Netia Opinie

2.2 - poziom obsługi

2.3 - jakość usług / cena

2.3 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 29

Średnia ocen:
2.3 / 5

Kategoria:
Dostęp do internetu

Strona internetowa:
www.netia.pl

[1][2]

Sławek

link | zgłoś

2020-02-22

*.238.126.*

Porażka. Walczyłem z firmą od wielu lat o rozsądną prędkość internetu. Płacę za 10mb/s a mam 0,33-max 3mb/s w porywach na kablu. Do odebrania poczty starcza i niewiele więcej. Jak przychodzi technik to jest do 7mb/s przez 2 dni i koniec. Rozglądam się za zmianą dostawcy.

niby jest

tragicznie mała prędkość

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jonasz

link | zgłoś

2019-04-05

*.111.156.*

Ciągle do mnie marketerzy wydzwaniają odkąd netia udostępniła wszystkie dane swoich klietnów włacznie z numerami pesel i adresami i telefonami, czy poniosła za to konsekwencje netia?

Brak

0 bezpieczeńśtwa

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2017-07-26

*.253.62.*

Firma nie kompetentna wyłącza telefon i internet bez uprzedzenia po uregulowaniu zaległości nie realizuje w pełni usług telefon milczy po 4 dniach od uregulowania zaległości a pracownicy BOK nie reagują na zgłoszenia są niemili i niekompetentni.

brak

Wszystkie jakie może mieć niekompetentna firma.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2017-03-07

*.248.127.*

Moja ocena dotyczy internetu "po kablu". Na umowie 50mb/s, w rzeczywistości 13 mb/s. Po zakończonej umowie zaproponowano mi warunki gorsze niż mam obecnie i jednocześnie umowę na dłuższy czas niż miałem. Warunki dla nowego klienta są dużo lepsze. Mimo 3-krotnego podania numeru telefonu na ich stroni [rozwiń/zwiń]

spory zasięg w kraju

niestanilne łącze, często zrywane połączenie, duzo wolniejsza prędkość od oferowanej w umowie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Rogue1978

