zooplus.pl Opinie

2.3 - poziom obsługi
2.6 - jakość usług / cena
2.4 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 88
Średnia ocen:
2.4 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
zooplus.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
Magda
link | zgłoś
2024-01-16
*.221.103.*
MYSZ W PACZCE Z ZAMÓWIENIEM!!! A raczej chyba ryjówka. Zamawiam z zooplusa od lat i jak ostatnio po przyniesieniu do domu paczki biegała nam po domu ryjówka - pomyślałam, że to przypadek. Dziś nowe zamówienie i sytuacja się powtórzyła. Dziękuję za takie dodatki do paczki. Koniec z zamawianiem na zo [rozwiń/zwiń]
Ostatnio nie ma zalet
Mysz w kartonie, długa dostawa, mała dostępność produktów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kamka
link | zgłoś
2023-08-24
*.171.81.*
Nie polecam tego sklepu.Kupilam klatkę dla królika dwu poziomową w tym sklepie jedna z najdrozszysz jaka była dla królika. W środku byla drabinka plastikowa przez co królik boi się wchodzić bo jest nie stabilną,natomiast firma pokazuje że w zestawie jest masywna drewniana drabinka.Czekałam na ich re [rozwiń/zwiń]
Zła drabinka plastikowa a miała być drewniana
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2023-05-08
*.60.56.*
Jestem klientem sklepu od bardza dawna i zazwyczaj jest wszystko ok.Od jakiegos czasu zrobili klientom na zlosc i sami wybieraja firme kurierska a najlepsze jest twierdzenie ze wybieraja firme z mysla o klientach...To twierdzenie to jak strzal w kolano bo dopoki moglem sobie wybierac sam kuriera to [rozwiń/zwiń]
Duzy wybor karm
Nie mozna sobie wybrac firmy kurierskiej
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Igor
link | zgłoś
2023-04-06
*.146.200.*
Kupiłem klapkę dla kota za 1000 zl. Koty nauczyły się ją otwierać. Nie reklamowałem jej ani nie chciałem zwrócić. Natomiast napisałem o niej negatywna opinie, ale się nie ukazała. Bardzo nieładna praktyka firmy, ocierającą o chec oszukania kolejnych klientów. Dla zooplusa widać najważniejsze to by k [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mania
link | zgłoś
2023-03-05
*.78.86.*
Nie liczą się z klientem pomimo że korzystałam przez kilka lat z jednej firmy kurierskiej skasowali ten przywilej i sami wybierają klientowi firmę kurierską jeżeli o mnie chodzi najgorszą z możliwych pod względem oczekiwania na przesyłkę np. godziny 10.00-15.00 czyli 5 godzin a kurier pojawia się sp [rozwiń/zwiń]
produkty zgodne z zamówieniem
fatalny wybór firmy kurierskiej tj. GLS
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
elzbieta
link | zgłoś
2022-12-15
*.56.104.*
Szkoda, ze nie przeczytalam wczesniej o zooplus, niestety kupilam diete BARF dla mojego psa, 8 kg, z tego 2 kg to byly szyje kurczat, reszta to byla jakas mamalyga, napisalam zla opinie ale sie nie ukazala, teraz wiem dlaczego, kasuja zle opinie, oszusci.
niektore produkty sa ok
kasuja zle opinie, wiec nie mozna na nich polegac.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Paweł
link | zgłoś
2022-11-16
*.209.155.*
Uwaga!!! Firma przyjmuje zamówienia na towar którego nie posiada. Brak jakiekolwiek rzetelnej informacji o statusie zamówienia. Informacja o zaksięgowaniu przelewu z minimum 24 godzinnym opóźnieniem. W przypadku anulowania zamówienia na zwrot pieniędzy, zgodnie z informacja z infolinii, trzeba czeka [rozwiń/zwiń]
brak
brak rzetelności
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Rafał
link | zgłoś
2022-11-04
*.24.74.*
Kasują negatywne opinie produktów co jest skandaliczną praktyką. Nie można polegać na ich opiniach. W efekcie kupiłem drapak (nawiasem mówiąc drapak jest beznadziejny) za 400 złotych, który nie miał ani jednej negatywnej opini. Teraz już wiem dlaczego. Poza tym drogo, kiepska obsługa klienta. Nie po [rozwiń/zwiń]
cenzura, oszuści
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
przybędza
link | zgłoś
2022-10-14
*.175.109.*
Komu zależy na czasie dostawy ,niech omija ten sklep!
