T-Mobile Opinie

1.7 - poziom obsługi

1.8 - jakość usług / cena

1.7 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 124

Średnia ocen:
1.7 / 5

Kategoria:
Operatorzy komórkowi

Strona internetowa:
www.t-mobile.pl

[1][2][3][4][5][6][7]

Monika

link | zgłoś

2015-01-27

*.157.178.*

Najgorsza sieć w Polsce. Mam od nich internet w prezencie dostałam 2 tablety. Do końca umowy zostało 6 miesięcy. Oststnio za 3 miesiące przyszly mi rachunki na 1500zl!!! a teraz co miesiąc oprócz obiecanych 49. 99 (co miesiąc) przyszlo 98zł. Ciagle przychodzą dodatkowe koszty. Ciage nie mogę doprosi [rozwiń/zwiń]

umieją naciągać klientów

cena inna niz w podpisanej umowie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2015-01-06

*.77.124.*

beznadzieja. Za to, że miałam najniższy abonament stwierdzili prosto w oczy, że podwyższą mi go o 5zł. Brak słów. Dzięki temu po ponad 10 latach zmieniam operatora. W ofercie na kartę w "Między nami", gdzie 2 karty maja po 10zł na starcie okazało się, że numer był włączony od kilku miesięcy i nie [rozwiń/zwiń]

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

heraone

link | zgłoś

2015-01-05

*.158.221.*

Przestrzegam przed wiarą w informacje przekazywane przez przedstawicieli t-mobile. W przypadku jakichkolwiek problemów w firmie i opóźnień w zapłacie t-mobile zastrzega sobie w umowie rozwiązanie jej i naliczenie kar, które są kilka razy wyzsze niż ewentualny dług i abonament na rok do przodu. CZYT [rozwiń/zwiń]

można się wypisać z takiej współpracy

klient jest dostawcą PLN i niczym więcej

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Adam

link | zgłoś

2015-01-05

*.144.117.*

Jestem jako niewielka firma w Era/T-mobile od początku powstania sieci. Miałem spotkanie biznesowe i dostałem wiadomość, że wyczerpałem przewidziany transfer na Internet i łącze zostało tak spowolnione, że nie mogłem przez pół godziny niczego sciągnąć. Zadzwoniłem do Biura Obsługi i konsultantka [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marta

link | zgłoś

2014-12-23

*.28.16.*

sieć T-Mobile przyprawiła mnie o wiele nerwów. Nową umowę zawarłam przez telefon. Konsultant zaoferował mi tablet za jednorazową opłatę 9 zł, w abonamencie 39,90 miesięcznie. Gdy poprosiłam go o zniesienie opłaty aktywacyjnej odparł "NIech stracę, mogę to dla pani zrobić, opłata wyniesie 1 gr". Poza [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Rojecki

link | zgłoś

2014-12-20

*.128.117.*

Zawsze przedłużałem abonament w salonie T-Mobile. A teraz dowiedziałem się, że tylko telefonicznie można dostać dobrą ofertę. W salonach mają wysokie ceny, a ja nigdy nie zawieram umów przez telefon, więc poszedłem do slaonu ORANGE i tam bez problemu przeniosłem tel. z T-Mobile za naprawdę świetną c [rozwiń/zwiń]

kiepskie oferty

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wiesław

link | zgłoś

2014-12-20

*.128.117.*

Żenada. Po 17 latach współpracy z ERA/T-mobile zostałem potraktowany gorzej od nowych klientów. Stawki w salonach wysokie, przez tel. brak możliwości dogadania się z operatorem - po prostu SYF. Zdecydowanie nie polecam juz tej firmy. Kiedyś byli wzorcem do współpracy - dziś należy omijać ich szeroki [rozwiń/zwiń]

teraz już żadnych

wysokie ceny, zero ofert lojalnościowych

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ula

link | zgłoś

2014-12-20

*.190.133.*

Witam. Jestem zbulwersowana działaniem bliżej niezdefiniowanej przez operatora firmie,która wysyła płatne (3zł netto) sms-y lub mms-y na- podobno- wylosowany uprzednio numer. Odbiorca dowiaduje się o tym procederze dopiero wtedy gdy przychodzi mocno zawyżony rachunek. Operator twierdzi,że jedyne co [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

obywatel polski

link | zgłoś

2014-12-19

*.226.228.*

nędza

nie znalazłem

brak obsługi przez biuro klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Andrzej

