Wypożyczalnia aut - Car Net Opinie
ilość opinii: 4
Średnia ocen:
2.2 / 5Kategoria:
Auta sprzedaż - używaneStrona internetowa:
carnet.pl
Jakub
2023-07-18
*:5:410e:*
W dniach 24 maj - 12 czerwiec, 2023 wypozyczalem od CarNet Polska auto: Skoda Karoq. Auto w momencie wypozyczania bylo brudne, o czym poinformowal/ostrzegl mnie reprezentant firmy. Powiedzialem, ze mi to nie przeszkadza i sam sobie je wyczyszcze jak bede potrzebowal. Dzien po zwrocenu auta dostalem notyfikacje e-mail, ze zostal mi naliczony dodatkowy koszt w wysokosci ~900zl. Okazalo sie, ze na tylnym zderzaku jest rysa. Napisalem do dzialu reklamacji, aby zapytac jakim cudem naprawa rysy kosztuje 900zl i czy firma moze odstapic od naliczenia kosztu, biorac pod uwage, ze samochod w momencie wypozyczania byl brudny i nawet nie mialem jak sprawdzic czy tej rysy wczesniej nie bylo. Po okolo miesiacu dostalem odpowiedz odmowna. Wypozyczam samochody na calym swiecie i pierwszy raz zostalem potraktowany tak "z buta". Firma czekala maksymalnie dlugo, zeby mi odpisac. Definitywnie odmowili jakichkolwiek dalszych rozmow, stwierdzajac, ze jezeli chce dokladny rozpis kosztu naprawy, to musze doplacic dodatkowe 300zl! Nie polecam. Sam juz na pewno bede sie od CarNet trzymal z daleka. [rozwiń/zwiń] 
Naciaganie na koszty, taktyka nie rozmawiania z klientem
Zawiedziony
2023-05-23
*.8.183.*
Absolutnie odradzam korzystania z usług firmy CAR NET. Widząc dziesiątki podobnych opinii, utwierdza to mnie w przekonaniu o nieuczciwych praktykach naciągania klientów na dodatkowe koszty. Auto opłacane było przez firmę ubezp (szkoda z AC), natomiast Ja mając swój pojazd w serwisie, musiałem co drugi dzień odbierać z CAR NET namolne tel, SMS i emaile, czy już oddaję pojazd, czy to dzisiaj łącznie z blokowaniem go i tak przez cały miesiąc. Na końcu przy zdawaniu pojazdu, pomimo ustaleń tel i deszczu, wystawiono mi fakturę za umycie auta w środku (ubrudzona guma pod stopami). Nie pomogły odwoływania się i dodatkowe minusy wynajmu m.in. przy wypożyczaniu brak min 10 L paliwa, a oddajemy zatankowane do pełna. Dlatego ostrzegam, gdyż kierunek działań tej nie usługowej, a raczej windykacyjnej firmy jest niestety nastawiony na łapczywe wyrywanie nie należnych dodatkowych pieniędzy. [rozwiń/zwiń] Brak zalet
Tylko wady
Seb-KIR
2023-01-12
*.173.131.*
Odradzam !!! Firma Żenada!!!
Przez ostatnie 2 lata współpracowałem z CarNet i absolutnie odradzam! Uważajcie na Nich! Dopiero przeczytanie komentarzy potwierdziło, że mój przypadek nie jest odosobniony. Wiele negatywnych komentarzy się potwierdza i wydają się prawdziwe. Osobiście zalecam ignorowanie krótkich, gloryfikujących, pozytywnych komentarzy – śmierdzą samo pochwałą.
Nie ma tam poszanowania dla klienta, tylko ciągła próba wyłudzenia pieniędzy poprzez dodatkowe opłaty! Pomimo wydania ponad 20 tyś. zł. za wynajem doświadczyłem chyba wszystkich, możliwych, dodatkowych opłat. W tym bezprawnie naliczone. Po ok. 6 m-c od zwrotu pojazdu otrzymaliśmy fakturę za odpowiedz na pismo wskazujące Nasz adres. Praca 5 min. została słono wyceniona przez CarNet. Firma obciąża klientów za wszelkie drobiazgi samemu nie biorąc odpowiedzialności za rzetelnie wykonanie usługi! I tak np.
