zooart.com.pl Opinie

1.5 - poziom obsługi
1.9 - jakość usług / cena
1.5 - poleciłbyś znajomym?
ilość opinii: 86
Średnia ocen:
1.6 / 5

Kategoria:
Sklepy internetowe

Strona internetowa:
zooart.com.pl
Informacje o oceniającym
Twoje imię / nick: *
Twój adres e-mail: *
TWOJA opinia
Treść opinii: *
Zalety:
Wady:
Poziom obsługi i reklamacji: *
Jakość usługi / produktu i cena: *
Czy poleciłbyś firmę znajomym? *
Prosimy przepisać kod z obrazka: *
* prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką
Asia
link | zgłoś
2024-04-09
*.49.220.*
Niestety firma przestała być rzetelna i uczciwa. Zamówiony towar 28.03.2024 dziś jest 9.04.2024 a towaru brak . Totalne olewanie klienta .Od paru dni słyszę że towar zostanie wysłany , przeprosiny i na drugi dzień to samo. Nie ma osoby u której można by złożyć skargę . Nikt z taką osobą nie chce mni [rozwiń/zwiń]
Obecnie żadnych zalet
nieterminowość , brak szacunku do klientów ,
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Barbara
link | zgłoś
2024-03-21
*.23.25.*
Skandal,Rozwalone opakowanie wydlubane tabletki z opakowania,towar smierdzial kocim moczem..kto zajmie sie tym sklepem wreszcie
brak
wszystkie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kazek
link | zgłoś
2024-03-11
*:3902:e762:*
Po 13-tu dniach w końcu otrzymałem zamówienie. Zamówiłem za 500 zł produkty typowe dla psa chorego na wątrobę. Ściemniali od pierwszego dnia, że już wysłali. . Żadnego zażenowania z ich strony ani przeprosin. Na zasadzie jak nie chcesz to nie kupuj. Nic sobie z tego nie robili, że chory pies cze [rozwiń/zwiń]
Brak
Obracają czyimiś pieniędzmi zamiast wysłać towar.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mikołaj
link | zgłoś
2023-12-29
*.96.177.*
Zamówienie z 20 grudnia cały czas nie zostało zrealizowane, jeżeli zamawiam karmę przed świętami, żeby zwierzaki miały co jeść w swieta to wydaje mi się oczywiste, że przesyłka dojdzie przed 24 grudnia... niestety jest 29 i w dalszym ciągu nie doszła:/ Po kontakcie z biurem, dowiedziałem się, że [rozwiń/zwiń]
Brak
Całokształt
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
justyna
link | zgłoś
2023-12-13
*.253.97.*
NIE POLECAM!!! Od ponad tygodnia nie mam ani jedzenia dla psa, ani zwrotu pieniędzy, paczka niby wysłana 2 razy, DHL powiedział, że żadna paczka do dnia wczorajszego od nich do nas nie wyszła mimo zapewnień pracowników... Pracownicy chyba uważają, że to klient jest dla nich a nie odwrotnie. MASAKRA! [rozwiń/zwiń]
BRAK
SAME WADY OD JAKIEGOŚ CZASU, ZERO SZACUNKU DLA KLIENTÓW, WYSYŁKA MASAKRA, KONTAKT MASAKRA, ZERO RZETELNYCH INFORMACJI, PO PROSTU LANIE WODY, SZKODA SŁÓW.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marta
link | zgłoś
2023-12-05
*.14.243.*
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Na stronie internetowej informacja, że wysyłka w 24 h, zamówienia złożone do godziny 12 w 99% wysyłane są tego samego dnia o godz. 15. Niestety nie ma o nic wspólnego z rzeczywistością. Zamówienia złożone, po dwóch dniach ciszy napisałam wiadomość z pytaniem o wysy [rozwiń/zwiń]
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Katarzyna
link | zgłoś
2023-11-14
*.241.41.*
Zamówienie niewysłane. Monit podwójny. Wysłane. Żwirek, karma, leki - owinięte w zwykłą folię. Deszcz. Zawilgocony towar, pognieciony i rozdarty żwirek. Towar niepełny. W zamówieniu sklep proponuje darmową niespodziankę dla kota - dostaję próbkę karmy dla dorosłego a mam maluchy... niespodzianka ? n [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
PK
link | zgłoś
2023-11-10
*:cc41:c90f:*
NIE POLECAM!!! jestem klientem tego sklepu od 9 lat. ale to co się tam dzieje od ponad roku to skandal, pomimo wielu maili z reklamacjami usługa się nie poprawia. reklamują się 'Dostawa w 24h' ale TO NIEPRAWDA! żadne zamówienie nie dochodzi w 24h, a co lepsze nawet nie jest nadane kurierowi w 24 [rozwiń/zwiń]
masakryczne opóźnienie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dominika
link | zgłoś
2023-11-10
*.248.175.*
NIE POLECAM! W sklepie ZooArt zamawiam już od kilku lat i niestety ale od dłuższego czasu jest problem z wysyłką zamówionego towaru, są bardzo długie opóźnienia oraz brak konkretnej informacji kiedy zostanie wysłana paczka, tylko ciągłe zapewnianie „jutro zostanie wysłana” … a paczka do dnia dzisiej [rozwiń/zwiń]
