BENKODA Opinie

1.5 - poziom obsługi

1.6 - jakość usług / cena

1.5 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 22

Średnia ocen:
1.5 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
www.benkoda.pl

[1][2]

anna

link | zgłoś

2018-04-24

*.253.233.*

Sklep zawsze był w porządku a gdy popadł w tarapaty to hejt się wylał. Ludzie też nie dostalam towaru dluzszy czas ale dostalam zwrot na konto co do grosza :)

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Nina

link | zgłoś

2018-03-30

*.254.129.*

Oszustwo, od kilku tygodni nie odzyskałam pieniędzy za zamawiany towar ktorego nie otrzymałam. Zastanawiam sie nad zgloszeniem sprawy na policję.

Brsk

Duzo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Megi

link | zgłoś

2018-03-29

*.254.147.*

Nie polecam - wyłudzenie i oszustwo! Po 2 tyg. od zamówienia i opłacenia otrzymuję mail o chorobie właściciela i zapewnienie, że kiedyś pieniądze odeślą, ale nie potrafią zadeklarować kiedy (!). Jeśli taka słaba sytuacja utrzymuje się od dłuższego czasu (bo widzę, że podobnych opinii jest sporo, rów [rozwiń/zwiń]

wyłudzenie i oszustwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

magda

link | zgłoś

2018-03-23

*:45d7:6018:*

zamówiłam karmę dla psa ponad miesiąć temu do tej pory nie otrzymałam ani pieniędzy ani towaru.

wyłudzenie pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Renata

link | zgłoś

2018-03-19

*.188.143.*

w Renata 19 marca 2018 | 12:41 Towar zamówiłam i zapłaciłam 15.02.2018r. po tygodniu zapytałam co z przesyłką, odpisali, że mają reorganizację magazynu i nie wiedzą kiedy nastąpi wysyłka. 2 marca rezygnacja z zamówienia i prośba o zwrot pieniędzy. Informacja, że zwrot będzie do 2 tygodni. Dzisiaj [rozwiń/zwiń]

brak

wyłudzanie pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Małgorzata

link | zgłoś

2018-03-14

*.185.111.*

Oszustwo pierwszej wody...Pierwszy raz mi się przytrafiło, że towar zamawiany i opłacony nie dotarł. Firma tłumaczy sie jakaś reorganizacją, o której nie było informacji na stronie. Po mojej rezygnacji z towaru, już trzeci tydzień czekam na zwrot pieniędzy i już kilkukrotnie dostałam odpowiedż, że p [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2018-03-14

*.136.228.*

Uwaga na oszustów!!!Nie wysyłają towaru,nie oddają pieniędzy!!!Moja sprawa ciągnie się od 8 lutego i nic ich moje ponaglania nie ruszają! Ja się wybieram na Policję i proszę innych oto samo, bo firma jest i nadal naciąga innych!!!

Brak

Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Asia

link | zgłoś

2018-03-14

*.221.123.*

Na zamówiony towar czaekam już 3 tydzień, same zwodnicze odpowiedzi ze sklepu otrzymuję, nie polecam szczególnie nie wolno płacić im z góry za towar

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

hghhbgg

link | zgłoś

2018-03-13

*.254.38.*

Oszuści i złodzieje, ani towaru, ani pieniędzy. Trzeba dobrać im się do tyłka w końcu. To zwykła kradzież. Od kazdego parę zł, i zbiera się niezła sumka co miesiąc.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Gosia

link | zgłoś

2018-03-12

*.254.138.*

Czy ktoś powiadomił policję?

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Justyna

link | zgłoś

2018-03-12

*:c62d:ebb:*

Najgorszy sklep z jakim miałam styczność. Zamówiony towar nie dotarł. Po jakiś 2 tygodniach poprosiłam o anulację zamówienia, ponieważ nie zamierzałam ani chwili dłużej czekać aż ten beznadziejny sklep wyśle mi karmę dla psa, która mi się już skończyła. Pies prędzej umarł by z głodu. Pieniędzy równi [rozwiń/zwiń]

brak

brak towaru

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

EDYTA

link | zgłoś

2018-03-12

*.40.92.*

Masakra miesiąc oczekiwania i nic , tragedia nie polecam.

brak

czas wysyłki

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Kataszka

link | zgłoś

2018-03-07

*.254.130.*

Nie polecam.Zamówiłam kilka rzeczy miesiąc temu i nadal nie dostałam towaru. Na maile dostaję odpowiedzi, że ze względu na zbyt dużą ilość zamówień nie wyrabiają się z dostawą, ale paczka będzie wysłana za kilka dni.Niestety do dziś nie została. Pieniędzy też mi nie zwrócono.

Brak

Brak towaru, brak zwrotu pieniędzy

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

edytag76

link | zgłoś

2018-03-04

*.173.219.*

Nie polecam,na realizacje zamówienia czekałam 2 tygodnie, na maile odpowiadali lakoniczne że z powodu reorganizacji nie są w stanie określić terminu realizacji zamówienia, moim zdaniem to oszuści, ileż można sie reorganizowac. Finalnie nie otrzymałam ani towaru ani zwrotu pieniędzy. NIE POLECAM

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Katarzyna

link | zgłoś

2018-03-04

*.47.175.*

Ja również nie polecam tego sklepu,zamówiłam puszki dla psów 15 lutego i do dnia dzisiejszego ani towaru, zero kontaktu, brak odpowiedzi na e-maila. Nie wiem co robić, chyba zgłoszę sprawę na policje. Czy komuś udało odzyskać pieniądze lub towar? Nie polecam tego sklepu.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

bla

link | zgłoś

2018-03-03

*.187.185.*

Kilkanaście maili, kilka telefonów oraz miesiąc oczekiwania na dostawę zamówionego towaru. Po anulowaniu zamówienia drugi tydzień czekam na zwrot pieniędzy. Może odzyskajmy je wspólnie? Policja, instytucje konsumenckie? Ktoś coś?

brak

wygląda na zwykłe oszustwo

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Justyna

link | zgłoś

2018-03-02

*.187.231.*

Od miesiaca nie doczekalam sie zamowionego produktu. Nikt nie odbiera telefonow. Ukradli pieniedze i siedza cicho. Dramat, odradzam zakupy w tym "sklepie".

