ebiznes Opinie
ilość opinii: 2
Średnia ocen:
3.0 / 5Kategoria:
Inne usługi internetoweStrona internetowa:
e-sklepy.pl
Marcin
2023-08-08
*.183.128.*
najtragiczniejszy sklep z jakim miałem do czynienia - głownie za sprawą nieprzemyślanych i nieprzetestowanych rozwiązań. Nikt tam nie liczy sie z właścicielem / administratorem sklepu. Dokonują zmian bez jakiegokolwiek zastanowienia sie nad konsekwencjami tych zmian. Od początku zgłosiłem tam ponad 50 błędów. Zgłoszenia sa ignorowane w ten sposob ze otrzymuje wykrętne odpowiedzi. Przez zgłaszanie błędów i krytykowanie ich rozwiązań zbanowali nasze 3 numery telefonow na infolini żebyśmy nie dzwonili. choc mówią ze każdemu w ramach abonamentu przysługuje infolinia.
Kluczowe błędy na "Sklep internetowy sStore" które odpychają mnie od sstore
- złe zliczanie produktów w podkategoriach - nie rozwiązane od 10 lat
- HIT - powielanie produktów w tabeli produktów - każdy produkt występuję tyle razy ile ma przypisanych kategorii. Profesjonalnie każdy produkt powinien wystąpić tylko raz zeby nie obciazac serwerów oraz zapewnić standard trzymania danych - 1 produkt - 1 wiersz w bazie
- brak odpowiedzialności za błędy - rozwiązania kompletnie nie przemyślane pod względem konsekwencji
- ignorowanie zgłoszeń poprzez nie rozumienie konsekwencji działań psujących dotychczasowa prace po stronie właściciela / administratora sklepu
- zablokowanie nas na infolinii
Wszystko powyższe jest prawda i zaluje ze wpakowałem się na ten sklep pare lat temu. Próbowałem im pomoc rzetelnie opisując problemy tak żeby mogli je rozwiązać. wrzucalem skreeny i dokladne procedury testowe wskazujace na blad. Ich tylko to denerwuje. Błędy nadal nie rozwiązane
Wielokrotnie problemy jakie powstawały przy aktualizacji były niezrozumiale przez pracowników sstore. Nie rozumieją jak to jest płacić osobie za wielodniowe reperowanie sklepu po rozsypaniu sie sklepu po "aktualizacji" jaka wprowadzają bez testowania. Reperowaliśmy już szablon później załączniki które sie pousuwały a teraz mamy do zreperowania atrybuty ktore odłączono od kategori w aktualizacji w sierpniu 2022 roku. Natomiast w odpowiedzi na zgłoszenie dostaje odpowiedz ze to moja wina bo dokonałem aktualizacji produktów na podstawie listy produktów pobranej z tego sklepu
Przykro mi ze tak traktuje się klientów ludzi.
Jeżeli chcesz zaoszczędzić straconych nerwów pracy czasu i zaangażowania wybierz inna lepsza przemyślana platformę.
My zastanawiamy się czy wytoczyć im sprawe cywilna z racji tego iz ich rozwiązania i aktualizacje naraziły nas na znaczne koszty.
Polecam także robić print screeny oraz filmy
[rozwiń/zwiń] 
integracje
liczne bledy niszczace prace administratora, brak odpowiedzialnosci za bledy, blokowanie na infolini, postawowe bledy z zakresu przetrzymywania danych, nieprzemyslane i nieprzetestowane aktualizacje
Klaudia
2022-10-18
*:8a3f:40d0:*
Firma porządna polecam z czystym sumieniem. Sklep internetowy założony u nich działa bez problemu, bardzo intuicyjna obsługa.
obsługiwanie sklepu i ceny
brak
ebiznes Opinie
Strona główna
Dodaj firmę
Kontakt
