zalando Opinie

2.0 - poziom obsługi
2.2 - jakość usług / cena
2.0 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 49
Średnia ocen:
2.1 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
www.zalando.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
[1][2][3]
Edyta
link | zgłoś
2021-01-26
*.146.241.*
Towar zamówiony i opłacony dnia 8 stycznia Jest dzień 26 stycznia i nadal brak zamówienia. . Nie polecam Brak kontaktu z biurem, nie odpowiadają na wiadomości Na stronie, totalna olewka. Miła pani na infolinii w dniu 18 stycznia łaskawie powiedziała ze sprawdzi i oddzwoni do dnia dzisiejszego cis [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Tomek
link | zgłoś
2021-01-24
*:17ea:c06b:*
Zamówiony towar po wysłaniu na gwarancje został zutylizowany !!! NIGDY NIC NIE KUPIĘ W TYM SKLPIE I NIKOMU NIE POLECAM ! Oszuści !
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
kamil
link | zgłoś
2020-11-05
*.6.207.*
Kpina pakują i wysyłają nawet uszkodzony towar byle hajs się zgadzał . Torebka za kilka stówek ,zapakowana w zwykłą folie i do tego zniszczony zamek
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ania
link | zgłoś
2020-11-03
*.64.168.*
Polecam bardzo. Kilkukrotnie robiłam zakupy online. Nawet jeśli produkt jest nietrafiony nie ma problemu ze zwrotem, który jest w cenie zakupu.
sprawna obsługa, szybka dostawa, bezpłatne zwroty
nie dostrzegłam
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
olninio
link | zgłoś
2020-09-14
*.191.16.*
Odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie. Od 2019 roku nie respektują moich praw jako konsumenta. Wykorzystują to że mają firmę zarejestrowaną w Berlinie i nasz UOKiK nie może im nic zrobić. Tygodniami nie odpowiadają na moje maile i mnie ignorują. Musiałem pisać do instytucji zagranicznych bronią [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
ewa
link | zgłoś
2020-08-19
*.206.211.*
zamówiłam buty w konkretnym rozmiarze...na pudełku owszem rozmiar zamówiony przeze mnie a w środku 2 numery mniejszy...dzwonię i informuję o sytuacji...konsultant oczywiście przeprasza i obiecuje zwrot różnicy jeśli dopasuje sobie inne buty...zamawiam następne ten sam producent ta sama sytuacja znów [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2020-08-10
*.173.144.*
ZALANDO na mocną 5. Wysyłka błyskawiczna, sukienka przepiękna, polecam baaaardzo.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
klientka Zalando
link | zgłoś
2020-06-17
*.229.195.*
Często przychodzą nie te (np. pomylone rozmiary). Jednak szczytem było to jak przyszła jedna koszulka z dwupaku, a Zalando uznał, że ja wyjęłam koszulkę i nie zwrócił pieniędzy. Zakupy w Zalando na własne ryzyko.
- chyba tylko strona internetowa
- zakupy na własne ryzyko
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
niezadowolona klientka Zalando
link | zgłoś
2020-06-12
*.254.184.*
Jestem dlugoletnia klientka ale niestety jakosc towaru i obsluga konsultantow ulegkla pogorszeniu.Nie mozna sie nic dowiedziec,zycza milego dni,pozdrawiaja z Berlina i udzielaja w kazdym @ sprzecznych informacji9chodzi o zwrot gotowki za reklamacje)Moja sprawa zajmuje sie za kazdym razem ktos inny i [rozwiń/zwiń]
brak
niemile konsultantki,niepomocne,niedoinformowane
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Angelika
link | zgłoś
2020-04-14
*.143.116.*
Witam , chciałam wszystkim użytkownikom opisać swoją historię z ostatniego zakupu. Zakupy na Zalando robię często i zawsze byłam zadowolona do ostatniego telefonu . Kupiłam buty Reebok Clasic dodam ,że piątą parę na wiosnę 2020 . Zakup zrobiłam dnia 29 listopada 2019 roku. W zeszłym tygodniu [rozwiń/zwiń]
Brak pomocy ze strony Zalando , zero wyrozumiałości , niemiła obsługa konsultanta , rozłączył się
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Klaudia
link | zgłoś
2020-03-31
*:db24:e953:*
Skandaliczne zachowanie obsługi sklepu! Nie oddają pieniędzy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Kiedyś lubiłam kupować w tym sklepie. Trzeba dopraszać się o jakiekolwiek informacje!