Aktualnie brak zalet
Długi czas oczekiwania na wysyłkę, brak informacji o opóźnieniach w wysyłce
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Zuza
link | zgłoś
2023-11-08
*:9292:32de:*
Nie polecam zakupów w tym sklepie, fatalna obsługa, paczki są wysyłane z dużym opóźnieniem.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Agnieszka
link | zgłoś
2023-09-29
*.253.117.*
Nie polecam. Zamówienie złożone w niedzielę i przez cały tydzień do piątku włącznie nie wysłane. Na moje pytania o wysyłkę w odpowiedzi przeprosiny za opóźnienie i odwlekanie terminu wysyłki. W piątek czyli dziś napisali, że wyślą na początku przyszłego tygodnia, ale już im nie wierzę i zrezygnowała [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2023-09-22
*.173.119.*
NIE POLECAM TEGO SKLEPU! Na przesyłkę czekałam ponad tydzień, w dodatku towar został źle zapakowany, przez co uległ uszkodzeniu. Kłamią, że przelali rekompensatę za uszkodzony towar na moje konto. W pierwszej wersji przelew wyszedł 18 września, w kolejnym mailu twierdzili, że 19 września, a pieniędz [rozwiń/zwiń]
Brak
Długi czas dostawy, bardzo kiepska obsługa, źle zapakowany towar, nie dotrzymują słowa i kłamią
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Nina
link | zgłoś
2023-09-13
*.159.129.*
Nie polecam i odradzam zakupy w tym "pseudosklepiku". Towar został zamówiony i opłacony jednakże nie został wysłany do klienta! Oferują darmową wysyłkę po dobraniu produktów za odpowiednią cenę po czym po opłaceniu stwierdzają, że jednak produkty są niedostępne i klient musi zapłacić za przesyłkę. Z [rozwiń/zwiń]
brak
mnóstwo
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ela
link | zgłoś
2023-08-29
*.234.21.*
cały 9 kg worek karmy spleśniały, brak odzewu na reklamację NIE POLECAM
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Paweł K
link | zgłoś
2023-07-26
*.89.184.*
Kolejny raz paczka przychodzi uszkodzona. Co z tego, ze jest taniej , jak kilka paczek wyrzucam do kosza ? I to wielokrotnie. Czy tam pracują jakies jednostki z iq mojego lewego buta, co nie potrafią zapakować paczki czy zweryfikowac czy produkt nie jest zniszczony zanim go wyślą ? Proste czynnośc [rozwiń/zwiń]
niska cena
zniszczone, uszkodzone opakowania
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Bu
link | zgłoś
2023-07-14
*.48.31.*
Złożyliśmy dwa zamowienia i w obydwu przypadkach dostaliśmy zniszczony (podarty) paragon .Czy komis zdarzyła się taka sytuacja ?
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Arkadiusz
link | zgłoś
2023-07-11
*.25.81.*
Standard obsługi tego sklepu to opóźnione wysyłki ! Trzeba czekać czasem kilka dni zanim paczka opuści ich magazyn. Zamawiałem już kilka razy i dostawy prawie zawsze opóźnione. List przewozowy pojawia się zaraz po zamówieniu i kilka dni widnieje status w przygotowaniu. Jestem przekonany że pomimo in [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ja
link | zgłoś
2023-05-11
*:5e:ce:*
Ostrzegam oszuści i tyle zamówiłam obroże foresto 3szt plus karmę dla psów doszła karma obroże nie doszły . Reklamacji nie uwzględniają bo obroże były podobno spakowane i wysłane . Podobno spakowali w folię stretch i owinęli nią karmę . Serio z takim podejściem do klienta i z tekstem że pieniędz [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
maciej
link | zgłoś
2023-05-09
*.41.82.*
podejście szefa do pracownika... bez komentarza... a ta chamska gruba baba z biura to niech się zastanowi nad swoim zachowaniem i odzywkami
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2023-05-05
*.68.148.*
Szerokim łukiem omijajcie tę firmę ZooArt! Paczka, którą zamówiłam i opłaciłam 24/04 nie dotarła do dziś, jest 05/05. Firma niesolidna, zaniedbująca klienta. Paczka miała dotrzeć 28/04, nie doszła. Wyjeżdżałam, więc poprosiłam o przekierowanie na inny adres, miała tam być 02/05. Nie dotarła. Poprosi [rozwiń/zwiń]
żadne
wszystkie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2022-11-29
*.149.211.*
Ostrzegam wszystkich. Najgorszy sklep jeśli chodzi o czas dostawy, kpina jakas!!! Nie polecam!!!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
adam
link | zgłoś
2022-10-30
*.150.165.*
Odradzam ta firme i jej produkty oraz bardzo nie milego szefa firmy !
produkt oraz nie mily szef !
