KOMFORT Opinie

1.4 - poziom obsługi

1.4 - jakość usług / cena

1.3 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 31

Średnia ocen:
1.4 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
www.komfort.pl

[1][2]

Karolina

link | zgłoś

2024-08-19

*.156.130.*

Nie polecam ! Zostałam oszukana ,zamówiłam 7 szt drzwi PORTA z montażem . Ich montażysta pan Bogusław uszkodził mi skrzydło oraz ościeżnice . Pomylono takze zamówienie, dostałam 2 szt drzwi inne niż zamawiałam! drzwi się nie domykają, pan przeszlifował wszystkie zamki i chcial ciąc takze wszystkie u [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Lilli

link | zgłoś

2024-06-08

*.30.65.*

Żałuję, że muszę dać tą gwiazdkę, bo jest to o jedną gwiazdkę za dużo. W lutym moja mama zamówiła wykładzinę chodnikową. Zgodnie z umową odbiór miał być przed Wielkanocą tego roku. No o miną kwiecień, maj i nic...dodzwonić się nie da- automatyczna sekretarka, można się nagrać, ale i tak nikt nie od [rozwiń/zwiń]

Brak

Oszustwo. Biorą pieniądze i brak realizacji

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Irena

link | zgłoś

2024-06-04

*.65.104.*

Szczerze nie polecam zakupów w Komfort! Nigdy więcej! Miałam nadzieję, że zakupię wszystko co potrzebne do remontu. 1 sprawa to długi czas oczekiwania na produkty dostępne (nie na zamówienie). Po 2, 3 tygodniach a w tym czasie po wielu mailach i telefonach do Komfortu, otrzymałam zamówienia. Część z nich musiałam od razu zareklamować, gdyż przyszły uszkodzone w rozwalonych kartonach. Cały system odbioru zamówień jest nienormalny. Otrzymuje maila i smsa, że jest zamówienie, więc jadę do sklepu. Dostaje informacje, że muszę jeszcze czekać na osobnego smsa ze sklepu, że mogę odebrać zamówienie, bo inaczej nie wydadzą, co jest nienormalne. 2 sprawa to zwrot środków za zwrot czy reklamacje. W przypadku zwrotu (płaciłam przez blika) zwrot dostałam po 2 tygodniach. W przypadku reklamacji minęły już ponad 2 tygodnie i nadal nie dostałam zwrotu pieniędzy, co jest żałosne i nie pomaga wydzwanianie i pisanie. Gdy zadzwoniłam wkurzona, że nie dostałam zwrotu, to dostałam odpowiedź, że dostałam zaproszenie do sklepu stacjonarnego, żeby podpisać korektę i dostać zwrot. Ludzie! W dzisiejszych czasach wszystko załatwia się mailowo! Poza tym w sklepie zwrotu nie dostaniesz, jedynie powiedzą, że zlecą zwrot internetowo, bo na miejscu nie oddają pieniędzy, więc trzeba tam jechać tylko po to, żeby ktoś sobie zapisał, że zleca zwrot. Żałosne!!! Zresztą pisać do nich nie ma sensu, bo rzadko odpowiadają na maila, a nawet powiedziałabym, że wybiórczo. 3 sprawa to wprowadzanie w błąd klienta. Wysyłają maila, że zamówienie gotowe do odbioru, czy wysłane a w rzeczywistości jeszcze nie widziało kuriera. Po tygodniach wkurzania się, pisania i wydzwaniania, postanowiłam część rzeczy zwrócić i zakupić w innym sklepie, gdzie nie było kompletnie żadnych problemów ani z zamówieniem, czasem realizacji, obsługą klienta czy zwrotem. Nawet jak poprosiłam mailowo o fakturę to od razu ją dostałam!! W Komforcie nie dostałam żadnej faktury! Nie ma co pisać w zamówieniu, że potrzebna jest faktura, bo i tak nie przyjdzie na na maila. Jedyny sposób, aby ją otrzymać, to jechać do sklepu, żeby łaskawie wydrukowali. Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak nieprofesjonalna firmą i obsługą klienta i nigdy w życiu już nic tam nie kupię. Jest masa sklepów, w których nie ma żadnych problemów, zamówienia przychodzą szybko, można bez problemu zwrócić, a co najważniejsze produkty przychodzą CAŁE i bardzo dobrze opakowane. W Komforcie dla przykładu umywalka z Geberitu za 1000 zł przyszła w miękkim, dziurawym kartonie, bez żadnego zabezpieczenia ,nawet nie trzeba było rozpakowywać, żeby wyciągnąć umywalkę, nie wspominając w jakim była stanie. Nie polecam! Zdecydowanie za to mogę polecić zakupy w Leroy Merlin czy lazienkaplus. To profesjonalne sklepy i można u nich zamawiać w ciemno. Nigdy więcej zakupów w Komforcie!!! [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pimpuś

link | zgłoś

2024-04-24

*.151.23.*

Komfort to kpina -banda oszustów

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Były Klient

link | zgłoś

2024-02-14

*.67.36.*

Najgorsza obsługa klienta z jaką się kiedykolwiek spotkałem. Dział reklamacji to jakaś kpina. Nie ma możliwości kontaktu z tymi ludźmi, ponieważ nie udostępniają numeru telefonu oraz nie odpowiadają na wiadomości mailowe. Jedyną drogą kontaktu są telefony do Biura Obsługi Klienta, który odnotowuje t [rozwiń/zwiń]