link | zgłoś

2014-12-19

*.31.236.*

Jest to firma kłamców. Niemiecki szwindel. Zakupiliśmy internet Blue Connect "w promocji" Pani, która mnie obsługiwała powiedziała przy świadkach, że jeśli internet będzie za słaby (mały transfer) będzie można go zwiększyć - że przy zwiększaniu to działa - przy obniżeniu nie. Po tygodniu użytkowania [rozwiń/zwiń]

firma jest naciągaczem, kłamliwe oferty, niemieccy oszuści

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tommy

link | zgłoś

2014-12-19

*.156.95.*

Zakupiliśmy (na firmę) w sieci T-mobile 2 zestawy Internetu rodzinnego w promocji „LTE 4G dla Ciebie i dla rodziny”. Zostaliśmy podczas tej transakcji oszukani przez firmę T-Mobile. Do zakupionego Internetu otrzymaliśmy w zestawie laptop, router oraz tablet. Oferta była przedstawiona (oszustwo) oraz zakupiona drogą telefoniczną. Osoba prezentującą oraz finalizującą transakcję był konsultant telefoniczny, który przedstawiał się jako Starszy specjalista ds. obsługi sieci i klienta biznes T-Mobil. Z miłą chęcią podałbym imię i nazwisko tego oszusta, czego nie zrobię, bo nasze wspaniałe prawo stoi po stronie różnej maści oszustów i cwaniaczków. Pan ten przedstawił nam błędną ofertę na zakup zestawów. Wprowadził nas w błąd informując, że w ofercie jest zawarty Internet LTE. Nie poinformował nas o rodzaju routera. Mówił, ze router jest najnowszej jakości i wielkości karty kredytowej i będziemy mieli internet szybkości 86Mbit/s. W zestawie otrzymaliśmy Mobilny Router ZTE MF63, który, uwaga: NIE obsługuje LTE! Odebraliśmy sprzęt i niezwłocznie rozpoczęliśmy kontakt z siecią T-Mobile w celu wyjaśnienia prawy. Nadmienię, że jeden z laptopów był zepsuty, klawiatura odpadała. Powiedziano nam, że trzeba było sobie sprawdzić samodzielnie co ten router obsługuje. Przy próbie kontaktu z tym konsultantem, który sprzedał nam promocję, on udawał, ze jest na urlopie i unikał telefonów. Obecnie po wielu rozmowach z infolinią ustaliliśmy, że w imieniu T-Mobile sprzedaż promocji prowadzi firma CTDP z Torunia (Ci to dopiero kłamią!). Konsultant ten przy próbie kolejnego udanego kontaktu powiedział, ze to nie jego wina, ze promocja nazywa się LTE a do paczek firma T-Mobile wkłada inny sprzęt. Powiedział, że tak działa T-Mobile, każe takie pierdoły wszystkim wciskać, a on chce tylko zarobić, że to jego praca. Ponadto nie zostaliśmy poinformowani o dodatkowych kosztach promocji (poza kosztem abonamentu). O kosztach dowiedzieliśmy się dopiero otrzymując później łączną FV za usługi. Dodali sobie blisko 300 zł za jakieś usługi aktywacyjne i wyrównania nie wiem do czego. Przy okazji wyjaśniania tych przekrętów na jaw wyszło, że firma T-Mobile myli się dziwnie na niekorzyść swoich klientów notorycznie, przy prawie każdej fakturze, tzn. nalicza opłaty za połączenia których nigdy nie było!! I teraz uwaga: np naliczyli 0,50 gr za sms międzynarodowy z routera z którego smsów wysyłać się nie da. Zaczęliśmy sprawdzać krok po kroku i wyszło że na każdym numerze na każdym rachunku jest naliczonych po kilka złotych błędnych opłat. Najlepsze jest to, że Pani konsultantka która to wyjaśniała miała od razu narzędzie do korygowania tychże niesłusznie naliczonych kwot. Ludzie! Jak wniosek? Jeśli zwykły konsultant ma takie narzędzie i na bieżąco kasuje niesłusznie naliczone opłaty, to jaka musi być skala tego procederu i przestępstwa?! T-Mobile ma kilkanaście milionów numerów na których doliczają po kilka złotych na każdym rachunku, policzcie sobie jakie to są kwoty i wnioski wyciągnijcie sami. To się nadaje do prokuratury, bo to GRUBE OSZUSTWO! Prezes, obywatel Czech ucieka z końcem roku, dlaczego? Nie dajmy się okradać. Proponuję aby każdy kto ma tam numer przejrzał wszystkie rachunki i bilingi w najdrobniejszych szczegółach. Nazbiera się kilkadziesiąt złotych w ciągu roku, gwarantuję. Wniosek: wynajęli firmę zewnętrzną (Call Center) aby pracownicy call center (wyuczeni i profesjonalni kłamcy, bez żadnych zasad moralnych) wciskali ludziom badziewie za pomocą bezczelnego kłamstwa. Jak kłamstwo wychodzi na jaw, nie ma już z kim rozmawiać i reklamacja jest już kompletnie niemożliwa (w przypadku firmy - bo jeśli jesteś osobą prywatną to masz kilka dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny). No chyba że ktoś ma mnustwo czasu i pieniędzy na kilkuletnią zabawę w sądzie. Oni to wiedzą i na tym bazują. Dodam jeszcze, że mam od nich pismo z odpowiedzią na reklamację, że: odtworzyli rozmowę, gdzie pracownik naszej firmy potwierdza adres do wysyłki i jednocześnie zgadza się na zakup tegoż routera i akceptuje umowę (przecież mógł sobie sprawdzić w interenecie jakie są jego parametry techniczne hahaha), ale już żadnej rozmowy która dokumentuje oszczerstwa konsultanta wciskającego bezczelne kłamstwa nie można odtworzyć - tak napisali! A podane mieli wszystkie daty i godziny tych rozmów. Bezczelność tej firmy nie ma granic. Niech ta historia będzie przestrogą dla wszystkich. Nie kupujcie nic przez telefon. Jak coś chcesz kupić, idź, zobacz, spróbuj i wtedy podejmij decyzję. Nigdy przez telefon! [rozwiń/zwiń]