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna Tońska
link | zgłoś
2022-10-15
*:5348:5ec5:*
aństwo w zamówieniu. Stwierdziłam trudno, po prostu wyrzucę ale to co się stało, puszki esnualy od środka. Wgniecione, wylewały się od dołu. Gdyby nie było mnie miesiąc w domu to było robactwo...bo smród już jest. Podobnie jak kilka dni temu z niewiadomych powodów kot źle się czuł. Naraziliscie Jego [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ja
link | zgłoś
2022-09-26
*.173.121.*
Teraz po przeczytaniu opinii na innych portalach tej firmy to widać że to dno i kupa gówna jak inni piszą . Nie dziwię się że brak było towaru za który zapłaciłem. Tak więc jednym słowem porażka ta firma nie kupujcie u nich nic bo zostaniecie wydymani.
Brak
Jedno wielkie gówno
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2022-09-23
*.108.82.*
Pierwszy raz zostałam tak potraktowana, a raczej okłamana przez sprzedającego. Złożyłam zamówienie we wtorek ze względu na deklarowaną szybką przesyłkę. Kontaktowałam się mailowo czy na pewno zamówione przedmioty do mnie dotrą. Zamówienie miało status gotowe do wysyłki. Dzisiaj jeszcze mailowo dosta [rozwiń/zwiń]
Sprzedają towar, którego nie mają
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Agnieszka
link | zgłoś
2022-08-20
*.11.147.*
Zamówiłam żwirek dla kota. ZooArt wysłał w trzech paczkach. Zaginęła jedna z nich. Po skontaktowaniu się przez formularz reklamacyjny ( tak poradzono mi w sklepie) szybko otrzymałam odpowiedź. Cała sprawa załatwiona pozytywnie,szybko. Paczka dotarła z 2-dniowym opóźnieniem.
Pozytywnie oceniam sklep, formę kontaktu i asortyment.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2022-05-11
*:35:aef8:*
Odradzam z czystym sumieniem. Zero podejścia do klienta wszystko robią na swoją korzyść.Na infolinii zooart totalne zamieszanie. Najgorszy sklep internetowy.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ms
link | zgłoś
2022-04-12
*.204.122.*
Absolutnie nie polecam. Zamówienie złożyłam w weekend na uwaga: KARMĘ WETERYNARYJNĄ w ścisle określonej ilości sugerowanej przez weterynarza z uwagi na poważną chorobę kotki. Dziś wtorek ze łzami w oczach prosiłam telefonicznie o przyspieszenie realizacji (przesyłka ciągle nie nadana). Oczywiście zo [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
BAPI
link | zgłoś
2022-04-06
*.9.79.*
Nie polecam, zrobiłam tam zakupy 24 marca 2022. Do tej pory nie otrzymałam zamówionych produktów. Od czwartku 31.03.2022 mam informację, że paczka nadana przez DHL. Miała być dostarczona 40.03.2022. Okazało się po telefonach do DHL, że nie dostarczą paczki bo jest niekompletna. Dzwoniłam do zooart z [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
JACK
link | zgłoś
2022-03-28
*.235.191.*
jednym słowem nie polecam. Zamówiłem do paczkomatu tu problem na stronie sklepu z lokalizacją paczkomatu gdy nagle telefon i próba dostarczenia przez kuriera do domu zgłosiłem problem w zooart, że zamawiałem do paczkomatu a w/w firma życzliwie zablokowała paczkę w tym czasie dogadałem się z kurierem [rozwiń/zwiń]
brak
od zamówienia po (nie) dostarczenie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Damian
link | zgłoś
2021-11-11
*.72.65.*
Nie polecam zakupow w tym sklepie. W niedziele zamowilem online karmy dla psa + dwie miseczki (zaplacilem online, żeby od razu mieli pieniądze)… W poniedziałek dostałem z firmy przewozowej maila, ze otrzymali elektroniczne zlecenie przesylki. Byłem pewny, ze odbiorą i tak jak w każdym innym sklepi [rozwiń/zwiń]
brak
dlugie oczekiwanie na przesylke, brak reackji ze strony sklepu na reklamacje
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
viviana
link | zgłoś
2021-08-23
*.173.252.*
Sklep ostatnio strasznie się zepsuł, paczki paskudnie zapakowane, brakuje w nich towaru. Na przysyłkę czekałam tydzień czasu...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Barbara
link | zgłoś
2021-07-23
*:3543:498e:*
omijac szerokim lukiem ten sklep,puszki zgniecione otwarte ,sklep nie chce oddac pienidzy,byle jak ofoliowane ...oszusci!!!
zdnych
brud,niestrannosc,zniszczenie..