opieszałość w dostawie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ewa
link | zgłoś
2022-05-30
*.153.175.*
Złożone 19 maja zamówienie nie zostało doręczone ponieważ błędnie podano kurierowi nr telefonu. Mimo licznych zgłoszeń i złożonych obietnic po 12 dniach nadal nie otrzymałam przesyłki.
brak
długi okres realizacji zamówienia i niska jakość obsługi reklamacyjne
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grażyna
link | zgłoś
2022-03-08
*.30.19.*
Bardzo mnie rozczarował sklep, towar niezgodny z zamówieniem , brak chęci sprostowania ich pomyłki
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
L.
link | zgłoś
2022-02-01
*.205.150.*
Od jakiegoś czasu sklep obniżył loty. Obecnie dostarczenie towaru to kwestia nawet TYGODNIA. Poprzednio rano płaciłeś następnego dnia kurier pod drzwiami. Szkoda bo fajny sklep.
Szeroki asortyment "pasz" dla pupili
Coraz dłuższe terminy dostaw.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Natt
link | zgłoś
2022-01-12
*.235.184.*
Dno poniżej jakiegokolwiek dna. Wysłano mi klatkę(wielka klatka, ciężka duża paczka) w stanie tragicznym. Klatka UŻYWANA i USZKODZONA. Były jednoznaczne ślady używania, wyglądała na wcześniej już NIE RAZ odsyłaną. To jeszcze nic, ZERO ZABEZPIECZENIA podczas transportu!!ZERO.Metalowe części klatki sz [rozwiń/zwiń]
BRAK
jedno wielkie DNO poniżej dna
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dorota
link | zgłoś
2022-01-03
*.7.39.*
sklep w żaden sposób nie powiadomił o barku możliwości składania zamówień 31 grudnia 2021r. Tym samym nie tylko ''wypiął'' się na klientów - jestem nim od 2008r., ale fikcją okazał się reklamowany program zooPunków, gdyż to, co uzbierałam przepadło. I po co reklamować się, naganiać klientów, jak nie [rozwiń/zwiń]
przyzwyczajenie
nierzetelność, naciąganie, niski poziom obsługi, zbywanie klienta, brak konkurencji cenowej na rynku
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
as
link | zgłoś
2021-12-21
*:465e:2123:*
Farsa! Przesyłka po pięciu dniach od zamówienia ma wciąż status: brak informacji. Infolinia oświadcza, o ile połączenie się nie przerwie, że to przez Ciebie! bo nie doczytałeś w regulaminie, że czas nadania wynosi 5 dni roboczych - (czytaj: tydzień). A firma dostawcza ma 24 godziny na zeskanowanie i [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marta
link | zgłoś
2021-11-30
*.173.33.*
Zamówienie opłacone z góry, anulowane bez informacji do Klienta. Usunięty rabat 3% po 2 miesiącach! (który trzeba wykupić na rok) Odradzam.
Brak możliwości zakupu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Beata
link | zgłoś
2021-11-17
*.0.46.*
Zamawiam od lat i to na prawdę sporo, ostatnie 2 miesiące to porażka!! Anulowano mi. Zamówienia, które mam zapłacone w dniu złożeniam.Musze się bić, o to żeby dostać zamówiony towar. KONTAKT też zrobił się beznadziejny, odpowiedź na email po tygodniu, jakas sztampowa odpowiedź, zero rozwinięcia prob [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Daniel
link | zgłoś
2021-11-08
*:b269:ea46:*
NIE POLECAM OSZUSTÓW SPRZEDAJĄ BUBEL NIE UWZGLĘDNIAJĄ REKLAMACJI ZNAJDZIECIE LEPSZE SKLEPY I NA DODATEK POLSKIE A NIE SZWABSKIE GÓWNO Z NAD ODRY Z FILIĄ W POLSCE
Nie ma
Non stop oszukują klientów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Krzysztof
link | zgłoś
2021-08-02
*.107.47.*
przesyłka dotarła w tragicznym stanie, produkt połamany, niezdatny do użytku...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Gabriela
link | zgłoś
2021-05-17
*.173.40.*
Masakra,zamówienie złożone 7.05 dostawa 17.05,brak odpowiedzi na maila poziom leci na łeb i szyję
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Agata
