decathlon.pl Opinie

1.7 - poziom obsługi

1.9 - jakość usług / cena

1.6 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 124

Średnia ocen:
1.7 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
decathlon.pl

[1][2][3][4][5][6][7]

Magda

link | zgłoś

2021-01-14

*:48:3407:*

Zdecydowanie nie polecam. Jeden wielki bajzel, żeby nie użyć innego epitetu. 3 dni temu zamówiłam buty. Zamówienie opłaciłam. Dzisiaj się dowiedziałam że zamówienie anulowano z powodu braku wpłaty, ale mogę je ponowić. Jak chcę zwrot tamtej gotówki to ja mam wysłać potwierdzenie i czekać na zwrot. J [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Mnóstwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Łukasz

link | zgłoś

2021-01-12

*.68.225.*

W ciągu 5 dni przesyłka ma dotrzeć do klienta co w dzisiejszych czasach i tak jest śmieszne w porównaniu z innymi firmami a i tak nie potraficie tego zrealizować. DRAMAT

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Joanna

link | zgłoś

2021-01-11

*.160.159.*

Nie polecam. Przesyłka miała być dostarczona po kilku dniach czekam już ponad tydzień i nie ma z nikim kontaktu. Infolinia jestem 17 w kolejce:) zamówienie - pl166227458

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2021-01-08

*.146.97.*

Zamowienie PL149129857 . Sklep tragedia . Zamawiasz odbiór w sklepie jutro , po wpłacie pieniędzy wyskoczyło za cztery dni . Na koniec paczka ginie .Sklep wysyła do magazynu centralnego , magazyn centralny do sklepu . Brak możliwości odklikania zwrotu pieniędzy na stronie bo przesyłka niezrealizowan [rozwiń/zwiń]

Brak

Totalna dezinformacja .

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2021-01-08

*.11.131.*

Jadą na opini sprzed lat, "sklep internetowy" działa dysfunkcyjne, brak możliwościedycji zamówienia, program lojalnościowy to parodia, jeśli w okienku czasowym sam nie dostrzeżesz należnych tobie bonusów, firma je anuluje, asortyment, też zmienia się raz na dekadę (to chyba nawiązanie do rdzenia w n [rozwiń/zwiń]

na dziiaj brak

brak elastyczności, niuczciwość firmy względem klienta, asortyment produktów niewielki i niezmiennuy od dekady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2020-12-09

*.199.123.*

to samo co wszyscy poprzednicy. Kompletny dramat. Brak towaru, brak pieniędzy i brak kontaktu NIE KUPUJCIE W TYM SKLEPIE!!!!!!!!!! OCENIAM TYLKO SKLEP INTERNETOWY. NIE OCENIAM SKLEPÓW STACJONARNYCH !!!

BRAK ZALET

BRAK TOWARU, BRAK PIENIĘDZY, BRAK KONTATKU

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agata

link | zgłoś

2020-12-08

*.67.85.*

Niestety to samo co u reszty :) zamówienie miało być do odbioru 1.12, tego dnia dostałam tylko maila że mają opóźnienie i przesyłka dotrze do max. 2 dni roboczych. Oczywiście tak się nie stało więc zadzwonilam na infolinię, Pani powiedziała mi że zamówienie jest już spakowane i czeka na odbiór kurie [rozwiń/zwiń]

żadnych

brak wysyłki towaru mimo dzwonienia na infolinię, pisania maili i terminu realizacji który już dawno upłynąl

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

aga

link | zgłoś

2020-11-12

*.179.71.*

ZŁODZIEJE! Dokonaliśmy zakupu, a następnie zwrotu towarów na znaczna kwotę, pieniądze nie wpłynęły na nasz rachunek bankowy. Próbowaliśmy wyjaśnić sprawę w sklepie, została złożona reklamacja drogą e-mailową i wysłane pismo listem poleconym z dowodami zakupu i zwrotu. Czekamy od 21.07.2020 i żadnej [rozwiń/zwiń]

brak

ani pieniędzy ani towaru

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Przemek

link | zgłoś

2020-09-03

*.175.206.*

Od ~8 lat kupuję stacjonarnie. W rezultacie zarazy gwałtownie obniżyły się zyski sklepu i rozpoczęły się problemy z obsługą klientów. Po ponownym otwarciu pracownicy sklepów stacjonarnych zachowywali się agresywnie. Byłem świadkiem odmowy zwrotów towarów "na koronawirusa". Osobiście miałem problemy [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-09-01