Brak

Brak zamowionego towaru

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Artur

link | zgłoś

2018-02-17

*.207.68.*

Ten sklep zasługuje na specjalne wyróżnienie, bo jeszcze nigdy nie czekałem tak długo na wysyłkę. Od kilkunastu lat kupuję karmę dla swoich zwierzaków przez internet, ale z tak długim oczekiwaniem na wysyłkę spotkałem się po raz pierwszy. Jak można wysyłać zamówienie przez dwa tygodnie? Nie tylko ni [rozwiń/zwiń]

brak

koszmarnie długi czas oczekiwania na dostawę

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Klaudia

link | zgłoś

2018-02-08

*.99.0.*

Nie polecam tego sklepu! Wśród konkurencji wypadają bardzo, bardzo marnie! Na wysyłkę zamówienia opłaconego z góry czekałam dwa tygodnie. Obsługa sklepu tłumaczyła się reorganizacją magazynu - brak profesjonalizmu - jeśli zmiany nie pozwalają sklepowi normalnie funkcjonować, może warto by zawiesić d [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Zen(on)

link | zgłoś

2018-02-01

*.8.82.*

To było moje najgorsze doświadczenie zakupowe od dawna. Zamówiłem 3 paczki (tej samej) karmy dla kotów. Wydawałoby się, banalne zamówienie - lecz nie dla obsługi sklepu PHU Benkoda! Jako sposób dostawy wybrałem Paczkę w Ruchu, która wyszczególniona była jako darmowa dostawa. Pierwszą rzeczą która zwróciła moją uwagę, był brak możliwości wyboru punktu Ruchu do którego miała zostać dostarczona paczka. Uznałem jednak, że skoro nie oferuje się klientom możliwości wyboru, obsługa sklepu sama znajdzie punkt - najbliższy podanemu adresowi wysyłki. Dnia następnego dostałem wiadomość email z informacją o przekazaniu zamówienia do realizacji - jak dotąd wszystko wydawało się być w porządku, być może poza punktem mówiącym o tym, iż "orientacyjny czas wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych, jest zależny od ilości zamówień". 5 dni na wysyłkę?!! Chyba z Chin pomyślałem. Rozumiem jednak, że sklep chciał zabezpieczyć się, przed np. gorącymi sezonami zakupowymi, dlatego nie wziąłem na serio tak długiego terminu dostawy. 2 (robocze) dni później, kiedy to brak informacji o przesyłce skłonił mnie do kontaktu telefonicznego z panem Patrykiem (który odpowiadał za obsługę klienta), okazało się, że paczka jeszcze nie opuściła magazynu, a pan Patryk poprosił mnie o podanie konkretnego punktu odbioru - 2 dni to sporo żeby zorientować się w braku takich danych - a kto wie ile bym jeszcze czekał gdyby nie mój telefon. Dane punktu wysłałem chwilę po rozmowie, wprost z mapy udostępnionej przez Ruch na ich stronie internetowej - był to poniedziałek, a ja ciągle wierzyłem, że moje koty dostaną swoją karmę jeszcze w tym samym tygodniu (minęły już 2 dni z max. 5, podanych przez sklep), niestety... 8 dni później (!!!) dostałem wiadomość email od pana Patryka, cytuję: "Witam serdecznie. Niestety nie możemy nadać paczki do wybranego punktu. Potrzebna jest pełna nazwa punktu np.(WR-935643-10-54)" Tu nastąpił moment kiedy opadła mi szczęka w temacie niekompetencji pracowników/obsługi sklepu Benkoda. 8 dni w czasie których nie dość, iż nic nie zrobiono w temacie wysyłki, to jeszcze nie udało się znaleźć informacji, których znalezienie zajęłoby niepełnosprawnemu z dostępem do internetu pewnie nie więcej niż kwadrans. Żenujące. W ww. wiadomości znajdowała się również błędna lista zamówionych produktów - lista pomyłek jak widać jest domeną sklepu Benkoda oraz pana Patryka. Było to 12 dni roboczych po złożeniu zamówienia (!!!) Po moim kolejnym telefonie, w którym to pozwoliłem wyrazić swoje niezadowolenie z dotychczasowej obsługi klienta, pan Patryk zapewnił mnie, że paczka zostanie wysłana kurierem jeszcze tego samego dnia - znowu ściema! - została wydrukowana jedynie etykieta z adresem, lecz kurier odebrał paczkę dopiero następnego dnia (co widać było na stronie InPostu). Dzisiaj, równe 2 tygodnie po złożeniu zamówienia (!!!) moje koty mogą w końcu cieszyć się swoją ulubioną karmą, a ja wciąż nie mogę uwierzyć, że są takie miejsca w internecie. STANOWCZO ODRADZAM (chyba, że ktoś ma kilka tygodni w zapasie na bezmyślność, niekompetencję i pomyłki pana Patryka ze sklepu Benkoda) [rozwiń/zwiń]

Niskie ceny

Obsługa klienta, wysyłka

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2]

BENKODA Opinie

BENKODA Opinie

Kategorie

Artykuły