decathlon.pl Opinie

1.7 - poziom obsługi

2.0 - jakość usług / cena

1.7 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 126

Średnia ocen:
1.8 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
decathlon.pl

[1][2][3][4][5][6][7]

Michał

link | zgłoś

2021-01-15

*.192.63.*

TRAGEDIA!!!! OMIJAJCIE Z DALA SKLEP INTERNETOWY !!! ZŁODZIEJE, OSZUŚCI, KRĘTACZE... NIE MA ŻADNEJ, ALE TO ŻADNEJ KOMPETENTNEJ OSOBY NA INFOLINI, W OBSŁUDZE SKLEPU INTERNETOWEGO, W ZAKŁADCE DLABIZNESU... NO Q**A PORAŻKA TOTALNA. ZAMÓWIŁEM TOWAR ZA 10 TYŚ ZŁOTYCH 22 GRUDNIA, OPŁACONE OD RAZU PROFORMA [rozwiń/zwiń]

TO, ŻE JUŻ NIGDY NIE OTWORZĘ NAWET ICH STRONY! ZŁODZIEJE

TO, ŻE COŚ MNIE PODKUSIŁO KUPOWAĆ U NICH W SKLEPIE INTERNETOWYM!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2021-01-14

*.151.42.*

Po prostu brak słów

Kontakt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magda

link | zgłoś

2021-01-14

*:48:3407:*

Zdecydowanie nie polecam. Jeden wielki bajzel, żeby nie użyć innego epitetu. 3 dni temu zamówiłam buty. Zamówienie opłaciłam. Dzisiaj się dowiedziałam że zamówienie anulowano z powodu braku wpłaty, ale mogę je ponowić. Jak chcę zwrot tamtej gotówki to ja mam wysłać potwierdzenie i czekać na zwrot. J [rozwiń/zwiń]

Żadnych

Mnóstwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Łukasz

link | zgłoś

2021-01-12

*.68.225.*

W ciągu 5 dni przesyłka ma dotrzeć do klienta co w dzisiejszych czasach i tak jest śmieszne w porównaniu z innymi firmami a i tak nie potraficie tego zrealizować. DRAMAT

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Joanna

link | zgłoś

2021-01-11

*.160.159.*

Nie polecam. Przesyłka miała być dostarczona po kilku dniach czekam już ponad tydzień i nie ma z nikim kontaktu. Infolinia jestem 17 w kolejce:) zamówienie - pl166227458

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maciej

link | zgłoś

2021-01-08

*.146.97.*

Zamowienie PL149129857 . Sklep tragedia . Zamawiasz odbiór w sklepie jutro , po wpłacie pieniędzy wyskoczyło za cztery dni . Na koniec paczka ginie .Sklep wysyła do magazynu centralnego , magazyn centralny do sklepu . Brak możliwości odklikania zwrotu pieniędzy na stronie bo przesyłka niezrealizowan [rozwiń/zwiń]

Brak

Totalna dezinformacja .

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2021-01-08

*.11.131.*

Jadą na opini sprzed lat, "sklep internetowy" działa dysfunkcyjne, brak możliwościedycji zamówienia, program lojalnościowy to parodia, jeśli w okienku czasowym sam nie dostrzeżesz należnych tobie bonusów, firma je anuluje, asortyment, też zmienia się raz na dekadę (to chyba nawiązanie do rdzenia w n [rozwiń/zwiń]

na dziiaj brak

brak elastyczności, niuczciwość firmy względem klienta, asortyment produktów niewielki i niezmiennuy od dekady

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2020-12-09

*.199.123.*

to samo co wszyscy poprzednicy. Kompletny dramat. Brak towaru, brak pieniędzy i brak kontaktu NIE KUPUJCIE W TYM SKLEPIE!!!!!!!!!! OCENIAM TYLKO SKLEP INTERNETOWY. NIE OCENIAM SKLEPÓW STACJONARNYCH !!!

