładowania. Biuro Obsługi klienta samo z siebie nawet nie zadzwoni z informacją, [rozwiń/zwiń]
dobry zasięg sieci
masowy sprzedawca,brak indywidualnego podejścia do klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2014-04-15
*.228.159.*
Nie wiem jak jest z klientami indywidualnymi ale na firme T-Mobile nie ma sobie równych. Jeśli masz firme nie szukaj niczego innego.
profesjonalna obsługa
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
[1][2][3][4][5][6][7]

T-Mobile Opinie