link | zgłoś

2016-02-23

*.178.61.*

Absolutnie nie polecam Netii, to firma krzak jakich mało... Wprawdzie moja przygoda z nimi miała miejsce kilka lat temu, ale podejrzewam, że od tej pory niewiele się u nich zmieniło. A było to tak... Byłem abonentem neostrady, lecz ze względu na dość wysokie stawki myślałem o zmianie operatora. Łaziory netii wydzwaniały do mnie w dzień i w nocy więc po jakimś czasie zdecydowałem się podpisać z nimi umowę na internet z telefonem... Na początku naprawdę nastawiony byłem bardzo przychylnie, choć od samego początku były problemy z łączem. Mianowicie takie że co kilka minut połączenie było zrywane i aby ponownie je aktywować musiałem zresetować system. Zacząłem więc dzwonić na infolinię (odczekując za każdym razem po kilkanaście minut zanim ktoś z konsultantów odebrał) żeby dowiedzieć się co jest przyczyną i przyczynę tę usunąć. Pomysły były różne, niestety wszystkie nieskuteczne. Sytuacja taka trwała ze 3 tygodnie. Codzień cierpliwie dzwoniłem na tą infolinię i cierpliwie wysłuchiwałem tłumaczeń. Niestety nic nie pomagało, internet jak nie działał tak nie działał. Przy kolejnych telefonach z pamięci recytowałem już wszystko co uczyniłem ze swojej strony aby rozwiązać problem i kiedy wyczerpałem już wszystkie możliwości stwierdziłem że wina ewidentnie leży po stronie netii. Niestety jej konsultanci nie potwierdzali tego, uparcie obstawali że to moja wina. Zacząłem więc domagać się wizyty montera, żeby przyszedł i na miejscu sprawdził co jest nie tak... Na początku konsultanci ściemniali coś, opowiadali że nie ma wolnych terminów itp, aż w końcu trafiłem na jedną uczciwą konsultantkę, od której dowiedziałem się że w Netii w ogóle nie ma takiej instytucji jak monter który przyjdzie do domu klienta naprawić usterkę. Krótko mówiąc Klient jest zostawiony z problemem samemu sobie. Jak sieć nie działa to jest to problem klienta, bo przecież nie netii. Dla netii ważne jest to aby klient płacił a nie żeby był zadowolony. Dlatego też zamiast inwestować w dział pomocy technicznej inwestuje się zapewne w prawników którzy w sądzie zjedzą każdego klienta indywidualnego, który próbowałby się z nimi dochodzić... Poirytowany taką postawą postanowiłem iść do punktu obsługi klienta i tu czekała mnie kolejna niespodzianka. Otóż osoba pracująca w tym punkcie tak naprawdę niczego nie wie i nie ma żadnych uprawnień. Nawet wglądu w dane klienta. Co więcej, nie ma nawet bezpośredniego połączenia z centralą, tylko podobnie jak zwykły śmiertelnik musi dzwonić na infolinię i za każdym razem odczekiwać te kilkanaście minut zanim ktoś odbierze... No mówię Wam, nawet Bareja by tego chyba nie wymyślił... :) Jak zobaczyłem tą szopkę od razu wyjąłem uprzednio przygotowany dokument w którym powołując się na odpowiedni paragraf umowy o niemożności świadczenia usługi przez dostawcę (tak, jest taki punkt w umowie) zażądałem rozwiązania niniejszej umowy za porozumieniem stron. Pismo wysłałem a na drugi dzień żona odebrała telefon z netii że podobno zgłaszaliśmy usterkę (no rychło w czas się obudzili... znaczy się pismo doszło) i że oni to zaraz naprawią. No i co, można? Można... Po kilkunastu minutach internet działał już jak należy, a facet zadzwonił ponownie żeby to potwierdzić. Został wówczas poinformowany że sieć już działa, jednak wysłaliśmy wcześniej pismo do centrali w którym domagamy się rozwiązania umowy, jednak ze względu na to że udało im się naprawić usterkę prosimy aby to pismo anulować. Facet powiedział że wszystkim się zajmie i żeby nic się nie martwić, więc szybko zapomniałem o sprawie. Jak się okazało nie był to jednak koniec przygody z netią... Jakieś trzy miesiące później siadam do kompa a tu nie ma sieci. Dzwonię więc ponownie na tą cholerną infolinię i co się dowiaduję? No przecież pan chciał żeby mu wyłączyć, no to żeśmy wyłączyli... No ręce mi opadły... Na dodatek przywalili mi jeszcze potem karę 500 zł za ich zdaniem bezpodstawne i przedterminowe zerwanie umowy. Oceńcie sobie zatem sami czy chcecie mieć cokolwiek wspólnego z tą firmą-krzakiem. Ja z pewnością nigdy więcej nie chcę się pakować w to gówno i wszystkim serdecznie to odradzam... [rozwiń/zwiń]

Hmmm... zapewnie dzięki tej firmie wielu prawników ma zapewnioną pracę...

Poza faktem jej istnienia największą wadą tej firmy jest totalny brak zalet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

klusek

link | zgłoś

2016-02-18

*.98.151.*

@ml55 powiem szrzecze, ze osobiscie nie mialem nigdy problemuz tym operatorem, co prawda abonentem juz nie jestem netii, bo w miejscu mojego nowego zamieskzania nie bylo dostepu do ich uslug ,a zaluje

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

ml55

link | zgłoś

2016-02-17

*.171.191.*

Netia tylko miła przed podpisaniem umowy, podpiszą nawet tam gdzie ich możliwości techniczne są kiepskie, później same schody. Miałem taki przpadek a le w pore zrezygnowałem prze podpisaniem. Ale jesteśmy wszycy i tak jak stado branków. Wszyscy operatorzy to jedna klika i wiedzą że jesteśmy od nich [rozwiń/zwiń]