BRAK ZALET

BRAK TOWARU, BRAK PIENIĘDZY, BRAK KONTATKU

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Agata

link | zgłoś

2020-12-08

*.67.85.*

Niestety to samo co u reszty :) zamówienie miało być do odbioru 1.12, tego dnia dostałam tylko maila że mają opóźnienie i przesyłka dotrze do max. 2 dni roboczych. Oczywiście tak się nie stało więc zadzwonilam na infolinię, Pani powiedziała mi że zamówienie jest już spakowane i czeka na odbiór kurie [rozwiń/zwiń]

żadnych

brak wysyłki towaru mimo dzwonienia na infolinię, pisania maili i terminu realizacji który już dawno upłynąl

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

aga

link | zgłoś

2020-11-12

*.179.71.*

ZŁODZIEJE! Dokonaliśmy zakupu, a następnie zwrotu towarów na znaczna kwotę, pieniądze nie wpłynęły na nasz rachunek bankowy. Próbowaliśmy wyjaśnić sprawę w sklepie, została złożona reklamacja drogą e-mailową i wysłane pismo listem poleconym z dowodami zakupu i zwrotu. Czekamy od 21.07.2020 i żadnej [rozwiń/zwiń]

brak

ani pieniędzy ani towaru

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Przemek

link | zgłoś

2020-09-03

*.175.206.*

Od ~8 lat kupuję stacjonarnie. W rezultacie zarazy gwałtownie obniżyły się zyski sklepu i rozpoczęły się problemy z obsługą klientów. Po ponownym otwarciu pracownicy sklepów stacjonarnych zachowywali się agresywnie. Byłem świadkiem odmowy zwrotów towarów "na koronawirusa". Osobiście miałem problemy [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-09-01

*:f3c2:907e:*

Komentuję Decathlon.pl, a nie sklepy naziemne Decathlon. Kupiłam torbę do jogi. Sklep przez tydzień PAKOWAŁ torbę. W końcu napisałam emaila, żeby anulowali zamówienie, że pojadę i kupię w sklepie. Zamiast anulować na wyraźną prośbę w emailu odpisali, ze anulują jeżeli dam dyspozycję. Co to znaczy [rozwiń/zwiń]

sprzęt dobrej jakości

nierzetelność infolinii, wprowadzanie w błąd i przez isklep i przez infolinię, sprzedaż produktów których nie ma stanie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ewelina

link | zgłoś

2020-08-17

*.248.138.*

Żenada. Kupiłam kajak wiosła kapoki . Kajak doszedł a kapoki u wiosła nie . Od 11 do 17 nikt nie raczył poinformować mnie że towaru nie dostanę .sama dzwonię pytam a i co z tego . Jutro jadę z kajakiem bez wioseł a pan mi pisze żeby poinformować dzieci ze panu z Decathlonu przykro. Ostatnie zakupy w [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Barbara

link | zgłoś

2020-07-23

*:2c55:c462:*

Sklep online to jakaś PORAŻKA. Zamówienie złożone i opłacone 11 lipca, aby dostawa była SZYBSZA zamówienie z dostawą do sklepu stacjonarnego. Status przesyłki na Przygotowany zmieniony 17 lipca. Poniedziałek 20 lipca e-mail z inf. O opóźnieniu i paczka zostanie dostarczona DO 2 dni roboczych. Środa [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Alwek

link | zgłoś

2020-07-16

*:24:ffe:*

Zamówiłam rower(dla dziecka), który miałam odebrać po 2 dniach.Okazało się jednak że nie ma go w polskim magazynie i kazali czekać cierpliwie 5 dni bo towar ma dotrzeć do mnie z francuskiego magazynu.Dziecko moje było zadowolone że rower napewno dotrze.Po wykonaniu do decathlonu kilku telefonów uspo [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mikołaj

link | zgłoś

2020-06-24

*.239.14.*

Oceniam tylko obsługę zakupów on-line. System działa bardzo źle. Prawidłowo opisany przelew (opisany numerem zamówienia)nie jest prawidłowo księgowany przez firmę. Konieczność dosyłania potwierdzeń. Potem zwłoka z wysyłką z powodu rzekomego braku numeru telefonu, niemożność odpowiedzi na maile (nore [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gosia

link | zgłoś

2015-12-17

*.200.81.*

Super sklep. Fajne rzeczy cena do przyjęcia . Mamy buty trekkingowe które służą już bardzo długo pomimo prania w pralce aut. Szybki transport. Gorąco polecam.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotr

