e-Vox Rossa Opinie

1.2 - poziom obsługi

1.3 - jakość usług / cena

1.2 - poleciłbyś znajomym?

ilość opinii: 51

Średnia ocen:
1.2 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
www.e-vox.pl

[1][2][3]

Michał

link | zgłoś

2017-05-09

*.248.153.*

Kupiłem w sklepie e-vox drukarkę wielofunkcyjną Brother MFC-J6720DW. Paczka dotarła do mnie po prawie dwóch tygodniach od zamówienia (zamówienie 15.03./ wysyłka 27.03./doręczenie 28.03.) W dostarczonym urządzeniu dołączona była tylko niemiecka instrukcja obsługi. Po dokładniejszym sprawdzeniu okazało się że jest to urządzenie przeznaczone na rynek niemiecki. Wróciłem do strony internetowej by sprawdzić czy czegoś nie doczytałem. W ostatnim zdaniu opisu produktu tuż za prędkość transmisji faksu i szybkość modemu jest informacja „menu na wyświetlaczu lcd j. niemieckim”. Nie było informacji o przeznaczeniu urządzenia na rynek niemiecki ani w nazwie urządzenia ani w specyfikacji…jakby była to informacja nieistotna. Sprawdziłem dzisiaj stronę z produktem i widzę że trochę zmieniono opis. Mianowicie na końcu opisu produktu jest „Fabryczne menu w języku niemieckim” a w specyfikacji, dopisane bez spacji „Menu ekranowe wyświetlacza LCD w języku niemieckim” trochę późno pojawiła się czytelniejsza informacja…mam kopię strony z wcześniejszym opisem. Pobrałem ze strony producenta polską instrukcję obsługi. Zgodnie z instrukcją aby uruchomić urządzenie trzeba było zainstalować tusze drukujące, drukarka wydrukowała stronę testową i wtedy uruchamiał się dostęp do menu wyświetlacza dotykowego. Wg polskiej instrukcji chciałem zmienić język na angielski. Niestety urządzenie miało zaprogramowany tylko język niemiecki. Tego samego dnia zapakowałem urządzenie, odesłałem do sprzedawcy na własny koszt i mailem wysłałem formularz odstąpienia od umowy dołączony przy zakupie. Dostałem informacje od sklepu że mam szybko odebrać paczkę z poczty bo nie przysługuje mi zwrot z racji zakupu urządzenia na firmę. W kolejnych trzech mailach musiałem wyjaśniać że urządzenia nie kupiłem na firmę. W międzyczasie drukarka dotarła do sklepu i dostałem informację że z otwarcia paczki sporządzono protokół i komisyjne zdjęcia oraz że urządzenie nosi ślady użytkowania. Dostałem link do zdjęć i informacje że szczegóły zostaną dostarczone listownie w ustawowym terminie. Po 14 dniach dostałem list z informacją że polska instrukcja jest na stronie producenta, więc nie można mówić o jej braku. Dodatkowo rozpakowanie i zainstalowanie tuszy zmniejszyło wartość urządzenia o 50% i z 1476,53zł dostanę 738,26zł. Zadzwoniłem do sklepu by dowiedzieć się na jakiej podstawie dokonano wyceny, czy jest to wycena serwisu Brother? Pani przez telefon powiedziała że takich informacji nie udziela. Mam napisać maila lub list. Napisałem maila…następnego dnia otrzymałem odpowiedź że drukarka jest teraz warta nawet mniej niż 50% ponieważ…i tu cennik znów niczym nie poparty…samo uruchomienie przeze mnie urządzenia -30%-442,69zł, nowe tusze 342zł bez transportu (ja kupiłem oryginalne za 250zł z dostawą) czyszczenie głowicy, czyszczenie poduszek…itp. Niestety ja rozpakowując urządzenie nie zrobiłem komisyjnego otwarcia i nie uwieczniłem na zdjęciach że wkłady i poduszki były zabrudzone od tuszu. Stwierdziłem że była to kontrola urządzenia robiona przez producenta. Poprosiłem o zwrot urządzenia na mój koszt. Drukarka do mnie dotarła i w ostatnim mailu od sklepu dostałem informację że powinienem być wdzięczny bo sklep robi mi przysługę zwracając towar…bo skoro odstąpiłem od zakupu to urządzenie nie jest już moje. Potencjalnym klientom polecam bardzo, bardzo dokładnie przeczytać opis kupowanego produktu, uzbroić się w cierpliwość w oczekiwaniu na długą dostawę oraz przygotować się na otwarcie paczki z aparatem fotograficznym w ręce. Zwrot zakupu w przypadku tego sklepu wygląda jak w opisie wyżej. [rozwiń/zwiń]

Wg opisu powyżej

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Aleksandra

link | zgłoś

2017-04-10

*.178.102.*

Oszustwo. Po miesiącu oczekiwania na zwrot środków za zwrócony towar (nieodpakowany) zamierzam zgłosić sprawę na Policję, ponieważ sklep przestał mi odpisywać odkąd wiadomo, że środki powinny zostać zwrócone.

