Ski Planet Opinie

3.0 - poziom obsługi

3.2 - jakość usług / cena

3.1 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 16

Średnia ocen:
3.1 / 5

Kategoria:
Biura podróży

Strona internetowa:
www.narty-wlochy.pl

Paweł

link | zgłoś

2024-01-26

*.225.206.*

Dwa razy byłem, dwa razy szkółka dla dzieci. I dzieciaki kategorycznie zapowiadają , że ma być trzeci raz z nimi. Wszystko jak najbardziej, z każdej strony ok!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Arkadiusz

link | zgłoś

2022-09-27

*.173.11.*

Witam, z tak wielką niekompetencji jeszcze nigdy się nie spotkałem. Dostaję informację mailową że pokoje ekonomy zostały wyprzedane ale są pokoje standard, dzwonię wyrażając swoje zastrzeżenia. Jest godzina 13,45 sobota. W niedzielę Państwo nie pracujecie mimo to przesyłam dane uczestników i pot [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Anna

link | zgłoś

2021-03-08

*.27.161.*

Polecam firmę Z racji Covid wyjazd nie będzie mógł się odbyć ale firma bez problemów zwróciła zaliczkę. Przelew miałam po kilku dniach. Profesjonalizm. Mam nadzieję że w przyszłym roku będę mogła skorzystać z ich usług.

profesjonalizm, dobry kontakt

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wojtek

link | zgłoś

2021-01-25

*.136.92.*

Dobry kontakt. Rzeczowo i konkretnie. Covid popsuł plany, zaliczka szybko została zwrócona.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Natalia

link | zgłoś

2020-04-30

*.173.177.*

Nie wiem, skąd te negatywne opinie. Ja dostałam zwrot poniesionych kosztów. Jestem zadowolona. Korzystałam z ich usług nie pierwszy raz. Powrócę w kolejnym sezonie. Polecam

szybkie rozwiązanie problemów organizacyjnych

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marek

link | zgłoś

2020-03-16

*.147.33.*

Problem zaczął się od umowy - niezłą sztuczką Biura jest podpisywanie umów o pośrednictwo w noclegu zamiast o organizację imprezy choć biuro sprzedaje – zakwaterowanie + wyżywienie + skipasy razem w jednym pakiecie. W konsekwencji do zawartej umowy nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych, w tym art. 47 ust. 4 ww. ustawy a wiec –kliencie nie jesteś chroniony. Od końca lutego prowadziłem dialog z biurem (wyjazd 14.03) w temacie rosnącego zagrożenia koronawirusem w północnych Włoszech. W odpowiedzi otrzymywałem zapewnienia, że wyjazd jest bezpieczny i że tylko szalejąca histeria medialna w Polsce powoduje, że chce anulować swoje wymarzone wakacje. A skoro chce anulować bezpodstawnie, bo hotel przecież jest otwarty, śnieg leży a słońce świeci to muszę ponieść straty finansowe wg tabelki kary za rezygnację – wg umowy 70% całości kwoty wyjazdu rodzinnego więc grubo. Cały czas korespondencja z biura wskazywała na "niezrozumiałą" przez biuro niechęć klientów do przyjazdu do zarażonych regionów we Włoszech. Na szczęście to klienci wykazali się ludzką przezornością i w troską o zdrowie swoich rodzin i poświęcili wpłacone wcześniej pieniądze by się NIE znaleźć w centrum armagedonu jaki teraz się dzieje w północnych Włoszech. Wszyscy których znam (grupa znajomych) podjęliśmy decyzję by zrezygnować z wyjazdu. Zrobiliśmy to na 7 dni przed wyjazdem by odzyskać choć część wpłaconych pieniędzy. Było spore ryzyko, że przy głuchej od tygodni na informacje i statystyki o eksplodującej epidemii koronawirusa postawie ski planet odwołując w okresie krótszym niż 7 dni przed wyjazdem nie dostaniemy żadnego zwrotu (tabela kar z umowy). W kontraście do postawy ski planet i lokalnego ich partnera zachowały się samorządy włoskie i odgórnym dekretem z dnia na dzień zamknęły wyciągi na tydzień przed wyjazdem. Ski planet teraz pisze, że trzeba było czekać z decyzją o anulowanie wyjazdu. Sądzę, jednak że gdyby nie centralne decyzje na które teraz tak chętnie się biuro skiplanet powołuje zapewne dalej byśmy słyszeli że… „ kierowani szczerością i dobrem klienta…” biuro nam przypomina, że podlegamy pod tabelę kar finansowych za przedwczesną rezygnację z pobytu w hotelu który znowu cytuję "... był czynny oraz standardowo obsługiwał swoich gości...." Czas pokazał że pomimo straty finansowej postąpiliśmy bardzo słusznie a skiplanet.pl wraz ze swoim partnerem włoskim - czyli stroną która zarabia na sprzedaży tej usługi - zagrożenia koronawirusem nie chciało widzieć i... nie widzi do dzisiaj uznając że sprawa jest zamknięta i reszty pieniędzy zwracać nie musi. Zdecydowanie nie polecam tego biura. Wszystkie osoby pokrzywdzone powinny napisać swoja opinię. Sprawa nadaje się potencjalnie do sądu, zgłoszenia do UOKiK i Rzecznika Praw Konsumenta. Na pewno powinna być nagłośniona w mediach społecznościowych by inni wiedzieli jaka jest postawa tego biura i jak traktowało klientów w lutym/marcu 2020r. Jest nas - klientów dużo i powinniśmy powalczyć o utracone pieniądze i lojalnie ostrzec innych. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Waldemar