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kaśka
link | zgłoś
2021-07-12
*:7dcf:4d6f:*
Jestem bardzo zadowolona z zakupów , karmę otrzymałam następnego dnia doskonale zapakowaną i w idealnym stanie. Kontakt z doradcą jest na najwyższym poziomie. Polecam
Same zalety
Brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jack
link | zgłoś
2021-06-16
*.147.35.*
Fatalny sklep odradzam.Rozmawiałem z trzema paniami i każda mówi co innego.Przesyłka miała opuścić magazyn w poniedziałek a dziś tj.środa nadal jest na magazynie.Ta firma powinna nazywać się porażka.
Nie ma
Same wady
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Małgorzata
link | zgłoś
2021-06-09
*.30.220.*
Nie polecam. Ten sklep to pomyłka logistyczna pod kazdym względem Przeslyki są podobno gdzieś na magazynach, telefony i nternet nie działają a obiecywana na stronie wysylka w ciagu 5h to chwyt reklamowy. Po 48h od zamówienia nie wydarzyło się nic. Takie firmy powinno się usuwać.
Wysyłka nie ruszyła w ciagu 48h a mialo byc 5!!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Tomasz
link | zgłoś
2021-05-26
*.173.11.*
Nie polecam karma zamuwiona w piątek a w środe wruciła do ZooArt z nieznanych mi przyczyn po telefonie do ZooArt zamuwie anulowane bez żadnych wyjaśnień.
Niska cena bezpłatna dostawa
Karma niedotarła
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Edyta
link | zgłoś
2021-05-04
*.173.113.*
skandaliczne.
zawartość nieświeża i częściowo wysuszona
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
anna
link | zgłoś
2021-04-23
*.49.177.*
Zdecydowanie nie polecam, byłam stałą klientką sklepu ale nigdy więcej nie zrobię tam zakupów. Towar nieodpowiednio zapakowany - ciężkie puszki opakowane tylko cienką folią, oczywiście przesyłka dotarła poobijana - puszki tragicznie pokrzywione, część pod wpływem uderzenia lub ciężaru innych puszek [rozwiń/zwiń]
-
obsługa, niezabezpieczony towar - przyjeżdża uszkodzony
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Natalia
link | zgłoś
2021-04-06
*.64.119.*
Ten sklep to tragedia, nigdy więcej nic u was nie zamówię. Zamówienie zostało złożone po 10 we wtorek. Według szybkiego kontaktu jak i i infolinii zostało wysłane w środę ( tak jak macie na stronie napisane) niestety w czwartek okazuje się że nagle nie ma jednej rzeczy z zamówienia, i tak naprawdę z [rozwiń/zwiń]
Brak
Kontakt, wysylka
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
CKK
link | zgłoś
2021-03-30
*.254.241.*
Sklep informuje, że wysyłka w ciągi 5 godzin. Zakupy zrobione 28.03 (rozumiem, że niedziela więc wysyłka powinna być w poniedziałek) dzisiaj jest 30.03 i nadal przesyłka jest pakowana (???). Co do samego pakowania to zakupy są owijane w czarną folię lub wrzucone luzem do pudełka więc do odbiorcy prz [rozwiń/zwiń]
sklep jak ich wiele
wysyłka zamówienia, ceny
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2021-03-22
*.168.168.*
Jestem w szoku! Tyle prawie negatywnych opinii!!! To ja chyba od wielu lat zaopatruję się w innym sklepie Zooart? Jestem bardzo, bardzo zadowolona z pracy sklepu, niezmiennie od wielu lat. Zamawiam karmę i środki pielęgnacyjne dla moich dwóch owczarków niemieckich, Same plusy - krótki czas oczekiwan [rozwiń/zwiń]
Łatwość kontaktu - zamówienia internetowe, krótki czas oczekiwania na przesyłkę, towar dobrej jakości za dobrą cenę
brak
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mazia
link | zgłoś
2021-02-18
*.49.143.*
Zamówiłam dwie karmy dla psa i puszkę. Otrzymałam oczywiście zamówienie, ale dwie karmy były przecięte, niewiadomo ile tak leżały...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Wiktoria
link | zgłoś
2021-01-25
*.178.153.*
Próbowałam zrobić zamówienie przez ponad 2h...a wszystko przez komunikat 'nie możesz złożyć zamówienia, ponieważ niektórych towarów mamy mniej niż próbujesz zamówić'...jeszcze jakby brakujące produkty były oznaczone no to okej, zamieniłabym je na inne lub zrezygnowała, ale jak miałam 20 rzeczy w kos [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kamila
link | zgłoś
2021-01-20
*.184.40.*
Zamówiłam 4 worki karmy we wtorek 12.01. Otrzymałam numer listu, jednak do dnia 14.01 przesyłka nie została nadana. Mimo wielu telefonów, żaden z konsultantów nie był w stanie ustalić kiedy dostanę zamówienie. zbywano mnie informacjami 'powinniśmy wysłać jutro tj 15.01. Ostatecznie przesyłka została [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
anusia
link | zgłoś
2020-11-17
*:285e:a52e:*
do tej pory wszystko działało bez problemu, ale tydzień temu zamówiłam zwirek dla kota. dotarł do mnie wczoraj, nie ten za który zapłaciłam, tylko tanszy i gorszej jakosci. w dziale reklamacji pracuja chyba tylko 1 godzine, po 3 wiadomosciach kontakt sie urwal, jeszcze wmawiaja, ze jest to pełnowart [rozwiń/zwiń]
program lojalnościowy
oszukują wysyłając tańszy towar
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Pati
link | zgłoś
2020-11-06
*.220.86.*
Totalne dziadostwo. Informacje na stronie nieprawdziwe. Paczka nie została do tej pory wysłana. Znam rzetelniejsze i uczciwsze firmy.