link | zgłoś
2021-05-11
*.186.138.*
Poziom usług spada na łeb na szyję, kiedyś byłam bardzo zadowolona, teraz dramat, szczególnie jeśli chodzi o dostawę, dzisiaj mija szósty dzień i zero informacji :(( a zwierzęta czekają na jedzenie, porażka
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Hektor
link | zgłoś
2021-05-06
*.12.15.*
W czasie składania zamówienia skorzystałam z kodu rabatowego na zabawkę dla kota gratis. Niestety zabawka nie została załączona do przesyłki z zamówieniem. Napisałam maila z zapytaniem odnośnie niedziałającego kodu rabatowego po czym otrzymałam odpowiedź, że 'Niestety nie odnotowaliśmy w Twoim zamów [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maria
link | zgłoś
2021-04-20
*.140.155.*
od jakiegoś czasu zooplus robi wszystko żeby zniechęcić kupujących. zamowienie złożone 14.04, 16.04 wieczorem dostałam info o przekazaniu paczki firmie kurierskiej (Inpost). 20.04 okazuje się, że system Inpostu dalej nie widzi zamówienia. Dzwonię do Zooplus - niestety nie możemy pomóc bo jeszcze n [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2021-04-10
*.173.49.*
Kupowałam od lat karmę z flagowej Concept for Life dla Kotów. Przed samymi świętami wielkanocnymi potruły mi sie ta karmą koty. Kilkakrotne mycie podłóg z wymiocin, weterynarze koszty i cierpienie zwierząt. Kiedyś korzystałam z także flagowego Purizonu dla kociąt ...tez ostatecznie dramat - czarna * [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Luiza
link | zgłoś
2021-03-29
*.173.64.*
Solidna firma, zamawiam u nich od kilku lat. Ekspresowa wysyłka, wszystko zawsze perfekcyjnie zapakowane. Polecam.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
cichy
link | zgłoś
2021-03-20
*.181.12.*
niestety, terminy dostaw pozostawiają wiele do życzenia. Obsługa klienta poniżej krytyki ( polski rynek ) NIE POLECAM
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Elwira
link | zgłoś
2021-03-01
*.225.50.*
Koszmarne standardy obsługi klienta- polski klient traktowany jest jak ktoś nieświadomy swoich praw i totalnie ignorowany. Ja zostałam oszukana w kwestii naliczania punktów premiowych, po dokonaniu zakupu na dość wysoką kwotę. Reklamacja została rozpatrzona z efektem niewiadomym, bo prócz krótkiego [rozwiń/zwiń]
Gładkie zachęcające slogany
Oszukiwanie klienta, całkowity brak profesjonalizmu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maria
link | zgłoś
2021-02-10
*.140.155.*
zamówienie złożyłam 6 lutego br, 7 lutego dostałam info o opóźnieniu. Ostatnio w zooplus to norma. Ale 8 lutego pojawiło się info, że przesyłka nadana. Z tym, że od tej chwili na stronie firmy kurierskiej, pod numerem przesyłki jaką otrzymałam z zooplus widzę taki komunikat: 08.02.2021 10:42 DP [rozwiń/zwiń]
duży wybór, promocje, niskie ceny
długi czas oczekiwania na przesyłkę, słaby kontakt mailowy z obsługą zooplus,
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Angelina
link | zgłoś
2021-01-31
*.0.122.*
Zawsze wszystko na najwyższym poziomie. W okresie pandemii dają sobie świetnie radę. Paczka zawsze przychodzi max do 5 dni roboczych. Nie mam się do czego przyczepić xd
Wszystko
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Beata
link | zgłoś
2021-01-31
*.0.122.*
Właśnie dokonałam kolejnego zakupu w zooplus. Mój kot zawsze gdy przyjdzie paczka od razu wie że to dla niego.
Dostępność
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Białeczko
link | zgłoś
2021-01-31
*.0.122.*
Sklep bardzo dobry, porady żywieniowe zawsze na najwyższym poziomie :) Codziennie jakieś fajne oferty więc każdy znajdzie dla pupila coś. Jetsem klientem od 15 lat i ani razu nie zdażyły mi się jakiekolwiek problemy.