Nie wiem

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

olayu

link | zgłoś

2015-10-23

*.98.151.*

niektorzy nie maja nic innego do roboty tylko narzekanie bez przerwy, ja tam od poczatku jestem zadowolona, netia jak dla mnie wygrywa, bo ma spoko umowy, obsluga tez bez problemu. portfela nie niszczy i jakosc wysoka hihi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

paula675

link | zgłoś

2015-10-23

*.98.151.*

jestem w netii już naprawde dlugo i wiadomo, że wiele rzeczy mnie wkurza, ale wszedzie tak jest, taka poprostu jest technika i nic nie poradzimy na jakies awarie. Mimo to jestem bardzo zadowolona i polecam netie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Madzia

link | zgłoś

2015-10-23

*.98.151.*

Boze ludzie najpierw badzcie fair wobec operatorow i czytajcie regulaminy, a nie pozniej sie o wszystko czepiacie!Jestem klientka netii i jestem bardzo zodowolona, oczywiscie jak u wszystkich operatorow net czasami sie przycina ale to jest normalne. Jak dla mnie netia bardzo na plus!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Hubert

link | zgłoś

2015-10-21

*.76.36.*

Nie polecam i ostrzegam przed tym operatorem. Jakość usług marna obdługi klienta brak zero kompetencji niedotrzymywanie warunków umowy bylejakość i regularne próby oszukania i naciągnięcia klienta. Swój konkretny casus przekazuję do rozpatrzenia w UOKiK i bę firmę pozywał z oowództwa cywilnego.

Brak

Na jażdym polu działania

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Lewar

link | zgłoś

2015-05-30

*.36.227.*

Bardzo dobre usługi świadczy netia

Prędkość transferu,cena adekwatna do jakości usług

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

marco

link | zgłoś

2015-02-28

*.231.4.*

U mnie jest super, za tę cenę tj. 50zł mam neta 100 i tv osobistą więc nie mam na co narzekać. poziom obsługi przeciętny, nie miałem problemów więc nie mogę sie wypowiedzieć

cena

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

elek

link | zgłoś

2015-02-28

*.209.141.*

Totalna porażka. Podpisałam umowę, a szkoda, że wcześniej nie czytałam tych opinii. Czekam na zmianę operatora 3-miesiące, a miało być tak pięknie. Internet nie działa, rozmowa z opiekunem woła o pomstę do nieba. IGNORANCTWO, BRAK PROFESJONALIZMU< PORAŻKA NA CAŁEJ LINII.

brak

brak zalet

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Elżbieta

link | zgłoś

2015-01-07

*.187.107.*

Firma NETIA jest nieodpowiedzialną Firmą. Zmuszona jestem podać Firmę do Sądu. Moja działalność gospodarcza zmieniła adres Firmy, związku ze sprzedażą budynku , w którym mieściła się Firma. Zwróciłam się do NETII o przeniesienie internetu i telefonu. Najpierw zwodzili mnie przez 1,5 miesiąca , po [rozwiń/zwiń]

żadnych

niepoważna Firma

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Wito

link | zgłoś

2014-12-26

*.205.129.*

Niby fajnie ale jednak nie do końca. Mam netie od 4 lat i musze sie z nią pożegnac. jakość usługi jest nie zbyt wysoka ze wzgledu na predkość. Wine ponosi orange aka tp ze wzgledu na skandaliczna jakosc łacza gdzie czas pingu jest tragiczny. Dlaczego oceniam netie? a no dlatego że w wiekszosc przypa [rozwiń/zwiń]

cena predkość

cena predkośc

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2014-12-25

*.205.125.*

Posiadam w Netii zarówno usługę telefoniczną jak i internetową. Nigdy nie miałem żadnych poważniejszych problemów, a jeżeli już coś się dzieje to zostaje szybko usunięte.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

anioł

link | zgłoś

2014-12-19

*.125.144.*

Niby mają wszystkie rozmowy nagrywane, a jak umowa nie zgadza się z przedstawioną ofertą przez konsumenta, to nie mogą jej odtworzyć. Poza tym w kolejnej rozmowie, obiecali dać prezent, a jak się okazało, to trzeba byłoby za niego płacić ponad 150 zł/m-c.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

kurzek32

link | zgłoś

2014-12-19

*.205.114.*

nędza totalna

omijac z daleka

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

banakomp

link | zgłoś

2014-11-28

*.255.54.*

Jedno słowo - masakra

ta firma powinna nazywać się WADA

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2]

Netia Opinie

Netia Opinie

Kategorie

Artykuły