BRAK

OSZUSTWO

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Ireneusz

link | zgłoś

2017-03-18

*.49.244.*

Pod żadnym pozorem nie wpłacajcie z góry pieniędzy, bo dłuuuugo ich nie odzyskacie. W zamian świadomie przyślą wam inny, tańszy towar i będą kręcić jak najdłużej. Zawiadomiłem policję i rzecznika praw konsumenta. Poszukałem opinii w innych miejscach i tam mi dopiero oczy urosły! Dokładnie sprawdzajc [rozwiń/zwiń]

brak

to wyrafinowany oszust

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Filip

link | zgłoś

2017-03-05

*.9.123.*

Uwaga. Sklep balansuje na krawędzi prawa. Właścicielka przedpłatami na towar finansuje swoje długi np. w Wałbrzychu i Poznaniu. Trudno wyegzekwować od niej swoje prawa: reklamację, gwarancję, zwrot przedpłaty. Jeśli masz szacunek dla swoich pieniędzy to omijaj tę panią. Sprzedaje rzeczy używane, nie [rozwiń/zwiń]

brak

to zwykły oszust

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Paweł

link | zgłoś

2017-02-15

*.41.159.*

Jeżeli macie czas i chęci na przepychanki, żeby odzyskać pieniądze po odstąpieniu od umowy, kupujcie w tym sklepie. Sprawa ciągnie się już 3 tyg a pieniędzy jak nie było tak nie ma. Sprawa zgłoszona na Policję

BRAK

Braknie miejsca na ich wyliczenie

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Pawel

link | zgłoś

2017-01-12

*.69.151.*

Kupując w sklepach firmy ROSSA Aneta Bałabańska! (1) Towar, który chciałem zakupić (wycofałem zamówienie) z b. dużym prawdopodobieństwem nie był fabrycznie nowy(!) ale tzw. refurbished, np. powystawowy. Nie jest to moje przeczucie, zebrałem informacje, które na to bezpośrednio wskazują, a sklep nie [rozwiń/zwiń]

brak

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Art

link | zgłoś

2016-12-23

*.23.206.*

Trochę dziwny sklep, funkcjonuje jako e-Vox.pl, rossa, Jupi24.pl itp. pod tym samym adresem Piękna w Poznaniu. Na jednej ze stro n wcześniej podanych informuje , że posiada telefon ZTE , a na innej , że oczekuje na dostawę. Może ta multifirma ma dwa pokoje i oczekuje przeniesienia telefonu z jednego [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Marcin

link | zgłoś

2016-12-12

*.47.138.*

Super sklep , godny polecenia. Szybka wysyłka.

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

Adam

link | zgłoś

2016-10-10

*.179.75.*

Totalna żenada. Unikanie kontaktu. Zbywanie mnie z tygodnia na tydzień. Zamówiłem towar ponad miesiąc temu i do dzisiaj nie mam ani towaru ani pieniędzy. Nie odbierają telefonów, na wiadomości z formularza kontaktowego odpisują głupotami w stylu "przekazaliśmy tu i tam", albo "będzie w przyszłym tyg [rozwiń/zwiń]

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

janof888

link | zgłoś

2016-06-01

*.77.128.*

Naciągacze! Sprzedają produkty, których nie posiadają, a później nie chcą zwracać wpłaconych pieniędzy! Już kilka tygodni czekam na zwrot i brak jakichkolwiek działań z ich strony, a do tego obsługa - parszywa. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

pinelesss

link | zgłoś

2016-04-14

*.0.174.*

UWAGA OSZUŚCI!!! - sklep e-Vox lub też oficjalna nazwa Rossa, ul.Botaniczna 24/2, Poznań, NIP:886-147-05-85 to firma, którą należy zakwalifikować jako OSZUSTÓW!!! Ściągają do swojego sklepiku towar spoza kraju, przeważnie dając przy tym nieco lepszą cenę niż inni ale UWAGA - nie dają żadnej gwarancj [rozwiń/zwiń]

BRAK

Oszuści - sprzedają tak naprawdę towar bez gwaranci i rękojmi w PL!!!

Poziom obsługi:

Jakość usług/produktu:

Poleciłbyś znajomym?

[1][2][3]

e-Vox Rossa Opinie

e-Vox Rossa Opinie

Kategorie

Artykuły