Dobra jakość połączeń w stosunku do innych operatorów

Instrumentalne podejście do klienta, Kompletnie niekompetentni i niedoinformowani pracownicy.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

zdenek

link | zgłoś

2014-11-28

*.18.41.*

Operator-koszmar. Dla najmniejszego grosza potrafią kłamac i oszukiwać. Jestem właścicielem numeru a uzytkuje go mój syn. Tak go atakowali o zmiane warunkow umowy, że w końcu wyraził zgodę, choć do tego KONIECZNE jest podanie hasła użytkownika (wszyscy konsultanci tego operatora to potwierdzili). Mó [rozwiń/zwiń]

Pozbawieni jakichkolwiek zasad pracownicy

Cała firma to jedna wada

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2014-11-27

*.23.20.*

Krutko mówiąc banda oszustów - myślę, że firma tonie i brzytwy się chwyta. Wyłudza pieniądze i szarpie nerwy. Z ERĄ nie było żadnych problemów [od 94 roku] a T-Mobile to poporostu jedna wielka poraszka!!!

BRAK ZALET

SAME WADY

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kaja

link | zgłoś

2014-11-27

*.23.20.*

Mam telefon na kartę i nigdy nie wykożystuję limitu, ale operator nieustannie atakuje mnie z propozycją na abonament - bezskutecznie. Jakież było moje zdziwienie kiedy dostałem potwierdzenie dyspozycji zmiany na abonament wraz z okazałą fakturą. Rklamacja pierwsza baz skutku. Druga - oni odsłuchają [rozwiń/zwiń]

Brak zalet

wady ogromne

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ela

link | zgłoś

2014-11-27

*.23.20.*

Posiadałam telefon na karte od wielu lat i zawsze mi wystarczała ta opcja. T-Mobile po wielu próbach wcisnęlo mi abonament, który okazał się znacznie uboższy niż zapewnial sprzedawca. Więc płaciłam 2 razy więcej + dopłara za sms-y bo nie ma ich w abonamencie. Mało tego podnieśli opłatę abonamentową [rozwiń/zwiń]

żadnych

komplet wad

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jan

link | zgłoś

2014-11-27

*.255.18.*

naciągacze, wymuszanie wykupu abonamentu, nie jasne podawanie warunków. okłamywanie co do usług.

nie ma zalet

oszustwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

rudzielec28

link | zgłoś

2014-11-13

*.235.80.*

żenujący poziom wiedzy pracowników

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2014-11-10

*.250.204.*

Dobra firma

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł

link | zgłoś

2014-11-10

*.72.80.*

Świetna firma. W zasadzie jeszcze nigdy nie miałem problemów z T-mobile. Miałem 2 operatorów i ciągle jakieś problemy jak nie z fakturami to z reklamacjami itp. Mam w T-Mobile 2 numery od paru lat i w zasadzie jeszcze nie dzwoniłem do nich z reklamacją. Pozdrawiam

Niezawodna

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

grazyna

link | zgłoś

2014-11-10

*.65.98.*

nierzetelna firma

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7]

T-Mobile Opinie

T-Mobile Opinie

Kategorie

Artykuły