Brak

Beznadziejna Obsługa Klienta (w szczegółności Dział Reklamacji)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Vivia

link | zgłoś

2024-02-07

*.8.143.*

100% na NIE! Jestem absolutnie zdegustowana firmą Komfort! Złożyłam zamówienie w grudniu, świadomie przyjmując do wiadomości, że czas oczekiwania na drzwi firmy DRE to około 7-8 tygodni, jednak pracownik sklepu stacjonarnego zapewnił mnie, że jedna z pozycji, a mianowicie ościeżnica do drzwi ukrytyc [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tom

link | zgłoś

2024-01-05

*.146.114.*

Nie polecam, po 6 miesiącach użytkowania wykładziny, obszycie wygląda jak po 10 latach dobrze wykonanego obszycia,reklamacja nie uwzględniona bo niby źle używane,dziwne że tylko z tego sklepu tak się dzieje.Pieniadze wyrzucone w błoto, cena nie idzie w parze z jakością

Brak

Drogo, zła jakosc

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Jacek

link | zgłoś

2023-11-27

*.13.187.*

22.08.23 złożyłem i opłaciłem zamówienie nr 001496790 na LISTWA PRZYPODŁOGOWA MDF 2400X58X19 57204 VERDEN SNOW L254 6 szt. za 209,72 PLN 25.08.23 otrzymałem informacje że "Dostawa nie powiodła się" co było nieprawdą ponieważ przesyłka przyszła uszkodzona. Zasugerowano mi kontakt telefoniczny pod nr [rozwiń/zwiń]

brak

Kompletna olewka klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2023-10-14

*.190.38.*

Złożyłam zamówienie na szafę przez internet. Czas oczekiwania podany przed, ale i po złożeniu zamówienia 14-21 dni. Po upływie 21 dni napisałam do sklepu zapytanie, na jakim etapie jest realizacja, ponieważ nie otrzymałam nawet informacji, jakoby przesyłka w ogóle została już wysłana. Pani odpisała, [rozwiń/zwiń]

BRAK

WSZYSTKO

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Roman

link | zgłoś

2023-10-05

*.60.23.*

Zdecydowanie odradzam. Mimo uznanej reklamacji sprawa nie została załatwiona a patałachy ciągle zwodzą. Porażka, więcej tam nie wejdę.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marc

link | zgłoś

2023-09-19

*.250.3.*

obsługa reklamacji to jest masakra od pół roku czekam na brakujący element montażowy, a oni nie mogą podjąć decyzji reklamacyjnej w tak błahej sprawie. Nie polecam

brak

brak jakichkolwiek kompetencji w BOK, proces reklamacyjny

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Patrycja

link | zgłoś

2023-08-22

*:fa96:872f:*

Komfort w przypadku tej firmy to jest tylko do momentu zapłaty. Zamówienie opóźnione - żadnej informacji ze strony sklepu, żadnego przepraszamy. Kurier przyjechał z paczką i mi wmawia, że zrezygnowałam z wniesienia, bo tak ma w papierach - a dopłacałam za wniesienie. Potem okazuje się, że zamówienie [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Robert

link | zgłoś

2023-08-21

*.65.122.*

Kupiłem wannę i przysłali mi zły zestaw nóżek do montażu. Złożyłem reklamację bo sprawa prosta do rozwiązania. Po dwóch tygodniach dostałem inforamcję że sprawa jest trudna i potrzebują więcej czasu (kilka razy w tym czasie kupiłbym nową wannę). Zapytałem w takim razie jak zwrócić towar na co odpowi [rozwiń/zwiń]

brak

wszystko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Magdalena

link | zgłoś

2023-07-25

*.221.156.*

Absolutnie nie polecam. Czas realizacji został przedłużony do ponad 2 miesięcy. Dostałam informację o dostawie w dniu 11.07 - zamówiony mebel nie dotarł bez żadnych wyjaśnień. Po 2 dniach zadzwoniłam na infolinię - nie potrafiono mi odpowiedzieć czemu produktu nie ma, miałam dostać informację na mai [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Beata

link | zgłoś

2023-07-22

*.252.47.*

Moje doświadczenie z firmą komfort jest związane ze stresem, zdezorientowaniem. Wewnetrzna komunikacja w firmie nie istnieje, po dwóch miesiacach kiedy czekałam na twar , który miał byc w przeciagu 10 dni anulowałam w koncu zamówienie, dzień po anulowaniu otrzymałam informacje , że mojo glazura , kt [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Tomasz

link | zgłoś

2023-07-22

*.185.103.*

OSTRZEŻENIE !!! Serdecznie odradzam wszystkim. Kupiłem dosyć drogie panele podłogowe które okazały się krzywe i absolutnie nie nadawały się do użytku. W odpowiedzi na moją reklamację wymyślali takie historie że aż dech zapiera. W komplecie do tych paneli zamówiłem 4 listwy przypodłogowe. Dostałem po [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Bartek

link | zgłoś

2023-07-12

*.74.51.*

DYSKOMFORT - nie Komfort!!! Zamówienie złożone i opłacone 28.06. Kupiłem dwa rodzaje płytek potrzebnych do remontu łazienki. Czas realizacji 14 dni.11.07 wysyłam zapytanie do firmy kiedy mogę spodziewać gotowego zamówienia do odbioru (odbiór osobisty). 12.07 dzwoni miła Pani z informacją, że jede [rozwiń/zwiń]