link | zgłoś

2020-03-15

*:b2e7:48bc:*

Firma i kierownictwo,zupełnie nie odpowiedzialne, albo bezmyslnie.Epidemia w calej Europie, zamykane granice, tragedia we Wloszech a na swoich stronach w dalszym ciagu sprzedają wyjazdy (w cenie promocyjnej) w tereny niebezpieczne.Nas też przekonywali,o bezpiecznym pobycie wraz z wlascicielami hotel [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-03-15

*:cdea:3e07:*

Jeszcze raz bo nie dopisałam, nie patrzą na zagrożenie koronowirusem j nie zwracają pieniędzy. Okropne straty.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2020-03-15

*:cdea:3e07:*

Zapewne zostaniesz wykiwany. W obliczu koronawirusa będą sie migać i nie ddostaniesz zwrotu bo będą ślepi na zagrożenia zarażeniem ibędą twierdzić , że ośrodkifonkcjonujà i wyciàgi chodzą. Ja się do nich odwoływałam i powołujà sie na ogólne warunki umowynie patrząc na zagrożenia. Td

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paulina

link | zgłoś

2020-03-09

*.11.102.*

Ja będę dochodzić zwrotu poniesionych kosztów na drodze sądowej. Mam na mailu dowód wyszczególnienia cen za skipassy i noclegi co za tym idzie, przedmiotem są dwie usługi, więc automatycznie umowa podlega pod ustawę o organizacji imprez turystycznych.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kkrzych

link | zgłoś

2020-03-04

*.175.161.*

Do samego końca pobierali zaliczki (i końcowe doplaty) wiedząc że we Włoszech robi się niewesolo. Oczywiście dodzwonić się nie można, oczywiście maila odpisali że na zwrot nie ma co liczyć gdyż oni nie są organizatorem turystycznym tylko pośredniczącą w sprzedaży miejsce noclegowych. Czyli klasyczny [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maryla

link | zgłoś

2020-03-04

*.27.240.*

Firma bez skrupułów wysyła swoich klientow do osrodkow narciarskich w rejonie północnych Włoch pomimo zagrozenia koronawirusem. Nie zwraca pieniedzy za rezerwacje powołujac sie na wciąż działajace hotele i wyciągi narciarskie.Jesli ktos wpłacił calosc sumy to w przypadku rezygancji z wyjazdu nie ma [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paulina

link | zgłoś

2019-10-30

*.173.160.*

W zeszłym sezonie to był mój pierwszy wyjazd na narty. Ski Planet zorganizowało mi fajnego instruktora, który nauczył mnie podstaw jazdy na nartach. Co do pobytu, pomogli wybrać fajny hotel, w którym było wszystko tak jak chcieliśmy. Wszystko ok. Polecam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

MalwinaK

link | zgłoś

2019-05-31

*.40.255.*

Polecam! Pani Julia wybrała dla nas super ofertę, nie byłam przekonana by jechać na narty z polecenia kogoś, kogo nie znamy jednak cieszę się, że wybrałam to biuro i ofertę!

cena, wysokie standardy, dbałość o klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

narty-wlochy.pl

link | zgłoś

2019-02-25

*.249.167.*

Drugi raz wybrałam narty-wlochy i się nie zawiodłam wyjazd na narty zaliczam do naprawdę udanych. Polecam biuro i Livigno!

przystępna cena, bogata oferta hoteli

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Barbara

link | zgłoś

2018-03-12

*.40.84.*

Na stronie narty-wlochy.pl znalazłam bardzo fajny hotel w Val di Sole. Biuro podróży Ski Planet pomogło mi w organizacji pobytu w tym regionie narciarskim. W hotelu było czyściutko, przyjemnie, dodatkowo można było skorzystać z sany, jedzenie było pyszne. Oprócz hotelu, pracownicy pomogli w znalezie [rozwiń/zwiń]

profesjonalna obsługa, duży wybór hoteli, dobry kontakt z klientem, pomoc

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ski Planet Opinie

Ski Planet Opinie

Kategorie

Artykuły