Merlin.pl Opinie

2.9 - poziom obsługi
2.9 - jakość usług / cena
2.8 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 35
Średnia ocen:
2.9 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
merlin.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
Agnieszka
link | zgłoś
2022-12-16
*.105.177.*
Uwaga oszuści! Nie ma ani zamówienia ani zwrotu. Przestrzegam przed zakupem w tym pseudo sklepie !!! Nie odpowiadają na maile i nie podają żadnego telefonu kontaktowego.
Oszuści
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Rafał
link | zgłoś
2022-12-16
*.204.108.*
Zamówione produkty w dniu 08.12.2022, nie dostarczone po 8 dnia h czekania, brak kontaktu, nie odpowiadają na meile.
Brak
Oszustwo
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kalina
link | zgłoś
2022-02-14
*.79.141.*
UWAGA! Oszuści. Dwa miesiące od złożenia zamówienia książki nie zostały wysłane. Żadnej informacji. Wysłałam wiadomość o zwrot pieniędzy, po raz kolejny żadnej informacji zwrotnej. Wiem, że takich osób oszukanych jest więcej. Jedna Pani zbiera osoby do zbiorowego pozwu.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Szymon
link | zgłoś
2022-02-10
*.61.159.*
Sklep nie realizuje zamówień ani nie zwraca za nie pieniędzy. Na dodatek nadal funkcjonuje i oszukuje kolejnych klientów. Ok. dwa miesiące temu złożyłem dwa zamówienia, łącznie ok. 250 zł. Po dziś dzień ani towaru ani zwrotu pieniędzy. Pewnie już tego nie odzyskam. Odradzam zakupy, to zwykli oszuści [rozwiń/zwiń]
Brak
Brak realizacji zmatowienia, brak zwrotu pieniędzy, brak kontaktu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Joanna
link | zgłoś
2021-12-01
*.206.244.*
Nie ma żadnego kontaktu ze sklepem, nie można się dodzwonić, a na maile nie odpisują. Nie wiem po co podają kontakt. Jestem bardzo niezadowolona.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Tomek MC
link | zgłoś
2021-11-04
*.60.43.*
Nie polecam. Kompletne "olewanie" klienta. Nie mogą zrealizować zamówienia więc rezygnuję. Czekam od 3 tygodni na zwrot pieniędzy. Kontakt telefoniczny - brak! Na maile odpowiadają z dużym opóźnieniem, za każdym razem inna osoba, która nie czyta chyba tego, co pisze klient i co chodzi, ona ma swoje [rozwiń/zwiń]
brak
unikanie kontaktu z klientem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mateusz Kijowski
link | zgłoś
2021-10-07
*.184.146.*
Ruchają was i to mocno i za wasze.
Niska cena jak za dymanie
Chciałoby się więcej
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2021-09-27
*:c1ef:54d2:*
Nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu! Co tu mówić o profesjonalizmie, skoro po prostu ze sklepem nie ma żadnego kontaktu! Telefon jest wiecznie wyłączony. Na 5 maili nie dostałam w ogóle odpowiedzi. Zamówiłam ćwiczenia do szkoły dla syna. Poinformowano mnie o braku dostępności. Po [rozwiń/zwiń]
Brak
Brak kontaktu z kimkolwiek
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Klient
link | zgłoś
2021-08-02
*.182.241.*
Uwaga Oszuści!!! Uwaga na tą firmę. Nie wysyłają towaru ani nie zwracają pieniędzy. Nie dajcie się oszukać. Od maja ciągle nie odzyskałem pieniędzy. Przestali odpowiadać na maile. Jak widać po innych komentarzach nie tylko ja zostałem okradziony przez tą firmę. A problem występuje już od dawna. o cz [rozwiń/zwiń]
Brak
Wyłącznie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
niezadowolony_klient
link | zgłoś
2021-05-18
*.173.137.*
Absurdalnie dlugi czas realizacji zamowienia. Kilkukrotnie zamawialam rozne pozycje i za kazdym razem czekalam minimum miesiac. Jednoczesnie obsluga klienta rowniez kuleje- na odpowiedzi na maile czekalam najczesciej okolo tygodnia... absolutnie nie polecam.
dlugi czas realizacji, niesatysfakcjonujaca komunikacja z klientem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2021-04-15
*.182.9.*
Absolutnie odradzam. Obiecują szybką realizację zamówienia, podają na stronie przewidywany czas przesyłki i nie wywiązują się z tego. Wysyłają mail, zawsze o tej samej treści: "Informujemy, że z powodu problemów logistycznych związanych z dostarczeniem produktów od naszego dostawcy, wysyłka Twojego [rozwiń/zwiń]
okłamują klientów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dag
link | zgłoś
2020-12-18
*.173.234.*
Sklep nadaje się wyłącznie pod lupę RZECZNIKA SPRAW KONSUMENTA !!!!! Dla zarobku kilku zlotowek, oszustwo nad oszustwem - towar wysłany nie taki jak zamawianych, a po kontakcie telefonicznym perfidne wmawianie że taki produkt został zamówiony - ! / DNO Totalne.