Brak
Brak zwrotu w terminie 14 dni, brak pomocy ze strony obsługi
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
eva
link | zgłoś
2020-03-09
*:26c4:e65:*
Uwaga na Zalando lounge - niby wszystko ok ale do czasu, zrobiłam zakupy na kwotę ok. 1110 zł i co dostałam pustą paczkę absolutnie nie naruszoną - po reklamacji telefonicznej i mailowej nie ma żadnej reakcji mogę sobie czekać - nie mam jak udowodnić że dostałam pustą paczkę i puste opakowanie od bi [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ewelina
link | zgłoś
2020-03-04
*.153.35.*
Kupujecie w Zalando na własną odpowiedzialność. Dopóki wszystko idzie sprawnie, zakupy i obsługa wydają się być wzorowe. Do czasu... do czasu aż Zalando/lub jego partner źle zaadresuje przesyłkę i przesyłka do Was nie dotrze. Wtedy dowiadujecie się, że nie ma możliwości ponownego wysłania towaru (sp [rozwiń/zwiń]
dobre promocje
trudności z odzyskaniem pieniędzy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ewelina
link | zgłoś
2019-12-17
*.43.92.*
Drogie zalando, będę niesamowicie wdzięczna jak w końcu odzyskam od was swoje pieniądze! Zamówienie z 29.11 do dnia dzisiejszego ani produktu, ani pieniędzy, nikt nie jest w stanie zlokalizować paczki, poprosiłam o zwrot pieniędzy, niestety ich nie dostanę, bo nie wiadomo czy paczka jest w dostarcze [rozwiń/zwiń]
Brak
Nie odzyskałam pieniądzy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
е
link | zgłoś
2019-12-05
*.220.134.*
Zrobiłem zakup 29/11 Black friday 242,56 zł Kurier nie zadzwonił przed dostawa, nie miałem gotówki, prosiłem dostarczyć jutro. Fedix zrobił zwrot. Dzwoniłem do Zalando wszystko powiedziałem, prosili mnie zrobić nowe zamówienie. Zrobiłem następne zamówienie na ten sam towar 379,00 zł Prosi [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jalu K
link | zgłoś
2019-07-19
*:fe8f:a360:*
ZALANDO TO OSZUŚCI; w butach za 250 zł popękały podeszwy w drugim sezonie użytkowania a 14 miesięcy od daty zakupu - z powodu skruszenia się materiału. Zalando odrzuciło reklamację tłumacząc, że upłynął rok a więc gwarancja nie obejmuje obuwia; zaproponowali 35 zł gratyfikacji. Złożyłem odwołanie pr [rozwiń/zwiń]
odmawiają uznania reklamacji uszkodzeń
rzeczywista gwarancja to 12 miesięcy a nie 24 deklarowane - OSZUŚCI
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grzegorz
link | zgłoś
2019-06-05
*.74.198.*
Zostałem OSZUKANY przez Zalando! Zamówiłem towar miesiąc temu i do tego czasu ani produktu ani pieniędzy. Tłumaczą że to dystrybutor Mango abym czekał. Sprawa się przedłuża. Nie polecam bo szkoda nerwów
brak
oszustwo
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mariola
link | zgłoś
2018-06-08
*.76.0.*
Kurier nie dostarczył paczki, po reklamacji ją zniszczył, a Zalando napisało w mailu, że to u nich standardowa procedura...nie polecam, chyba że ktoś lubi topić pieniądze...
Wobec braku szacunku do klienta-brak
Brak szacunku do klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
miu
link | zgłoś
2017-07-15
*.222.46.*
ZALANDO - uwaga - robisz zakupy na wlasne ryzyko! Zrobilem zakupy za kilka tysiecy zlotych, kilka artykulow zostawilem, kilka zwrocilem. Zalando nie chce zwrócic paru tysiecy zlotych za odesłane artykuły poniewaz twierdzi, ze nie bylo ich w odeslanej paczce! Nie podają zadnych wyjasnien, jedyna i [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
janka
link | zgłoś
2017-04-15
*.197.76.*
Mój wybór to EVOPOWER MEDIUM - Torba sportowa - black/white https://www.zalando.pl/puma-evopower-medium-torba-sportowa-pu144e01s-q11.html A teraz opinia o tej transakcji =) Cena. Akurat rzecz zakupiona przez mnie była w cenie promocyjnej 143,65 płn (Koszt wysyłki i opłata manipulacyjna w Zala [rozwiń/zwiń]
jakość
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
[1][2][3]

zalando Opinie