*:f3c2:907e:*

Komentuję Decathlon.pl, a nie sklepy naziemne Decathlon. Kupiłam torbę do jogi. Sklep przez tydzień PAKOWAŁ torbę. W końcu napisałam emaila, żeby anulowali zamówienie, że pojadę i kupię w sklepie. Zamiast anulować na wyraźną prośbę w emailu odpisali, ze anulują jeżeli dam dyspozycję. Co to znaczy [rozwiń/zwiń]

sprzęt dobrej jakości

nierzetelność infolinii, wprowadzanie w błąd i przez isklep i przez infolinię, sprzedaż produktów których nie ma stanie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewelina

link | zgłoś

2020-08-17

*.248.138.*

Żenada. Kupiłam kajak wiosła kapoki . Kajak doszedł a kapoki u wiosła nie . Od 11 do 17 nikt nie raczył poinformować mnie że towaru nie dostanę .sama dzwonię pytam a i co z tego . Jutro jadę z kajakiem bez wioseł a pan mi pisze żeby poinformować dzieci ze panu z Decathlonu przykro. Ostatnie zakupy w [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Barbara

link | zgłoś

2020-07-23

*:2c55:c462:*

Sklep online to jakaś PORAŻKA. Zamówienie złożone i opłacone 11 lipca, aby dostawa była SZYBSZA zamówienie z dostawą do sklepu stacjonarnego. Status przesyłki na Przygotowany zmieniony 17 lipca. Poniedziałek 20 lipca e-mail z inf. O opóźnieniu i paczka zostanie dostarczona DO 2 dni roboczych. Środa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Alwek

link | zgłoś

2020-07-16

*:24:ffe:*

Zamówiłam rower(dla dziecka), który miałam odebrać po 2 dniach.Okazało się jednak że nie ma go w polskim magazynie i kazali czekać cierpliwie 5 dni bo towar ma dotrzeć do mnie z francuskiego magazynu.Dziecko moje było zadowolone że rower napewno dotrze.Po wykonaniu do decathlonu kilku telefonów uspo [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mikołaj

link | zgłoś

2020-06-24

*.239.14.*

Oceniam tylko obsługę zakupów on-line. System działa bardzo źle. Prawidłowo opisany przelew (opisany numerem zamówienia)nie jest prawidłowo księgowany przez firmę. Konieczność dosyłania potwierdzeń. Potem zwłoka z wysyłką z powodu rzekomego braku numeru telefonu, niemożność odpowiedzi na maile (nore [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gosia

link | zgłoś

2015-12-17

*.200.81.*

Super sklep. Fajne rzeczy cena do przyjęcia . Mamy buty trekkingowe które służą już bardzo długo pomimo prania w pralce aut. Szybki transport. Gorąco polecam.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2015-06-19