Szybka dostawa, rewelacyjna i empatyczna obsługa
Brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Klaudyna
link | zgłoś
2021-01-13
*.95.91.*
Uwaga na opinie sztucznie podnoszące statystyki opinii tego sklepu. Dla nich uniwersalnym wytłumaczeniem jest że negatywne opinie wypisuje konkurencja. Nie! To poprostu ludzie którzy nie są zadowoleni z usług tego sklepu. Boli ale taka prawda.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kamila
link | zgłoś
2021-01-13
*.95.91.*
Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie. Zamówiłam i od razu opłaciłam DOSTĘPNE na stronie zamówienie. Tydzień później dostałam wiadomość że zamówienie jednak jest niedostępne i w przeciągu od 5 do 7 dni roboczych dostanę zwrot pieniędzy. Do tej pory zamówiona przeze mnie karma jest dostępna do zam [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Riddick
link | zgłoś
2021-01-12
*.248.156.*
Uwaga na opinie konkurencji i ludzi którzy nie czytają regulaminu sklepu.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Zdzichu
link | zgłoś
2021-01-07
*:606b:8379:*
Larwy moli w paczkach i karmach jr farm, vilme. Bosch i canilad
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Małgorzata
link | zgłoś
2020-12-29
*:8204:9435:*
Kilka dni temu zakupiłam kilka produktów. Wszystkie miały status dostępne. Oplaciłam zamówienie od razu. Dziś otrzymałam informację, ze żaden z produktów nie jest dostępny. Kompletne rozczarowanie. Nie polecam korzystania z usług tego sklepu.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wiktoria
link | zgłoś
2020-12-14
*.106.155.*
Drugi raz w ciągu kilku miesięcy mam problem z zamówieniem. Opłacone od razu, natychmiastowym przelewem, w czwartek 10.12.20 (dzień roboczy), produkty podczas zamawiania wszystkie były dostępne. Po upływie trzech dni, to jest w niedzielę, 13.12.20, dostałam email z informacją o braku WSZYSTKICH zamó [rozwiń/zwiń]
Szeroki asortyment
Brak rzetelności, nieporządek w zarządzaniu, magazynowaniu, wysyłce.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dorota
link | zgłoś
2020-12-05
*.77.135.*
SKARGA na sposób obsługi zamówienia 185399699. W chwili składania zamówienia w dniu 24.11.2020r. wybrane do zamówienia artykuły były dostępne i ''system'' umieścił je w moim koszyku. Również ''system'' przyjął wybranie do doręczenia mi przesyłki firmę GLS. DWA DNI po złożeniu zamówienia zostałam po [rozwiń/zwiń]
NIERZETELNOSĆ, BAŁAGAN, BARDZO NISKI POZIOM KONSULTANTÓW
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2020-10-06
*.8.71.*
NIGDY WIĘCEJ. Tak, plus za ceny, asortyment i szybkość dostawy (szkoda ze nie maja paczkomatow). Ale nigdy juz u nich niczego nie kupię, bo jeden duży zakup skończył się dwiema reklamacjami, które wystąpiły w odstępie pół roku od siebie. Sklep nie dba o zadowolenie klienta, jest sztywny i kombinuje [rozwiń/zwiń]
ceny asortyment szybkosc
reklamacje to KATORGA
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Julia
link | zgłoś
2020-06-10
*.219.240.*
Bardzo polecam.Kupiłam kaganiec w bardzo dobrej cenie, wszystko przebiegło sprawnie. Był co prawda problem,kaganiec był za mały (rozmiar wybrałam za pośrednictwem pani na infolinii), ale sprawa została świetnie i szybko załatwiona.
Wszystko
Jedna niekompetentna osoba na infolinii.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jarek Z.
link | zgłoś
2020-04-21
*.70.105.*
Byłem klientem od ponad 5 lat. Ceny już dzisiaj nie są zbyt atrakcyjne, ale po starej znajomości postanowiłem kupić karmę mokrą dla kotów. Zwłaszcza, że była PROMOCJA. Zamawiam dwa pakiety - i przy płatności widzę, że cena z promocyjnej zrobiła się zwykła (wyższa o 15%). Dobrze, że zauważyłem. Sprób [rozwiń/zwiń]
Kiedyś - dobre ceny i sprawna dostawa
Wprowadzanie klienta w błąd co do ceny (promocji)
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Joanna
link | zgłoś
2020-04-20
*.4.213.*
Super sklep i błyskawiczna obsługa. Zamówiłam on-line z dostawą do domu i opłaciłam przelewem 16 kwietnia (czwartek ok godz. 17) a już 20 kwietnia kurier dostarczył paczkę. Ja szczęśliwa, koty też. Polecam ten sklep!
Fajne promocje, szybka realizacja zakupów on-line.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Artemida
link | zgłoś
2020-04-09
*.172.237.*
Współczuję pracownikom Zooplus, zwłaszcza tym w biurze obsługi klienta...Muszą się z patologią użerać. Ja jestem bardzo zadowolona z Zooplusa :)
Najwyższa jakość zawsze
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kinga
link | zgłoś
2020-03-26
*.147.38.*
Karmy którą zamówiłam 2 tygodnie temu do tej pory nie otrzymałam. Sklep twierdzi że nie ma i nie wie kiedy będzie. Na stronie internetowej cały czas karma i żwirek jest sprzedawana jako dostępna. Oszukują i celowo wprowadzają w błąd klientów.
brak
ponad 2 tygodnie oczekiwania na towar, brak kontaktu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marcin
link | zgłoś
2020-03-26
*.173.252.*
Obsługa klienta i realizacja zamówień to istne średniowiecze. Szczerze nie polecam.