link | zgłoś

2015-06-19

*.189.219.*

Witam Byłem wieloletnim klientem sklepów Decathlon, przez kilka lat korzystałem regularnie ze sklepu stacjonarnego w Krakowie, od roku z Decathlon Easy w Rzeszowie i kilka razy zamawiałem on – line. Bardzo cenię sobie marki Kalenji i Aptonia – uważam, że oferują dobrą jakość za przystępną cenę. Dotychczas byłem także bardzo zadowolony z poziomu obsługi – młodzi, chętni do pomocy ludzie. Niestety moja opinia o jakości obsługi klienta zmieniła się o 360 stopni po ostatniej transakcji w sklepie on – line. Zbliżały się zawody sportowe, w których chciałem wystartować i chciałem zamówić sobie nowe spodenki, koszulkę i skarpety do biegania. Zamówienie złożyłem 29/05/2015 z czasem dostawy 3 dni do Paczkomatu. Wszystkie produkty miały status dostępnych. 03/06/2015, czyli w dniu, w którym oczekiwałem na dostawę, dostałem maila, że niestety ale informacje na stronie o dostępności skarpet okazały się błędne i czekają na moje dyspozycje. Tego samego dnia odpisałem, że jeśli chodzi o brak koloru to proszę o wymianę na inny, jeśli nie ma modelu to podałem na jaki chciałbym wymienić. 05/06/2015 dostałem informację, że wymieniono kolor. 08/06/2015 nadal nie miałem paczki więc zadałem pytanie co się z nią dzieje. 09/06/2015 otrzymałem info, że paczka jest już gotowa do wysyłki i jutro powinna być u mnie. 12/06/2015 nadal nie miałem paczki – zadzwoniłem na infolinię. Pani poinformowała mnie, że paczka ma status gotowa do doręczenia, ale z racji że jest piątek to nie gwarantuje, że dostanę ją przed poniedziałkiem 15/06/2015. Miałem wrażenie, że Pani jest zajęta czymś innym w trakcie rozmowy ze mną, kiedy opowiedziałem jej jak długo czekam powiedziała, że właściwie to mogłaby zadzwonić do paczkomatów i poprosić o dostarczenie w sobotę. Zapytałem czy może to dla mnie zrobić. Potwierdziła… Byłem mocno rozczarowany potraktowaniem z jej strony. Wieczorem tego samego dnia (12/06/2015) rozżalony napisałem „skargę” : poprosiłem o wyjaśnienia, podanie nieprzekraczalnego terminu doręczenia paczki, pożaliłem się na obsługę na infolinii. Tak jak podejrzewałem – w sobotę nie dostałem paczki… Ale nie dostałem też odpowiedzi od Decathlon, pomimo że gwarantują na stronie kontakt w czasie 24h. W poniedziałek (15/06/2015) popołudniu nadal nie miałem paczki ani odpowiedzi… Ponowny telefon na infolonię: Pan po raz kolejny podał mi jakiś status przesyłki twierdząc, że lada moment powinna być u mnie. Do końca dnia nie otrzymałem paczki ani odpowiedzi na moje pytania z Decathlon.pl. Wieczorem napisałem kolejną wiadomość żądając wyjaśnień i wytłumaczenia dlaczego jestem traktowany w ten sposób… O 1:53 w nocy dostałem maila z Paczkomatów, że moja paczka właśnie wyruszyła do paczkomatu. We wtorek 16/06/2015 – po 18 dniach oczekiwania – moja paczka trafiła do mnie! Odezwało się także biuro obsługi przepraszając za czas odpowiedzi, oczekiwania i tłumacząc to problemami technicznymi. W ramach rekompensaty obiecano mi bon o wartości 30 pln, który zostanie do mnie przysłany w osobnej wiadomości. Do dziś minęły 3 dni nie otrzymałem tego bonu… Jestem bardzo rozczarowany potraktowaniem przez Decathlon – czasem oczekiwania na przesyłkę, sposobem w jaki rozmawiali ze mną pracownicy obsługi klienta (zasłaniali się problemami z Paczkomatami – ja nie robiłem interesów z Paczkomatami tylko z Decathlon i ich wewnętrzna współpraca mnie nie obchodzi), niedotrzymaniem gwarantowanego czasu na odpowiedź na zapytania i wreszcie nie otrzymaniem bonu, o którym pisało BOK. To była moja ostatnia transakcja w sklepie on-line Decathlon a i w stacjonarnym pewnie szybko mnie nie zobaczą. Nie życzę nikomu aby był potraktowany w ten sposób – zawody dawno minęły a dodatkowo straciłem mnóstwo czasu i nerwów. Cóż…sami przysłali do mnie maila z prośbą o feedback więc się dzielę.. Piotr W. [rozwiń/zwiń]

jakość produktu

poziom obsługi klenta/ czas dostawy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

andrzej

link | zgłoś

2015-06-19

*.228.8.*

dobra cena do jakości sprzętu biegowego Kalenji.

szybka dostawa

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

barakuda

link | zgłoś

2015-05-26

*.73.226.*

Bardzo dobra obsługa, prędkie dostarczenie przesyłki. Zamówione towary zgadzają się zoczekiwaniami.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3][4][5][6][7]

decathlon.pl Opinie

decathlon.pl Opinie

Kategorie

Artykuły