brak
multum
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Nastka
link | zgłoś
2020-10-02
*.173.147.*
Nie polecam! Na stronie mają, że wysyłka tego samego dnia. W rzeczywistości trwa to tydzień. Po kontakcie telefonicznym zmieniają statusy na wysłane a inpost nie otrzymał paczki. Szkoda nerwów. Nigdy więcej nie zamówię w tym sklepie.
Żadnych
Kłamstwo z wysyłką
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Aga
link | zgłoś
2020-10-02
*.173.26.*
Zamowienie złożone w środę i opłacone blik, w czwartek zostało zrealizowane, ale nie przekazane kurierowi. W zamówieniu znajduje się karma weterynaryjna dla psów z niewydolnością trzustki Low fat takiej nie dostanę w każdym zoologicznym, a innej ze wzgledu na stan zdrowia psa podać nie mogę. Sugeruj [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Bogusława Patrzykont
link | zgłoś
2020-08-10
*.1.191.*
Pani przyjmująca zamówienie - nie przyjemna, paczka zapakowana niechlujnie, kurier mało co nie pogubił by puszek na ulicy. Sześciopaki z puszkami a 800 - karma dla psów, była luzem na kartonikach, jedna puszka - urwane uszko do otwierani i otwarta na około 4-ry cm.Zawsze 6-cio paki zapakowane były [rozwiń/zwiń]
brak
j.w.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dariusz
link | zgłoś
2020-05-08
*.7.169.*
Nie polecam tego "sklepu" zamówiłem obroże Foresto do której miał być dołączony gratis, niestety nie było go w paczce. Po napisaniu meila dostałem odp że rozpatrzą moja reklamację w ciągu 14dni. Odpisali ze z nagrań monitoringu wynika że Dali gratis... Niestety na tym koniec i żadnych dowodów itp... [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ka.Ka
link | zgłoś
2020-04-11
*.30.55.*
Stracony czas, pieniądze i nerwy. Nieudolna obsługa, która zrywa kontakt kiedy nie potrafi sobie poradzić z problemem, brak informacji o opóźnieniach w wysyłce towaru podczas zamawiania i opłacania zamówienia, brak reakcji na prośby o wysłanie, kilka dni po anulowaniu zamówienia nagle dostałam maila [rozwiń/zwiń]
brak profesjonalizmu, uczciwości, rzetelności, szacunku i kultury kontaktu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
P
link | zgłoś
2020-04-10
*.96.41.*
Nie wiem, czy ten sklep działa. Zamówienie (i zapłata) 25 kwietnia. Po ponad tygodniu napisałem z prośbą o informacje i się zaczęło. Wyślą za dzień, góra 4. Tydzień i nic. Po interwencji informacja, że kurier zgubił (choć podali nr inpost i wynika, że mu nie wydali) czy mają wysłać jeszcze raz, ok. [rozwiń/zwiń]
Było dobrze
Sklep nie informuje o problemach i nie wysyła produktu
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
ES
link | zgłoś
2020-04-09
*.64.93.*
Na stronie firmy ZooArt widnieje informacja, że MOGĄ być opóźnienia w dostawie przesyłek. Nie zaś uczciwa informacja, że w związku z sytuacją w kraju przesyłki będę iść znacznie dłużej niż podane u nich na stronie. Już ponad tydzień czekam na specjalistyczną karmę dla mojego psa. Twierdzą, że prze [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Joanna
link | zgłoś
2020-04-06
*.7.108.*
Zamówienie złożyłam w dniu 11 marca 2020 z adnotacją,że paczka ma być dostarczona osobie starszej na trzecie piętro.Pojawiły się problemy z firmą kurierska,kurier odmówił wniesienia paczki na górę.Po zgłoszeniu reklamacji i w sklepie i w firmie kurierskiej zapewniono mnie,że przesyłka dotrze następn [rozwiń/zwiń]
dobra strona internetowa
fatalna obsługa,nie można wierzyć zapewnieniom pracowników,że problem zostanie wyjaśniony i rozwiązany
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
AGNIESZKA
link | zgłoś
2020-04-03
*.173.252.*
Koszmarna obsługa: karma zamówiona i opłacona 12.03 - przez 6 dni nie została wysłana, więc anulowałam zamówienie i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Po dwóch kolejnych dniach - pomimo anulowania zamówienia-przesyłka została przez sklep nadana! Paczucha przejechała się po Polsce i pomimo, że kurier rzek [rozwiń/zwiń]
BRAK
NIEUCZCIWY SPRZEDWCA.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
ankub
link | zgłoś
2020-03-18
*:397a:9d2a:*