Brak
Całokształt podejścia do klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Samiczka
link | zgłoś
2020-02-14
*.87.241.*
Czy można wymieniać zooPunkty na upusty cenowe przy kolejnych zakupach? Bo wydaję mi się , że do niedawna była taka możliwość wykorzystania zooPunktów a teraz zmuszają klientów do odbierania premii w postaci badziewia, które im nie schodzi :(
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Niuta
link | zgłoś
2020-02-13
*.30.30.*
Zamówiłam drapak dla kotka i niestety przysłali bez śrub. Zgłosiłam w/W fakt i dopiero po 12 godzinach otrzymalam maila ze mam wyslac zdjęcia kazdego elementu z osobna bo takie mają procedury. Na następny dzień od wysłania zdjęć otrzymałam że śruby zamówili, jakaś masakra jakby nie mogli mi z inneg [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marlena
link | zgłoś
2020-02-08
*.172.235.*
Od lat kupuje w Zooplus i zawsze jestem zadowolona. Osoby które twierdzą, że Zooplus im nie zwrócił kasy to pewnie mają komornika czy alimenciarze i temu kasa poszła na poczet czego innego. Konsultanci zawsze mili, i chętni do pomocy.
Szybka realizacja, profesjonalni konsultanci
Hmmmm nie ma żadnych:)
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Momoa
link | zgłoś
2020-02-06
*.172.236.*
Rewelacja profesja na każdym kroku :)
Dziękuję za wszystko :)
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Małgorzata
link | zgłoś
2020-01-28
*.31.124.*
dla mnie rewelacja, kupuje regularnie od kilku lat, dwa psy ( w tym jeden duzy) plus kot. Ostatnio zamowilismy za duza kurtke dla psa, pieniazki odeslali w ten sam dzien, a kurtke zamiast odsylac mamy przekazac do schroniska lub towarzystwa opieki nad zwierzetami. rewelacja!
szybko, na czas., duzy wybor, boxy niespodzianki, gratisy,
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Sylwia
link | zgłoś
2019-12-25
*.186.207.*
Do tej pory nie miałam problemów z zamówieniami i zakupem w zooplus. Jednak powoli zastanawiam się nad kontynuowaniem zakupów . Słabe traktowanie stałych klientów , a już ostatnia "promocja" suchej karmy dla kotów to był hit -karma 2kg sucha w stałej cenie 49,80 zł , w promocji z kocykiem polarowym [rozwiń/zwiń]
Brak
Powoli coraz więcej
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kamionak
link | zgłoś
2019-12-19
*.0.40.*
Również nigdy się nie zawiodłam na zooplusie. Kocham ich za te akcje dla potrzebujących zwierząt. Konkurencja nigdy im nie dorówna :) Dlatego próbują psuć komentami:) Co mogę jeszcze napisać? Bardzo lubię ten sklep
Akcje pomocowe dla potrzebujących zwierząt
Brak wad :)
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
soltys28
link | zgłoś
2019-12-18
*.172.236.*
Niestety nie jestem konkurencją a bardzo się zawiodłem na poleconym przez koleżankę sklepie zooplus. Ta firma nie potrafi nawet wystawić na prośbę klienta faktury i nie rozumieją, że ktos dokument potrzebuje na czas. Żenujące jeżeli sa uznawani za firmę nr 1. Pozdrawiam
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Karolinqa
link | zgłoś
2019-12-17
*.0.44.*
Czy mnie oczy mylą??? Co to za stek bzdur jest ? Nie czytacie co na stronie jest napisane i potem pretensje. Kupuje w zoo od lat :) Paczka jest podzielona na mniejsze jesli przekroczy wagę 31 kg. Wysylka w dni robocze i w kółko bombią o tym na infolinii 1 do 5 dni. Myślę że negatywy pisze konkurencj [rozwiń/zwiń]
Niskie ceny, firma nastawiona do klienta bardzo dobrze
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Misek88
link | zgłoś
2019-12-17
*.0.44.*
Ludzie czy wam rozum podjęło? Czas realizacji jest do 5 dni roboczych i nikogo to nie interesuje za ile jest paczka. Zespół obsługi-bo tak się nazywają, są na najwyższym poziomie. Codziennie pewnie muszą wysłuchiwać gorzkich żali Grażyn i Januszy. Wielki pokłon za cierpliwość. Ja bym nie wytrzymała. [rozwiń/zwiń]
Szybka realizacja, rewelacyjna obsługa
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Andzelika
link | zgłoś
2019-12-16
*.173.176.*
Kategorycznie nie polecamy! Dokonalismy zakupu w 2016 roku po czym kilka dni temu otrzymalismy grad emaili, ze wisimy jakas niezidentyfikowana kwote plus odsetki karne naliczone od niej. Na probe wyjasnienia tej kwestii ZooPlus zgodnie z chyba bezwzglednie obowiazujaca tu zasada pruskiego drylu odes [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
WM
link | zgłoś
2019-12-13
*.173.64.*
Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Dziwne są te opinie poniżej...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
iwona
link | zgłoś
2019-12-13
*.47.116.*
Nie polecam zakupów w tej firmie! Towar zamówiony nie dotarł ,po wielu telefonach z mojej strony dowiedziałam się, że skoro kurier nie dostarczył przesyłki to oni nic na to nie poradzą.Radzę zmienić firmę kurierską !