*.189.219.*

Witam Byłem wieloletnim klientem sklepów Decathlon, przez kilka lat korzystałem regularnie ze sklepu stacjonarnego w Krakowie, od roku z Decathlon Easy w Rzeszowie i kilka razy zamawiałem on – line. Bardzo cenię sobie marki Kalenji i Aptonia – uważam, że oferują dobrą jakość za przystępną cenę. Dotychczas byłem także bardzo zadowolony z poziomu obsługi – młodzi, chętni do pomocy ludzie. Niestety moja opinia o jakości obsługi klienta zmieniła się o 360 stopni po ostatniej transakcji w sklepie on – line. Zbliżały się zawody sportowe, w których chciałem wystartować i chciałem zamówić sobie nowe spodenki, koszulkę i skarpety do biegania. Zamówienie złożyłem 29/05/2015 z czasem dostawy 3 dni do Paczkomatu. Wszystkie produkty miały status dostępnych. 03/06/2015, czyli w dniu, w którym oczekiwałem na dostawę, dostałem maila, że niestety ale informacje na stronie o dostępności skarpet okazały się błędne i czekają na moje dyspozycje. Tego samego dnia odpisałem, że jeśli chodzi o brak koloru to proszę o wymianę na inny, jeśli nie ma modelu to podałem na jaki chciałbym wymienić. 05/06/2015 dostałem informację, że wymieniono kolor. 08/06/2015 nadal nie miałem paczki więc zadałem pytanie co się z nią dzieje. 09/06/2015 otrzymałem info, że paczka jest już gotowa do wysyłki i jutro powinna być u mnie. 12/06/2015 nadal nie miałem paczki – zadzwoniłem na infolinię. Pani poinformowała mnie, że paczka ma status gotowa do doręczenia, ale z racji że jest piątek to nie gwarantuje, że dostanę ją przed poniedziałkiem 15/06/2015. Miałem wrażenie, że Pani jest zajęta czymś innym w trakcie rozmowy ze mną, kiedy opowiedziałem jej jak długo czekam powiedziała, że właściwie to mogłaby zadzwonić do paczkomatów i poprosić o dostarczenie w sobotę. Zapytałem czy może to dla mnie zrobić. Potwierdziła… Byłem mocno rozczarowany potraktowaniem z jej strony. Wieczorem tego samego dnia (12/06/2015) rozżalony napisałem „skargę” : poprosiłem o wyjaśnienia, podanie nieprzekraczalnego terminu doręczenia paczki, pożaliłem się na obsługę na infolinii. Tak jak podejrzewałem – w sobotę nie dostałem paczki… Ale nie dostałem też odpowiedzi od Decathlon, pomimo że gwarantują na stronie kontakt w czasie 24h. W poniedziałek (15/06/2015) popołudniu nadal nie miałem paczki ani odpowiedzi… Ponowny telefon na infolonię: Pan po raz kolejny podał mi jakiś status przesyłki twierdząc, że lada moment powinna być u mnie. Do końca dnia nie otrzymałem paczki ani odpowiedzi na moje pytania z Decathlon.pl. Wieczorem napisałem kolejną wiadomość żądając wyjaśnień i wytłumaczenia dlaczego jestem traktowany w ten sposób… O 1:53 w nocy dostałem maila z Paczkomatów, że moja paczka właśnie wyruszyła do paczkomatu. We wtorek 16/06/2015 – po 18 dniach oczekiwania – moja paczka trafiła do mnie! Odezwało się także biuro obsługi przepraszając za czas odpowiedzi, oczekiwania i tłumacząc to problemami technicznymi. W ramach rekompensaty obiecano mi bon o wartości 30 pln, który zostanie do mnie przysłany w osobnej wiadomości. Do dziś minęły 3 dni nie otrzymałem tego bonu… Jestem bardzo rozczarowany potraktowaniem przez Decathlon – czasem oczekiwania na przesyłkę, sposobem w jaki rozmawiali ze mną pracownicy obsługi klienta (zasłaniali się problemami z Paczkomatami – ja nie robiłem interesów z Paczkomatami tylko z Decathlon i ich wewnętrzna współpraca mnie nie obchodzi), niedotrzymaniem gwarantowanego czasu na odpowiedź na zapytania i wreszcie nie otrzymaniem bonu, o którym pisało BOK. To była moja ostatnia transakcja w sklepie on-line Decathlon a i w stacjonarnym pewnie szybko mnie nie zobaczą. Nie życzę nikomu aby był potraktowany w ten sposób – zawody dawno minęły a dodatkowo straciłem mnóstwo czasu i nerwów. Cóż…sami przysłali do mnie maila z prośbą o feedback więc się dzielę.. Piotr W. [rozwiń/zwiń]

jakość produktu

poziom obsługi klenta/ czas dostawy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

andrzej

link | zgłoś

2015-06-19

*.228.8.*

dobra cena do jakości sprzętu biegowego Kalenji.

szybka dostawa

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

barakuda

link | zgłoś

2015-05-26

*.73.226.*

Bardzo dobra obsługa, prędkie dostarczenie przesyłki. Zamówione towary zgadzają się zoczekiwaniami.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Danka

link | zgłoś

2015-04-14

*.172.247.*

No ja jestem zadowolona, nawet jeśli to podróbki. Ceny są przystępne, jeszcze ani razu nie miałam problemu z dostawą, u mnie w mieście niestety nie . Dla mnie liczy się, że towar jest w porządku i tu nie mam na co narzekać.

duży wybór, odzieży sportowej

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magister Farmacji

link | zgłoś

2014-06-24

*.42.211.*

Sam sklep jest w porzadku ale jakosc towarów nie zadowala. Czesc to prawdziwy chlam za grosze udajacy profesjonalna markowa odziez. Ci co znaja się troche na rzeczy doskonale zdaja sobioe sprawe. Natomiast ci co zobacza fajna reklame "butów trekkingowych" za 59 beda podjarani, bo marketing działa. K [rozwiń/zwiń]

sklep ok

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7]

decathlon.pl Opinie

decathlon.pl Opinie

Kategorie

Artykuły