Itaka Opinie

3.2 - poziom obsługi

3.5 - jakość usług / cena

3.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 12

Średnia ocen:
3.3 / 5

Kategoria:
Biura podróży

Strona internetowa:
itaka.pl

Nowicki

link | zgłoś

2016-02-04

*.231.34.*

Itaka to moim zdaniem najlepsze biuro podróży w Polsce. Nie chodzi tylko o długoletnią działalność, ale też o dużą ilość klinetów i ciągłe dopasowywanie się do ich wymagań.

BEZKONKURENCYJNI

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

tadeuszw

link | zgłoś

2014-12-20

*.71.236.*

Biuro nie gwarantuje w realu, że dostaniesz ten hotel za który zapłaciłeś. Pomiatanie klientem - po innych hotelach, gdzie są wolne miejsca - traktuje jako normalną praktykę hotelową. Wprowadzają sowieckie standardy do polskiej turystyki. Więcej: https://www.facebook.com/tadeusz.wojewodzki/posts/10 [rozwiń/zwiń]

ładna nazwa

brak kompetencji i wizji turystyki adekwatnej do oczekiwań europejskiego klienta

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

link | zgłoś

2014-12-19

*.231.72.*

Niezgodnoś z programem wycieczki, brak zapowiadanych animacji, dezinformacja na lotnisku, hotel niezgodny z zapowiedziami, ubogi program do zapowiadanego!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

toksol

link | zgłoś

2014-11-27

*.40.47.*

Tryz razy korzystałem z ich usług - zawsze last minute - i byłem zadowolony. Za małe pieniądze miałem dobre usługi. A najlepsze to 14 dniowy objazd Hiszpanii i Portugalii!

Cena niska za dobre usługi.

Jak na razie brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Renata

link | zgłoś

2014-11-05

*.170.42.*

Hotel Sirenis Club Playa Imperial Cala Llonga Resort IBiza - wakacje miały być wspaniałe, gdyby nie ... hotel i jego wyposażenie - szczególnie widny dały się we znaki. Widny, na które trzeba było długo czekać, ciasne i wydające dziwne dźwięki i ruchy podczas jazdy. Kilka razy zacinały się, stawały między piętrami. Co dla mieszkańców szóstego piętra było uciążliwe i tu UWAGA - W ODPOWIEDZI NA REKLAMACJĘ WIND OTRZYMAŁAM ODPOWIEDŹ OD ITAKA NOWA SP. Z .O.O. ŻE WG HOTELARZA W HOTELU W OKRESIE TRWANIA NASZEGO POBYTU, A BYŁO TO OD 17.06.2014 - 24.06.2014 nie doszło do ŻADNEJ AWARII WINDY. I co na to powiedzie moi drodzy, którzy byliście w tym czasie na Ibizie w hotelu Hotel Sirenis Club Playa Imperial Cala Llonga? W tym miejscu serdecznie pozdrawiam Pana P. z Warszawy, który spędzał urlop z rodziną, podczas którego został uwięziony w windzie na 20 minut. Dobrze, że nie padło na osobę chorą na serce lub z klaustrofobią. Tu podkreślam, że takie sytuacje miały miejsce również podczas innych turnusów o czym świadczą wpisy innych użytkowników. I jak w tych okolicznościach Itaka może w odpowiedzi na reklamację udzielać informacji, że WIDNY W HOTELU NIE ULEGAJĄ AWARII. Na takiej podstawie biuro podróży odrzuca reklamacje nie dając wiary uczciwym klientom. To jest kpina i lekceważenie klienta - a dosłownie nabijanie nas w butelkę. Co do hałasu wentylatorów, które się włączały głośno nad ranem - masakra - brak możliwości wyspania się na wakacjach. Telewizor nie działał - śnieżenie znane z telewizorów kineskopowych bo takowe były. Hotel stary, recepcja, korytarze sala gdzie były animacje - stan opłakany, jedynie pokoje były ok. Basen mały gdyby większość wczasowiczów chciała z niego korzystać w jednym czasie niestety niewykonalne. Brak materacy na leżakach przy basenie - żadna przyjemność leżeć na twardym leżaku. Obsługa hotelowa i kelnerzy ok. To jest jedyny plus hotelu no i oczywiście zatoka. Najgorsze jest podejście Itaki do sposobu załatwienia reklamacji - dosłownie podważyli moje uwagi, a tym samym zarzucając mi kłamstwo ponieważ hotelarz zaprzeczył. Wg niego windy działają bez zarzutu, wentylatory działają niemal jak brzykanie komara - co ja wogóle chcę? Dziwne, że Itaka ocenzurowała moją opinię na swojej stronie i nie nie zamieściła jej wogóle - czy to nie świadczy o tym, że biuro chce ukryć całą prawadę. Takie działania są nagminne ponieważ podczas zakupu oferty już kłamali co do ilości basenów itp. - co potwierdzali inni uczestnicy wycieczki. W podróży powrotnej uszkodzono mi walizkę - do dnia dziejszego walczę o zwrot nowej - Itaka oczywiście umywa ręcę - sprawa obecnie jest w ECK. [rozwiń/zwiń]