- Pobrała dodatkową opłatę za podstawienie pojazdu pomimo, iż nie uczyniła tego na ustalony wcześniej czas/termin. Byli spóźnieni kilka godzin!
- Podstawili inny pojazd niż podali w zamówieniu, co skutkowało rejestrację w strefie „Green Zone” innego pojazdu i narażenie Nas na wysoką karę. Zamianę pojazdu odkryliśmy przypadkowo, po pewnym czasie. Brak konsekwencji CarNet i odpowiedzialności za dodatkowe koszty poniesione przez klienta z powodu nie właściwych danych (rejestrację dokonuje się na podstawie otrzymanego dowodu rejestracyjnego pojazdu; otrzymany dokument rejestracyjny był inny niż dostarczony pojazd)
- W odpowiedzi na zapytanie ofertowe zapewnili o możliwości wypełnieniu wszystkich wymagań. Gdy doszło do wynajmu, po prostu nie wypełnili zobowiązania ofertowego. Było za późno na zmianę firmy!
- Nie zapewnili obowiązkowego wyposażenia pojazdu w innym kraju EU, pomimo iz był to warunek ofertowy. W zażaleniu kierownik przekazał pracownikowi, że pojazdy są do wyposażone do użytku w PL - Ale kilkaset złotych od każdego pojazdu za wyjazd poza granice przytulili!!!!!!
- Brak szacunku do klienta i jego czasu; przy pierwszym wynajmie zarówno przy pobieraniu pojazdów, jak i zwrocie czekałem ponad 1 godzinę na pracownika firmy. Sami chętnie obciążają klientów za dodatkowe 5 min. pracy.
- Odbierając pojazd pracownik CarNet wskazał na uszkodzenie, które jestem pewien, że było już przed wynajmem, ale było zbyt drobne by być zanotowanym. Radzę z lupą sprawdzać i opisywać, każda rysę lub po prostu nie korzystać z CarNet – to ich sposób na zarobek, bo przecież pobierają opłaty za uszkodzenia, których nie naprawiają!!!! Wynajęte przeze mnie pojazdy miały dużo uszkodzeń, otarć itp.
- Dodatkowo firma nie stosuje żadnych zasad przy rozpatrywaniu reklamacji. Nie ma ani doświadczenia prawniczego, ani zrozumienia przepisów prawa. Manipuluje przy regulaminie dowolnie do swoich potrzeb. Nie biorą odpowiedzialności za wadliwie rozpatrzone reklamacje. Do tego przyłapaliśmy ich na kłamstwie lub jak kto woli kreowaniu nowej rzeczywistości.
Ostatni wynajem był wyceniony na ponad 20 tyś zł. a spór z CarNet dotyczył 120 zł. To wystarczający dowód, że nie chodziło Nam o pieniądze bo jak wskazałem zapłaciliśmy chyba każdą możliwą opłatę dodatkową, ale o zasadę. O to, że bezprawnie, bezpodstawnie roszczą sobie dodatkowe koszty!!!!
Współpraca z CarNet na własne ryzyko! Ja już nie skorzystam.
[rozwiń/zwiń] Brak
Całe mnóstwo; nie kompetentny personel; Brak szacunku do klienta; Nie wywiązywanie się z ustaleń, itp.
Olek
2019-06-13
*.221.242.*
Carnet to ogólnopolska sieć wypożyczalni samochodowych. Nasze oddziały znajdziesz w największych miastach w kraju. Prowadzimy wypożyczenia samochodów osobowych, dostawczych, vanów oraz busów. Dla klientów z całej Polski, przygotowaliśmy dwa systemy wynajmu:
długoterminowego
krótkoterminowego
Wszystkie samochody dostępne we flocie samochodowej Carnet są na bieżąco serwisowane w autoryzowanych warsztatach. Wszystkie auta w Carnet posiadają również aktualne ubezpieczenie drogowe. Gwarantujemy profesjonalne doradztwo w zakresie wyboru odpowiedniego modelu. [rozwiń/zwiń]
Wypożyczalnia aut - Car Net Opinie
Strona główna
Dodaj firmę
Kontakt
