FotoPrint Opinie

2.0 - poziom obsługi

2.2 - jakość usług / cena

2.1 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 46

Średnia ocen:
2.1 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
www.fotoprint.pl

[1][2][3]

Maja

link | zgłoś

2020-01-02

*.223.167.*

Zdjęcia są bardzo dobrej jakości. Dodatkowo bardzo szybki czas dostawy, ja czekałam około 24H. Warto zamówić u nich zdjęcia.

Bardzo dobra jakość zdjęć.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Maria

link | zgłoś

2019-06-04

*.179.151.*

Fotoobrazy w mega jakosci. Zamowilam kilka sztuk i wyszly rewelacyjnie. Teraz drukuja na jakims nowym ploterze i jakosc sie poprawila, choc wczesniej zamowione u nich tez byly dobre. Wykonali w dwa dni.

niska cena i bardzo dobra jakosc

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Mariusz

link | zgłoś

2018-08-06

*.254.186.*

Krzywdzącą byłaby ocena jakości wykonania przedmiotu zamówienia na poniżej 4. Jakość jest zgodna z naszymi oczekiwaniami. Wątpliwości budzi jednak obsługa Klienta: 1. Na jednego z maili do dzisiaj brak odpowiedzi. 2. Długi czas oczekiwania na odpowiedź pomimo "trudnego klienta" jakim niewątpliwie się okazaliśmy. Dlaczego trudny klient? Otóż, wszystko mogłoby przebiegać bez większych problemów, gdybyśmy otrzymali zdjęcia swoje i tylko swoje, a nie w stosunku 50/50 ze zdjęciami innej rodziny. Zrodziło się w nas pytanie: Skoro my mamy przed oczami zdjęcia innych osób, to kto ma nasze zdjęcia, zdjęcia o charakterze osobistym? Trudny klient - nie odpuszcza. Telefon (o dziwo odebrany, później już nie mieliśmy tyle szczęścia) wyjaśnił nam nic, tzn Pan Anonim powiedział, że to błąd maszyny i poprosił o wysłanie maila z opisem sytuacji. Tak też zrobiliśmy, ale maila napisała żona, bo to ona składała zamówienie. Poprosiliśmy w nim o natychmiastowe wyjaśnienie co się dzieje z naszymi pozostałymi zdjęciami, a że tłumaczenie błędem maszyny jest dla mnie dalece podejrzane - poprosiliśmy o logi z tejże maszyny. Jak można się domyślać długo nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Kolejne maile żony z powielaniem pytań - nie dały efektu. Udało się natomiast żonie otrzymać informację, że musi ponownie załadować zdjęcia, które nie zostały dosłane, a kurier po odbiór zdjęć innej rodziny pojawi się w poniedziałek (był czwartek). OK - z tym, że nie. Jako, że zbyt długo pracuję z Klientem i mam o tym pewne pojęcie, przejąłem pałeczkę wystosowując do firmy maila z wypunktowaniem czego od nich oczekujemy, bo niestety do tej pory kontakt był albo utrudniony albo otrzymywaliśmy informacje cząstkowe. Jak się okazało: 1. To nie błąd maszyny, a pomyłka przy wysyłce i zostały przekazane do utylizacji. 2. Żona nie musiała ładować zdjęć ponownie (na serwerach firma przechowuje zdjęcia przez 14 dni - patrz regulamin) i wykonali usługę w całości ponownie. 3. Przekazanie zdjęć w ręce osób trzecich - podpada pod RODO i naruszenie praw do wizerunku i dużo innych, które także ująłem w mailu (mam wrażenie, że tutaj upadły wszelkie możliwości wykręcenia się od realizacji reklamacji w trybie pilnym i całościowym). Podsumowując - otrzymaliśmy finalnie pełne zamówienie, ale jeśli nasze zdjęcia, które rzekomo nie zostały wysłane (bo nie mam podstaw aby wierzyć obsłudze), w jakiś sposób zostaną upublicznione - na pewno spotkamy się jeszcze z fotoprint. Zresztą, nie wykluczam ponownego skorzystania z ich usług w niedługim czasie. Jakość nam odpowiada. [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2018-02-08

*.254.170.*

super serwis bardzo proste dodawanie zdjeć polecam

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Dariusz Pochciński

link | zgłoś

2018-01-11

*.37.135.*

Bardzo dobry serwis, ceny odbitek najlepsze w naszym kraju 0,15 zł za format 9x13. Zamawianie zdjęć w Fotoprint jest bardzo proste. Szybka rejestracja, potem stworzenie albumu, następnie wywołanie zdjęć i dostarczenie przesyłki po 2-3 dniach.

szybkość obsługi

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Piotrek

link | zgłoś

2018-01-11

*.37.135.*

FotoPrint to firma o zasięgu ogólnopolskim, oferująca profesjonalne fotousługi online. Odbitki cyfrowe zdjęć można zamówić w różnych wymiarach, zaczynając od standardowych, a kończąc na zdjęciach XXL. Oprócz wywołania zdjęć online za pośrednictwem strony można zamówić jedno i wieloczęściowe fotoobra [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3]

FotoPrint Opinie

FotoPrint Opinie

Kategorie

Artykuły