totalna porażka.zamówienie złozone 12.03 o godz 14 zaplacone .jest 19.03 karma jeszcze nie zostala wydana kurierowi.inne sklepy działaja bez opoznien(w tym samym czasie zamawialam z zooplusa i kuchni pupila)nie mają czasu spakowac i wyslac przesyłke ale ceny zdązyli podnieść w ciągu nocy.NIKOMU NIE [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anonim
link | zgłoś
2020-02-17
*:61:3e1e:*
Śmiech na sali. Zamawiałam 2 karmy po 12 kg a dostałam tylko jedna. Po rozmowie z Panią z biura usłyszałam że mają 14 dni na sprawdzenie monitoringu czy to napewno ich wina... Klienta traktują jak złodzieja a sami nimi są bo kasę zgarniaja a nie potrafią wysłać paczki w całości...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Mario
link | zgłoś
2020-02-17
*.151.32.*
Nie polecam. Zamówiłam pierwszy raz i brakowało towaru na ponad 139zł.Zamiast dwóch karm wysłali jedną.Obsługa traktuję klienta jak złodzieja i każe czekać dwa tygodnie aż sprawdzą monitoring czy faktycznie się pomylili. No żenada...
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Klientka
link | zgłoś
2020-01-22
*.160.158.*
Absolutnie potwierdzam negatywne opinie o sklepie Zooart. Zamawiałam 4 razy. Tylko pierwsze zamówienie było ok. Każde następne musiałam reklamować. Raz nie spakowali mi towaru na 150 zł i musieli kilka dni sprawdzać na kamerze czy rzeczywiście nie spakowali towaru, bo przecież ja mogę kłamać i chcie [rozwiń/zwiń]
absolutnie brak
brać kasę i olewać klientów
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Elżbieta
link | zgłoś
2020-01-17
*.173.244.*
Nie jestem pewna czy te wszystkie opinie są o zooarcie??? Robię zamówienie po dłuższej przerwie {o tym pisałam przed chwilą} to sie okaże czy coś się zmieniło, bo nadal nie moge uwierzyć by ten sklep miał tak niskie oceny.
dla mnie było wszystko na 5 , więc wystawię ocenę z moich dotychczasowych zakupów
nie mogłam płacić kurierowi kartą płatniczą , ale nie wiem czy jest tak nadal
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Elżbieta
link | zgłoś
2020-01-17
*.173.244.*
Od kilku lat byłam klientką tego sklepu i byłam bardzo zadowolona oprócz tego, ze nie mogłam płacić kurierowi kartą. Ostatnio miałam dłuższą przerwę w zakupach nie było mnie więc na portalu. Czytając ostatnie opinie jestem przerażona, nie wiem co zrobić, chociaż są tu produkty, które mi odpowiadają [rozwiń/zwiń]
w okresie moich zakupów było ok, teraz nie mogę jeszcze ocenić
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Maria
link | zgłoś
2020-01-17
*.184.93.*
dzięki diewczynom z biura firmy kurier dotarł z paczką, ale - znowu- rano miaLam od firmy kurierskiej maila o terminie dostawy między 12 a 14, a kurier był przed 11. towar w puszkach, nieprzeterminowany, czy smaczny to się okaże. o firmie kuriersiej nadal mam złe zdanie /puszki pogniecione, ale n [rozwiń/zwiń]
firma kurierska
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
maria stanisławska
link | zgłoś
2020-01-16
*.184.93.*
pierwsze zamówienie: najgorsza,chyba firma kurierska - czekałam w wyznaczonych godzinach, kurier nie dojechał. Gdy wyszłam to dostałam sms o nieudanym doręczeniu. w biurze obsługi klienta dziewczyny są uprzejme i życzliwe - starają się pomóc w miarę możliwości. o jakości produktów nie mogę nic powie [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Ww
link | zgłoś
2020-01-15
*.173.49.*
Zamawiany towar kilkukrotnie nie dotarł do mnie. Korzystają tylko z jednej najgorszej firmy kurierskiej A nie dając wyboru biorą pełną odpowiedzialnosc za opóźnienia i Braki realizacji dostaw. Firmy nowe stać na słowo przepraszam Nie korzystam już z ich usług .konkurencja dostarcza taniej w ci [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Poznanianka
link | zgłoś
2020-01-14
*.30.18.*
To były moje pierwsze zakupy na tej stronie, ponieważ zawsze robię na zooplus, niestety tam nie mieli tej karmy. Coś strasznego! Puszki poobijane, zapakowali w karton, który ledwo się trzymał, nawet dobrze nie był domknięty. W środku wszystko się o siebie obijało! Towar niekompletny, brakuje jedn [rozwiń/zwiń]
mam nadzieję, że wykażą się odpowiedzialnością za swój błąd..