nie mogę się dopatrzeć

traktowanie klienta jak zło konieczne, nieuwzględnianie reklamacji zarzucając kłamstwa, brak zupełnej odpowiedzialności po zakończeniu wycieczki

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

już nigdy

link | zgłoś

2014-10-06

*.22.36.*

Egipt, Marsa Alam, 5*, all inclusive - zapewne zupełnie przypadkowo nie podano wofercie że w hotelu 5* aby po godz.23 napić się wody należy albo korzystać z płatnego minibaru w pokoju albo POSIADAĆ WŁASNĄ BUTELKĘ PLASTIKOWĄ do upolowania wody w wystawianych czasowo dozownikach. TOTALNA KPINA. Po prz [rozwiń/zwiń]

Plaża hotelowa

Bez własnej przebiegłości i cwaniactwa NIE PODRÓŻUJ Z ITAKĄ

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

mahotep

link | zgłoś

2014-09-19

*.103.79.*

Wszystko zgodnie z oczekiwaniami. Kompetentni przewodnicy opowiadający historie w sposób ciekawy.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

MonikaA

link | zgłoś

2014-08-06

*.9.107.*

Byliśmy w Grecji. Fajne miejsce. Przede wszystkim nowe, pachnące, czyste - czyli takie, jakie powinno być. Obsługa bardzo miła i pomocna. Kuchnia rewelacyjna, kucharz skradł moje serce :) Biuro duży plus

polecam, wszystko ok

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kemis

link | zgłoś

2014-07-14

*.171.7.*

Itaka sprzedała nam wycieczkę rodzinną - jechaliśmy z dwu letnim dzieckiem oraz dwójką starszych dziadków - do hotelu do którego nie chciał dojechać autokar. A żeby do niego dojść trzeba było przejść spory kawałek, zejść po schodach do przejścia podziemnego, wyjść po drugiej stronie i znowu kawałek [rozwiń/zwiń]

niezła wycieczka

źle opisana oferta, bardzo słaba rezydentka, TRAGICZNA OBSŁUGA KLIENTA

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kate

link | zgłoś

2014-05-21

*.219.34.*

Polecam w 100 %. Miła, fachowa obsługa. Wczasy zaliczamy do udanych :)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zigi

link | zgłoś

2014-04-11

*.142.89.*

Bardzo solidna firma. Doświadczony zespół pracowników.

doświadczenie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Matylda

link | zgłoś

2014-04-11

*.53.153.*

Jak dla nas jedno z najlepszych biur podróży. Latamy z nimi regularnie.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Itaka Opinie

Itaka Opinie

Kategorie

Artykuły