BRAJ
WSZYSTKO co związane z sklepem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
JP
link | zgłoś
2020-05-12
*.173.56.*
Pozwolę sobie wrzucić kamyczek dotyczący nieprzeczytanie.pl (odpowiedzi na reklamacje były podpisane Merlin.pl) - OMIJAJCIE TOTO szerokim łukiem! Godzinne oczekiwanie na połączenie tf, obietnica dosłania "z opóźnieniem", zgoda, informacja o kolejnych brakach pozycji z zamówienia (stopniowa), w końcu [rozwiń/zwiń]
taniość
brak oferowanych towarów na stanie, czas realizacji
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
anna
link | zgłoś
2019-06-11
*.154.157.*
Książki, które były w ofercie na stronie internetowej Merlin.pl, zamówiłam w ilości 30 szt. - miała to być nagroda książkowa na koniec roku szkolnego. System zamówień potwierdził zamówienie, przeprowadził mnie przez proces płatności, po czym dostałam maila, że niestety zamówina pozycja nie jest dost [rozwiń/zwiń]
brak
możliwość kupienia książek, których nie ma na stanie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ravau
link | zgłoś
2019-05-30
*.10.99.*
Zdecydowanie odradzam. Po tygodniu prób jedyna informacja na temat zamówienia, którą chyba tak można nazwać to automatyczna odpowiedź na fb. Napisali w niej, że inwentaryzacja zakończyła się powodzeniem i wszystkie zamówienia klientów zostaną realizowane od najstarszych. Spoko. Dlaczego w trakcie sk [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Joanna S
link | zgłoś
2019-05-24
*.45.107.*
Sklep mam wrażenie z obsługą klienta zatrzymał się w poprzedniej epoce. Książki według informacji księgarni dostępne od 15.05 nie zostały wysłane. Na maila owszem wpływa informacja o przesunięciu terminu wysyłki na 21.05 ale wysyłka nie następuje o czym księgarnia nie jest łaskawa poinformować w ogó [rozwiń/zwiń]
duża ilość artykułów
brak rzetelnego kontaltu z klientem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
jakwi
link | zgłoś
2019-05-20
*.97.30.*
Porażka sprzedają coś czego nie mają. Zakup 16 maja z terminem wysyłki na 17 maja. W dniu 17 maja zrobiło się 22 maja a dzisiaj anulowanie zamówienia z powodu braku towaru. Takie coś powinno zniknąć całkowicie z rynku. Porażka.
brak
j.w.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mahoney
link | zgłoś
2018-12-30
*.155.80.*
Ten sklep to absolutna KATASTROFA. Pracują tam zupełnie nieodpowiedzialni ludzie i totalni amatorzy. Złożyłem u nich duże zamówienie a dokładnie 9 gier które miały być pod choinkę dla 4ki dzieci. Zamówienie jak i wszystkie formalności dopełniłem w dniu 8 grudnia, a zatem na tyle wcześnie aby nawet n [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maria
link | zgłoś
2016-04-15
*.252.52.*
Bardzo dobry kontakt, szybka i niedroga wysyłka! Wszystko zgodne z zamówieniem! Jestem bardzo zadowolona z zakupów i polecam wszystkim kupującym!
Szeroka oferta, niedroga wysyłka
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Campanulla
link | zgłoś
2015-06-20
*.238.67.*
Nie jestem zadowolona z funkcjonowania sklepu. Na 26 dni przed wigilią zamówiłam prezent dla dziecka (3 elementy). Po 14 dnich otrzymałam wiadomość, że jednego z wybranych produktów nie ma. Poprosiłam o pilne wysłanie pozostałych przedmiotów, rezygnując z tego, którego nie mieli na stanie. Przesyłak [rozwiń/zwiń]
opieszałość, brak informacji
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
MON
link | zgłoś
2015-04-27
*.133.162.*
SUPER SKLEP, POLECAM
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maria
link | zgłoś
2015-01-05
*.174.27.*
Zamówiłam książkę przez internet w sklepie Merlin dokładnie 13 grudnia. Na stronie pod produktem widniała informacja - WYSYŁAMY w ciągu 48 godzin, TOWAR DOSTĘPNY. Po złożeniu zamówienia przyszła mi na maila informacja iż towar zostanie wysłany w ciągu 6 dni roboczych. Już była niezgodność ale nie za [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
PRO-DENTAL
link | zgłoś
2015-01-05
*.255.93.*
Bardzo szybko, bardzo dobrze opakowane, profesjonalnie. Polecamy.