źle zapakowany towar, zamówienie niekompletne, długi czas oczekiwania na paczkę
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2019-12-16
*.47.184.*
To były moje drugie zakupy w tym sklepie. I ostatnie. Paczki (pierwsza i druga) były tak "dobrze" spakowane że duża część zamówionych produktów jest nie do wykorzystania. Pogniecione puszki, połamane wiaderko z piaskiem, pogniecione (zmiażdżone) kolby dla kanarka.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
aneta
link | zgłoś
2019-12-09
*.234.235.*
towar zamówiłam otrzymałam w 2 opakowaniach karma sucha urinary skażona robakami plus mokra karma która była ok . wszystko przesypałam jak zawsze do dużego pojemnika a po max 2 dniach z karmy wychodziły robaki zdjęcia przesłałam do sklepu . rozmowa z konsultantem odbyła się także ok od razu powie [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Tomasz
link | zgłoś
2019-11-08
*.18.85.*
Nie polecam. Na stronie informacja o czasie wysyłki która wprowadza w błąd i nijak ma się do rzeczywistości. Dużo błędów podczas pakowania i do tego towar kiepsko zabezpieczony podczas transportu.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Monika
link | zgłoś
2019-08-15
*.146.160.*
Absolutnie imijac ten sklep!!!! Sprzedają satre produkty, otrzymałam zepsuta karmę co skutkowało zatruciem pokarmowym psa a skończyło się na wizycie u weterynarza i przyjmowaniem leków. Sprawa zostaje zgłaszana tam gdzie dawno większość klientów tego sklepu powinna ich działania zgłosić. Nie pierws [rozwiń/zwiń]
Twisto
Sprzedaż starych-zepsutych produktów, pakowanie towaru
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Malgorzata
link | zgłoś
2019-07-24
*.204.154.*
Absolutnie odradzam zakupy w sklepie ZooArt. Podzielam negatywne opinie, umieszczone poniżej! Brak profesjonalnej obsługi zarówno ze strony sklepu jak i firmy kurierskiej. Paczka nie została dostarczona, z żenującymi wyjaśnieniami ze strony pracowników sklepu.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Gosia
link | zgłoś
2019-05-29
*.156.141.*
szkoda, ze nie ma mozliwosci dodania zdjęć , karma animonda, pakowana jak paszteciki w aluminiowe puszeczki dotarla w worku foliowym, pogniecione i rozgniecione puszki ubrudzily matę chłodzącą. Karma nie nadaje się do użytku. Kto przy zdrowych zmysłach wysyla delikatny i spożywczy produkt wrzucony l [rozwiń/zwiń]
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Anna
link | zgłoś
2019-05-08
*.60.173.*
sklep zoo art to jedna wielka porażka. Zamówiłam w tym ,,sklepie'' trzeci i ostatni raz obrożę dla psa, na przesyłkę czekam kolejny tydzień! dzwonię na infolinię, a tam kłamią jak z nut.....że system się zawiesił, że firma kurierska do ***, że pani się zesrała i trzeba ją przewinąć.....takie bajki o [rozwiń/zwiń]
TROSZKĘ NIŻSZA CENA NIEKTÓRYCH ARTYKUŁÓW
WYŁĄCZNIE WADY
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Agnieszka
link | zgłoś
2019-02-25
*.254.9.*
Zanim ktokolwiek zdecyduje się na zakupy w tym sklepie, polecam dobrze się zastanowić - przy obecnym 'profesjonalizmie' pakowania towaru przez sklep istnieje duża szansa, że otrzymacie wadliwe produkty, a później będziecie mieli problem z reklamacją. W moim przypadku kurier dostarczył zamówienie pod [rozwiń/zwiń]
Brak
towar zapakowany fatalnie, co doprowadziło do jego zniszczenia; brak profesjonalizmu w kontakcie z klientem; niekorzystna dla klienta procedura reklamacyjna
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Dominika
link | zgłoś
2019-01-26
*.43.2.*
Najgorsza firma na jaka mogłam trafić! Najpierw coś obiecują, a później nie dotrzymują słowa. Zero kontaktu z ich strony. Obsługa na najgorszym poziomie. Aroganckie i odpryskliwe panie na infolini to jakiś zart. Obiecuja, ze zadzwonią za 2-3 godziny, mija tydzień, a kontaktu nadal brak! Wykonują pom [rozwiń/zwiń]
Brak zalet
Obsługa, czas realizacji, olewanie klienta, odpryskliwość, można wymieniać bez konca