firma kurierska nie dostarcza przesyłki
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
beth65
link | zgłoś
2019-12-02
*.169.45.*
Super szybka przesyłka.Produkty które zamawiałam wysokiej jakości,jestem bardzo zadowolona.
Dobrej jakości towar ,szybka wysyłka,promocje.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Niedlatejmarkiniewarto
link | zgłoś
2019-11-06
*.93.94.*
Od niedawna nie polecam zupełnie tego sklepu. Wcześniej korzystałam, było ok. Teraz to jakiś żart. Czekam na wysyłkę kolejną dobę, a zakupy byly na 200+zł...ODRADZAM!!
brak
opieszałość, łaska
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Oszukany klient
link | zgłoś
2019-11-05
*.123.61.*
W dniu 29.10.2019 dokonałam zakupu w firmie zooplus na kwotę 143,60zl. Płatności dokonałam przez system Dotpay. Niestety płatność z mojego rachunku bankowego została pobrana dwukrotnie 287,20zl. Na obie płatności otrzymałam potwierdzenia zapłaty z firmy Dotpay. Paczke z moim zamówieniem otrzymałam. [rozwiń/zwiń]
Brak
Jak w opinii
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Katarzyna
link | zgłoś
2019-10-29
*.66.186.*
Podejrzewam, że większość negatywnych opinii od konkurencji. Czasami puszki przychodzą pogniecione, ale z tego co wiem magazynu są zautomatyzowane i nie pakuje ich człowiek. Mimo wszystko reklamacja zawsze uznawana bez problemu i w szybkim czasie. Obsługa bardzo mila i pomocna :) A problemy dotycząc [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grażyna
link | zgłoś
2019-10-22
*.116.132.*
jestem zażenowana sposobem traktowania klienta po kilku latach współpracy.Firmie się chyba wydaje , że są jedyną firmą na rynku.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Justyna
link | zgłoś
2019-09-14
*.196.214.*
Zamawiałam tam od dłuższego czasu niestety ostatnie dwa zamówienia to dno. Gdy pierwszy raz dostałam połowę puszek z karmą zepsutych stwierdziłam, że może się czasem zdarzyć błąd, tym bardziej, że w tamtym wypadku kontakt z zooplusem był sprawny i szybko rozwiązaliśmy ten problem. Natomiast za drugi [rozwiń/zwiń]
ceny
problematyczny kontakt ze sklepem i nieświeża karma
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Zosia
link | zgłoś
2019-08-22
*.77.73.*
Firma zooplus to jakieś nieprozumienie. Złożyłam zamówienie 14.07. Do tej pory (22.07) przesyłka z jedzeniem dla zwierząt do mnie nie dotarła. Firma DPD przetrzymuje przesyłkę od 16.07, a od zooplus otrzymuje codziennie informacje, że przesyłka zostanie dręczona „następnego dnia” lub nawet w dniu dz [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wanda
link | zgłoś
2019-08-21
*.27.212.*
Zdecydowanie nie polecam sklepu zooplus. Przez lata byłam stała klientka sklepu bitiba, ale skuszona rabatami zdecydowałam się skorzystać ze sklepu zooplus. Od złożenia zamówienia zaczęły się problemy. Zamówienie złożone we czwartek zostało wysłane w poniedziałek. Jedno zamówienie zostało rozłoż [rozwiń/zwiń]
Zero zalet
Paczka uszkodzona, karma z białym nalotem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
wlkp
link | zgłoś
2019-08-07
*.45.98.*
kila lat kupuje bo zmuszony jestem ale teraz powiedziałem dosc!!! jak od bbaby usłyszałem ze nie jestem klijentem bo płace przy odbiorze paczka zamowiona poniedizałek rano wysyłana w srode podawanae nr przesyłki jak paczka nie nadana jednym slowem by byc uczciwym pare razy byłem miło obsł [rozwiń/zwiń]
brak!