BRAK

CZYTAK OPIS

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Daria

link | zgłoś

2023-07-06

*.237.161.*

Najgorszy sklep internetowy! mój pierwszy i ostatni zakup, czas oczekiwania to jakiś kosmos, przy zakupie znacznie krótszy. Zakup w maju, dostawa ciągle przedłużana, ostateczny termin to sierpień, anulowałam zamówienie szkoda czasu jedynie zwrot środków wpłynął dosyć szybko

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2023-06-26

*.114.91.*

Uwaga! W razie jakichkolwiek reklamacji przygotujcie się na chaos, nerwy oraz brak wypłaty ewentualnych środków z tytułu reklamacji. Najlepiej zastanówcie się przed zakupem czy aby na pewno chcecie dokonać go w tej firmie. Zamówiłem kuchnię za prawie 10.000 zl. Pominę początkowe problemy które i tak kosztowały juz wtedy dużo nerwów bo chcę was dzisiaj przestrzec przed inną bardzo nieuczciwą praktyką - dotyczącą reklamacji w tym sklepie. Fronty do kuchni niestety znacznie różnią się od siebie odcieniem, przez co kuchnia wygląda paskudnie (część jest biała a część jest szara). Złożyłem w ciągu 7 dni od daty dostarczenia stosowną reklamację i poprosiłem o zwrot części zapłaconej sumy z uwagi na to że kuchnia była kupiona z dostawą za granicę a ja nie mam możliwości zwrotu frontów do sklepu. Dodatkowo brakowało części do szuflady. Komfort rozpatrzył reklamację i 30 marca przyznano mi 1100zl rekompensaty (mimo iż prosiłem o wyższą rekompensatę w kwocie 1800 zl z uwagi na fakt ze wiekszosc frontow byla albo uszkodzona albo o zlym odcieniu) oraz obiecano dosłać brakujące części do szuflady. Tyle na papierze, a jak wygląda sytuacja w praktyce? Mamy prawie 30 czerwca a tutaj: - środki z rekompensaty nie zostały do dzisiaj przelane, - część do szuflady (2 mocowania na śrubki, przesyłka wielkości zwykłego listu) nie zostaly pomimo bardzo wielu próśb wysłane do mnie za granicę, musiałem koniecznie znaleźć osobę w polsce, która mi te części dowiozła do niemiec - na chwilę obecną rozmawiałem telefonicznie z centralą w Łodzi + 2 razy z call center Komfortu + wysłałem kilka maili do Dyrektora Komfortu pana Kiestrzynia + kilka maili do centrali Komfortu + kilka maili na adresy reklamacyjne sieci + prosiłem kilka razy o odpowiedź koordynatorów ds. reklamacji. WSZYSTKO BEZSKUTECZNIE, ZOSTAŁEM PO PROSTU PRZEZ KOMFORT OLANY, A MOJE PIENIĄDZE Z REKOMPENSATY SĄ PRZETRZYMYWANE!! Straciłem przez tą sytuację bardzo dużo nerwów oraz zdrowia. Jedna ręka w tej sieci nienwie co robi druga! Nadmienię że sklep w Bolesławcu w którym kupowałem meble od początku wiedział, że kupuję je za granicę i niejednokrotnie pytałem czy w razie reklamacji nie będzie problemów. Kilka razy zapewniano mnie (także pisemnie przez E-Mail) że w razie reklamacji nie będzie zednych problemów. Uważajcie i dobrze zastanówcie się przed zakupem w tej sieci a już w szczególności jeśli chodzi o zakupy na kwotę powyżej 1000 zl !! [rozwiń/zwiń]

Brak

Same problemy, nerwy, brak obsługi po zakupie, brak szacunku do klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

julkers

link | zgłoś

2023-05-30

*.79.225.*

Masakryczna obsługa!! z miski ustępowej zostały wyjęte elementy montazowe. Na co pani Emilia Kowalska "Specjalista ds. Obsługi Klienta" odpowiada że to nie jest w komplecie, totalny brak wiedzy, brak kultury. Produkty sa drogie a obsługa fatalna. Obi, Leroy, Castorama mają fantastycznych sprzedawców [rozwiń/zwiń]

brak

obsługa - brak wiedzy, brak kultury

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2]

KOMFORT Opinie

KOMFORT Opinie

Kategorie

Artykuły