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Marek
link | zgłoś
2018-12-13
*:baf:ea79:*
Najgorszy sklep w sieci,arogancja,robienie z klienta wariata,obsługa opryskliwa,wysyłka miała być 23 godziny niestety wysyłka nie wysłana przez kolejne 3 dni nawet nie potrafią zadzwonić i przeprosić że się opuźni Sprzedają towar którego nie mają na stanie,robią z klienta wariata że to z winy InPost [rozwiń/zwiń]
Brak
Pełno
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Prissy
link | zgłoś
2018-10-23
*:a62b:2c00:*
przyjmowanie zamówień na towar, którego nie ma olewanie klienta przy reklamacji i próby oszukania klienta - standard w dzisiejszych czasach w normalnych gospodarkach firma nie przetrwałaby nawet miesiąca
brak
ignorowanie klienta
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Okłamała
link | zgłoś
2018-08-02
*.170.202.*
Drugi raz mam problem z zamówieniem w ciągu kilku miesięcy. Za pierwszym razem wybrałam płatność przy odbiorze zapłaciłam kurierowi w domu po rozpakowaniu przesyłki okazało się że przesyłka jest niekompletne i brakuje zamówionych produktów za które zapłaciłam i miałam na paragonie. Więc zgłosiłam [rozwiń/zwiń]
Minimalnie niższe ceny na niektórych produktach
Same wady
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Daria
link | zgłoś
2018-06-06
*.47.163.*
ten sklep to poraszka 7 dni na zamówienie po czym gdy dzwonie mówia ze nie ma produktów gdzie zapłacilam juz . Proponuja wieksze opakowanie i zeby doplacic TRAGEDIA!!!!!!!!!!!!
zero
wszystkie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Danuta
link | zgłoś
2018-04-22
*.47.11.*
Zakupiłam w Zooart.dwie obroże Foresto.po 68,79zł.i zapłaciłam kurierowi 137,58zł.W paczce niestety była tylko jedna obroża na drugą obroże nie mogę się doczekać.Jak tak można okradać lub oszukiwać klientów już więcej nie będę kupować w tym sklepie i znajomym też będę odradzać.Obroże zakupiłam 15-16 [rozwiń/zwiń]
szybka przesyłka
kradzież lub oszustwo
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
SamoS
link | zgłoś
2018-03-27
*.47.129.*
Nie polecam. Dwa tygodnie czekania na wysyłkę, ktora i tak nie doszła do skutku, mimo mojej początkowej wyrozumiałości. Tak jak piszą inni, zwodzenie klienta i brak towaru. Nielogiczne propozycje rozwiązania „problemu”. Brak produktów w magazynie, mimo dostępności widniejącej na stronie.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Grażyna
link | zgłoś
2018-02-05
*.76.165.*
Chamstwo wobec klientów, brak zamówionych towarów. Klientom wmawiają, że zapakowali i robią z niego złodzieja!! Totalny bałagan, olewają klienta gęstym sikiem. Więcej u tych złodziei i oszustów nie będę kupować.
Brak
Chamstwo.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Kinga
link | zgłoś
2017-12-21
*.28.228.*
Dramat. Totalny brak znajomości podstawowych zasad obsługi klienta. Szok i niedowierzanie jak nieprofesjonalnym można być. Od 19.12 zwodzą mnie nieustannie nt. statusu mojej przesyłki, która CODZIENNIE ma się pojawić kolejnego dnia. W każdym razie wyrażają taką "nadzieję". Cała wina jest zrzucona n [rozwiń/zwiń]
brak
wyłącznie
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
malweg
link | zgłoś
2016-06-01
*.255.122.*
Firma ok. Zakupy w ciągu 2dni i jedne z lepszych cen na rynku, przynajmniej jeśli chodzi o karmy dla psów i kotów.
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jarek
link | zgłoś
2015-12-17
*.231.59.*
sklep bardzo szybko zrealizował zamówienie. Duży minus za zapakowanie paczki. Pudełko pogniecione, podarte, widać że ktoś wkładał tam rękę. Koniecznie sprawdzać w obecności kuriera zawartość!!!
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 
Jajko
link | zgłoś
2015-12-16
*.231.23.*
Super sklep zoologiczny stworzony został przede wszystkim z myślą o takich zwierzętach, jak koty i psy.
duży wybó karm
Poziom obsługi:    Jakość usług/produktu:    Poleciłbyś znajomym? 

zooart.com.pl Opinie