nie miła obsługa , cena ,czas oczekiwania ,
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kinga
link | zgłoś
2019-07-30
*.20.208.*
Jedna wielka porażka! Bardzo nie polecam tej strony. Ludzie zatrudnieni na infolinii wysyłają sprzeczne informacje odnośnie przesyłki. Regulamin na stronie istnieje ale w ogóle nie jest przestrzegany. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Stwierdzenie, że paczka zaginęła jest czymś śmieszn [rozwiń/zwiń]
brak
nieprofesjonalni pracownicy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ewa
link | zgłoś
2019-07-16
*.134.60.*
I dziwne, że większość rozpisuje się na temat starego jedzenia. Bzdura!!! Wszystko zawsze świeże!
Szybko, sprawnie, tanio, wielki wybór, odroczona płatność
Brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ewa
link | zgłoś
2019-07-16
*.134.60.*
Czytając tutejsze opinie zastanawiałam się czy chodzi o ten sam sklep internetowy. Dla mnie korzystanie ze sklepu internetowego zooplus to sama przyjemność. Tanio, szybko, możliwa nawet odroczona płatność, wszystko świeże, rewelacja!! Nie wiem o co chodzi ludziom z tymi negatywnymi opiniami. Chyba p [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wk
link | zgłoś
2019-07-11
*.227.240.*
Sklep ma duże problemy. Zamówienia nie są realizowane w określonym czasie.
To był bardzo dobry sklep. Teraz już niestety nie.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Iwona
link | zgłoś
2019-07-11
*.47.202.*
Od kilku miesięcy jestem klientka sklepu. Niestety, od pierwszego zamówienia są problemy. Za każdym razem kiedy dzwonię jestem zapewniania że że poprawia jakość usług. Niewiele się zmienia. Za. Reklamowane puszki z jedzeniem dla kotów i psa otrzymałam jakieś kody upowazniajace do 5% rabatu na następ [rozwiń/zwiń]
Spory wybór karm i karmy weterynaryjne w dobrych cenach
Brak najważniejszych informacji nawet w rozmowie telefonicznej. Słabe opakowania pączek, bonusy w postaci kodów które nie są żadnymi bonusa i.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Małgorzata
link | zgłoś
2019-07-08
*.253.112.*
Otrzymałam śmierdzącą, gnijącą paczkę pełną larw, much i robali. Zadzwoniłam i kazano mi czekać na kongaktvzwrotny. Tymczasem paczka nadal leży, rozkłada się i śmierdzi. Ciekawej Ile czasu firma potrzebuje na załatwienie sprawy. Nawet sucha karma, puszki zapakowane w folie przeszły larwami.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dagmara
link | zgłoś
2019-05-20
*.173.208.*
Nie polecam sklepu nie dość że sprzedają popsutą karmę po której zwierzaki chorują to jeszcze nie przyjmują reklamacji. Nie jestem jedyną osobą która kupiła tu popsuta karmę wystarczy poszukać opinii w necie
brak
popsuta karma
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Paula
link | zgłoś
2019-05-14
*.191.69.*
Nie polecam chyba że ktoś lubi użerać się z kurierami którzy paczkę dowiozą lub nie a jak już to uszkodzoną. Człowiek czeka na zamówienie tygodniami! W stresie i nerwach bo może dziś szczęście dopisze i kurier dotrze z paczką. Infolinia sklepu miła ale co z tego?