Profesjonalizm
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Małgorzata
link | zgłoś
2014-12-20
*.74.208.*
Bardzo rzetelna firma nie tylko w dostawie, ale równiez w przyjmowaniu reklamacji. Ostatnio musiałam odesłać towar elektroniczny, ponieważ nie działał, bez problemu uwzględniono reklamację i kilkakrotnie zarówno telefonicznie jak i e-mailowo zostałam przeproszona za niedogodności.
Szybko i bezproblemowo
brak wad
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Piotr
link | zgłoś
2014-11-28
*.12.205.*
Merlin jak to Merlin. Wszystko w porządku. Towar zakupiony zgodny z opisem, porządnie zapakowany.Tania przesyłka. Bardzo duży wybór. Sklep godny polecenia. Jest klasą sam dla siebie. Trudno coś mi powiedzieć o reklamacjach, bo nigdy nie miałem potrzeby reklamowania zakupionego towaru. Ze sklepu kor [rozwiń/zwiń]
Duży wybór artykułów oraz tytułów w księgarni, dobre ceny, szybkość dostawy, można mu zufać.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Małgorzata
link | zgłoś
2014-11-08
*.74.208.*
Jestem bardzo zadowolona, miałam kłopoty z dokonaniem płatności internetem i zadzwonilam do biura klienta bez problemu natychmiast uzyskałam pomoc i jeszcze w miły sposób podziękowano mi za zaufanie i zakupy w firmie.
Szeroki wybór nie tylko książek, ale równiez gier dydaktycznych i multimediów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grzesiek Piotrowski
link | zgłoś
2014-10-06
*.42.211.*
Bardzo sprawna obsługa, zamówienie zrealizowano szybciej niż w planie. Ceny podręczników całkiem konkurencyjne. Można odbierać osobiście w jednym z wielu korzystnie zlokalizowanych punktów (np. na dworcu centralnym) w dodatku z płatnością przy odbiorze. Nic nie ryzykujesz, odbierasz kiedy chcesz i g [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Joasia
link | zgłoś
2014-08-04
*.42.217.*
Sklep godny polecenia, na zapytania bardzo szybko odpowiadają. Przesyłka czyli podręczniki porządnie zapakowane więc nic nie ma prawa się zniszczyć. Wszystko na wysokim poziomie
jak zawsze: szybko, sprawnie, profesjonalnie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
arni
link | zgłoś
2014-04-09
*.20.164.*
Sklep jest przychylny swoim klientom.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
czytajacy
link | zgłoś
2014-04-09
*.24.170.*
Do Merlina zaglądam częsciej niż do księgarni która ma pod nosem, bo to w Merlinie czuje sie jak u siebie w domu i do wyboru mam mase ksiazek.
bogata oferta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Aniulka16
link | zgłoś
2014-04-08
*.234.116.*
Świetna księgarnia internetowa. Lubię tam robić zakupy, nie wiem czemu ale panuje w niej taka przyjemna atmosfera, jakby to była moja osiedlowa ksiegarnia. Mam kilku znajomych, którzy tez tak uwazają, wiec cos w tym musi byc.
niskie ceny ksiazek, tanie komiksy
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Poważna
link | zgłoś
2014-04-05
*.160.120.*
Rewelacyjna stronka. Kupiłam ostatnio rowerek dla córeczki o 30% taniej niż na innej konkurencyjnej stronie aukcyjnej. Jestem bardzo zadowolona.
tanio
nie ma
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Natka
link | zgłoś
2014-04-04
*.93.162.*
Sklep jak żaden inny jest przychylny swoim klientom. Nigdy nie ma problemów z reklamacjami, a zamówione towary docierają zawsze na czas. Kiedyś raz kupiłam u nich płytę i do dziś robię zakupy. Mają niemal wszystko, więc nie muszę korzystać z innych sklepów wysyłkowych.
wszystko
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
OpelFan
link | zgłoś
2014-04-04
*.46.44.*
Z chęcią wracam do sklepu i zawsze robię tam zakupy na święta. Merlin oferuje atrakcyjne promocje i niespotykane upominki, które zawsze docierają do mnie przed świętami. Mogę tylko polecić sklep i życzyć wszytkiego najlepszego, oby tak dalej!
szybkie terminy realizacji zleceń, ciekawe bonusy
nie zauważyłem
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
patrycja
link | zgłoś
2014-04-04
*.219.14.*
Merlin mogę porównać do Amazonu. Od zawsze robię tu zakupy i jestem zadowolona. Mają dużą ofertę oraz niskie ceny. Głównie kupuję tu książki ale również płyty oraz filmy na blue ray. Zauważyłąm, że ostatnio bardzo poszeżyli swoją ofertę, co z pewnością przyciągnie jeszcze więcej klientów.
atrakcyjne ceny, ogromny asortyment, szybka reslizacja wysyłek
nie odnotowałam
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 

Merlin.pl Opinie