Brak
Ceny bo to co zyskujesz tracisz w oczekiwaniu na paczkę. Ciągłe nerwy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
kolendra1919
link | zgłoś
2019-03-21
*.147.35.*
Robiłam tam zakupy i przymykałam oczy na drobne buble, ale po zakupie szelek JULIUS-K9, które ranią mojego psa nie mogłam odpuścić. Kontakt ze sklepem tylko przez formularz na stronie. Po wysłaniu reklamacji nie zachowuje się kopia, ani na ich stronie, ani nie przesyłają na żądanie na adres mailow [rozwiń/zwiń]
brak
cenzura opinii o produktaktach, lekceważenie klientów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Magda
link | zgłoś
2019-01-05
*.182.172.*
Sklep zooplus odradzam.Zamówiona karma(Feringa) dotarła w puszkach, które syczały przy otwarciu i wystrzeliwał z nich płyn. Innej wersji, tej samej firmy którą wcześniej jadł mój kot nie było kilka tygodni.prośby, monity o sprowadzenie skończyły się tylko informacją na stronie, że będzie dostępna z [rozwiń/zwiń]
brak
lekceważenie uwag klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
EwKa
link | zgłoś
2018-01-29
*.254.146.*
Mam również poważne problemy po przestawieniu się na ten sklep.Kupiłam karmę od razu za 230 pln, zapłaciłam przelewem elektronicznym od razu. Nigdzie nie mogłam się dowiedzieć w serwisie dlaczego nie dostałam kodu na 5 % rabatu dla przystępujących do sklepu. Po tygodniu dostaję mail info ( w niedzie [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kot
link | zgłoś
2017-12-15
*.146.237.*
Wystrzegajcie się tego sklepu, kusi niskimi cenami, za co trzeba płacić stresem i nerwami, pierwszy raz u nich zamówiłem i od początku mam problemy z otrzymaniem towaru, reklamacje są zbywane, a konsultanci okłamują i rozmawiają arogancko, kurier dopuscił się poświadczenia nieprawdy !
Pozorne zalety niskich cen na wybrane produkty
Zbywanie, opóźnanie, okłamywanie, arogancja,brak odpowiedzi na reklamacje.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
kukuła
link | zgłoś
2016-06-27
*.7.252.*
Super sklep! bardzo szybka realizacja, łatwy kontakt, reklamacje błyskawicznie rozpatrywane.Super wybór śmiem twierdzić że to jeden z najlepszych sklepów internetowych.
łatwy kontakt, zyczliowśc i czas raelizacji- błyskwaica!
bez wad
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Violetta
link | zgłoś
2016-05-21
*.19.33.*
Szybka, bezproblemowa obsługa.
szybokość dostawy, szeroki asortyment
często chodliwy towar jest niedostępny
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dana
link | zgłoś
2015-06-19
*.53.15.*
zamawiałam pierwszy raz karmę dla psa i kota. Szybka obsluga, szybka dostawa plus dodatkowy prezent dla psa!
szybkość,zgodnie z zamówieniem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
iwkajest
link | zgłoś
2015-06-09
*.238.94.*
zamowienie 40829547 - mimo dokonania zaplaty w terminie nie dostarczono mi zadnego z produktow, podobno nie bylo jednego juz , reszty nie dostarczyli, sama musialam sie dopominac o informacje bo nikt mnie nie powiadomil ze skasowali moje zamowienie do tego wszystko bylo zgodnei z terminem, zamowieni [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
izucha
link | zgłoś
2014-12-19
*.43.219.*
Też jestem klientką od lat, mam wykupiony program lojalnościowy, ale widzę, że zbyt długie pozostawanie przy tym samym sprzedawcy wychodzi mi na złe. nie podoba mi się sposób załatwiania reklamacji w przypadku, gdy w przesyłce brakuje części zamówienia. Po procedurach stosowanych przez firmę widzę, [rozwiń/zwiń]
duży wybór produktów
dużo form płatności
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
duduś
link | zgłoś
2014-11-05
*.117.142.*
Już od kilku lat korzystam z tego sklepu i jeszcze nigdy się nie zawiodłam.Ma szeroki asortyment produktów, począwszy od karmy a na zabawkach skończywszy i bardzo przystępne ceny. Poza tym można znaleźć w nim produkty niedostępne w innych sklepach. Również obsługa jest świetna. Zawsze "frontem do kl [rozwiń/zwiń]
jakość obsługi, szeroki wybór produktów, bardzo przystępne ceny, szybka realizacja zamówienia
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kowalki XXX
link | zgłoś
2014-08-11
*.42.212.*
Wzorowa postawa załogi sklepu. Tak powinny wyglądać zakupy przez internet. Szeroka gama wyboru towaru, rozsądne ceny, sprawna obsługa i rzetelność firmy. Najprościej ujmując - dziś wybieram i płacę , jutro odbieram paczkę z zamówieniem. Pozdrawiam załogę zooplus
same +
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
arek
link | zgłoś
2014-04-09
*.13.181.*
Polecam zakupy u nich. Żaden klient lubiący zwierzaki nie będzie żałował.
bogata oferta
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kociata
link | zgłoś
2014-04-09
*.179.21.*
Moje koty uwielbiają zooplus.pl więc ja nie mam wyboru!:) zaglądam regularnie:D
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 

zooplus.pl Opinie